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Curso de Administração com Habilitação em Administração de Empresas

LINHA 1
GOVERNANÇA CORPORATIVA E GESTÃO ESTRATÉGICA E GESTAO PUBLICA
Assuntos relativos à regulação do poder de controle e gestão corporativa da organização,
controle pelo acionista, estatuto e regimentos, informações à órgãos reguladores, modelo de
gestão, posicionamento estratégico da organização, formulação/implementação da estratégia,
processo de planejamento (governamental e empresarial ), inovação, inteligência competitiva,
gestão da mudança etc.
Planejamento governamental e estratégia empresarial
• Escolas de estratégia, formulação e implementação de estratégia
• Inteligência Competitiva (cenários), Estudos sobre o Futuro, Diagnóstico Estratégico.
• Definição de Negócio, Áreas Estratégicas de Negócios e Unidades Estratégicas de Negócio
• Valores e Visão de Futuro
• Conceito de Políticas, Formulação de Políticas empresariais e públicas: políticas de
industrialização, políticas de ensino, políticas de ciência e tecnologia, políticas sociais (saúde,
saneamento, habitação)
• Organização e funcionamento de sistemas de planejamento (em nível municipal, estadual e federal)
e na empresa (estratégico, tático e operacional)
• Processo de planejamento e orçamento empresarial (vinculação), orçamentos participativos nos
municípios e orçamento empresarial
• Controle estratégico: indicadores do desempenho empresarial (o Balanced Scorecard,)
• “Accountability”

Estruturação e reestruturação do setor público e de empresas

• Processos de privatização: análise de viabilidade
• Estrutura do setor público brasileiro
• Comitês e comissôes: estrutura e funcionamento (setor público e na empresa)
• Fusão e aquisição de empresas: unificação de procedimentos entre as empresas envolvidas,
diferenças culturais e integração.
• Avaliação de resultados de determinada mudança de estrutura organizacional.

Pensamento Estratégico
• O pensamento complexo versus o pensamento cartesiano (modelos mentais).
• Cultura organizacional
• Estudos sobre Poder
• Empreendedorismo
• Competências “Core”
• Responsabilidade sócio-ambiental: programas e projetos sócio-ambientais
• Inovação e criatividade
• Mudança Organizacional
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LINHA 2
GESTÃO MERCADOLÓGICA

Assuntos relativos à função Marketing e à comunicação, cliente, produto, preço, canais de

distribuição, composto de comunicação e gestão da marca.

Pesquisa de Marketing
Dimensionamento do mercado, descrição/análise de mercado, identificação dos diferentes
segmentos e nichos, ampliação da fronteira mercadológica da empresa, definição do potencial de
mercado (receptividade à inovação)
• Descrição/análise competitiva: identificação dos competidores, seu perfil e suas estratégias de
Marketing, vantagem competitiva de custos e diferenciação de oferta.
• Comportamento do consumidor: perfil e características do consumidor (consumidor de varejo, de
atacado e final), processo decisório de compra

Produto/ Serviço
• Análise da estratégica do produto : imagem; design; gerenciamento da marca; Mix de Marketing:
produto;preço; praça; promoção.
• Decisões em relação ao preço, política de preços - promoção
• Distribuição e Canais
• Lançamento: Comunicação, propaganda, publicidade, promoção e eventos

Vendas
• zoneamento de vendas, análise de vendas, determinação do volume da demanda, sistema de
remuneração da equipe de vendas, análise da equipe de vendas, programa de
treinamento/capacitação da equipe de vendas, marketing direto, telemarketing, etc
• Database marketing
• Gerenciamento de vendas
• Monitoramento da concorrência
• Gerência de Relacionamento com o Cliente ( CRM)

Marketing
• Cultural
• Esportivo
• Político
• Institucional
• Serviços
• Governamental
• Internet, E-commerce e E-business
• Internacional
• Outros
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LINHA 3 – GESTÃO DE PESSOAS E DO CONHECIMENTO

Assuntos relativos à seleção, capacitação, avaliação, remuneração, gestão da aprendizagem e
desenvolvimento do pessoal e da organização, capacitação, cima organizacional, gerenciamento
do desempenho profissional, gestão do conhecimento, qualidade de vida, remuneração, seleção e
alocação de pessoas e sistemas de encarreiramento.
Recrutamento e seleção
• Formas alternativas de recrutamento e seleção, inclusive com uso de grafologia, astrologia etc,
inversão do processo de seleção: os subordinados escolhem os superiores, auto-seleção etc
• A nova postura do profissional de RH diante da realidade econômico-social do país
Desenvolvimento profissional e sistemas de avaliação
• Levantamento das necessidades, elaboração de um programa de desenvolvimento profissional e de
capacitação, Programas de downsizing, aposentadoria antecipada ou demissão voluntário, formação
e qualificação de agentes treinadores e capacitadores,
• Aprendizagem organizacional: técnicas, abordagens e impactos, capital intelectual: construção e
manutenção do núcleo de competências da empresa com a função de competitividade
• Formas alternativas de avaliação do desempenho dos empregados e funcionários; Desenvolvimento
de executivos a longo prazo; Gestão do conhecimento: competitividade e processo de implantação.
Plano de cargos
• Elaboração de novo plano de cargos, “enxugamento”, implantação e gerenciamento de Banco de
horas; Formas alternativas de remuneração, remuneração por habilidades, remuneração indireta
para reduzir os encargos diretos do salário, significado e resultados da participação nos lucros,
participação nos resultados: plano, processo de implantação, indicadores e impactos, estrutura de
salários nas empresas
Assistência e benefícios / segurança, higiene e medicina do trabalho
• Benefícios oferecidos pela empresa (legais e opcionais), percepção dos empregados a respeito dos
benefícios oferecidos pela empresa, planos (abertos e fechados) de complementação da previdência
• Avaliação do nível de insalubridade e periculosidade nas empresas, causas e conseqüências dos
acidentes de trabalho, doenças profissionais, programa para criação de medidas e atitudes
preventivas.
Comportamento Organizacional:
• Motivação e comprometimento, auto-estima dos empregados, crise motivacional: empowerment,
técnicas de envolvimento de funcionários, , novas formas de relacionamentos entre superiores e
subordinados, participação no processo decisório: limites e possibilidades o processo decisório
• Liderança: estilos de liderança nas empresas brasileiras, Qualidade de vida no trabalho-QVT
• Dificuldades no processo de sucessão em empresas familiares, Gestão de Pessoal em pequenas e
médias empresas.
Relações de trabalho
• Sindicalismo: raízes do sindicalismo brasileiro, o perfil das novas lideranças sindicais, as formas de
luta: greve, operação tartaruga, etc; novas estratégias sindicais, a atuação do sindicato dos
trabalhadores frente às novas tendências (tercerização, contrato temporário de trabalho, inovações
tecnológicas e organizacionais); Relações governo-sindicato: mudanças constitucionais nos direitos
de organização sindical Negociação coletiva: mudanças no papel da Justiça do Trabalho em
estabelecer regras para a negociação coletiva, utilização e impacto da legislação trabalhista nas
relações de trabalho. Formas avançadas de participação e gestão: cooperativas de trabalho como
alternativa para o desemprego. Funcionamento, poder, gestão, resultados.
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LINHA 4
GESTÃO DE ECONÕMICO-FINANCEIRA E GESTÃO ORÇAMENTÁRIA

Assuntos relativos ao desempenho do governo e das empresas em termos econômico-financeiros,

rentabilidade e liquidez da contabilidade, controle estratégico interno, gestão de risco,
orçamento, mensuração e avaliação econômica, tesouraria e caixa.

Planejamento Financeiro
• Orçamento empresarial (existência, possibilidade de melhoria)
• Ambiente inflacionário e orçamento do governo e das empresas
• Técnicas de simulação aplicadas ao ambiente inflacionário
Comportamento dos agregados econômicos do setor público
• Gasto com pessoal ativo, problemas com aposentadorias; Perfil da dívida
Análise de alternativas de investimento e desinvestimento
• Diagnóstico empresarial (análise da viabilidade da empresa)
• Previsão de falência (utilização de análise discriminante)
Mercado de Capitais
• Gerenciamento e controle de carteiras de investimento no mercado de capitais
• Testes de modelos e precificação de ativos (ações e opções)
• Utilização de mercados futuro para hedge;
• Desenvolvimento de estratégias de investimento em mercados de capitais
• Análise comparativa do desempenho da ação da empresa com ações de empresa concorrentes
• Desenvolvimento de sistemas para controle de risco em carteiras de investimento, por meio da
utilização do método value at risk
• Desenvolvimento de sistemas de informática para gerenciamento e treinamento na área de finanças:
sistema de controle de gestão de curto prazo para gerentes financeiros, desenvolvimento de trading
systems para a determinação de possibilidades de arbitragem em negociação em bolsa de valores,
elaboração de jogo sobre bolsa de valores no sistema Internet
Estrutura de capital e política de dividendos
• Estudo de abertura de capital de uma empresa
• Alavancagem financeira e estratégia de crescimento; Estudo da política de dividendos empregada
na empresa; Estudo das fontes de financiamento à disposição da empresa
• Desenvolvimento de estratégias para a capitalização da empresa
Administração a curto prazo
• Administração de caixa, fluxo de caixa, controle
• Administração de contas a receber (controle de duplicatas descontadas em cobrança)
• Administração de estoques (sob condições inflacionárias)
Estrutura de controle
Controles fiscais, financeiros e físicos
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LINHA 5
GESTÃO DA ARQUITETURA ORGANIZACIONAL E MÉTODOS QUANTITATIVOS

Assuntos relativos à melhoria do desempenho das empresas e do desenho estrutural, desenho e

gestão de processos, dinâmica de funcionamento da organização, arquitetura dos processos
organizacionais, desenho das unidades de negócios, dotação, instrumentos de gestão, modelo de
macroestrutura, sistema normativo

Análise Organizacional (estrutura da organização)

• Estruturas organizacionais: estudo da estrutura da organização, formalização de estruturas
informais e preexistentes (empresa pequena ou média), estudos para a mudança de estruturas
organizacionais
• Mapeamentos de processos e Reengenharia
• Distribuição de atividades: levantamento e análise da distribuição de atividades entre funcionários e
setores, classificação de cargos com limite de ascensão horizontal, estudo das rotinas de trabalho,
distribuição das tarefas para o pessoal, racionalização e simplificação do trabalho, utilização e
otimização dos equipamentos da última geração, abandono de equipamentos ultrapassados e em
boas condições

Manuais Administrativos
• Conceitos, tipos, estrutura,
• Elaboração de manuais para toda a organização ou para setores, análise crítica e reformulação de
manuais existentes

Formulários
• Conceitos básicos, utilidades e restrições, Levantamento e análise crítica dos formulários já
existentes
• Elaboração e atualização dos formulários, estruturação de um sistema de produção e controle de
formulários (empresa média e grande)

Obtenção de informações sobre sistemas administrativos

• Fluxos de informação ou documentos: levantamento, desenho dos fluxos, análise e reformulação
dos fluxos já existentes (empresa grande),
• Obtenção de informações: entrevista, observação direta, questionário e análise documental.

Métodos Quantitativos
• Modelos de previsão: critérios válidos para modelos de previsão de vendas e demanda
mercadológica,
• Cálculo e controle dos custos de produção
• Aplicação de métodos quantitativos para a solução de problemas
• Instrumentos estatísticos e quantitativos

Gestão do Espaço Físico

• Distribuição do espaço físico, condições ambientais
• Estudos do layout
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LINHA 6
GESTÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS

Assuntos relativos ao processo produtivo, à gestão de materiais e a gestão da qualidade.

Processo produtivo
• Processo produtivo utilizado e sua conveniência, proposta de um novo processo produtivo.
• Administração de materiais e processos de produção: identificação das especificações de materiais
para produção/geração de serviços
• Controle de produção
• Utilização de matérias primas alternativas em determinado setor, considerando raridade e preço,
complexidade do processo, qualidade e custo, e medidas para evitar o esgotamento de matéria
prima escassa.
• Análise do processo de trabalho: as novas tecnologias e a qualificação/desqualificação do
trabalhador, novas formas de organização do trabalho, uso da flexibilidade funcional e numérica.
• Modelagem de processos: mapeamento e análise de processos.
• Significado do trabalho para as pessoas, a questão da criatividade.
• O mercado de trabalho e mobilidade da mão-de-obra
Técnicas modernas de administração da produção e gestão da qualidade
• Novas formas de organização da produção, técnicas japonesas de produção, principais elementos de
um programa de gestão da qualidade e avaliação de seus resultados, tipos de controle da qualidade,
técnicas utilizadas.
• Emprego de métodos estatísticos da qualidade
• Análise da produtividade: conceitos, índices adotados e formas de melhorias
• Avaliação da efetividade (produtividade, desempenho organizacional)
• Técnicas: Just in Time e Kanban; Sistemas de Qualidade – séries ISSO e QS9000
• Uso de redes PERT/CPM e desempenho da administração de projetos; Elaboração de um plano de
desenvolvimento e controle de projetos
• Planejamento de integração vertical e/ ou horizontal na indústria; Análise de produtividade
Gestão estratégica e competitividade em operações
• Critérios competitivos na produção: custo, flexibilidade, qualidade, confiabilidade e inovção,
• Pesquisa e desenvolvimento de produtos
• Cadeia produtiva, abrangendo todas as etapas no setor industrial
• Rede de suprimentos, considerando tipos de relações entre as partes
• Manufatura global, analisando processos de integração industrial entre unidades localizadas em
diferentes regiões e países. Programação e controle de produção em determinado setor.
Administração de materiais
• A importância da Administração de Materiais no modelo empresarial: representação dos materiais
no custo total do produto/serviço, adaptação de materiais tendo em vista sua representação no custo
total, diante dos aspectos competitivos do mercado comprador.
• Elaboração de um modelo para cadastro de fornecedores (tendo em vista, principalmente a
qualidade, o custo e o prazo de entrega).
• Interligação da área de materiais com as áreas financeiras, de produção e comercialização.
• Estrutura organizacional para a área de administração de materiais.
• Análise de valor aplicado aos materiais.
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LINHA 7
GESTÃO TECNOLÓGICA E DA INFRA-ESTRUTURA

Assuntos relativos à infra-estrutura física e tecnológica, configuração de plataforma e

desenvolvimento operação, arquitetura hardware/software, desenvolvimento de aplicativos,
processamento de dados e informações, redes de comunicação, segurança da informação e
segurança física e assuntos relativo à gestão do conhecimento, ao comportamento do
consumidor em relação ao ciberespaço (virtualidade), inclusão digital, gestão da mudança e
governo eletrônico.

Gestão da Informática e Tecnologia da Informação

• Informatização na área púbica e privada (conveniência da informática em termos de custos e
benefícios, capacitação e seleção de pessoal, identificação de áreas a serem informatizadas)
• Transferência de tecnologia (geração de conhecimento e tecnologia)
• Planos de contigências e gestão de programas de controle de acidentes tecnológicos.
• Informatização dos sistemas administrativos.
• Tecnologia da informação, suporte ao usuário final e informática pelo usuário final, planejamento
da informática, prospecção tecnológica,
• Internet, Intranet, estudo de impacto, concepção, implantação e avaliação de interfaces, análise de
conteúdo e de estratégias de abordagens de mercado ou clientela.

Sistemas de Informações Gerenciais

• Opções para pequena empresas: sem uso do computador e médias/grandes empresas com o uso
intensivo de tecnologia
• Sistemas de informações gerenciais (SIG): estruturação, análise e desenvolvimento: mapeamento
dos requisitos de informação
• Sistemas de apoio á decisão (SAD): estruturação, análise e desenvolvimento, mapeamento dos
requisitos de informação e do processo decisório.
• Sistemas de informação para executivos )EIS), concepção, implantação e avaliação

Temas emergentes
• O consumidor e o ciberespaço
• Comunidades virtuais
• Gestão do conhecimento
• Governo eletrônico
• Comércio eletrônico
• Gestão do conhecimento