Inteligencia emocional y liderazgo

María Ignacia Lastra Tapia

Liderazgo y trabajo en equipo

Instituto IACC

Sábado 9 de Febrero 2019

 Introducción:

Las emociones son parte fundamental de la vida, si no pueden controlarse pueden causar

problemas catastróficos, por lo que un líder debe saber controlarlas, expresarlas y por sobre todo

entenderlas. A continuación, algunos factores importantes de los que debe poseer un buen líder

para llevar a cabo las visiones, misiones y objetivos de una empresa u organización de forma

eficaz y efectiva.

Desarrollo:

Según Daniel Goleman, existen 5 factores importantes de la inteligencia emocional, los que

ayudarían a un líder a ser más eficiente y eficaz en su labor. Estos factores son:

- Ser conscientes de sí mismos: esto quiere decir, saber reconocer sus emociones para poder

manejarlas, controlarlas y saber cuándo y cómo expresarlas. Así como también ser consciente de

cómo afectan estas emociones en su entorno, o cómo afectan en otras personas, teniendo en

cuenta cada fortaleza y debilidad que uno mismo posee.

- Tener una autorregulación de las emociones; Pudiendo equilibrarlas y controlarlas, tomando

con calma cualquier tipo de situación para poder reaccionar conscientemente ante alguna

dificultad, regulando constantemente las emociones de forma adecuada.

- Saber motivar: Recordando el por qué de sus motivos para alcanzar la visión y misión que

tienen propuesto, siendo optimista y buscando siempre lo bueno, independiente de las

problemáticas. Ser optimista lleva trabajo desarrollarlo pero el esfuerzo obtendrá frutos. Al estar

frente a situaciones difíciles o problemáticas, el líder con inteligencia emocional y motivación

podrá encontrar lo bueno, y sabrá como manejar la situación, aprendiendo y enseñando también

de ésta, encontrando motivos y desafíos para mejorar, tanto personalmente como en equipo.
- Tener empatía: Esto quiere decir, tener la capacidad de entender o de ponerse en la situación de

la otra persona para poder saber el punto vista que tiene, escucharlos, y ponerle atención al

lenguaje corporal que las personas a veces muestran. La empatía también tiene que ver con

responder a los sentimientos del otro estableciendo una comunicación para que la persona se

sienta comprendida y de este modo sea más receptiva.

- Poseer habilidad social: Abriéndose a los demás, creando confianza y teniendo una gran

comunicación con su entorno. También será capaz de recibir buenos feedback como también los

no tan buenos. Cuando los líderes poseen esta habilidad, también saben gestionar cambios y

resolver conflictos.

El líder que, a partir de estos 5 factores que concluyen en tener inteligencia emocional, se podrá

identificar fácilmente a través de estas características que lo distinguen de los demás. Estos

lideres tienen un equipo de trabajo conforme y productivo, de confianza y con una constante

comunicación entre ellos, por lo que trabajarán de manera eficiente, creativa y productivamente,

realizando los trabajos y misiones que en conjunto con su líder lograrán de manera eficiente y

eficaz.

Conclusión:

Las organizaciones se esmeran por crear una cultura, clima, estructura y recursos necesarios para

lograr sus objetivos. Pero otro factor muy importante y del cuál muchas organizaciones y

empresas no prestan mayor atención, es el conformado por las emociones de las personas que

laboran en dicha organización o empresa. Estas emociones, sin lugar a dudas, pesan sobre la

estructura organizacional, ya que éstas ejercen una influencia en la experiencia laboral y el

entorno impactando en el propio desempeño y hasta en el de los demás. Por lo tanto, el líder que

posea factores emocionales y prácticos podrá realizar los objetivos, misiones y visiones que una

organización posea, siendo más eficiente y efectivo su labor en conjunto con su equipo.

Bibliografía:

- Big Think ( 23 de Abril 2012). Daniel Goleman Introduces Emotional intelligence. Consultado

el viernes 8 de Febrero 2019. Recuperado en: https://www.youtube.com/watch?

v=Y7m9eNoB3NU

- IACC (2018) Liderazgo y trabajo en equipo. Semana 6. Recuperado en:

http://online.iacc.cl/pluginfile.php/4537132/mod_resource/content/1/liderazgo_y_trabajo_en_eq

uipo/_cont/06_contenido.pdf

- Conocimientos propios.