Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Gerencial
ERP
Temario
❑ Antecedentes
❑ Algo de Historia
❑ Facilitadores
❑ Nuevo enfoque
❑ ¿ Qué es un ERP ?
❑ Cambios en la Organización
❑ Algunos ERPs
❑ Lo Nuevo en ERP
❑ Factores Críticos de Éxito
❑ Conclusiones
Algo de Historia
Retrocedamos algunas décadas …………….
Algunas Características
1.- Especialización
Poca competencia
Algo de Historia
Retrocedamos algunas décadas …………….
Personal Bienestar
Cuenta Facturación
Corriente
Sueldos Distribución
Capacitación
Estimados
de Ventas
Cargas de
Stock Stock camiones
Proveedores
Compras Materias Producto
Primas Terminado
Algo de Historia
Retrocedamos algunas décadas …………….
Personal Bienestar
Cada relación / Cuenta Facturación
interfaz entre Corriente
sistemas se
convirtió en dolor
Sueldos de cabeza
Capacitación Distribución
Estimados
de Ventas
Cargas de
Stock Stock camiones
Proveedores
Compras Materias Producto
Primas Terminado
Pero …………….
Era una forma activa de gestionar y planear inventarios, explorando en busca de los
productos finales a través de una planificación de producción específica y su
transformación en una tabla ordenada de órdenes de pedidos y producción, no dejando
de lado las cantidades en stock.
Facilitadores
En los 60 surge el MRP Material Resource Planning
Era una forma activa de gestionar y planear inventarios, explorando en busca de los
productos finales, a través de una planificación de producción específica y su
transformación en una tabla ordenada de órdenes de pedidos y producción, no dejando
de lado las cantidades en stock.
Además…
✓ Telecomunicaciones ✓ Gestión de Procesos
• Telefonía • Foco en el cliente
• Comunicaciones • Reingeniería de procesos
• Ancho de Banda • Calidad Total
• Mejoramiento Continuo
Aldea Global
PROCESO
PROCESO
PROCESO
❑ Procesos de Apoyo
Temario
❑ Antecedentes
❑ Algo de Historia
❑ Facilitadores
❑ Nuevo enfoque
❑ ¿ Qué es un ERP ?
Estos facilitadores ayudan a que se concreten
Producción Facturación RR HH
Logística Ventas Proveedores
Distribución Contabilidad Finanzas
¿ Qué es un ERP ?
✓ Modularidad
✓ Integración de la información (dato único)
✓ Universalidad
✓ Estandarización
✓ Interfaces con otras aplicaciones
✓ Mayoritariamente son multiplataforma
✓ Elimina complejas conexiones entre sistemas
✓ Incorpora las Mejores Prácticas
¿ Qué mejora produce?
1.- Integra Información Financiera
Necesidad de tener
• Mejoras de la
optimizado e integrado los productividad
flujos internos de • Calidad
información y las relaciones • Servicio al Cliente
• Reducción de costos
comerciales externas
Perspectiva
técnica
Perspectiva
funcional
Módulos de un ERP
Producción / Inventario
Este módulo está perdiendo importancia a medida que los ERP han dejado de ser
algo exclusivo de las empresas de fabricación, para extenderse también a las
empresas de servicios.
Finanzas
es la pieza clave alrededor de la cual giran casi todos los ERP, dado que la mayoría
de las empresas suele implementar este tipo de programa para mejorar la gestión
financiera. El módulo financiero maneja de forma integrada todo lo relacionado con
la actividad económica de la empresa como por ejemplo la elaboración del
presupuesto, contabilidad, control de gastos, cuentas bancarias, pago de facturas y
recibos, impuestos, etc.
Módulos de un ERP
Recursos Humanos
este módulo abarca todos los aspectos relativos al personal de la empresa, desde
nóminas y remuneraciones a la información de los empleados, evaluaciones de
desempeño, control de asistencia, etc. Los ERP más avanzados pueden incluir
otras funciones como planes de carrera, descripciones de puesto de trabajo,
incentivos, etc.
CRM
Gestión de proyectos
✓ En la Organización
Cambios en la Organización
Lo anterior ya pasó
Definición de Cambio
= BAJA
Una visión Capacidad Primeros PRIORIDAD,
+ clara y + para efectuar + pasos POCA
compartida un cambio accionables ACCION
= COMIENZO
Presión para Capacidad Primeros RAPIDO
hacer un + + para efectuar + pasos QUE SE
cambio un cambio accionables DESVANECE
= ANSIEDAD,
Presión para Una visión Primeros FRUSTRACION
hacer un + clara y + + pasos
cambio compartida accionables
= ESFUERZOS
Presión para Una visión Capacidad
NO
hacer un + clara y + para efectuar + DIRIGIDOS,
cambio compartida un cambio PARTIDA
FALSA
8 Pasos (John Kotter)
Temario
❑ Antecedentes
❑ Algo de Historia
❑ Facilitadores
❑ Nuevo enfoque
❑ ¿ Qué es un ERP ?
❑ Cambios en la Organización
❑ Lo Nuevo en ERP
Lo Nuevo en ERP
Los ERP parecían estar asentados, sin embargo:
✓ La Nube
✓ El Análisis de BIG DATA Han provocado
✓ La Movilidad Cambios
Los Cambios en los ERP
Se reflejan en aspectos como:
❑Colaboración Social
❑Fabricación digital
❑ Nuevas
❑ Se han fusionado
Temario
❑ Antecedentes
❑ Algo de Historia
❑ Facilitadores
❑ Nuevo enfoque
❑ ¿ Qué es un ERP ?
❑ Cambios en la Organización
❑ Lo Nuevo en ERP
❑ Algunos ERPs
Algunos ERPs
Temario
❑ Antecedentes
❑ Algo de Historia
❑ Facilitadores
❑ Nuevo enfoque
❑ ¿ Qué es un ERP ?
❑ Cambios en la Organización
❑ Algunos ERPs
❑ Factores Críticos de Éxito
Factores Críticos de Éxito
❑ Sponsor
❑ Metodología
❑ Migración de Datos
❑ Comunicar el proceso
❑ Involucrar a todos
❑ Capacitar
❑ Líder de Proyecto
• Líder de la Implementación
• Líderes de apoyo
• Responsables de Procesos
• Controladores operacionales de procesos
• Analistas de Información