CUESTIONARIO: CAPITULO III

1. Defina diseño de la investigación con sus propias palabras.

Investigación de mercados es hacer un estudio exhaustivo sobre una empresa en

particular a través de encuestas y muestreo, llegando a una conclusión con el fin
de mejorar su rentabilidad.

2. ¿En qué difiere la formulación del diseño de la investigación del

desarrollo del enfoque del problema?

Las tareas implicadas en la definición del problema consisten en discusiones con

quienes toman las decisiones, entrevistas con los expertos del ramo y otros
individuos conocedores, análisis de datos secundarios y, en ocasiones,
investigación cualitativa. Esas tareas ayudan al investigador a entender los
antecedentes del problema mediante el análisis del contexto ambiental. Deben
evaluarse ciertos factores ambientales esenciales que tienen que ver con el
problema. La comprensión del contexto ambiental facilita la identificación del
problema de decisión administrativa, el cual se traduce luego en un problema de
investigación de mercados.

3. Señale las diferencias entre la investigación exploratoria y la concluyente.

Se basa en pequeñas muestras y que tiene el propósito de brindar conocimientos

y comprensión del entorno de un problema. Y la concluyente es la obtenida tras el
proceso.

4. ¿Cuáles son los principales objetivos de la investigación descriptiva?

 Describir las características de grupos pertinentes, como

consumidores, vendedores, organizaciones o áreas del
mercado.
 Calcular el porcentaje de unidades de una población específica que
muestran cierta conducta
 Determinar la percepción de las características de productos.
 Determinar el grado en que las variables de marketing están asociadas
 Hacer predicciones específicas.

5. Mencione las seis preguntas de la investigación descriptiva y dé un

ejemplo de cada una.

Preguntas:
1. Quién: ¿Quién debería considerarse cliente de una tienda departamental
particular? Algunas posibilidades son:

a) Cualquier persona que entre a la tienda departamental, ya sea que compre algo o
no.
b) Cualquiera que compre cualquier cosa de la tienda.
 c) Cualquiera que haga compras en la tienda departamental al menos una vez al
mes.
d) La persona en el hogar que sea responsable de hacer las compras en una
tienda departamental.

2. Qué: ¿Qué información debería obtenerse de los encuestados? Es posible

obtener una gran variedad de información, incluyendo:

a. La frecuencia con la que diferentes tiendas departamentales son

frecuentadas debido a categorías específicas de productos.
b. La evaluación de varias tiendas departamentales en términos de los
criterios de elección destacados.
c. Información concerniente a la hipótesis específica que se somete a prueba.
d. Datos psicográficos y de estilos de vida, de hábitos de consumo de medios
de comunicación, y demográficos.
 3. Cuándo: ¿Cuándo debería obtenerse la información de los encuestados? Las
opciones disponibles incluyen:
a. Antes de las compras.
b. Durante las compras.
c. Inmediatamente después de las compras.
d. Algún tiempo después de las compras, para dar tiempo a que evalúen su
experiencia al comprar.
4. Dónde: ¿Dónde debería contactarse a los encuestados para obtener la
información requerida? Las posibilidades incluyen contactar a los
encuestados:
a. En la tienda.
b. Fuera de la tienda pero dentro del centro comercial.
c. En el estacionamiento.
d. En casa.
5. Por qué: ¿Por qué se debería obtener información de los encuestados? ¿Por
qué se realiza el proyecto de investigación de mercados? Las posibles respuestas
podrían ser:
a. Mejorar la imagen de la tienda patrocinadora.
b. Aumentar la clientela y la participación en el mercado.
c. Cambiar la mezcla del producto.
d. Desarrollar una campaña promocional adecuada.
e. Decidir la ubicación de una nueva tienda.
6. Cómo: ¿Cómo se va a obtener información de los encuestados? Las
posibles formas serían:
a. Observación de la conducta de los encuestados.
b. Encuestas personales.
c. Encuestas telefónicas.
d. Encuestas por correo.
e. Encuestas electrónicas (por correo electrónico o Internet).
6. Compare los diseños transversal y longitudinal.
El diseño transversal es un tipo de investigación que implica obtener una sola vez
información de una muestra dada de elementos de la población. En cambio en
diseño longitudinal incluye una muestra fija de elementos de la población que se
somete a mediciones repetidas de la misma variable.
7. Describa el análisis de cohortes. ¿Por qué es de especial interés?
Es un diseño transversal múltiple que consiste en una serie de encuestas
realizadas a intervalos apropiados, es decir los cohortes se refieren al grupo de
encuestados que experimentan el mismo evento dentro del mismo intervalo. Es
de especial interés porque se considera como unidad básica de análisis.
8. Analice las ventajas y desventajas de los paneles.
VENTAJAS:
Es que se las puede recopilar gran cantidad de datos y los datos pueden ser más
exactos.
DESVENTAJAS:
La mayoría de las personas se podrían negar a colaborar para llegar a traer
determinado tipo de gente a encuestas se necesita de un incentivo monetario, lo
cual resultaría costoso en una investigación.
9. ¿Qué es un diseño de la investigación causal? ¿Cuál es su propósito?
 Tipo de investigación concluyente donde el principal objetivo
consiste en obtener evidencia concerniente a las relaciones causales
(causa-efecto).
10. ¿Cuál es la relación entre la investigación exploratoria, descriptiva y
causal? Describimos las formas de investigación exploratoria, descriptiva y
causal como las principales clasificaciones de los diseños de la
investigación, pero las distinciones entre ellas no son absolutas. Quizá un
proyecto de investigación de mercados incluya más de un tipo de diseño de
investigación para, de esta forma, cumplir varios propósitos. De la
naturaleza del problema depende qué combinación de diseños de la
investigación debería emplearse.
11. Señale los principales componentes de un diseño de una
investigación. Los principales componentes del diseño de una
investigación son:
Diseñar fases exploratoria, descriptiva o causal de la investigación
Definir la información que se necesita
Especificar los procedimientos de medición y escalamiento
Construir y hacer prueba piloto de un cuestionario
Especificar el proceso de muestreo y el táñalo de la muestra.
Desarrollar un plan para el análisis de los datos.

12. ¿Qué fuentes potenciales de error pueden afectar al diseño de la

investigación? Las fuentes de error que no pueden afectar son:
Error de muestreo aleatorio
Error no atribuible al muestreo
Error de respuesta

13. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE MINIMIZAR EL ERROR TOTAL EN

VEZ DE CUALQUIER FUENTE PARTICULAR?

Es muy importante minimizar el error total porque el diseño de la investigación

puede verse afectado por varias fuentes potenciales de error, las cuales se
deben tratar de controlar. Esos errores se analizan con mayor detalle, El error
total es la variación entre el valor verdadero de la media de la variable de interés
en la población, y el valor observado de la media que se obtuvo en el proyecto
de investigación de mercados