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Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física

Vigente a partir de 20/05/2019

VALOR DA
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA SIGLA NO EXTRATO FATO GERADOR DA COBRANÇA
TARIFA (R$)

1 CADASTRO
1.1
Realização de pesquisa em serviços de proteção ao crédito,
base de dados e informações cadastrais, e tratamento de
dados e informações necessários ao início de
Confecção de cadastro para início de
CADASTRO 30,00 relacionamento decorrente da abertura de conta de
relacionamento
depósitos à vista ou de poupança ou contratação de
operação de crédito ou de arrendamento mercantil, não
podendo ser cobrada cumulativamente.

2 CONTA DE DEPÓSITOS
2.1 Cartão
2.1.1 Confecção e emissão de novo cartão com função débito,
restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo
Fornecimento de 2ª via de
2ª via-CARTÃODÉBITO 8,50 detentor da conta, decorrente de perda, roubo, furto,
cartão com função débito
danificação e outros motivos não imputáveis à instituição
emitente.
2.1.2
Fornecimento de 2ª via de Confecção e emissão de novo cartão de poupança, restrito a
cartão com função casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor da
2ª via-CARTÃOPOUPANÇA 8,50
movimentação de conta de conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros
poupança motivos não imputáveis à instituição emitente.

2.2 Cheque
2.2.1
Exclusão do Cadastro de Exclusão de registro de cheque do Cadastro de Emitentes
EXCLUSÃO CCF
Emitentes de Cheques sem 52,00 de Cheques sem Fundos (CCF) por solicitação do cliente,
Fundos (CCF) (1) cobrada por unidade excluída.

2.2.2
Realização de contraordem (ou revogação) e oposição (ou
Contra-ordem (ou revogação) e
SUSTAÇÃO/REVOGAÇÃO sustação) ao pagamento de cheque, cobrada uma única vez,
oposição (ou sustação) ao 12,90
compreendidas as fases de solicitação provisória, de
pagamento de cheque (2)
confirmação e de eventual anulação a pedido.

2.2.3 Confecção e fornecimento de folhas de cheque, cobrada por


Fornecimento de folhas de unidade que exceder as dez folhas gratuitas, fornecidas por
FOLHACHEQUE 1,65
cheque (3) conta de depósitos à vista independentemente do número de
titulares.
2.2.4
Cheque administrativo CHEQUEADMINISTRATIVO 28,70 Emissão de cheque administrativo

2.2.5
Não Procedimentos para registro e bloqueio do saldo em conta de
Cheque visado CHEQUE VISADO
Disponível depósitos à vista correspondente ao valor do cheque.
(1) A tarifa de Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos é cobrada por cheque a ser excluído.
(2) A tarifa de Contra-ordem e oposição é cobrada por evento.
(3) A tarifa de Fornecimento de folhas de cheque é cobrada a partir da 13ª folha recebida no mês ou acima das quantidades previstas em cada modalidade de Cesta de Serviços vinculada à conta. Cada Talão de cheques
solicitado para entrega em domicílio, via Correios, contém 20 folhas e há cobrança de 08 folhas de cheques no dia do desbloqueio do talão. A tarifa pela entrega de talonário de cheque em domicílio é cobrada também no dia do
desbloqueio do talão.
Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

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Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física
Vigente a partir de 20/05/2019

VALOR DA
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA SIGLA NO EXTRATO FATO GERADOR DA COBRANÇA
TARIFA (R$)

2 CONTA DE DEPÓSITOS - CONTINUAÇÃO

2.3 Saque
2.3.1
Saque em guichê de caixa além do número de saques
permitidos gratuitamente por mês. Nas contas de depósitos
Presencial ou Pessoal
SAQUEpessoal 2,60 cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente meios
eletrônicos ("contas eletrônicas") não há gratuidade para
este canal de entrega.
Saque de conta de depósitos à
vista e de poupança Saque em terminal de autoatendimento além do número de
Terminal de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas "contas
SAQUEterminal 2,30
autoatendimento eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de
entrega.
Saque em empresa que atua como correspondente no País
Correspondente no País SAQUEcorrespondente 1,80
de instituição financeira.
2.4
2.4.1 Depósito com registro de informações necessárias à
Depósito Identificado DEPÓSITOidentificado 0,00 identificação, a qualquer momento, da operação e/ou do
depositante, por este solicitado.
2.5 Consulta
2.5.1 Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos
trinta dias em guichê de caixa ou por outras formas de
atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico
Presencial ou pessoal * EXTRATOmês(P) 3,00 realizado por atendente, além do número permitido
gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não há
gratuidade para este canal de entrega.

Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos


Fornecimento de extrato mensal trinta dias em terminal de autoatendimento ou por outras
de conta de depósitos à vista e Terminal de auto-
formas de atendimento eletrônico automatizado, sem
de poupança atendimento e outros EXTRATOmês(E) 2,70
intervenção humana, além do número permitido
meios eletrônicos
gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode
ser cobrada tarifa para este canal de entrega.
Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos
trinta dias em empresa que atua como correspondente no
País de instituição financeira, além do número permitido
Correspondente no País EXTRATOmês(C) 1,40
gratuitamente por mês nas contas de depósitos de
poupança. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para
este canal de entrega.
2.5.2 Fornecimento de extrato com a movimentação de um
EXTRATOmovimento(P) período em guichê de caixa ou por outras formas de
Presencial ou pessoal * 3,00
atendimento pessoal, tal como atendimento telefônico
Fornecimento de extrato de um realizado por atendente.
período de conta de depósitos à Fornecimento de extrato com a movimentação de um
vista e de poupança Terminal de auto- período em terminal de autoatendimento ou por outras
EXTRATOmovimento(E)
atendimento e outros 2,70 formas de atendimento eletrônico automatizado, sem
meios eletrônicos intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser
cobrada tarifa para este canal de entrega.
2.5.3
Fornecimento de cópia de
Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou
microfilme, microficha ou MICROFILME 6,00
assemelhado.
assemelhado (4)

* A CAIXA não fornece extrato por meio de guichê de caixa.

(4) A tarifa de fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado é cobrada por documento entregue ao cliente. Para extrato, a tarifa é cobrada por mês, independentemente da quantidade de folhas.

(P) Presencial ou Pessoal


(E) Eletrônico
(C) Correspondente no País
(I) Internet
Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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TARIFA (R$)

3 TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS
3.1 Realização de transferência de recursos por meio de
Documento de Crédito (DOC) em guichê de caixa ou
Presencial ou pessoal DOCpessoal 22,00 mediante outras formas de atendimento pessoal, incluindo o
atendimento telefônico realizado por atendente.

Realização de transferência de recursos por meio de DOC


Transferência por meio de DOC Terminal de em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas
autoatendimento e outros DOCeletrônico 10,00 de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção
meios eletrônicos humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada
tarifa pare este canal de entrega.
Realização de transferência de recursos por meio de DOC
Internet DOCinternet 10,00 pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada
tarifa para este canal de entrega.
3.2 Realização de transferência de recursos por meio de
Transferência Eletrônica Disponível (TED) em guichê de
Presencial ou pessoal TEDpessoal 22,00 caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal,
incluindo o atendimento telefônico realizado por atendente.

Realização de transferência de recursos por meio de TED


Transferência por meio de TED Terminal de em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas
autoatendimento * e TEDeletrônico 10,00 de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção
outros meios eletrônicos humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada
tarifa para este canal de entrega.
Realização de transferência de recursos por meio de TED
Internet 10,00 pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada
tarifa para este canal de entrega.
(P) Presencial ou Pessoal
(E) Eletrônico
(C) Correspondente no País
(I) Internet
* A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento
Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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TARIFA (R$)

3 TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS - CONTINUAÇÃO


3.3 Realização de transferência agendada de recursos por meio
Serviço Não de DOC ou TED em guichê de caixa ou mediante outras
Presencial ou pessoal DOC/TEDagendado(P)
Disponível formas de atendimento pessoal, tais como o atendimento
telefônico realizado por atendente.
Realização de transferência agendada de recursos por meio
de DOC ou TED em terminal de autoatendimento ou
Terminal de
Transferência agendada por meio de mediante outras formas de atendimento eletrônico
autoatendimento * e DOC/TEDagendado(E) 10,00
DOC/TED (5) automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas
outros meios eletrônicos
eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de
entrega.
Realização de transferência agendada de recursos por meio
de DOC ou TED pela internet. Nas "contas eletrônicas" não
Internet DOC/TEDagendado(I) 10,00
pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega.

3.4 Realização de transferência de recursos entre contas na


própria instituição em guichê de caixa ou mediante outras
formas de atendimento pessoal, tais como atendimento
TRANSF.RECURSO(P)
Presencial ou pessoal 6,90 telefônico realizado por atendente, além do número permitido
gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não há
gratuidade para este canal de entrega.

Realização de transferência de recursos entre contas na


própria instituição em terminal de autoatendimento ou
Terminal de auto-
TRANSF.RECURSO(E/I) mediante outras formas de atendimento eletrônico
Transferência entre contas na própria atendimento e outros
1,10 automatizado, sem intervenção humana, inclusive internet,
instituição meios eletrônicos,
além do número permitido gratuitamente por mês. Nas
inclusive internet
"contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este
canal de entrega.

Realização de transferência de recursos entre contas na


própria instituição em empresa que atua como
correspondente no País da insituição financeira, além do
Correspondente no País TRANSF.RECURSO(C) 1,20
número permitido gratuitamente por mês nas contas de
depósito e poupança. Nas "contas eletrônicas" não pode ser
cobrada tarifa para este canal de entrega.

(P) Presencial ou Pessoal


(E) Eletrônico
(C) Correspondente no País
(I) Internet
* A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento
Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física
Vigente a partir de 20/05/2019
VALOR DA
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TARIFA (R$)
4

OPERAÇÕES DE CRÉDITO E DE ARRENDAMENTO MERCANTIL

Levantamento de informações e avaliação de viabilidade e de


riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial
Concessão de adiantamento a ADIANT.DEPOSITANTE para cobertura de saldo devedor em conta de depósitos à
4.1 57,90
depositante * vista e de excesso sobre o limite previamente pactuado de
cheque especial, cobrada no máximo uma vez nos últimos
trinta dias.
5

CARTÃO DE CRÉDITO BÁSICO

Utilização de rede de estabelecimentos afiliados, instalada no


País, para pagamentos de bens e serviços, cobrada no
Anuidade Cartão Básico Anuidade Nacional
5.1 Nacional 63,00 máximo uma vez a cada doze meses, admitido o
CAIXA Elo Nacional
parcelamento da cobrança.

Confecção e emissão de novo cartão com função crédito,


restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo
Fornecimento de 2ª via de cartão de
5.2 2ª via Cartão Crédito 17,00 detentor do cartão, decorrente de perda, roubo, furto,
crédito **
danificação e outros motivos não imputáveis à instituição
emitente.
Utilização de canais de atendimento Retirada-País Utilização de canais de atendimento disponíveis no País
5.3 No País 11,00
para retirada em espécie para retirada em espécie na função crédito.
Avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de
crédito em caráter emergencial, a pedido do cliente, por meio
5.4 Avaliação emergencial de crédito Aval.Emerg.Crédito 19,00 de atendimento pessoal, para realização de despesa acima
do limite do cartão, cobrada no máximo uma vez nos últimos
trinta dias.
6

OPERAÇÃO DE CÂMBIO MANUAL PARA COMPRA OU VENDA DE MOEDA ESTRANGEIRA RELACIONADA A VIAGENS INTERNACIONAIS

Realização de procedimentos para viabilizar a venda de


moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio
30,00 para
manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas
correntistas
as fases de contratação e liquidação,registro da operação e
entrega da moeda.
6.1 Venda de moeda estrangeira Espécie VENDACÂMBIOespécie
Realização de procedimentos para viabilizar a venda de
50,00 para moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio
não manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas
correntistas as fases de contratação e liquidação,registro da operação e
entrega da moeda.
Realização de procedimentos para viabilizar a compra de
moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio
manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas
30,00 para
as fases de recepção e conferência da moeda estrangeira na
correntistas
dependência da instituição,contratação, liquidação e registro
da operação.
6.2 Compra de moeda estrangeira Espécie COMPRACÂMBIOespécie
Realização de procedimentos para viabilizar a compra de
moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio
50,00 para manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas
não as fases de recepção e conferência da moeda estrangeira na
correntistas dependência da instituição,contratação, liquidação e registro
da operação.

* Conforme Carta Circular BACEN n° 3.505 de 29/04/2011, o período para cobrança da tarifa de Adiantamento à Depositantes pode corresponder também ao mês calendário. A concessão de ADEP somente ocorrerá em contas
que possuam cheque especial (cheque azul) já contratado. Contas que não possuam limite de cheque azul não possuem o serviço ADEP disponível para contratação.
** A tarifa de emissão de segunda via do Cartão Múltiplo é a mesma cobrada para emissão do cartão com função de débito.

Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 07/06/2016
Serviços Gratuitos - Cobrança de tarifa vedada pela Resolução 3.919 do CMN, publicada pelo BACEN em 25.11.2010
I - Serviços Essenciais para a Conta Corrente Pessoa Física ( Conta de depósito à vista )
Fornecimento de cartão com função débito
Fornecimento de segunda via do cartão com função débito, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista
decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente
Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de
autoatendimento e/ou em Correspondente no País
Realização de até duas transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, em terminal de
autoatendimento e/ou pela internet
Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias por meio de guichê de caixa e/ou
terminal de autoatendimento*
* A CAIXA não fornece extrato por meio de guichê de caixa
Realização de consultas mediante utilização da internet
Fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, de extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior
relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de
arrendamento mercantil.
Compensação de cheques
Fornecimento de até dez folhas de cheques por mês, desde que o correntista reúna os requisitos necessários à utilização de
cheques,de acordo com a regulamentação em vigor e as condições pactuadas.**

**A CAIXA isenta 12 folhas de cheques por mês


Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios
eletrônicos ( Serviço não disponível )
II - Serviços Essenciais para a Conta de Poupança Pessoa Física
Fornecimento de cartão com função movimentação
Fornecimento de segunda via do cartão com função movimentação, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo
correntista, decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente
Realização de até dois saques, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País
Realização de até duas transferências, por mês, para conta de depósitos de mesma titularidade
Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias
Realização de consultas mediante utilização da internet.
Fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, de extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior
relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de
arrendamento mercantil.
Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios
eletrônicos
Outros
Cobrança de tarifas em contas à ordem do poder judiciário e para a manutenção de depósitos em consignação de pagamento de que
trata a Lei nº 8.951, de 13 de dezembro de 1994.
Do sacado, em decorrência da emissão de boletos ou faturas de cobrança, carnês e assemelhados***
*** Não se aplica aos casos de reemissão (2ª via) solicitada pelo sacado.

SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios


Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 14/04/2016
ISENÇÃO CONTEMPLADA NA RESOLUÇÃO 3.211, PUBLICADA PELO BACEN EM 30.06.2004
Conta CAIXA Fácil
Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa ou em terminal de autoatendimento
Fornecimento de até quatro extratos por mês, por meio de terminal de autoatendimento CAIXA, Correspondente não Bancário e
Lotéricos *
Realização de até quatro depósitos no mês
ISENÇÃO CONTEMPLADA NA RESOLUÇÃO 3.402 DO CMN, PUBLICADA PELO BACEN EM 06.09.2006 e CIRCULAR BACEN
3.338, de 02.10.2006
Conta Salário
Fornecimento de cartão magnético
Realização de até cinco saques, por evento de crédito.
Fornecimento de até duas consultas mensais de saldo, por meio de terminal de autoatendimento CAIXA, Correspondente não Bancário e
Lotéricos
Fornecimento de até dois extratos por mês nos terminais de autoatendimento CAIXA, Correspondentes não Bancários e Lotéricos *
SERVIÇOS ISENTOS PESSOA FÍSICA

Emissão / reemissão do cartão de benefícios da Previdência Social


Mensagens via Celular
Pagamento de compras realizadas com cartão CAIXA MasterCard Débito, Visa Electron e Elo Débito.
Pesquisa cadastral de arrendatário
Rescisão Contratual (Quitação Antecipada)

Serviços de FGTS oferecidos ao titular de conta vinculada no sítio da CAIXA ou prestados na rede de atendimento da CAIXA ou por ela
contratada, exceto a Taxa de Intermediação do FGTS para aquisição de Moradia (Resolução do CCFGTS n.º 626 de 23/03/2010).
* A CAIXA não emite extrato nas Unidades Lotéricas
Valores estabelecidos pela CAIXA

SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios


Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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Cestas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 20/05/2019
Cestas de Serviços CAIXA - Conta de Depósitos à vista
CONVENCIONAL UNIVERSITÁRIA
SIMPLES (1) FÁCIL CAIXA (9) SUPER CAIXA ESPECIAL CAIXA (9)
Valor individual CAIXA (2) CAIXA(3)
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA de cada serviço Qtde Qtde total Qtde Qtde total Qtde Qtde total Qtde Qtde total Qtde
(4) Qtde total Qtde total Qtde
Gratuita de Gratuita de Gratuita de Gratuita de Gratuita
de serviços de serviços Gratuita (5)
(5) serviços (5) serviços (5) serviços (5) serviços (5)
Confecção de cadastro para
- R$ 30,00 1 por CPF - 1 por CPF - 1 por CPF - 1 por CPF - 1 por CPF - 1 por CPF -
início de relacionamento
Presencial ou Pessoal R$ 2,60
12 por mês 18 por mês 4 por mês
Saque de conta de depósitos Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 Sem limite Sem limite
10 por mês 4 4 4 4 4 4
à vista e de poupança Correspondente no Sem limite Sem limite (8) (8) Sem limite
R$ 1,80
País (6) (7) (7) (7)
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de
um período de conta de Terminal de Autoatendimento e
R$ 2,70 2 por mês - 2 por mês - 2 por mês - 2 por mês - 4 por mês - 2 por mês -
depósitos à vista e de outros meios eletrônicos
poupança
Correspondente no País R$ 1,40
Fornecimento de extrato Presencial ou Pessoal R$ 3,00
mensal de conta de depósitos Terminal de Autoatendimento e
R$ 2,70 04 por mês 2 6 por mês 2 4 por mês 2 5 por mês 2 8 por mês 2 4 por mês 2
à vista e de poupança outros meios eletrônicos
(movimento dos últimos 30 Correspondente no País R$ 1,40
Fornecimento de folhas de 16 folhas 16 folhas 18 folhas 32 folhas 12 folhas
- R$ 1,65 12 por mês 10 10 10 10 10 10
cheque por mês por mês por mês por mês por mês
Entrega de talonário de Não Não Não
- R$ 10,00 - - 1 por mês - 1 por mês - 2 por mês - -
cheque em domicilio possui possui possui
Presencial ou pessoal R$ 6,90
Transferências entre contas Terminal de Autoatendimento e
outros meios eletrônicos, inclusive R$ 1,10 8 por mês 2 8 por mês 2 12 por mês 2 6 por mês 2 15 por mês 2 6 por mês 2
na própria instituição*
internet
Correspondente no País R$ 1,20
Presencial ou pessoal R$ 22,00
Transferência por meio de Terminal de Autoatendimento e Não
R$ 10,00 Não possui 1 por mês - 1 por mês - - - -
DOC outros meios eletrônicos possui
Internet R$ 10,00
1 por mês 1 por mês 3 por mês
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Transferência por meio de Terminal de Autoatendimento*** e Não Não
R$ 10,00 Não possui - - - - - -
TED outros meios eletrônicos possui possui
Internet R$ 10,00
VALOR DA CESTA R$ 28,90 R$ 25,00 R$ 42,90 R$ 44,90 R$ 56,50 R$ 7,90
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS INCLUSOS ** R$ 36,30 R$ 56,50 R$ 78,90 R$ 77,00 R$ 154,20 R$ 20,50
Percentual de Economia 20,39% 55,75% 45,63% 41,69% 63,36% 61,46%
* incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 e a tarifa de Confeccção de cadastro para início de relacionamento.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
**** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
(1) Cesta de Serviços SIMPLES com comercialização suspensa.
(2) Uso exclusivo para Conta Corrente Pessoa Física, operação 001, que recebe crédito de salário. A adesão é efetuada na Agência detentora da conta.
(3) Uso exclusivo para Conta Universitária CAIXA. A adesão é efetuada na Agência detentora da conta.
(4) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(5) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(6) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque
avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País.
(7) Para as Cestas FÁCIL CAIXA, SUPER CAIXA e UNIVERSITÁRIA CAIXA, foram considerados 4 saques correpondentes por mês, para efeitos de cálculo do valor total dos serviços, já descontados os eventos gratuitos.
(8) Para as Cestas CONVENCIONAL CAIXA e ESPECIAL CAIXA, foi considerado 1 saque terminal/correspondente por dia útil, totalizando 22 saques por mês, para efeitos de cálculo do valor total dos serviços, já descontados os
eventos gratuitos.
(9) Valor da tarifa correspondente a esta modalidade poderá ser revertido em bônus de celular, dentro do Programa Caixa de Recompensas, mediante oferta proativa da CAIXA com aceite pelo cliente, observados o Regulamento
próprio e as regras das respectivas operadoras de telefonias. Verifique disponibilidade por canais, podendo haver interrupção do benefício.
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Gratuitos previstos na Resolução CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em
vigor.
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

8
Cestas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 30/09/2019
Cestas de Serviços CAIXA - Conta de Depósitos à vista e poupança
Se Liga na CAIXA Poupe CAIXA
Poupe CAIXA
Negócios Integrados I (11) Negócios Integrados II (11) (13) Bonificada Bonificada
Valor individual (15) (16) (17)
(3) (14) (16) (17) (20) (14) (15) (16) (17) (20)
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA de cada serviço
Qtde Qtde Qtde total Qtde Qtde total Qtde Qtde total Qtde
(4)
Qtde total de serviços Gratuita Qtde total de serviços Gratuita de Gratuita de Gratuita de Gratuita
(5) (5) serviços (5) serviços (5) serviços (5)
Confecção de cadastro para
- R$ 30,00 1 por CPF - 1 por CPF - 1 por CPF - 1 por CPF - 1 por CPF -
início de relacionamento
Presencial ou Pessoal R$ 2,60
20 por mês 6 por mês
Saque de conta de depósitos Terminal de Autoatendimento R$ 2,30
20 por mês 4 4 4 4 por mês 2 4 por mês 2
à vista e de poupança Correspondente no Sem limite Sem limite
R$ 1,80
País (6) (7) (7)
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de
Terminal de Autoatendimento e
um período de conta de R$ 2,70
outros meios eletrônicos 2 por mês - 4 por mês - 2 por mês - 4 por mês - 4 por mês -
depósitos à vista e de
poupança
Correspondente no País R$ 1,40

Fornecimento de extrato Presencial ou Pessoal R$ 3,00


mensal de conta de depósitos Terminal de Autoatendimento e
R$ 2,70
à vista e de poupança outros meios eletrônicos 4 por mês 2 8 por mês 2 2 por mês 2 4 por mês 2 4 por mês 2
(movimento dos últimos 30
dias) * Correspondente no País R$ 1,40

Fornecimento de folhas de 16 folhas 10 folhas


- R$ 1,65 20 folhas por mês 10 40 folhas por mês 10 não possui - não possui -
cheque por mês por mês
Entrega de talonário de
- R$ 10,00 1 por mês - 2 por mês - não possui - não possui - não possui -
cheque em domicilio
Presencial ou pessoal R$ 6,90

Transferências entre contas Terminal de Autoatendimento e


outros meios eletrônicos, inclusive R$ 1,10 8 por mês 2 16 por mês 2 4 por mês 2 6 por mês 2 6 por mês 2
na própria instituição*
internet
Correspondente no País R$ 1,20
Presencial ou pessoal R$ 22,00
Transferência por meio de Terminal de Autoatendimento e 2 DOC ou TED por mês 4 DOC ou TED por mês não possui não possui não possui
R$ 10,00 - - - - -
DOC outros meios eletrônicos (12) (13)
Internet R$ 10,00 1 1 1
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Transferência por meio de Terminal de Autoatendimento*** e 2 DOC ou TED por mês 4 DOC ou TED por mês
R$ 10,00 - - não possui - não possui - não possui -
TED outros meios eletrônicos (12) (13)
Internet R$ 10,00
VALOR DA CESTA R$ 49,90 R$ 74,90 R$ 15,00 R$ 19,90 R$ 19,90
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS INCLUSOS ** R$ 88,10 R$ 178,70 R$ 35,70 R$ 26,40 R$ 26,40
Percentual de Economia 43,36% 58,09% 57,98% 24,62% 24,62%
* incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 e a tarifa de Confeccção de cadastro para início de relacionamento.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
**** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
(3) Contratação restrita para Conta Universitária CAIXA. A adesão é efetuada na Agência detentora da conta.
(4) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(5) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(6) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque
avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País.
(7) Para as Cestas NEGÓCIOS INTEGRADOS II e SE LIGA NA CAIXA ESPECIAL, foram considerados 4 saques correpondentes por mês, para efeitos de cálculo do valor total dos serviços, já descontados os eventos gratuitos.
(11) A opção de adesão às Cestas de Serviços CAIXA NEGÓCIOS INTEGRADOS I e CAIXA NEGÓCIOS INTEGRADOS II garante acesso a benefícios em determinados produtos e serviços associados à conta corrente e a
descontos na mensalidade da Cesta contratada, desde que atendidos os requisitos estabelecidos no respectivo Regulamento. A adesão é efetuada na Agência/PA detentora da Conta.
(12) A Cesta de Serviços CAIXA NEGÓCIOS INTEGRADOS I inclui 2 DOC/TED por mês, não cumulativos.
(13) A Cesta de Serviços CAIXA NEGÓCIOS INTEGRADOS II inclui 4 DOC/TED por mês, não cumulativos.
(14) Valor da tarifa correspondente a esta modadlidade poderá ser revertido em bônus de celular, observados o Regulamento próprio e as regras das respectivas operadoras de telefonias. Verifique disponibilidade por canais, podendo
haver interrupção de oferta.
(15)Uso exclusivo para Conta Poupança CAIXA Pessoa Física, operação 013 e 013'.
(16) Tarifa debitada em data do mês escolhida pelo cliente, com prazo mínimo de 30 dias para a primeira cobrança
(17) As Cestas de Serviços Se Liga na CAIXA Bonificada, Poupe CAIXA e Poupe CAIXA Bonificada incluem 1 DOC por mês, no canal internet, não cumulativos.
(20) As cestas Se Liga na Caixa Especial e Poupe Caixa Especial tiveram seus nomes alterados para Se Liga na Caixa Bonificada e Poupe Caixa Bonificada, respectivamente, sendo mantido o mesmo pacote de serviços e
possibilidade de conversão em bônus para celular oferecidos anteriormente.
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Gratuitos previstos na Resolução CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

9
Cestas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 20/05/2019
Cestas de Serviços CAIXA - Conta Especial de Depósito

CAIXA Simplifica Mais


CAIXA Simplifica CAIXA Simplifica Mais
Bonificada
Valor individual (15) (16) (15) (16)
(14) (15) (16) (21)
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA de cada serviço
(4)
Qtde Qtde Qtde total Qtde
Qtde total Qtde total
Gratuita Gratuita de Gratuita
de serviços de serviços
(5) (5) serviços (5)
Confecção de cadastro para
- R$ 30,00 1 por CPF - 1 por CPF - 1 por CPF -
início de relacionamento

Presencial ou Pessoal R$ 2,60


Saque de conta de depósitos Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 8 por mês 4 8 por mês 4 8 por mês 4
à vista e de poupança
Correspondente no
R$ 1,80
País (6)
Presencial ou Pessoal R$ 1,60
Fornecimento de extrato de
um período de conta de Terminal de Autoatendimento e
R$ 1,60 2 por mês - 4 por mês - 4 por mês -
depósitos à vista e de outros meios eletrônicos
poupança
Correspondente no País R$ 1,60

Fornecimento de extrato Presencial ou Pessoal R$ 1,60


mensal de conta de depósitos
Terminal de Autoatendimento e
à vista e de poupança R$ 1,60 6 por mês 4 6 por mês 4 6 por mês 4
outros meios eletrônicos
(movimento dos últimos 30
dias) * Correspondente no País R$ 1,60

Fornecimento de folhas de
- R$ 1,65 não possui - não possui - não possui -
cheque

Entrega de talonário de
cheque em domicilio
- R$ 10,00 não possui - não possui - não possui -
(tarifa cobrada no ato do
desbloqueio)

Presencial ou pessoal R$ 6,90

Transferências entre contas Terminal de Autoatendimento e


outros meios eletrônicos, inclusive R$ 1,10 4 por mês - 8 por mês - 8 por mês -
na própria instituição*
internet
Correspondente no País R$ 1,30
Presencial ou pessoal R$ 22,00
Transferência por meio de Terminal de Autoatendimento e
R$ 10,00 não possui - não possui - não possui -
DOC outros meios eletrônicos
Internet R$ 10,00
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Transferência por meio de Terminal de Autoatendimento*** e
R$ 10,00 não possui - não possui - não possui -
TED outros meios eletrônicos
Internet R$ 10,00
VALOR DA CESTA R$ 12,90 R$ 19,90 R$ 19,90
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS INCLUSOS ** R$ 18,00 R$ 25,60 R$ 25,60
Percentual de Economia 28,33% 22,27% 22,27%
* incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.211/2004.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 e a tarifa de Confeccção de cadastro para início de relacionamento.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
**** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
(4) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(5) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.211/2004.
(6) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque
avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País.
(14) Valor da tarifa correspondente a esta modadlidade poderá ser revertido em bônus de celular, observados o Regulamento próprio e as regras das respectivas operadoras de telefonias. Verifique disponibilidade por canais, podendo
haver interrupção de oferta.
(15) Uso exclusivo para Conta CAIXA Fácil, operação 023.
(16) Tarifa debitada em data do mês escolhida pelo cliente, com prazo mínimo de 30 dias para a primeira cobrança
(21) A cesta Simplifica Mais Especial teve seu nome alterado para Simplifica Mais Bonificada, sendo mantido o mesmo pacote de serviços e possibilidade de conversão do valor em bônus para celular oferecidos anteriormente.
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Gratuitos previstos na Resolução CMN 3.211/2004 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.211/2004 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

10
Cestas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 20/05/2019
Pacotes Padronizados BACEN - Conta de Depósitos à vista e de poupança
Valor individual de PADRÃO I (1)
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA cada serviço Qtde total de Qtde Gratuita
(2) serviços (3)
Confecção de cadastro para início de
- R$ 30,00 1 por conta -
relacionamento
Presencial ou Pessoal * R$ 2,60
Saque de conta de depósitos à vista / de
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 8 por mês 4/2
poupança (4)
Correspondente no País R$ 1,80
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de um período de Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 2 por mês -
conta de depósitos à vista e de poupança eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato mensal de conta de
Terminal de Autoatendimento e outros meios
depósitos à vista e de poupança (movimento R$ 2,70 4 por mês 2
eletrônicos
dos últimos 30 dias)*
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 6,90
Transferências entre contas na própria
Terminal de Autoatendimento e outros meios 4 por mês 2
instituição* R$ 1,10
eletrônicos, inclusive internet
VALOR DA CESTA R$ 12,40
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 15,00
VALOR DA ECONOMIA R$ 2,60
* Incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
(1) Movimentação com cartão (sem cheque). Disponível para Conta Corrente Pessoa Física e Conta Poupança Pessoa Física, operações 001 e 013, respectivamente.
(2) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(3) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(4) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques (contas de depósito à vista) e de até
dois saques (contas poupança), por mês, e, guichê de caixa, inclusive por meio de cheque (contas de depósito à vista) ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em
Correspondente no País
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Bancários Essenciais previstos na Resolução
CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em vigor.
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

11
Cestas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 20/05/2019
Pacotes Padronizados BACEN - Conta de Depósitos à vista
Valor individual de PADRÃO II
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA cada serviço Qtde total de Qtde Gratuita
(2) serviços (3)
Confecção de cadastro para início de
- R$ 30,00 1 -
relacionamento
Presencial ou Pessoal * R$ 2,60
Saque de conta de depósitos à vista e de
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 8 por mês 4
poupança (4)
Correspondente no País R$ 1,80
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de um período de Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 2 por mês -
conta de depósitos à vista e de poupança eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de Extrato mensal (movimento Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 6 por mês 2
dos últimos 30 dias)* eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40

Fornecimento de folhas de cheque* - R$ 1,65 12 folhas por mês 10


Presencial ou Pessoal R$ 6,90
Transferências entre contas na própria
Terminal de Autoatendimento e outros meios 4 por mês 2
instituição* R$ 1,10
eletrônicos, inclusive internet
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de DOC R$ 10,00
eletrônicos (6)
Internet (6) R$ 10,00
1 por mês -
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de TED R$ 10,00
eletrônicos
Internet R$ 10,00
VALOR DA CESTA R$ 19,80
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 31,10
VALOR DA ECONOMIA R$ 11,30
* Incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
(2) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(3) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(4) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa,
inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País.
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Bancários Essenciais previstos na Resolução
CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em vigor.
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

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Cestas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 20/05/2019
Pacotes Padronizados BACEN - Conta de Depósitos à vista
Valor individual de PADRÃO III
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA cada serviço Qtde total de Qtde Gratuita
(2) serviços (3)
Confecção de cadastro para início de
- R$ 30,00 1 por conta -
relacionamento
Presencial ou Pessoal * R$ 2,60
Saque de conta de depósitos à vista e de
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 10 por mês 4
poupança (4)
Correspondente no País R$ 1,80
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de um período de Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 4 por mês -
conta de depósitos à vista e de poupança eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de Extrato mensal (movimento Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 8 por mês 2
dos últimos 30 dias)* eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Fornecimento de folhas de cheque* - R$ 1,65 15 folhas por mês 10
Presencial ou Pessoal R$ 6,90
Transferências entre contas na própria
Terminal de Autoatendimento e outros meios 6 por mês 2
instituição* R$ 1,10
eletrônicos, inclusive internet
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de DOC R$ 10,00
eletrônicos
Internet R$ 10,00
2 por mês -
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de TED R$ 10,00
eletrônicos
Internet R$ 10,00
VALOR DA CESTA R$ 25,60
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 57,45
VALOR DA ECONOMIA R$ 31,85
* Incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
(2) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(3) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(4) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa,
inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País.
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Bancários Essenciais previstos na Resolução
CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em vigor.
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

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Cestas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 20/05/2019
Pacotes Padronizados BACEN - Conta de Depósitos à vista
Valor individual de PADRÃO IV
LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA cada serviço Qtde total de Qtde Gratuita
(2) serviços (3)
Confecção de cadastro para início de
- R$ 30,00 1 -
relacionamento
Presencial ou Pessoal * R$ 2,60
Saque de conta de depósitos à vista e de
Terminal de Autoatendimento R$ 2,30 12 por mês 4
poupança (4)
Correspondente no País R$ 1,80
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de extrato de um período de Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 4 por mês -
conta de depósitos à vista e de poupança eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Presencial ou Pessoal R$ 3,00
Fornecimento de Extrato mensal (movimento Terminal de Autoatendimento e outros meios
R$ 2,70 8 por mês 2
dos últimos 30 dias) * eletrônicos
Correspondente no País R$ 1,40
Fornecimento de folhas de cheque* - R$ 1,65 20 folhas por mês 10
Presencial ou Pessoal R$ 6,90
Transferências entre contas na própria
Terminal de Autoatendimento e outros meios 8 por mês 2
instituição* R$ 1,10
eletrônicos, inclusive internet
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de DOC R$ 10,00
eletrônicos
Internet R$ 10,00
3 por mês -
Presencial ou Pessoal R$ 22,00
Terminal de Autoatendimento e outros meios
Transferência por meio de TED R$ 10,00
eletrônicos
Internet R$ 10,00
VALOR DA CESTA R$ 37,80
VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 81,50
VALOR DA ECONOMIA R$ 43,70
* Incluídos os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
** Descontados os Serviços Gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010.
*** A CAIXA não fornece o serviço de TED nos terminais de Autoatendimento.
(2) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido.
(3) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010.
(4) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa,
inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente no País.
As transações que excederem os limites estabelecidos na franquia e que não pertençam aos Serviços Bancários Essenciais previstos na Resolução
CMN 3.919/2010 serão tarifadas de acordo com a Tabela de Tarifas Pessoa Física em vigor.
Clientes sem adesão a pacote fazem jus aos eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010 automaticamente.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

14
Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 01/11/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
CONTA CORRENTE
Atestado de idoneidade financeira Emissão 25,00
Taxa BACEN de exclusão de CCF, regulamentada pela Resolução
Cheque 6,82
CMN 1.682/90 e Comunicado BACEN 4.014/94
Taxa BACEN de devolução de Cheque, regulamentada pelo Manual
Cheque Cheque 0,35
Operacional da COMPE
Entrega de talonário de cheque em domicilio
Evento 10,00
(tarifa cobrada no ato do desbloqueio)
CONTA DE DEPÓSITO À VISTA E POUPANÇA

Entrega de extrato em domicilio Evento 5,00


Extrato Eletrônico Padrão CNAB 240 Registro 0,10
Eletrônico Padrão CNAB 240 - redisponibilização Registro 0,30
FUNDOS DE INVESTIMENTOS

Extrato Entrega de extrato em domicilio Evento 3,50


CONTA CAIXA FÁCIL - Conta Especial de depósitos à vista - Resolução CMN 3.211/2004
Presencial Saque 2,60
Saque a partir
do 5° saque Em terminais auto-atendimento Saque 2,00
no mês Lotéricos / Correspondentes Bancários/Rede Compartilhada Saque 1,80
Extrato a partir
do 5º extrato Mensal * Extrato 1,60
no mês
Presencial Transferência 1,40
Transferência entre
contas na própria Em terminais de autoatendimento Transferência 1,10
instituição
Lotéricos/Correspondentes Bancários/Rede Compartilhada Transferência 1,30
CONTA SALÁRIO

Saque a partir Presencial Saque 2,55


do 6°, a cada evento Em terminais de auto-atendimento Saque 2,20
de crédito Lotéricos / Correspondentes Bancários Saque 2,00
Extrato a partir do 3°
Mensal * Extrato 2,20
extrato no mês
Presencial Transferência 1,40
Transferência entre
Em terminais de autoatendimento Transferência 1,10
contas na própria
instituição
Lotéricos/Correspondentes Bancários/Rede Compartilhada Transferência 1,30

*A CAIXA não fornece extrato por meio de guiche de caixa


Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

15
Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 22/03/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS
Abertura de Crédito - CAIXA Fácil Parcelado contratação 2% sobre o valor do empréstimo
Aditamento de Contrato (1) Evento 300,00
Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia Solicitação 250,00
Avaliação Empréstimo Garantia - Tarifa Inicial - Grupo 1 e 2 CIP – Crédito Imóvel Próprio
- Apartamento, Aparthotel, flat, kit, loft e similares; 2,5% sobre o valor do imóvel, limitado à tarifa
- Casa; Operação mínima de R$ 2.200,00 e máxima R$ 3.500,00
- Sala ou pavimento comercial com até 1.000 m2 de área privativa; R$ 1.200,00 na Entrega da documentação e o
- Vaga de garagem; valor restante na Assinatura do Contrato
- Lote habitacional unifamiliar;
- Loja com até 1.000 m2 de área privativa;
- Prédio e Galpão com até 1.000 m2 de área construída; Operação Demais Produtos: R$ 1.200,00
-Terreno com área até 10.000 m2.

Avaliação, reavaliação Avaliação Empréstimo Garantia - Tarifa Inicial - Grupo 3, Atípicos e


e substituição de Imóvel ou Empreendimento Rural
bens imóveis -Sala, pavimento comercial ou loja com área privativa superior a 1.000
recebidos em garantia m²;
Valor inicial para orçamento do trabalho = R$
de alienação -Prédio e galpão com área construída superior a 1.000 m²
100,00
fiduciária -Terreno (exceto habitacional unifamiliar) com área superior a 10.000
m²;
Valor Complementar calculado com base na
- Gleba urbana ou urbanizável;
Operação quantidade de horas técnicas necessárias (Imóvel
- Empreendimento Urbano de base imobiliária (exemplo; shopping
Urbano: HT = R$ 550,00; Imóvel Rural: HT R$
center, hotel, hospital);
350,00), sendo Valor Mínimo = R$ 5.500,00
- Avaliações atípicas pela sua natureza, complexidade, volume ou
distância a ser percorrida pelo técnico responsável superior a 30 km,
somente de ida;
- Avaliações em massa;
- Consultoria em avaliação de imóveis;
- Imóveis Rurais.

Baixa de Gravames Veículo 21,62


Inclusão/Alteração de Gravames Veículo 65,02
Registro de Contrato com Alienação Fiduciária de Veículo - Variável de acordo com a UF de
Veículo 30,00 a 600,00
licenciamento e tipo de veículo
OPERAÇÕES DE MICROCRÉDITO E VINCULADAS A PROGRAMAS GOVERNAMENTAIS
2% sobre o valor do empréstimo,
Abertura de Crédito – Crédito CAIXA Fácil Parcelado Operação
cobrada no ato da contratação
3% sobre o valor do empréstimo,
Abertura de Crédito - Microcrédito Produtivo Orientado CAIXA Operação
cobrado no ato da contratação.
Abertura de Crédito – BCD CAIXA – Computador para Todos/FAT Contrato 40,00
(1) Não se aplica aos contratos de adesão e para liquidação ou amortização antecipadas, cancelamento ou rescisão de contratos

Valores estabelecidos pela CAIXA

SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios


Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

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Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 22/02/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
PENHOR CAIXA

0,9% sobre o valor da avaliação, limitado ao valor


TAR - Tarifa de avaliação ou renovação No ato da contratação ou renovação
mínimo de R$ 15,00
Pela guarda dos objetos, no ato da contratação ou renovação. 0,030% ao dia s/ valor da avaliação
Custódia Pela guarda dos objetos de contrato liquidado ou arrematado, não retirados ou de objetos
0,030% ao dia s/ valor da avaliação
abandonados
Desistência de contratação No ato da desistência 0,5% s/ valor da avaliação
6% s/ valor do débito atualizado na data da
No ato da liquidação ou renovação, nos 3 (três)
Resgate em licitação licitação
dias úteis que antecedem e nos dias da licitação

10% s/ valor da diferença entre o valor total da


Saldo de licitação No recebimento do saldo
dívida e o valor da arrematação

6% s/ valor da arrematação
Tarifa de arrematação ou desistência de arrematação Na venda pública, na modalidade de Licitação

2ª via de contrato Na solicitação 5,00


CAIXA INTERNACIONAL
Edição Evento 350,00
Liquidação por ordem de pagamento do exterior Evento 100,00
Edição - Simplificado (amparado em DSE) Evento 90,00
Contrato de Alteração Evento 300,00
Exportação
Câmbio Cancelamento Evento 300,00
Baixa Evento 300,00
Prorrogação Evento 300,00
Reabertura Evento 300,00
Liquidação em espécie Evento 150,00
Edição Evento 350,00
Edição - Simplificado (amparado em DSI) Evento 90,00
Alteração Evento 300,00
Contrato de Cancelamento Evento 300,00
Importação
Câmbio Baixa Evento 300,00
Prorrogação Evento 300,00
Reabertura Evento 300,00
Liquidação em espécie Evento 150,00
Transferência Evento 100,00
Ordem de pagamento
Devolução Evento 50,00
Emissão de SWIFT Evento 40,00
Valor em Reais correspondente a 3% do recurso
Serviço de Repasse de Informações para
Cobrada na adesão ao Serviço Processo envolvido.
Regularização de Recursos no Exterior
Sendo o valor mínimo de R$ 3.000,00

Valor em Reais correspondente a 1% do valor, da


Ordem de
ordem de pagamento em moeda estrangeira,
Pagamento Cobrada na conta do cliente Operação
sendo o valor mínimo de US$ 30,00
do Exterior
e o valor máximo de US$ 120,00.
Transferência de valor
e depósito
Valor em Reais correspondente a 1% do valor da
Ordem de
ordem de pagamento em moeda estrangeira,
Pagamento para o Cobrada na conta do cliente Operação
sendo o valor mínimo de US$ 40,00
Exterior
e o máximo de US$ 200,00.

Valores estabelecidos pela CAIXA

SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios


Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 22/02/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
CARTÃO DE CRÉDITO
CAIXA MasterCard,
Azul CAIXA - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 156,00
Visa e ELO

CAIXA ELO Nacional - Anuidade - cartão de crédito básico Cartão 63,00

Mais - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 261,00

CAIXA ELO Grafite - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 414,00

Nanquim - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 828,00

JCB ÚNICO - Anuidade - cartão de crédito diferenciado (internacional) Cartão 310,00

Gold - Anuidade - cartão de crédito diferenciado


Cartão 321,00

Internacional - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 207,00

Universitário Internacional - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 207,00


CAIXA MasterCard,
Visa
Nacional - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 126,00

Platinum - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 453,00

Black e Infinite - Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 921,00

Saque Cash Realizados no Brasil Saque 11,00


Cartão de Crédito Realizados no exterior Saque 22,00
Valores estabelecidos pela CAIXA

SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios


Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

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Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 30/09/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
CARTÃO DE CRÉDITO - (Continuação) (1)
Avaliação Emergencial de Crédito Evento 19,00

CAIXA SIM Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão Isento

CAIXA Tigre Nacional Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 126,00

Nacional Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 126,00


Cartão CAIXA In Mais
Internacional Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 207,00

Tarifa de
cobrada mensalmente do titular do cartão Fatura 6,67% sobre o valor do aluguel
Aluguel
Cartão Aluguel Anuidade- cartão
de crédito cobrada do titular do cartão Cartão 130,00
diferenciado
Emissão de cartão de crédito CAIXA Consignado INSS Emissão 15,00
Meu Timão Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 80,00
Cartão CAIXA Minha Vida Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 90,00
Corinthians Minha História Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 140,00
Meu Amor Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 180,00
Cartão CAIXA Epidemia Corinthiana
Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 453,00
Platinum Mastercard

Turismo CAIXA Nacional Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 135,00

Turismo CAIXA Internacional Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 219,00

Turismo CAIXA Gold Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 333,00

Turismo CAIXA Platinum Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 453,00

Turismo Viaja Mais Melhor Idade Platinum Anuidade - cartão de crédito diferenciado Cartão 453,00

Fornecimento de 2ª via de cartão de crédito * Evento 17,00


Coleta e entrega de cartão em domicilio ou outro local. Evento 26,00
Fornecimento de plástico de cartão de crédito em formato personalizado Evento 42,00
* A tarifa de emissão de segunda via do Cartão Múltiplo é a mesma cobrada para emissão do cartão com função de débito.

(1) Valores estabelecidos pela CAIXA

SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios


Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 22/02/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
COBRANÇA BANCÁRIA
Dados do título com emissão de aviso (Correios) Boleto 5,50
Alteração dos Dados
Dados do título sem emissão de aviso Boleto 4,00
1ª Via de boleto Boleto 0,70
2ª Via de boleto Boleto 2,70
Impressão Boleto pré-impresso Boleto 1,50
Carnê Padrão (laser) Folha 0,70
Carnê Personalizado Folha 0,70
Serviço: registro e liquidação (entrada por borderô ou meio
Boleto 6,30
magnético/troca de arquivos)
Cobrança Registrada
Serviços: registro/inclusão, emissão de boleto, postagem e liquidação Boleto 9,00

Cobrança Sem
Serviço: liquidação Boleto 10,00
Registro
Emissão de Protesto de títulos Boleto 1,50
Avisos
(Correios) Boletos vencidos Boleto 1,50

Emissão de Disponibilização de boletos Boleto 0,25


Avisos Protesto de títulos Boleto 0,25
(e-mail) Títulos Vencidos Boleto/Aviso 0,25
Relação de títulos em carteira Folha 1,50
Extrato Distribuição de Crédito/Débito Folha 1,50
Movimentação Folha 1,50
Pagadores no Banco de Pagadores Pagador 0,10
Manuntenção Mensal Boletos vencidos (por período de 30 dias após o vencimento) Boleto 5,00
Baixa de título por devolução ou franco pagamento Boleto 4,50
Título laser padrão, personalizado e aviso de vencido Boleto/Aviso 2,00
Extrato (Movimentação título, extrato distribuição crédito/débito e aviso
Folha 2,00
Postagem de protesto)
Avisos (Protesto, título vencido) Boleto/Aviso 2,00
Carnê Carnê 7,00
Instrução de Protesto / Baixa de Negativação (Bureau de Crédito) Boleto 6,25
Sustação de Protesto / Baixa de Negativação (Bureau de Crédito) Boleto 5,00
Protesto /
Negativação Baixa de Título por Protesto / Baixa de Negativação (Bureau de
Boleto 5,00
Crédito)
Carta de Anuência Documento 8,50
Disponibilização Arquivo Retorno Adicional (Destinos diferentes) Boleto 0,10
Cancelamento Remessa Eletrônica Inconsistente Boleto 1,00
Retorno on-line Boleto 0,10
Outros Serviços Rateio por título Boleto 1,00
Aviso de Disponibilização de Boleto via SMS Boleto 0,25
Redisponibilização Arquivo Retorno Eletrônico Boleto 0,40
Reinstalação de aplicativos por reinstalação 166,00
Valores estabelecidos pela CAIXA

SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios


Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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20
Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 01/11/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
HABITAÇÃO

Tarifa de Administração de Contrato Mensal Contrato Todas as modalidades - 25,00

Para aquisição: 1,5% sobre o valor de


Financiamento com financiamento, sendo:
recursos do FGTS, a) Alocação de Recursos:
inclusive Pró-Cotista Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato À vista na assinatura do contrato.
b) Modalidade Individual:
R$ 750,00 na Entrega da documentação e o valor
restante na Assinatura do Contrato
Acompanhamento da Operação Contrato Para construção: 1,5% sobre o valor liberado
Carta de Crédito Para aquisição de unidade concluida e em
SBPE - SFH/SFI - Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato construção: R$ 3.100,00 na assinatura do
Imóvel Residencial ou Contrato
Comercial - vinculado
a empreendimento
Para aquisição de unidade concluída e em
financiado pela Tarifa de Administração de Contrato Mensal Contrato
construção no SFH - 25,00
CAIXA
Para aquisição:
Valor Total: R$ 3.100,00, sendo:
para unidade financiada no Programa Alocação de
Recursos: R$ 3.100,00 à vista na assinatura do
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato
contrato.
Demais operações:
Carta de Crédito R$750,00 na entrega da documentação
SBPE - Imóvel R$ 2.350,00 - na Assinatura do Contrato
Para construção:
Comercial
Valor Total: R$ 3.100,00, sendo:
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato
R$750,00 na entrega da documentação
R$ 2.350,00 - na Assinatura do Contrato

Na fase de construção:
Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia Vistoria
400,00

Valores estabelecidos pela CAIXA


SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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21
Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 01/11/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
HABITAÇÃO - (Continuação)
Para aquisição no SFH e fora do SFH:
Valor Total: R$ 3.100,00, sendo:
para unidade financiada no Programa Alocação de
Recursos: R$ 3.100,00 à vista na assinatura do
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato
contrato.
Demais operações:
Carta de Crédito R$750,00 na entrega da documentação
SBPE - Imóvel R$ 2.350,00 - na Assinatura do Contrato
Para aquisição e construção no SFH:
Residencial Tarifa de Administração de Contrato Mensal Contrato
25,00
Para construção no SFH e fora do SFH:
Valor Total: R$ 3.100,00, sendo:
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato
R$750,00 na entrega da documentação
R$ 2.350,00 - na Assinatura do Contrato
Na fase de construção no SFH e fora do SFH:
Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia Vistoria
400,00
Para aquisição no SFH e fora do SFH:
Carta de Crédito Valor Total: R$ 3.100,00, sendo:
Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato
SBPE - Prospecção R$750,00 na entrega da documentação
R$ 2.350,00 - na Assinatura do Contrato
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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22
Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 01/11/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
HABITAÇÃO - (Continuação)
Para imóvel com valor de avaliação ou compra e venda
(maior deles) até R$ 240 mil - Estados MG, RJ, SP e
DF:
Aquisição de Imóvel Concluído:R$1.520,00:
Contrato R$750,00 - na entrega da documentação e
R$770,00 - na Assinatura do Contrato.
Construção individual e aquisição de unidades
vinculadas a empreendimento - concluída ou em
construção: R$1.520,00 na Assinatura do Contrato
Para imóvel com valor de avaliação ou compra e venda
(maior deles) até R$ 240 mil - Demais UF:
Aquisição de Imóvel Concluído: R$ 1.280,00:
R$750,00 - na entrega da documentação e
Contrato
R$530,00 - na Assinatura do Contrato.
Construção individual e aquisição de unidades
Compra Direta FGTS vinculadas a empreendimento - concluída ou em
Tarifa de Intermediação do FGTS para aquisição de Moradia. construção: R$1.280,00 na Assinatura do Contrato.
Aquisição /
(Resolução do CCFGTS nº 626 de 23/03/2010) Para imóvel com valor de avaliação ou venda e compra
Construção
acima de R$ 240 mil - Estados MG, RJ, SP e DF:
Aquisição de Imóvel Concluído: R$ 3.040,00:
R$750,00 - na entrega da documentação e
Contrato
R$2.290,00 - na Assinatura do Contrato.
Construção individual e aquisição de unidades
vinculadas a empreendimento - concluída ou em
construção: R$3.040,00 na Assinatura do Contrato
Para imóvel com valor de avaliação ou venda e compra
acima de R$ 240 mil - Demais UF:
Aquisição de Imóvel Concluído: R$ 2.560,00:
R$750,00 - na entrega da documentação e
Contrato
R$1.810,00 - na Assinatura do Contrato.
Construção individual e aquisição de unidades
vinculadas a empreendimento - concluída ou em
construção: R$2.560,00 na Assinatura do Contrato
Valor Total: R$ 3.100,00, sendo:
Enquadramento no SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Contrato R$750,00 - na entrega da documentação
R$ 2.350,00 - na Assinatura do Contrato
Cobrada exclusivamente na solicitação pelo cliente
de renegociação de contratos habitacionais que
Recursos SBPE Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Operação envolvam nova availiação do imóvel dado em
garantia para a realização da renegociação -
800,00
Recursos FGTS / FAT / CAIXA / SBPE Emissão de 2ª via de contrato. Solicitação 200,00
R$ 1.000,00 para as operações com recursos do
FGTS
Recursos FGTS / FAT / CAIXA / SBPE Substituição de Bens Recebidos em Garantia Solicitação
R$ 3.100,00 para as operações com recurso do
FAT /CAIXA / SBPE
Para Transferência de Saldo Devedor:
Recursos FGTS / FAT / CAIXA / SBPE Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Valor Total: R$ 2.850,00, sendo:
Contrato
COM uso dos recursos da CV do FGTS R$750,00 na entrega da documentação
R$ 2.100,00 - na Assinatura do Contrato
Credor EMGEA Tarifa operacional Contrato Para Transferência de Saldo Devedor - 200,00
Análise de apólice individual de seguros Operação 100,00
Emissão de segunda via no caso de extravio ou
Segunda Via de Termo de Quitação Contrato
perda do documento original - 300,00
Avaliação diferenciada para salas, lojas,
pavimentos, prédios e terrenos comerciais, galpões
industriais e similares:
Tarifa de Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Operação
Cobrar 0,5% sobre o valor do financiamento,
limitado à taxa mínima de R$ 2.500,00 e máxima
de R$ 30.000,00
Para nova análise por alteração do projeto nas
Tarifa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia Análise modalidades aquisição de terreno e construção e,
construção em terreno próprio - R$:750,00
Vistoria extraordinária de contratos nas
Construção Individual Tarifa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia Vistoria modalidades aquisição de terreno e construção e,
Recursos - SBPE construção em terreno próprio- 650,00
Para nova análise para reprogramação da obra nas
Tarifa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia Análise modalidades aquisição de terreno e construção e,
construção em terreno próprio - 750,00
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

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Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 22/02/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
SERVIÇOS DE CUSTÓDIA
CCI – Cédula de Crédito Imobiliário - Físico Título Valor de R$ 7,14 por título a cada movimentação
Custódia de cheque pré-datado Cheque 0,60
Exclusão de cheque custodiado Cheque 10,00
Inventário de cheque em custódia Relatório 10,00
Taxa de Agente de Custódia CAIXA para CRI - Certificado de Recebíveis Imobiliários Conta/Mensal 1,66
Valor total dos 0,5%a.a. s/ valor do título Tarifa Máx R$ 280,00
Tarifa de Serviço de Custódia Mensal TDA - CSTN
Títulos

Taxa de Custódia CAIXA Título 0,0% a.a. s/ valor do título

Tesouro Direto Taxa de Custódia BM&FBOVESPA Título 0,25% a.a. s/ valor do título
Taxa de manutenção de conta de custódia sem posição por 48 meses
Mensal 7,63
BM&FBOVESPA (sem saldo)

Taxa de Agente de Custódia CAIXA para Ações e Cotas de PIBB Conta/Mensal 9,30

até R$ 5.000,00 Conta/Mensal 8,78


de 5.000,01 a 300.000,00 Conta/Mensal 9,28
R$ 9,28 + 0,013% a.a. sobre o saldo de ativos em
de R$ 300.000,01 a R$ 1.000.000,00 Conta/Mensal
custódia
Taxa de Custódia - BM&FBOVESPA por de R$ 1.000.000,01 a R$ 10.000.000,00 R$ 9,28 + 0,0072% a.a. sobre o saldo de ativos
Conta/Mensal
conta ativa com posição em Ações, Cotas em custódia
de Fundos (*), CRI - Certificado de R$ 9,28 + 0,0032% a.a. sobre o saldo de ativos
de R$ 10.000.000,01 a R$ 100.000.000,00 Conta/Mensal
Recebíveis Imobiliários e serviço Ações em custódia
Online CAIXA R$ 9,28 + 0,0025% a.a. sobre o saldo de ativos
de R$ 100.000.000,01 a R$ 1.000.000.000,00 Conta/Mensal
em custódia
R$ 9,28 + 0,0015% a.a. sobre o saldo de ativos
de R$ 1.000.000.000,01 a R$ 10.000.000.000,00 Conta/Mensal
em custódia
R$ 9,28 + 0,0005% a.a. sobre o saldo de ativos
acima de R$ 10.000.000.000,00 Conta/Mensal
em custódia

Taxa de Manutenção de Conta de Custódia sem posição por 48 meses (sem saldo) (*) Conta/Mensal 7,63
Tarifa de Impressão de Informes - BM&FBOVESPA para Ações, Cotas de Fundos, CRI -
Conta/Mensal 3,44 por documento encaminhado
Certificado de Recebíveis Imobiliários e serviço Ações Online CAIXA (*)

(*) Inclusive para cotistas exclusivos do FII Almirante Barroso e Torre Almirante, conforme Comunicado ao Mercado do BTG Pactual de 06/01/17.

Valores estabelecidos pela CAIXA


SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

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Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 22/02/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
SERVIÇOS DE CUSTÓDIA - (Continuação)
Tarifa de Transferência com Troca de Venda Privada
0,0067% sobre o volume financeiro transferido,
Titularidade - BM&FBOVESPA para Doação
considerando o preço médio do ativo no dia
Ações, Cotas de Fundos (*), CRI - Herança Conta/Mensal
anterior à data de transferência ou o último preço
Certificado de Recebíveis Imobiliários e Sucessão Societária
disponível, sendo o valor mínimo de 12,71
serviço Ações Online CAIXA Empréstimo Privado
OPERAÇÕES NO MERCADO DE CAPITAIS
Cota de FII - Fundo de Investimento Imobiliário
Operação 0,074% sobre o valor da operação
(ambiente Balcão)
Emolumentos
Ações e Cotas de FII - Fundo de Investimento
Operação 0,0345% sobre o valor da operação
Imobiliário (ambiente Bolsa)
Até R$ 135,07 Operação R$ 2,70
Agentes de De R$ 135,08 até R$ 498,62 Operação 2,00% sobre o valor da operação
Taxa de corretagem Custódia 0570 e De R$ 498,63 até R$ 1.514,69 Operação 1,50% sobre o valor da operação + R$ 2,49
sobre operações com 1570 De R$ 1.514,70 até R$ 3.029,38 Operação 1,00% sobre o valor da operação + R$ 10,06
Títulos e Valores
Mobiliários (Ações, Acima de R$ 3.029,39 Operação 0,50% sobre o valor da operação + R$ 25,21
Cotas de PIBB, CRI e De R$ 0,01 a R$ 200,00 Volume Diário R$ 0,75
Cotas de FII - Fundo Agente de De R$ 200,01 a R$ 3.000,00 Volume Diário 0,25% sobre o volume diário operado
de Investimento Custódia 4570 -
Imobiliário) De R$ 3.000,01 a R$ 100.000,00 Volume Diário 0,20% sobre o volume diário operado
operações via
Home Broker De R$ 100.000,01 a R$ 200.000,00 Volume Diário 0,15% sobre o volume diário operado
Acima de R$ 200.000,00 Volume Diário 0,10% sobre o volume diário operado
PRODUTOS DE TERCEIROS (1)

Serviços de faturamento de veículo e despesas com a formalização da


Operação R$ 450,00 por processo
garantia.

Análise do pedido de transferência de cota ativa


Cobrança de 50% no ato do pedido (não reembolsável em caso de 1% do valor do crédito atualizado,
Operação
reprovação do comprador) por pedido
Cobrança de 50% após a aprovação do pedido.
Transferência de cota Excluída Operação R$ 50,00 por pedido
Substituição da garantia Operação 1% do valor do crédito atualizado, por pedido
Consórcio AUTO
Alteração da Unidade Federativa na alienação após a entrega do bem Operação Taxa do DETRAN, conforme região

Cobrança extrajudicial - inadimplência da Cota contemplada com o Honorários


Honorários Advocatícios, conforme o caso
bem entregue advocatícios
Taxa da Empresa Especializada em Vistoria,
Laudo de avaliação para aquisição de embarcação ou aeronave usada Operação
conforme o caso

Taxa de avaliação do imóvel do fiador Operação R$ 650,00, por análise

Laudo de avaliação para aquisição de imóvel ou do projeto de obra


Operação R$ 750,00, por imóvel
para construção.
Laudo de medição do acompanhamento da execução de obra -
Operação R$ 500,00, por medição
Construção/Reforma/Ampliação

Elaboração do Instrumento Particular - Para o consorciado que optar


Instrumento R$ 350,00, por emissão
por esta modalidade (Para cotas adquiridas até 24/03/2019)

Despesa decorrente da análise jurídica da documentação imobiliária e


da elaboração do Instrumento Particular Instrumento R$ 1500,00 por processo
(Para cotas adquiridas a partir de 24/03/2019)
Análise do pedido de transferência de cota ativa
Consórcio Imobiliário Cobrança de 50% no ato do pedido (não reembolsável em caso de
Operação 1% do valor do crédito atualizado, por pedido
reprovação do comprador)
Cobrança de 50% após a aprovação do pedido
Transferência de cota Excluída Operação R$ 50,00 por pedido
Taxa de substituição da Garantia Operação 1% do valor do crédito atualizado, por pedido
Cobrança extrajudicial, nos casos de inadimplência da Cota Honorários
Conforme o caso
contemplada com o bem entregue advocatícios
Emissão de 2ª via do instrumento particular para alienação ou para
Instrumento R$ 250,00 por pedido
liberação da alienação fiduciária

Taxa de acompanhamento do processo de construção Vistoria R$ 18,00, por vistoria

(*) Inclusive para cotistas exclusivos do FII Almirante Barroso e Torre Almirante, conforme Comunicado ao Mercado do BTG Pactual de 06/01/17.

(1) Valores estabelecidos pela Caixa Seguradora


Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
caixa.gov.br

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Tarifas de Serviços Pessoa Física
Vigente a partir de 01/11/2019
Lista de serviços Cobrança por R$
OUTROS SERVIÇOS

Abono de assinatura Folha 5,00


Grande - Semestral Cofre 300,00
Médio - Semestral Cofre 200,00
Cofre Aluguel
Noturno - Semestral Cofre 19,00
Pequeno - Semestral Cofre 100,00
CPF Alteração / Inscrição / Regularização Evento 7,00
Fotocópia de documentos * Folha 0,50
Certificado Digital - Emissão A1 sem cartão Emissão 175,00
Identidade Digital
CAIXA Emissão A3 com cartão Emissão 260,00

Fornecimento de 2ª via de documentos ou contratos Solicitação 6,00


TDA
Emissão de Extrato Extrato 13,50
CSTN
TDA Transferência de custódia / Transferência de titularidade Evento 58,50
Grupo 01 e 02 Laudo Simplificado Imóvel 1.200,00
- Apartamento, Aparthotel, flat, kit, loft e
Laudo Completo Imóvel 2.200,00
similares;
- Casa;
- Sala ou pavimento comercial com até
1.000 m2 de área privativa; EMGEA - Laudo Simplificado -
- Vaga de garagem; tarifa cobrada nas
- Lote habitacional unifamiliar; renegociações para
- Loja com até 1.000 m2 de área regularização, transferência Imóvel 1.200,00
privativa ou liquidação de dívida que
- Prédio e Galpão com até 1.000 m2 de exijam nova avaliação do
área construída; imóvel.
-Terreno com área até 10.000 m2.

Grupo 03 e Atípicos
Avaliação para -Sala, pavimento comercial ou loja com Valor inicial para orçamento do trabalho = R$
Terceiros área privativa superior a 1.000 m2; Laudo Completo
100,00
-Prédio e galpão com área construída
superior a 1.000 m2
-Terreno (exceto habitacional
unifamiliar) com área superior a 10.000
m2;
- Gleba urbana ou urbanizável;
Trabalho
- Empreendimento Urbano de base
imobiliária (exemplo; shopping center,
hotel, hospital); EMGEA - tarifa cobrada nas
- Avaliações atípicas pela sua natureza, renegociações para Valor Complementar calculado com base na
complexidade, volume ou distância a regularização, transferência quantidade de horas técnicas necessárias (HT =
ser percorrida pelo técnico responsável ou liquidação de dívida que R$ 550,00), sendo Valor Mínimo = R$ 5.500,00
superior a 30 km, somente de ida; exijam nova avaliação do GIHAB de vinculação do imóvel
- Avaliações em massa; imóvel.
- Consultoria em avaliação de imóveis.

(*) Cobrança temporariamente suspensa.


Valores estabelecidos pela CAIXA.
(1) Os produtos do CAIXA AVALIA dão ao cliente o direito de solicitar cópia do laudo de avaliação.

SAC CAIXA 0800 726 0101 - Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios


Pessoas com deficiência auditiva e de fala - 0800 726 2492
Ouvidoria CAIXA - 0800 725 7474
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Serviços Pessoa Fisica
Vigente, a partir de 24/03/2016

CUSTO TRIBUTÁRIO

Informação do Custo Tributário nos termos da Lei nº 12.741/12

Tarifas, Taxas de Administração, Leasing, Consórcios (1) e Demais Serviços


PIS: 0,65%
COFINS: 4,00%
ISS: de 2% a 5% (2)
Receitas de Operações de Crédito, Câmbio e Seguros (3)
PIS: 0,65%
COFINS: 4,00%
IOF (4)
Operações de Crédito:
(i) operações de principal definido: de 0% a 0,0082% ao dia, limitado a 365 dias + 0,38% de alíquota adicional;
(ii) operações sem principal definido: de 0% a 0,0082% ao dia sobre os saldos devedores
diários + 0,38% de alíquota adicional sobre o somatório do acréscimo diário do saldo devedor;
Operações de Câmbio: entre 0% e 6,38%
Operações de Seguro: entre 0% e 7,38%
Operações de Títulos e Valores Mobiliários: entre 0% e 1% ao dia
1. No caso de receita de administração de Consórcios, PIS: 1,65%, COFINS: 7,6%
2. De acordo com a legislação municipal aplicável.
3. Incide sobre as receitas financeiras nos termos da legislação aplicável.
4. Nos termos da legislação vigente, o Custo Efetivo da Transação é informado em todos os contratos de crédito;
o IOF incidente sobre operações de câmbio, seguros e títulos e valores mobiliários é informado nos respectivos contratos.
Valores estabelecidos pela CAIXA
SAC CAIXA 0800 726 0101 - Inf ormações, Reclamações, Sugestões e Elogios
Pessoas com def iciência auditiv a e de f ala - 0800 726 2492
Ouv idoria CAIXA - 0800 725 7474
BACEN - 145 (custo de uma ligação local)
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