Clave: ID_ 1 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:

Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 1. Vamos por una Mejor Seguridad

Nombre del Indicador: Tasa de crecimiento anual del índice de policías operativos por cada 1000 habitantes

Objetivo del indicador: Incrementar el índice de policías

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Seguridad

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Número de policías operativos
Noviembre
por cada 1000 habitantes en el año Anual Mayor o
Mayor o 2017 a mayor o igual
(V2/V1)*100 evaluado. igual a 0% y Menor a 0%
Unidad de igual a 20% Octubre a 20%
V2. Numero de policías operativos Policias menor a 20%
Medida 2018
por cada 1000 habitantes en el año
Fuente de la
Registro de altas y bajas de seguridad Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario SINDES

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 2 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 1. Vamos por una Mejor Seguridad

Nombre del Indicador: Tasa de Abatimiento de la incidencia delictiva

Objetivo del indicador: Disminuir las incidencias delictivas

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Seguridad

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Incidencia Delictiva en el año
Noviembre
evaluado. Anual
Mayor del 2017 a
(V2/V1)*100 V2: Iniciativa delictiva en el año Mayor a 0% Igual a 0% Menor a 0%
Unidad de 0% Octubre
previo evaluado. Delitos
Medida 2018
V3: Numero de delitos del fuero
Fuente de la
Delitos registrados por el MP Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario SINDES

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 3 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 1. Vamos por una Mejor Seguridad

Nombre del Indicador: Variación porcentual de las actividades fuera de reglamentación respecto al año anterior / Cobertura de Inspecciones de las zonas del municipio

Objetivo del indicador: Cubrir las diferentes zonas del municipio para bajar las actividades fuera de reglamentación

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría del Ayuntamiento

Comportamiento del
Regular/ Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Total de actividades fuera de Menor al
Igual o Noviembre Igual o
reglamentación del año anterior Anual 15% y mayor Mayor al
menor al 2017 a menor al
(V2/V1)*100 V2: Total de actividades fuera de a 10%/Mayor 15%/ Menor
Unidad de 10% /Mayor Octubre 10% /Mayor
reglamentación del año evaluado Actividades o igual a 50% a 50%
Medida o igual a 80% 2018 o igual a 80%
y menor a
Fuente de la
Registro de operativos Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Propio

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 4 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 2. Vamos por Mejores Servicios de Calidad

Nombre del Indicador: Cobertura de mantenimiento de avenidas principales

Objetivo del indicador: Mantener en buen estado la insfraestructura de las avenidas municipales

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Servicios Públicos

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Listado de tramo de calles que Sistema de Sisitema de Sistema de
Noviembre
requieran mantenimiento en el año Anual bacheo: bacheo: bacheo:
Mayor o 2017 a
(V2/V1)*100 evaluado. mayor o igual mayor o igual menor a 50%
Unidad de igual a 80% Octubre
V1: Listado de tramo de calles que M2 a 80% a 50% y Sistema de
Medida 2018
requieran mantenimiento en el año Sistema de menor a 80% riego de
Fuente de la
Registro de calles pavimentadas Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 5 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 2. Vamos por Mejores Servicios de Calidad

Nombre del Indicador: Cobertura de mantenimiento de plazas y parques

Objetivo del indicador: Mantener en buen estado las plazas y parques municipales

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Servicios Públicos

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Listado de plazas y parques que
Noviembre
requieran mantenimiento en el año Anual Mayor o
Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 evaluado. igual a 50% y Menor a 50%
Unidad de Plazas y igual a 80% Octubre igual a 80%
V2: Listado de plazas y parques menor a 80%
Medida parques 2018
recibieron mantenimiento durante
Fuente de la
Registro de mantenimiento de Plazas y parques Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 6 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 2. Vamos por Mejores Servicios de Calidad

Nombre del Indicador: Cobertura del servicio de limpia en vialidades y servicios públicos

Objetivo del indicador: Mantener limpias las vialidades y servicios públicos

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Servicios Públicos

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Listado de tramos de calles y
Noviembre
espacios públicos con servicio Anual Mayor o
Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 continuo de limpia V2: Inventario igual a 50% y Menor a 50%
Unidad de igual a 80% Octubre igual a 80%
de espacios públicos del municipio M2 menor a 80%
Medida 2018
V3: Listado total de tramos de calles
Fuente de la
Registro de limpieza de barrido manual Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 7 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 2. Vamos por Mejores Servicios de Calidad

Nombre del Indicador: Satisfacción ciudadana de los servicios públicos municipales

Objetivo del indicador: Aumentar la satisfacción del ciudadano de los servicios otorgados

Nivel Desempeño Dimensión Calidad

Área Responsable: Secretaría de Servicios Públicos

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Número de encuestados que
Noviembre
dicen estar satisfechos con los Anual Mayor o
Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 servicios públicos municipales V2: igual a 50% y Menor a 50%
Unidad de igual a 80% Octubre igual a 80%
Total de encuestados que dicen personas menor a 80%
Medida 2018
contar con el servicio
Fuente de la
Encuestas de satisfacción Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 8 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 3. Vemos por una Mejor Movilidad y Accesibilidad

Nombre del Indicador: Tasa de mortalidad en accidentes viales por cada 100 mil habitantes

Objetivo del indicador: Disminuir la tasa de mortalidad en accidentes viales

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Seguridad

Comportamiento del
Descendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Número de Fallecimientos por Noviembre
Anual
accidentes viales en el municipio 2017 a
(V2/V1)*100 1.8 1.8 0 0
durante el año evaluado. Unidad de Octubre
accidentes
V2: Número Total de habitantes. Medida 2018

Fuente de la
Registro de accidentes viales, INEGI Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 9 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 3. Vemos por una Mejor Movilidad y Accesibilidad

Nombre del Indicador: Tasa de abatimiento del índice de siniestralidad (accidentes) de tránsito

Objetivo del indicador: Abatir los accidentes de transito común

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Seguridad

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Indice de Siniestralidad en el año
Noviembre
Evaluado. Anual
2017 a
(V2/V1)*100 V2: Indice de Siniestralidad en el Mayor a 0% Mayor a 0% Igual a 0% Menor a 0%
Unidad de Automotores / Octubre
Año previo al Evaluado.
Medida habitantes 2018
V3: Registro de Automotores en
Fuente de la
INEGI Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 10 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
4. Vamos por un desarrollo ordenado que genere
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO mayor inversión

Nombre del Indicador: Marco normativo para la planeación urbana

Objetivo del indicador: Contar con el marco normativo para la planeación urbana

Nivel Desempeño Dimensión Marco Legal

Área Responsable: Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Medio Ambiente

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Objetivo y Metas
Noviembre
V2: Políticas y estrategias. Anual Mayor o
Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 V3: Programación y igual a 0% y Menor a 0%
Unidad de igual a 10% Octubre igual a 10%
Corresponsabilidad Sectorial. Elementos menor a 10%
Medida 2018
V4: Esquemas de Seguimiento y
Fuente de la
Plan de Desarrollo Urbano Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 11 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
4. Vamos por un desarrollo ordenado que genere
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO mayor inversión

Nombre del Indicador: Tasa de crecimiento anual del índice de áreas verdes y recreativas per cápita

Objetivo del indicador: Aumentar las areas verdes del municipio

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Medio Ambiente

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Inventario de áreas verdes y
Noviembre
recreativas del año evaluado. Anual Mayor o
Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 V2: Inventario de áreas verdes y igual a 0% y Menor a 0%
Unidad de M2 de Areas igual a 20% Octubre igual a 20%
recreativas del año previo al menor a 20%
Medida verdes 2018
evaluado.
Fuente de la
Inventario de areas verdes de la Secretaria de Servicios Públicos Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 12 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
5. Vamos por una Mayor Promoción de la
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO Educación, la Cultura y el Deporte

Nombre del Indicador: Índice de educación (IDH)

Objetivo del indicador: Aumentar el indice de educación en el municipio

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Desarrollo Humano

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Indice de alfabetización de
Noviembre
adultos. Anual
Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 V2: Indice Bruto de Matrículación 0 0
Unidad de igual a 0.837 Octubre igual a 0.837
V3: Tasa de alfabetización de Personas
Medida 2018
Adultos.
Fuente de la
INEGI Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario IDH

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 13 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
5. Vamos por una Mayor Promoción de la
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO Educación, la Cultura y el Deporte

Nombre del Indicador: Inversión percapita en educación y cultura con la finalidad de concluir la infraestructura en educación básica

Objetivo del indicador: Aumentar la inversión para la educación y cultura

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Desarrollo Humano

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
Mayor o
V1: Gasto de inversión en Educación Mayor o Noviembre Mayor o
Anual igual a $54 Menor a $54
y cultura en el año evaluado igual a 142 2017 a igual a $142
(V2/V1)*100 pesos y pesos por
V2: Número de Habitantes. Unidad de pesos por Octubre pesos por
Pesos menor a $ habitante
Medida habitante 2018 habitante
142 pesos
Fuente de la
Gasto en las actividades de Educación y cultura Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 14 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
5. Vamos por una Mayor Promoción de la
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO Educación, la Cultura y el Deporte

Nombre del Indicador: Variación porcentual de Población que realiza actividad física y deporte respecto al año anterior

Objetivo del indicador: Aumentar la poblacion que realiza actividad física y deporte

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Desarrollo Humano

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Población que práctica deporte Noviembre
Anual Mayor o
en el año evaluado Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 igual a 0% y Menor a 0%
V2: Población que práctica deporte Unidad de igual a 10% Octubre igual a 10%
Habitantes menor a 10%
en el año previo al evaluado Medida 2018

Fuente de la
Registro de Inscritos en actividades deportivas Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 15 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 6. Vamos por un Mayor Bienestar Familiar

Nombre del Indicador: Satisfacción ciudadana de los servicios brindados en este programa

Objetivo del indicador: Aumentar la satisfacción del ciudadano de los servicios otorgados

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: DIF

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Número de encuestados que
Noviembre
dicen estar satisfechos con los Anual Mayor o
Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 servicios de este programa igual a 50% y Menor a 50%
Unidad de igual a 80% Octubre igual a 80%
V2: Total de encuestados que dicen Encuestados menor a 80%
Medida 2018
contar con los servicios de este
Fuente de la
Encuestas de Satisfacción a las actividades de este programa Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 16 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 6. Vamos por un Mayor Bienestar Familiar

Nombre del Indicador: Cobertura de campaña preventiva de salud

Objetivo del indicador: Cubrir las colonias del municipio con campañas preventivas de salud

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Desarrollo Humano

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Zonas Municipales Cubiertas con Noviembre
Anual Mayor o
campañas preventivas en materia de Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 igual a 50% y Menor a 50%
salud. Unidad de Colonias o igual a 80% Octubre igual a 80%
menor a 80%
V2: Total de zonas del municipio Medida Zonas 2018

Fuente de la
Registro de Colonias atendidas Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Propio

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 17 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO 6. Vamos por un Mayor Bienestar Familiar

Nombre del Indicador: Generación de empleos formales

Objetivo del indicador: Aumentar la generación de empleos formales

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Secretaría de Desarrollo Humano / DIF

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Número de empleos Creados en
Noviembre
el año evaluado Anual Mayor o
Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 V2: Número de Empleos creados en igual a 0% y Menor a 0%
Unidad de igual a 5% Octubre igual a 5%
el año previo al evaluado. Empleos menor a 5%
Medida 2018

Fuente de la
IMSS Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 18 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
7. Vamos por un Gobierno Ciudadano y
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO Transparente

Nombre del Indicador: Eficacia en la atención de solicitudes de acceso a la información

Objetivo del indicador: Aumentar la satisfacción del ciudadano de los servicios otorgados

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: Contraloría Municipal / Secretaría de Finanzas y Tesorería

Comportamiento del
Descendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: Regístro de Fallos por solicitudes
Noviembre
de información en el municipio en el Anual Igual o
2017 a
(V2/V1)*100 año evaluado. Menor a 20% menor al 0 0
Unidad de Octubre
V2: Regístro de solicitudes de acceso Solicitudes 20%
Medida 2018
a la información pública presentadas
Fuente de la
0 Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 19 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
7. Vamos por un Gobierno Ciudadano y
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO Transparente

Nombre del Indicador: Satisfacción ciudadana del servicio brindado

Objetivo del indicador: Aumentar la satisfacción del ciudadano de los servicios otorgados

Nivel Desempeño Dimensión Calidad

Área Responsable: Secretaría de Participación Ciudadana

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula V1: NúmeroVariables
de encuestados que Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
dicen estar satisfechos con el Noviembre
Anual Mayor o
servicio Mayor o 2017 a Mayor o
(V2/V1)*100 igual a 50% y Menor a 50%
V2: Total de encuestados que dicen Unidad de igual a 80% Octubre igual a 80%
Encuestados menor a 80%
contar con el servicio Medida 2018

Fuente de la
Encuesta de Satisfacción al Pabellon Fecha de recolección: Enero siguiente año del periodo evaluado
información

Glosario Propio

Autorizado Validado
 Clave: ID_ 20 FICHA TÉCNICA PROGRAMA:
7. Vamos por un Gobierno Ciudadano y
Versión: 1 INDICADOR DE DESEMPEÑO Transparente

Nombre del Indicador: Índice del Sistema de Planeación y Evaluación municipal

Objetivo del indicador: Contar con la documentación para la planeación y evaluación municipal

Nivel Desempeño Dimensión Eficacia

Área Responsable: INPLADEM / Todas las secretarias

Comportamiento del
Ascendente
indicador

Método de Cálculo Rangos de Valor

Fómula Variables Frecuencia Meta Periodo Verde Amarillo Rojo
V1: X1=1 Si se cuenta con Misión, Mayor o
Noviembre
Visión y Objetivos ó X1=0 Si no se Anual igual a 80
2017 a Igual a 100 Menor a 80
(V2/V1)*100 cuenta con Misión, Visión y 100 puntos y
Unidad de Octubre puntos puntos
Objetivos. Elementos menor a 100
Medida 2018
V2: X2= 1, Si se cuenta con un puntos
Fuente de la
an Municipal de Desarrollo. 2)Programas Operativos Anuales. 3) Fichas técnicas de Indicadores de Gestiónde Resultados.
Fecha de recolección:
4) Manuales y 5) Registro
Enero
de Quejas
siguiente
y sugerencias.
año del periodo evaluado
información

Glosario Agenda

Autorizado Validado