LA COMPLICADA REALIDAD DE LOS TRÁMITES, Y POR QUÉ ES ASÍ

Falta de conocimiento de la verdadera experiencia ciudadana de parte del gobierno, también de la alta
complejidad regulatoria, la poca coordinación interinstitucional y la desconfianza del gobierno hacia los
ciudadanos, desconfianza de los directivos públicos en los funcionarios de ventanilla, y la percepción
generalizada de que las altas barreras al acceso son necesarias para proteger los servicios públicos contra
el abuso.
¿Qué es un trámite?
Constituyen el grupo de requisitos, pasos o acciones a través de los cuales los individuos o las empresas
requieren o dar información a una organización pública, con el fin de conseguir un derecho, generar un
registro, acceso a un servicio, obtención de un permiso, o para efectuar con una obligación.
Los trámites de registro, certificaciones y constancias
Son aquellos que tienen como finalidad en una entrada oficial a una base de datos del Estado o la
realización de un comprobante.
Los trámites para cumplir con obligaciones
Son aquellos asociados a los compromisos de los ciudadanos o empresas, determinados por ley, y que
desarrollan conclusiones negativas (como multas) en caso de alguna infracción.
Los trámites para acceder a servicios
Son aquellos cuyo efecto es la disposición de un servicio de participación de una institución pública para las
personas o las empresas.
Los trámites para obtener permisos
Son aquellos cuyo efecto es la autorización para ejecutar cierta acción, sin que esta requiera el implicarse
directo de un organismo público (como sí se solicitara el caso de los servicios).
¿Cuántos trámites se hacen?
Si los trámites que ciudadanos y empresas tienen que hacer para admitir servicios o planificaciones
estatales fuesen escasos, no serían tan notables ni requerirían demasiada vigilancia. Los gobiernos de la
región diligencian entre 1000 y 5000 trámites diferentes, conforme las autoridades de gobierno electrónico
de los países. En el cual el Ecuador realiza un aproximado de 4.679 tramites.
¿Qué trámites se hacen?
La superioridad de los trámites están centradas en la identidad o registro civil con el 40%, en educación o
salud con el 14%, para pagar impuestos, seguros y pensiones con el 12%, tramite vehicular con el 7%,
programa social con el 6%, tramite en propiedades con el 3%, denuncia de delitos 2%, tramite de abrir y
cerrar empresas con el 1%.
¿Quién hace los trámites?
En fines generales, personas de distintas edades, hombres y mujeres, efectúan los trámites con la misma
habitualidad. Esto se asegura al confrontar la disposición por edad de las personas que elaboran un trámite
en el último año con la organización por edad de la población.
¿Por qué canal se hacen los trámites?
La participación de esta noble subordinación del canal presencial, así como los costos de este servicio para
la colectividad pública y los tiempos que confrontan los ciudadanos, se estipulan en detalle más adelante.
El escenario ideal de los trámites y lo lejos que está ALC
La autoridad puede ser un foco de corrupción, debilitando la seguridad de los ciudadanos en el Estado.
También, la dificultad con los trámites es poseer una condición regresiva, al impactar más a las personas de
inferiores ingresos. En recopilación, ante trámites dificultosos, los ciudadanos contienen tres opciones:
aguantarse, pagar un soborno, o tirar la toalla.
Problema 1 Son difíciles de hacer y generan costos de transacción
Realizar trámites requiere solicitar bastante trabajo. El arqueo, filas, permanecía en ventanilla, estar
llenando formularios, leer comunicaciones, averiguar información, mandar cartas o incluso memorizar a
utilizar un nuevo sistema o página web. Por ejemplo, Ecuador es el sexto sitio en términos de realizar más
pronto cuando se insertan todos los trámites y en el segundo en el momento de trámites de registro o
identidad por el canal presencial.
Problema 2 Los trámites son un foco de corrupción que afecta la confianza en el gobierno
La corrupción como consecuencia es una consecuencia perjudicial para el gobierno, por diferentes razones.
Por una fracción, tiene una impresión en la existencia de las políticas públicas si ser una persona que
pagan cohechos o sobornos para permitir acceder a servicios a los cuales tenemos como derecho.
Problema 3 Los costos de los trámites afectan más a las personas de bajos ingresos
Alterar más a las personas de bajos ingresos. Este fragmento de la población por lo usual tiene menos
transigencia o flexibilidad en los trabajos, por la cual le da un problema al momento de pedir permisos y
arreglar de las horas para poder realizar el trámite.
Problema 4 Los trámites le generan costos al gobierno
Tener trámites ineficientes hace que los gobiernos deban gastar recursos en funcionarios que se dedican a
resolver dudas, rechazar aplicaciones y revisar millones de documentos, lo que se podría ahorrar de
demandar menos requisitos, de contar con sistemas que interoperan o de tener el canal digital para hacer
más trámites.
Alta complejidad regulatoria
El ordenamiento sirve para una variedad de finalidades, desde la defensa de los ciudadanos, el medio
ambiente o las planificaciones sociales incluso el apoyo de la disputa justamente. Los trámites pertenecen a
métodos administrativos asociados a la culminación de ordenamientos.
Poca coordinación y colaboración interinstitucional
Poseer una privación de concertación entre un organismo del gobierno, por la cual no se informan entre sí
ni trasladar la investigación que ya tienen de los ciudadanos.
Altos niveles de desconfianza
El ingreso de prevención dentro del Estado lleva a favorecer la defensoría contra abusos por sobre de la
experiencia de las personas.
El Estado desconfía del ciudadano, e impone requisitos para protegerse
Los jefes adentro del gobierno admiten que los ciudadanos que adquieren a servicios o programas
acuerdan de excederse del sistema y conseguir un rendimiento inadecuadamente. Como conclusión de este
peligro de tiranía, se produce una prueba para exigir más barreras y pedir más disposiciones, para así
consolidar que las personas que los toman sean los apropiados y que no desgastar recursos públicos.
Los directivos desconfían de los funcionarios de ventanilla
La privación de seguridad sería una prueba por diversas tenciones, incorporando los términos que los
dirigentes de los organismos exigen al poder de determinación y a la facultad que tienen los empleados de
ventanilla. Esto expresa, en fragmentos, la considerable cantidad de enseñanza, métodos y estipulaciones
que obligan a perseguir los empleados de ventanilla cuando están sirviendo a las personas.
Confianza entre ciudadanos y la paradoja de la alta satisfacción
En agrupaciones donde la altura de esperanza en los demás es pequeño, los ciudadanos se perciben más
indefensos a las infracciones de sus derechos por parte de las personas, por lo cual están en unión con el
gobierno pida más obligaciones o requisitos y se realizan que los trámites son más complicados.
Conclusión:
Como observamos los tramites son disposiciones fundamentales para la culminación apropiada de los
servicios, entre otras, el aprendizaje constante de los profesionales, su modernización científica, la forma de
trabajo incorrecto, su entendimiento e análisis de la efectividad, la importancia de las obligaciones de los
diferentes delegados sociales implicados y la consideración a la privacidad de la información.