REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO 1

INTRODUCCION

Al relacionarnos requerimos parámetros y lineamientos dentro del marco legal, moral y ético,
que nos permitan interactuar positivamente con las personas de nuestro entorno, tanto en
nuestra vida diaria como en el trabajo.

Por este motivo hemos creado esta guía denominada Reglamento Interno de Trabajo, que nos
motive a mantener buenos comportamientos, en la cual damos a conocer de forma clara y
concreta los criterios claves para nuestro correcto desenvolvimiento en la empresa.

Estamos seguros que vamos a contar con todo su apoyo y compromiso para que juntos
contribuyamos al crecimiento personal y de nuestra empresa.
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CAPÍTULO I

GENERALIDADES

Artículo 1º.- AGERSA SRL, en adelante AGERSA, es una persona jurídica de derecho
privado constituída como sociedad de responsabilidad limitada, de acuerdo a la Ley General
de Sociedades, y a las normas legales vigentes, que tiene en su objeto social la importación
y venta mayorista de productos agropecuarios e hidrobiológicos, servicios de
almacenamiento y depósito de productos en general, servicio de transporte de carga pesada
interprovincial e internacional y actividades afines y conexas.

El presente Reglamento Interno de Trabajo (RIT) establece el conjunto de normas

esenciales que regulan la prestación y el comportamiento laboral de los trabajadores,
propiciando, manteniendo y fomentando las buenas relaciones entre éstos y AGERSA a
través del correcto ejercicio de los derechos y deberes que las leyes, normas internas y el
presente reglamento señalan.

Artículo 2º.- Las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo alcanzan
a todos los trabajadores sin distinción de ninguna clase así como a todo el personal de las
empresas especiales de servicios destacado en la empresa.

Artículo 3º.- Todos los trabajadores están en la obligación de conocer el contenido del
presente Reglamento Interno de Trabajo y contar permanentemente con un ejemplar del
mismo, su desconocimiento no excluye al trabajador de su cumplimiento.

Artículo 4º.- Todas y cada una de las normas contenidas en el presente Reglamento Interno
de Trabajo tienen carácter enumerativo, más no así limitativo. En consecuencia, las
situaciones no contempladas en éste, serán resueltas por AGERSA en uso de su facultad de
dirección, con arreglo a lo que establezcan las disposiciones legales vigentes.

CAPÍTULO II
ADMISIÓN O INGRESO DE LOS TRABAJADORES

Artículo 5º.- La incorporación de trabajadores a AGERSA se realizará mediante el proceso

de convocatoria, evaluación y selección de acuerdo a los procedimientos establecidos, lo
cual es competencia del Área de Recursos Humanos con la autorización de la Gerencia
General.

Artículo 6º.- Para ingresar a laborar a AGERSA, el trabajador previamente debe cumplir el
siguiente requisito general:
a) Ser mayor de 18 años.
b) En caso de menores de edad, se regirá por la legislación vigente.

Artículo 7º.- Los requisitos específicos para ingresar a laborar a la empresa serán fijados
por la Gerencia General, Área de Recursos Humanos y Áreas funcionales de AGERSA.

Artículo 8º.- Los postulantes que reúnan los requisitos establecidos y aprueben el proceso
de selección, presentarán antes de su incorporación a AGERSA los siguientes documentos,
que serán por cuenta del trabajador; los cuales deberán ser auténticos y contener
información veraz, bajo responsabilidad penal, civil y administrativa según corresponda:
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 Copia de DNI o Carnet de Extranjería.

 Copia de Partida de matrimonio civil.
 Copia de, en caso de concubinato, de la Escritura Pública de reconocimiento de la
Unión de Hecho, según el trámite señalado en la Ley Nº 29560, o Resolución Judicial
de reconocimiento de la Unión de Hecho.
 Copia de DNI del cónyuge o concubina(o).
 Copia de las Partidas de Nacimiento de los Hijos o sus DNI (cuando corresponda)
 Curriculum Vitae actualizado y documentado.
 Certificado de antecedentes policiales, vigente (original).
 Certificado de antecedentes penales, vigente (original).
 Declaración Jurada de domicilio (original).
 Croquis de ubicación domiciliaria
 Carta de presentación para prácticas pre profesional o profesional, de ser el caso.
 01 foto tamaño carnet o pasaporte.

Los postulantes a choferes, además deben presentar:

 Certificado de Aptitud Médico Ocupacional (original)
 Record de Conductor original y vigente emitido por el MTC.
 Copia de Licencia de Conducir de la categoría requerida, vigente.
 Certificado de capacitación anual del MTC.
 Otras acreditaciones ante terceros, que por la naturaleza del servicio a prestar lo
requiera.

Artículo 9º.- Al incorporarse al servicio de AGERSA, el trabajador recibirá instrucciones

sobre el horario y la jornada de trabajo, condiciones en que se preste el servicio, medidas de
seguridad, responsabilidades, día, hora y lugar de pago de remuneraciones, uso del
fotocheck de identidad y en general, sobre todos aquellos aspectos que estén íntimamente
vinculados con la labor por la cual se les ha contratado, así como también sobre las
disposiciones de orden administrativo que el trabajador deberá observar durante la vigencia
del vínculo laboral.

CAPITULO III
JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO

Artículo 10º.- Siendo la puntualidad del personal absolutamente necesaria, AGERSA exigirá
que todos los trabajadores lleguen puntualmente al lugar de trabajo.

Artículo 11º.- La jornada de trabajo es el tiempo efectivo de trabajo dentro del cual los
trabajadores deben cumplir con sus labores asignadas, pudiendo ser variada por la empresa
previa coordinación con el Jefe de área del personal involucrado. La jornada semanal
máxima es la establecida de acuerdo a Ley.

Artículo 12º.- Es facultad de AGERSA, fijar el (los) horario(s) de trabajo, según las
categorías y naturaleza de las funciones que se ejecutan en la empresa.
El horario de trabajo será exhibido de acuerdo a las normas legales vigentes.

Los choferes no tienen jornada laboral ordinaria, ni horarios fijos establecidos, pues la
naturaleza de su trabajo es de intermitencia y espera.

Artículo 13º.- De acuerdo a ley, no se encuentran comprendidos en la jornada máxima

laboral los trabajadores de dirección, los que no se encuentran sujetos a fiscalización
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inmediata y los que prestan servicios intermitentes de espera, vigilancia o custodia.

Artículo 14º.- AGERSA, para efectos del control de asistencia y puntualidad, ha establecido
medios y mecanismos que facilitarán su supervisión; en tal sentido, en los centros de
trabajo, los trabajadores deberán marcar su fotocheck o tarjeta de control de asistencia tanto
a la hora de ingreso, como a la hora de salida. En aquellos centros que carecieran de este
sistema, AGERSA tiene la facultad de establecer otros medios de control que estime
pertinente.

Artículo 15º.- Queda absolutamente prohibido marcar el fotocheck o tarjeta de control de

asistencia de otro trabajador o hacer marcar la suya por otra persona.

Artículo 16º.- Si el trabajador nota alguna anomalía al marcar su fotocheck o tarjeta de

control de asistencia deberá dar cuenta de inmediato al Departamento de Vigilancia o
similar.

Artículo 17º.- El control de asistencia y puntualidad, será efectuado directamente por los
jefes inmediatos, mediante la observación de la concurrencia y permanencia del personal a
sus órdenes durante las horas de trabajo, debiendo mantener informada al Área de
Recursos Humanos de tal control.

Artículo 18º.- El tiempo de refrigerio no se computa como jornada de trabajo. Los

trabajadores dispondrán de un tiempo necesario (no menos de 50 minutos) para tomar su
refrigerio.

CAPITULO IV
ASISTENCIA Y PERMANENCIA EN EL CENTRO DE TRABAJO

Artículo 19º.- Es obligación de todos los trabajadores cumplir con el horario de trabajo
establecido, lo que implica llegar puntualmente al centro de trabajo, existiendo una tolerancia
de 15 minutos. Todo aquel que llegue después de la tolerancia fijada por la empresa, debe
justificar su tardanza y podrá ingresar a trabajar con la autorización del respectivo Jefe de
Área, previa coordinación con el área de Recursos Humanos.

En caso que la tardanza exceda el tiempo de tolerancia por tercera vez, el superior
jerárquico podrá denegar el ingreso al trabajador, considerándose ese día como no laborado,
y afecto a los descuentos correspondientes.

La asistencia y el tiempo de las labores será registrada en forma personal por el trabajador,
en el sistema de control de asistencia, o bajo cualquier otra modalidad que el empleador
designe y que esté de acuerdo con las normatividad laboral vigente.

Artículo 20º.- Cualquier inasistencia, independientemente de la causa que la origine, deberá

ser comunicada de inmediato al Jefe de Área o superior jerárquico, a efectos de que éste
adopte las medidas que correspondan, sin que ello justifique la ausencia. Queda claramente
establecido que AGERSA sólo abonará la remuneración del trabajador, en los casos de
inasistencia, siempre y cuando la misma sea justificada, reservándose la facultad de calificar
las pruebas que el trabajador presente para tales efectos.

Artículo 21º.- La calificación de una ausencia no sólo tendrá efectos para determinar si el
trabajador tiene o no derecho a percibir su remuneración, sino también para el cómputo del
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récord vacacional y de inasistencia para efectos de lo dispuesto en las disposiciones legales

vigentes.

CAPITULO V
LICENCIAS Y PERMISOS

Artículo 22º.- El otorgamiento de permisos y/o licencias por motivos particulares es facultad
de AGERSA, su autorización estará sujeta a las necesidades propias del trabajo y a las
limitaciones que se hayan establecido a este respecto siempre y cuando no afecten la
marcha operativa del centro de trabajo.

Artículo 23º.- El trabajador que estuviera laborando y que requiera ausentarse de su puesto
de trabajo, deberá solicitar permiso verbal a su Jefe de Área, debiendo éste autorizarlo en
forma escrita con copia al Área de Recursos Humanos y a Vigilancia (mediante la Papeleta
de Salida del Trabajador) de la sede.

Artículo 24º.- Si el trabajador requiere una licencia por varios días, deberá solicitarlo a su
Jefe de Área, debiendo éste autorizarlo en forma escrita con copia al Área de Recursos
Humanos y a Vigilancia (mediante la Papeleta de Permiso y/o Licencia Particular) de la
sede, para lo cual se deberá tener en cuenta la norma interna específica para dichos casos,
el presente Reglamento y la legislación laboral vigente.

CAPITULO VI
DESCANSO SEMANAL Y VACACIONES

Artículo 25º.- El trabajador tiene derecho a descansar como mínimo 24 horas consecutivas
semanalmente, el que se otorgará preferentemente el día domingo. Sin embargo la empresa
podrá establecer dependiendo de sus requerimientos, un día de descanso diferente al
domingo.
Los trabajadores que laboren en su día de descanso semanal obligatorio, se les sustituirá
por otro día de descanso en la misma semana.

Artículo 26º.- El trabajador tiene derecho a 30 días calendarios de descanso vacacional por
cada año completo de servicios. Excepcionalmente se podrá otorgar el descanso vacacional
en forma fraccionada, por periodos no menores a los fijados en las normas vigentes, siempre
y cuando ello obedezca a las necesidades de AGERSA.

CAPITULO VII
FACULTADES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Artículo 27º.- Es derecho exclusivo de AGERSA organizar, coordinar, dirigir, orientar,

controlar y disponer las actividades del personal en el centro de trabajo, estableciendo
políticas destinadas a la consecución de sus objetivos, observando las disposiciones legales
vigentes.

Artículo 28º.- En el ejercicio del derecho indicado en el párrafo anterior, corresponde a

AGERSA, entre otras las siguientes facultades:

a) Determinar la organización general, así como elaborar y modificar el Reglamento Interno

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de Trabajo.
b) Determinar la capacidad e idoneidad de cada trabajador para el puesto al que ha sido
asignado.
c) Designar a sus funcionarios, Jefes y colaboradores en general; funciones, ubicación,
sede de trabajo y rotación de puestos cuando sea conveniente, así como asignar sus
respectivas remuneraciones, dentro del marco de las políticas de la empresa y de las
disposiciones legales vigentes.
d) Programar y fijar jornadas, turnos y horarios de trabajo pudiendo entre otros aspectos
establecer jornadas compensatorias de trabajo, reducirlas o ampliarlas.
e) Crear los puestos de trabajo con sus correspondientes obligaciones, responsabilidades y
funciones.
f) Seleccionar y contratar al personal, de acuerdo a las normas internas y a la normatividad
vigente.
g) Suspender el contrato de trabajo como sanción disciplinaria al trabajador.
h) Conceder permisos y licencias a los trabajadores.
i) Evaluar periódicamante el rendimiento de los trabajadores.

Artículo 29º.- Constituyen obligaciones de AGERSA:

a) Acatar las leyes vigentes en materia de trabajo, seguridad y salud ocupacional, así como
cumplir y hacer cumplir el presente Reglamento Interno de Trabajo y demás
disposiciones de orden interno.
b) Pagar las remuneraciones en el monto y oportunidad pactados, así como el pago de los
beneficios sociales y demás conceptos remunerativos pactados o señalados por la Ley.
c) Administrar las relaciones laborales, de acuerdo a la legislación vigente y a su política de
recursos humanos; así como atender las peticiones y reclamos de cualquier trabajador.
d) Procurar a los trabajadores el suministro de los equipos de protección personal (EPP) en
beneficio de su seguridad y salud; siendo de costo para el trabajador todo extravío o
deterioro que se produzca por el uso inadecuado de los EPP proporcionados.
e) Otorgar a cada trabajador el fotocheck de identificación personal que lo acredite como tal.

CAPITULO VIII
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

Artículo 30º.- Son derechos de los trabajadores de AGERSA los siguientes:

 Ser tratados con todo respeto, cualquiera sea su condición o jerarquía.

 Percibir por la labor efectuada, la remuneración y bonificaciones que correspondan de
acuerdo con los dispositivos legales vigentes y las normas internas.
 Ser informados de las disposiciones que regulen sus condiciones de trabajo.
 Formular reclamaciones verbales o escritas cuando consideren vulnerados sus
derechos laborales.
 Proponer a través de los canales de comunicación correspondientes, planteamientos
e iniciativas que contribuyan al mejoramiento de la eficiencia y productividad de la
empresa.
 Obtener su documento de identificación personal de AGERSA.
 Solicitar en cualquier momento certificado o constancias de trabajo.

Artículo 31º.- Todos los trabajadores están obligados a obedecer las órdenes e
instrucciones referidas a sus labores, las cuales les serán impartidas por sus superiores.
Asimismo, todos sin excepción, guardarán reserva y confidencialidad de la información que
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obtengan o se les haya alcanzado de la empresa; la violación de esto constituirá falta grave,
pudiendo ser objeto de sanciones penales, civiles y administrativas según corresponda.

El vínculo laboral entre el trabajador y AGERSA se considera suficiente para efectos de

establecer el pacto de reserva y confidencialidad.

Artículo 32º.- El deber de reserva de la información se extiende más allá de la jornada

ordinaria de trabajo y de la vigencia o duración concreta que tenga la relación laboral.
Cualquier infracción será considerada como falta grave
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CAPÍTULO IX
MOVIMIENTO DE PERSONAL

Artículo 33º.- Es derecho exclusivo de AGERSA planear, organizar, coordinar, dirigir,

orientar y controlar las actividades del personal en el centro de trabajo.

Artículo 34º.- AGERSA, como consecuencia del artículo anterior, se reserva el derecho de
determinar los puestos, sus títulos, deberes y responsabilidades, así como de desarrollar y/o
asignar a los trabajadores en los puestos idóneos como resultado de las recomendaciones
técnico - administrativas de las funciones especializadas y sin más limitaciones que las que
señalan los dispositivos vigentes sobre esta materia.

Artículo 35º.- Es derecho de AGERSA transferir a un trabajador a diferentes puestos cuando

se considere necesario dentro de su operatividad para el desarrollo y la mejor aplicación del
potencial humano, sin más limitaciones que las establecidas por la legislación laboral
respectiva.

Artículo 36º.- Del artículo 33º se deriva que es derecho de AGERSA la introducción y
aplicación de nuevos métodos de trabajo y en concordancia con los artículos 34º y 35º, es
prerrogativa suya el realizar los movimientos de personal necesarios para la implementación
de éstos.

Artículo 37º.- Para una mejor administración de los recursos humanos de acuerdo con los
enunciados de los artículos 34º, 35º, 36º y con la finalidad de asegurar la prestación de sus
servicios en forma eficiente, AGERSA podrá efectuar los siguientes movimientos de
personal:
– Rotación de puestos en forma periódica, individual o global, bajo las especificaciones
siguientes:
i) Aquella que implica cambio de responsabilidades y funciones.
ii) Aquella que se efectúa sin originar cambio de responsabilidad y funciones, obligando
solamente a cambiar el área o lugar de trabajo.
– Transferencia o traslado, ésta se lleva a cabo en forma individual y puede implicar o no un
cambio permanente de funciones del trabajador. Se produce por necesidades de AGERSA
dentro de una misma área o lugar de trabajo o de un lugar o área de trabajo a otra.
– Comisión, es la acción por la cual se destina al trabajador para llevar a cabo determinada
actividad de AGERSA, en distintas dependencias, o instituciones, en una relación directa
de trabajo.

Artículo 38º.- AGERSA podrá asimismo, establecer y efectuar cualquier otra modalidad de
movimiento de personal, además de las indicadas en el artículo anterior, por cuanto‚ éstas
son solamente enumerativas, más no limitativas.
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CAPÍTULO X
SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

Artículo 39º.- AGERSA en cumplimiento de la legislación laboral vigente y de acuerdo con la

actividad que realiza, podrá adoptar las medidas de seguridad ocupacional pertinentes, a fin
de preservar la vida, salud y seguridad de sus trabajadores, así como del medio ambiente y
de terceras personas.

Artículo 40º.- Todo trabajador deberá cumplir con las normas y medidas de seguridad e
higiene ocupacional establecidas, así como con el Reglamento de Seguridad de LA
EMPRESA, mereciendo sanción quienes los infrinjan y/o pongan en peligro su vida o la de
otros trabajadores, así como la seguridad de las instalaciones.

Artículo 41º.- Durante el desempeño de su labor, todo trabajador está obligado a:

• Protegerse a sí mismo y a sus compañeros de trabajo, contra toda clase de accidentes.
• Contribuir a mantener siempre libres las vías de acceso o salida de las instalaciones.
• Comunicar sin demora al superior inmediato todo accidente de trabajo sufrido o del cual
se tome conocimiento por leve que sea, a fin de facilitar la atención de primeros auxilios y
tomar las medidas preventivas necesarias.
• Usar y cuidar obligatoriamente los equipos de seguridad e implementos de protección que
se le asignen así como el vestuario y equipos que se le proporcione, estando prohibido de
utilizar otros, cuyo uso y funcionamiento desconozcan y no hayan sido autorizados.
• Asistir a las charlas y prácticas que la empresa organice con la finalidad de preparar al
personal para cada caso de emergencia dentro del horario de trabajo.
• Verificar el buen estado de las herramientas, equipos y/o máquinas asignadas para la
realización de sus labores, e informar a su jefe inmediato sobre las anormalidades, fallas
o desperfectos que hayan notado. Los conductores de vehículos en caso de accidente de
tránsito, robo, etc., deberán además efectuar la denuncia policial respectiva y proceder de
acuerdo a la norma establecida para dichos casos.

Artículo 42º.- Los servicios higiénicos están instalados en resguardo de la salud e higiene
de todo el personal de AGERSA, por lo que su correcto uso y conservación son obligatorios.

Artículo 43º.- Los trabajadores que contraigan cualquier enfermedad infectocontagiosa

deberán comunicarlo a la brevedad posible a AGERSA y someterse al tratamiento médico
correspondiente.

Artículo 44º.- Los trabajadores no podrán reincorporarse a sus labores después de haber
estado enfermos o sufrido un accidente sin la previa autorización por escrito del médico
tratante.

CAPÍTULO XI
SERVICIO DE VIGILANCIA

Artículo 45º.- Los trabajadores están obligados a someterse a la revisión por parte del
personal encargado del servicio de vigilancia cuando sean portadores de paquetes,
mercaderías y cualquier otro objeto, debiendo mostrar los documentos respectivos en el
momento de entrar y salir de las instalaciones de la empresa, de acuerdo con las normas
que establezca AGERSA, en ejercicio de su facultad administrativa.

Artículo 46º.- Ningún artículo o documento que no sea personal puede ser retirado sin la
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debida autorización escrita de la unidad correspondiente de AGERSA.

Artículo 47º.- AGERSA mantendrá vigilancia, a través del servicio respectivo, sobre las
instalaciones, máquinas, vehículos, equipos, mercaderías, documentos, etc., a fin de velar
por la seguridad, conservación e integridad física de los mismos.

Artículo 48º.- AGERSA proporcionará a cada trabajador una tarjeta de identificación cuyo
uso a la altura de la solapa es obligatorio mientras se encuentre en sus instalaciones o
realizando labores fuera de ellas.

Artículo 49º.- En caso de pérdida de la tarjeta de identificación, el trabajador deberá

comunicar este hecho al Jefe se Seguridad, a fin de tramitar el nuevo documento.

CAPÍTULO XII
RÉGIMEN DISCIPLINARIO

Artículo 50º.- Las sanciones disciplinarias que se aplican en la empresa tienen por finalidad,
entre otras, que el trabajador rectifique su comportamiento, salvo en aquellos casos en que
la falta cometida sea calificada como grave y la sanción fuese el despido.

Artículo 51º.- Para mantener la disciplina es necesario, y por ello obligatorio, que los
trabajadores conozcan las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de
Trabajo. El trabajador no podrá alegar, en su descargo, el desconocimiento de dichas
normas.

Artículo 52º.- Los jefes inmediatos deben estar en constante comunicación con el personal
a su cargo, a los cuales deben orientar y encaminar hacia la correcta actuación laboral y
personal para evitar, en lo posible, los actos de indisciplina y la aplicación de medidas
disciplinarias.

Artículo 53º.- Durante la vigencia del vínculo laboral, AGERSA podrá aplicar las medidas
disciplinarias que se establecen en el presente Reglamento Interno de Trabajo y aquellas
que prevé la legislación laboral vigente.

Artículo 54º.- Los trabajadores están obligados a recibir y firmar el cargo de los documentos
que les sean entregados poniendo en su conocimiento la aplicación de una determinada
medida disciplinaria. En caso de negativa, la entrega del documento se hará por conducto
notarial en el domicilio que el trabajador haya señalado en su solicitud de empleo.

Artículo 55º.- Compete al Área de Recursos Humanos actuar como fuente y criterio en la
administración de las medidas disciplinarias a fin de guardar la coherencia necesaria en sus
aplicaciones.

Artículo 56º.- Las sanciones disciplinarias que la empresa aplicará serán las siguientes:
• Amonestación verbal.
• Amonestación escrita.
• Suspensión.
• Despido.
Las sanciones disciplinarias se aplicarán en función de la gravedad de la falta cometida, la
categoría, antigüedad y antecedentes disciplinarios del trabajador.
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Artículo 57º.- El despido es la separación definitiva del trabajador por haber cometido falta
grave de acuerdo con lo previsto en la legislación laboral vigente.

Artículo 58º.- Las sanciones disciplinarias se aplicarán con criterio, discreción, honestidad,
responsabilidad y justicia, de la siguiente manera:
i) La amonestación verbal, será aplicada por el jefe inmediato.
ii) La amonestación escrita, será aplicada por el jefe inmediato con el conocimiento del Jefe
de Recursos Humanos.
iii) La suspensión, será aplicada por la jefatura de Recursos Humanos.
iv) Compete a la Jefatura de Recursos Humanos la aplicación de la separación definitiva del
trabajador en coordinación con la Gerencia.

Artículo 59º.- Las faltas en que puedan incurrir los trabajadores, así como las sanciones o
medidas disciplinarias a que den lugar, de conformidad con el presente reglamento, son
independientes de las implicancias y responsabilidades de carácter civil o penal que
asimismo puedan derivarse.

Artículo 60º.- Constituyen faltas laborales, entre otras cosas, que darán lugar a una sanción
disciplinaria, las siguientes:
• No acatar las disposiciones de este reglamento.
• Negligencia en el trabajo; disminución intencional del ritmo de trabajo o suspensión
intempestiva de éste para atender asuntos ajenos a la empresa.
• Incumplimiento o resistencia a cumplir las órdenes dispuestas por los jefes en relación a
su trabajo.
• Faltar al trabajo sin causa debidamente justificada.
• Llegar tarde a su centro de trabajo o salir antes de la hora establecida sin la autorización
correspondiente.
• Registrar su ingreso y no incorporarse a sus labores en forma inmediata.
• No reincorporarse a sus labores inmediatamente después de haber concluido su
refrigerio.
• Ausentarse de su puesto de trabajo, sin la debida autorización de su jefe inmediato
superior.
• No guardar la debida compostura durante la jornada de trabajo.
• Alterar los registros de control de asistencia.
• Marcar el fotocheck o la tarjeta de control de asistencia de otro trabajador, o permitir que
otro marque la suya.
• No usar los uniformes y/o ropa de trabajo en forma apropiada y correcta.
• Faltar el respeto, de palabra y/u obra, a un compañero de trabajo, superior jerárquico, y
muy especialmente a algún cliente o visitante de la empresa.
• Descuidar la seguridad, el trabajo y/o los implementos asignados.
• No usar los implementos de seguridad.
• Presentarse a sus labores en estado de embriaguez o bajo efectos de narcóticos.
• Pintar paredes, pegar volantes, o causar daño o destrucción de los bienes muebles o
inmuebles de la empresa o del personal.
• Efectuar actividades de carácter mercantil o atender asuntos ajenos a la empresa en el
centro y horario de trabajo.
• Usar bienes, materiales, equipos, herramientas, vehículos, etc. de propiedad de la
empresa, para fines ajenos al trabajo.
• Desperdiciar en forma indebida materiales y otros implementos.
• Emitir opiniones sin autorización expresa, a través de cualquier medio de comunicación
público, sobre asuntos de la empresa, o divulgar información confidencial.
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• Proporcionar información falsa en forma intencional.

• Manejar, operar o conducir equipos, herramientas, vehículos, etc. sin autorización.
• Retirar herramientas, maquinarias, materiales, mercaderías y otros objetos de propiedad
de AGERSA o del personal, sin la debida autorización.
• Cometer actos reñidos con la moral y las buenas costumbres.
• Aceptar recompensas, dádivas o préstamos de personas, directa o indirectamente
vinculadas a AGERSA, por el cumplimiento de sus funciones, que pudieran comprometer
el ejercicio de ellas.
• Practicar actividades políticas partidarias en la empresa.
• Cometer infracciones a las reglas de seguridad.
La relación que antecede tiene carácter exclusivamente enumerativo, razón por la cual, toda
conducta análoga o similar que constituya falta laboral podrá ser igualmente sancionada.

CAPÍTULO XIII
RECLAMACIONES LABORALES

Artículo 61º.- Todo trabajador tiene derecho de hacer llegar a los representantes de
AGERSA las quejas o reclamaciones personales derivadas de sus relaciones laborales por
hechos u omisiones que considere lesionan sus derechos.

Artículo 62º.- Las reclamaciones personales cuya naturaleza no sea de carácter

disciplinario deberán presentarse y tramitarse con arreglo a las normas siguientes:
i) El trabajador presentará ante la jefatura directa o ante la jefatura de mayor nivel en las
que directamente labora los reclamos en forma verbal a la brevedad posible.
ii) Dichas jefaturas atenderán y resolverán los reclamos de su competencia derivando los
otros al Área de Recursos Humanos, a fin de que ésta los resuelva o tramite su solución
de acuerdo a la naturaleza del reclamo presentado.

Artículo 63º.- Las reclamaciones personales sobre sanciones disciplinarias deberán

presentarse con arreglo a las normas siguientes:
i) El trabajador presentará verbalmente a la jefatura que impuso la sanción la
reconsideración respectiva debidamente fundamentada dentro del término de 3 días
útiles.
ii) En el caso que las reclamaciones de competencia de las jefaturas no sean resueltas
satisfactoriamente a criterio del trabajador, éstas podrán ser apeladas por éste en forma
verbal o escrita ante la Gerencia, con conocimiento de la jefatura de Recursos Humanos.

Artículo 64º.- El vínculo laboral concluye por los siguientes motivos:

• Renuncia.
• Despido.
• Mutuo acuerdo.
• Vencimiento del plazo del contrato sujeto a modalidad (a plazo fijo).
• Fallecimiento del trabajador.
• Otras causas determinadas por ley.

Artículo 65º.- Concluido el vínculo laboral, los beneficios sociales serán liquidados y
pagados dentro de las 48 horas de producido el cese. Si el trabajador se negara a cobrar los
beneficios sociales que le pudieran corresponder, éstos podrán ser consignados de acuerdo
con los dispositivos legales vigentes.
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Artículo 66º.- En caso de fallecimiento del trabajador, la empresa, excepto si ésta misma es la
depositaria (caso de convenio individual), entregará al depositario el importe de la CTS que
hubiera tenido que pagar directamente al trabajador dentro de las 48 horas de notificado o de
haber tomado conocimiento del deceso, de acuerdo a los dispositivos legales vigentes.