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Trabajo de Investigación
Objetivo
El trabajo tiene como propósito la aplicación de las herramientas básicas para el
control de la calidad en una empresa de fabricación, importación y
comercialización de productos de ajuste, sujeción y anclajes.
Método
Para la aplicación de la metodología se recolecto información de cada proceso,
posteriormente se realizó un análisis de la información detallando los defectos,
fallas, errores ocurridos durante el proceso de fabricación y las quejas ante
alguna falla del producto final.
Gráfica de control: “Es una gráfica que sirve para observar y analizar con datos
estadísticos la variabilidad y el comportamiento de un proceso a través del
tiempo”. (Gutiérrez y de La Vara, 2004).
Número de
N Máquinas
errores
1 Encabezadora en frío 3
2 Máquina para cortar la cabeza hexagonal 4
3 Laminador de roscas en frío 2
4 Montacargas 3
6 Torno 2
7 Limadora 1
8 Horno 3
9 Fresadora 1
Diagrama de Dispersión
10
9
Cantidad de maquinas
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5
Números de errores
Diagrama de Pareto:
Se muestra la frecuencia de ocurrencia de los defectos reportados en la planta
en un año y de los porcentajes.
40 25.00%
35 DIAGRAMA DE PARETO 20.00%
30
25 15.00%
20
15 10.00%
10
5.00%
5
0 0.00%
Diagrama de Flujo:
Ablandar el
Fabricación del Compra de
insumo en el
producto materia prima
horno
Esperar las
Moldeado Enderezamiento y horas
corte necesarias
HISTOGRAMA
14
12
10
Frecuencia absoluta
0
[0-5> [5-10> [10-20> [20-30> [30-40>
Tiempo
Cartas de control:
16
14
12
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20