Actividad de aprendizaje 2

Evidencia 5

Informe “Insumo para el plan de comunicación digital” Ahora Laura y Lucas

deben realizar un informe para compilar estructuradamente la información
derivada del modelo de negocio online elegido para la empresa en la actividad
de aprendizaje 1, Evidencia 14: “Definición de plataforma”, información que
constituye un insumo para formular el plan de comunicación digital.

-Variables del macro y microentorno:

Macroentorno:

 Variable político y legal: al implementar una tienda virtual los aspectos

legales son muy importantes para su normal funcionamiento. Se deben
tener muy en cuenta las leyes 1480 de 2011 el del estatuto del
consumidor y la 1581 del 2012 de protección de datos con sus
respectivas reglamentaciones para evitar luego ser sancionados por
infracciones por violar algunas de estas reglamentaciones.

 Variable económica: es supremamente importante estar

completamente informados de todos los factores que impactan
directamente a nuestro negocio. Cambios en los costos de producción,
aranceles y futuras fluctuaciones en términos de la economía.
Mantenernos siempre informados en relación a estas fluctuaciones nos
dará la oportunidad de tener planes de contingencia para soportar
cualquier alteración

 Variable socio cultural: a través de una correcta investigación de

mercados podremos identificar nuestro público objetivo de una manera
más eficaz. Personas de ambos sexos con edades entre 20 a 58 años y
de estratos 3 en adelante serán los objetivos.

 Variable ambiental: es quizás nuestro valor agregado o promesas de

valor. Nuestros productos serán amigables con el medio ambiental.

 Variable tecnológica: Decidimos escoger la plataforma Shopify, que es

una excelente plataforma para empezar nuestro negocio. Tiene la
posibilidad de ser compatible con otras plataformas de venta de
productos en línea a nivel mundial como Aliexpress y Amazon.

Microentorno:

 Proveedores: Pieza fundamental en el funcionamiento y crecimiento del

negocio de venta de accesorios. Mantener una excelente relación a lo
 largo del tiempo, garantizara constante evolución de nuestro negocio y
posibles disminuciones en los precios al ir aumentando nuestras
compras. No que olvidar a los proveedores de internet y todos los que
apoyan nuestra plataforma.

 Intermediarios: Todos aquellos que se encargan de la distribución del

producto.

 Clientes: El motivo principal del negocio. Son en últimas quienes van

hacer posible el funcionamiento de nuestra tienda por medio de sus
compras.

 Competidores: Según resultados de nuestra investigación, el análisis

de la competencia dio como resultado que somos altamente
competitivos si logramos que nuestra propuesta de valor sea muy bien
transmitida a los usuarios.

-Factores diferenciadores del modelo de negocio online:

A continuación, se describirá el proyecto del modelo online de la tienda virtual

Peludos House. La misión de Peludos House es obtener reconocimiento como
la tienda virtual más importante en la venta de accesorios para perros muy
amigables para el medio ambiente. El amor por los perros es su principal
motivación. El concepto inicial de peludos house, es convertirse en un referente
en productos amigables con el medio ambiente, es decir, accesorios para
perros hechos de materiales biodegradables con presencia en Colombia.

-Exposición de la legislación aplicable a este modelo de negocio online y sus

comunicaciones:

La legislación aplicable para el modelo B2C, para nuestro modelo de negocio

escogido son: legislación sobre la protección de datos, ley del consumidor,
firmas digitales y derechos de autor.

-Mercado meta:

1. Para dar más claridad de nuestro mercado meta, tuvimos en cuenta las
siguientes características:
 Perfil demográfico: Hombre y mujeres entre 20 y 55 años de edad.
 Perfil cultural: Personas con nivel socioeconómico medio y alto, estratos
3, 4,5 qué hablen español y que muestren un marcado interés por el
cuidado de los caninos.
 Procedencia: Referentes de amigos, redes sociales y marcas aliadas.
 Lugar de acceso: Casa, el trabajo, lugares públicos y cualquier parte en
donde exista conexión a la internet.
  Sitios de competencia: Todas las redes sociales (Facebook, Instagram) y
en los diferentes motores de búsqueda.
-Tendencias del mercado:
La conciencia ambiental, cuidado de nuestras mascotas y el imparable impulso
de la conectividad llevan a una tendencia positiva de nuestro mercado objetivo.

-Tamaño del mercado:

Según los estudios, y la creciente evolución en temas ambientales y la
creciente conectividad estaríamos tratando de llegar al 25% de la población
presentan algún tipo de interés en nuestros productos.

-Segmento del mercado a atender:

Hombres y mujeres entre 20 y 55 años de edad, con nivel socioeconómico
medio y alto, estratos 3, 4,5 qué hablen español y que muestren un marcado
interés por el cuidado de los caninos.

-Proyección de ventas total y en línea:

Ingresos Estimados los próximos 3 Años

Categorías Unidades Valor x Unidadad Año Total Ventas
Unidades Vendidas 40 $80.000 2.020 $3.200.000
80 $85.000 2.021 $6.800.000
150 $90.000 2.022 $13.500.000
Total 270 $23.500.000

-Análisis de Riesgos
Nuestra tienda de accesorios se encuentra en posible riesgo de carácter
económico gracias a la sostenida devaluación del peso frente al dólar. Esto se
manifiesta en que una parte importante de nuestros productos son importados
de China, por ende, impactará en el precio final de cada accesorio.

-Recursos y Logística Necesarios

Para esta actividad es necesario una plataforma web que se acomode a
nuestros requerimientos, un equipo comercial, un equipo de marketing con una
buena estrategia de marketing digital. Proveedores y un presupuesto ajustado
a la realidad.
-Canales de Venta
Los canales de ventas necesarios para nuestro negocio están representados
en nuestra plataforma web y todas las redes sociales sin dejar a un lado toda la
publicidad que se pueda hacer en google ADS.
Rodrigo Esteban Mejía Escorcia
Especialización en Marketing Digital SENA