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CLAVE: 0836
ELABORADO POR: GUADALUPE APANCO IXTLAHUACA Y NARCEDALIA ROSALES MOLINA
CUESTIONAMIENTO DIRECTO
1. Responde a una concepción definida y plasmada por escrito que asegura la información para
quedar implícitamente autorizada en la institución. ____________________
A) Política. C) Reglamento.
B) Contrato. D) Objetivo.
5. Política que se caracteriza por dar prioridad en el empleo a personas cercanas a los dueños
que dominan la institución. ____________________
A) Social. C) Administrativa.
B) Educativa. D) Conservadora.
7. Es la fase del proceso administrativo que parte de su política general estructurando de manera
clave un plan estratégico. ________________
A) Organización. C) Control.
B) Planeación. D) Evaluación.
9. _____________Es una oferta que se debe proponer a la demanda del mercado educativo
para cubrir las necesidades de la sociedad.
A) Proyecto educativo. C) Proyecto.
B) Producto económico. D) Propuesta didáctica.
10. Es el tipo de proyecto que tiene una visión proyectiva del futuro, con base en el escenario que
se prevé y lo que desea la institución como meta y objetivo final para ese futuro intermedio.
A) Económico. C) A largo plazo.
B) A corto plazo. D) A mediano plazo.
11. Son etapas del proyecto a mediano plazo: ___________, _________, ________ e
___________.
A) Expansión, inflación, concientización e C) De preparación, concientización, recesión e
interpretación. inflación.
B) De preparación, realización, control e D) Expansión, inflación, recesión e
inflación. interpretación.
12. Es el tipo de proyecto que se fija en los objetivos de cada dependencia académica-
administrativa para la conducción del año en curso.
A) Inovador. C) A corto plazo.
B) Educativo. D) A mediano plazo.
13. Estas actividades se reducen a la investigación del mercado educativo, llevan al cliente el
servicio formativo que necesita en cantidad y calidad.
A) Primarias. C) Secundarias.
B) Comerciales. D) Económicas.
15. _________Es la función que va regulando la acción con lo planeado para alcanzar los
objetivos propuestos.
A) Planeación. C) Control.
B) Organización. D) Control administrativo.
16. Constituyen una actividad de supervisión, de orientación y de medición del desempeño dentro
del contexto de la planeación de actividades.
A) Proceso de control. C) Características del control.
B) Necesidad de control. D) Naturaleza del control.
18. Son las especificaciones que deben satisfacer los controles: ______, _______, _______y
______.
A) Económicos, significativos, apropiados C) Significativos, apropiados, ideales -
- congruentes. complejos.
B) Económicos, congruentes, claros - D) Congruentes, apropiados, claros -
oportunos. complejos.
19. Son elementos básicos a controlar por el sistema: _________, _________, ________ y
________.
A) Administrativo, educación, enseñanza - C) Programas, proceso, profesores -
alumno. aprendizaje.
B) Programas, profesores, enseñanza - D) Administrativo, educación, enseñanza -
alumno. aprendizaje.
20. Es el control que abarca la actitud del profesor, de cara a la institución respecto a las normas,
a los criterios educativos de la institución y a los programas.
A) De desempeño. C) De trabajo en equipo.
B) Del proceso de enseñanza-aprendizaje. D) De habilidades.
22. Es el control que evalúa el proceso en formación o el producto terminado cuando el alumno es
egresado.
A) De habilidades. C) De enseñanza.
B) De actitudes. D) De alumnos.
23. Son formas para la evaluación del desempeño: ________, ________, ________.
A) General, de dirección y académica. C) General, inicial y sumativa.
B) Integral, formal y académica. D) Inicial, pre parcial y sumaria.
25. Es la ciencia y el arte de administrar el dinero, debido a que se basa al método científico de la
observación y obtención de conclusiones.
A) Administración. C) Finanzas.
B) Contabilidad. D) Economía.
26. Área de las finanzas que se ocupará de proporcionar asesoría y productos a personas,
empresas y gobiernos por medio de los intermediarios financieros.
A) Administración financiera. C) Desarrollo económicos.
B) Contabilidad. D) Servicio financiero.
28. Son mecanismos donde se canaliza el dinero proveniente del ahorro de los inversionistas y los
prestarios.
A) Servicio financiero. C) Mercado financieros.
B) Bancos de ahorro. D) Instituciones educativas.
30. Se efectúan operaciones con instrumentos de deuda de largo plazo, como bonos y acciones.
A) Organizaciones empresariales. C) Mercado de dinero.
B) Mercado de capital. D) Cajas de préstamo.
31. Es el interés________ que se paga sobre una cantidad original en un periodo determinado.
A) Compuesto. C) Simple.
B) Amplio. D) Directo.
32. De la formula anterior selecciona la respuesta correcta de los elementos que la representan.
A) Valor futuro, valor presente, tasa de
interés, número de periodos. C) Valores, futuro, tasas, números.
B) Valor Frecuente, Valor pasado, Tasa de D) Presente valor, valor futuro, intereses,
interés, notas. notas.
33. Es el interés que se paga periódicamente sobre una cantidad original en un periodo
determinado.
A) Simple. C) Compuesto.
B) Completo. D) Único.
35. Son las fuentes _________ que dan adeudos cuyo vencimiento es menor a un año, que tienen
las instituciones y se utilizan para satisfacer las necesidades de operación.
A) Financiamiento a mediano plazo. C) Espontáneas.
B) Financiamiento a corto plazo. D) Bancarias sin garantía.
36. Estas fuentes tienen recursos de corto plazo de los que puede dispones la institución por el
simple hecho de estar en operación.
A) Financiamiento. C) Bancarias con garantía.
B) Bancarias sin garantía. D) Espontáneas.
39. Estas fuentes satisfacen las necesidades de infraestructura de las organizaciones y se otorga
mediante una participación accionaría.
A) Financiamiento a largo plazo. C) Emisión de acciones.
B) Bonos de deuda. D) Financiamiento de corto plazo.
40. Es el instrumento más utilizado por las instituciones educativas privadas: ___________.
A) Control de alumnos. C) Créditos hipotecarios.
B) Servicios escolares. D) Documento de crédito.
41. Son los préstamos de largo plazo más comunes: __________, ____________ y __________.
44. Se establece la relación entre los ingresos netos recibidos y el cambio de las utilidades
retenidas entre el inicio y la culminación de un año así como de los dividendos pagados.
A) Estado de resultados. C) Balance general.
B) Capital contable. D) Estado de variaciones en el capital
contable.
45. Se presenta los recursos económicos reales con que se opera una institución.
A) Estados contables. C) Estados generales.
D) Balance general.
B) Estados de ingresos y egresos.
46. Presenta la culminación del sistema de información financiera y sirve de base para el
monitoreo de las operaciones y la toma de decisiones de la institución educativa.
A) Reportes ejecutivos. C) Reportes económicos.
D) Reportes sociales.
B) Reportes jurídicos.
47.Son características de los reportes ejecutivos tales como:
A) Oportunos, intangibles, relevantes. B) Oportunos, información, intangibles
C) Confiable, información, relevante. D) Oportunos, contener información
51. Es la relación entre dos números obtenidos de un balance del estado de resultados y los
registros que permite evaluar los resultados de las operaciones de los resultados a eso se les
llama.
A) Instituciones educativas. C) Pruebas de acido
B) Proporción rápida. D) Proporción.
52. Se basa en los estados financieros el cual contiene información a futuro en lugar de
información histórica.
A) Presupuesto operativo. B) Presupuesto.
C) Operativo. D) Finanzas.
54. Es una técnica utilizada para la toma de decisiones donde se tiene la necesidad de
determinar el nivel óptimo de la operación y la relación entre los ingresos y los costos.
A) Equilibrio. C) Punto de equilibrio.
B) Costo. D) Costos balanceados.
55. Son los gastos utilizados que realiza la institución obteniendo a cambio un servicio.
56. Es la función administrativa que se encarga de reclutar, colocar, capacitar desarrollar a los
miembros de la organización establecida.
A) Administración organización.
61. Es la herramienta para la toma de decisiones radica en que permite a cualquier entidad
visualizar el futuro detectado de oportunidades y riesgos.
A) Presupuestos. C) Recursos.
B) Elaboración D) Visión.
62. Consiste en que todas las cantidades y presupuestos que deben planearse sin tomar en
cuenta el pasado y el gasto a realizar para justificar.
A) Base histórica. C) Técnicas
B) Base cero. D) Presupuestación
63. Es una inversión con altos réditos de gran utilidad para los empleados y para la compañía.
A) Adiestramiento. C) Programa de capacitación.
B) Planeación. D) Capacitación.
64. Por medio de ella se desarrolla la actividad, el conocimiento, habilidades, actitudes, que se
desean trasmitir a los empleados.
A) Método. B) Capacitación.
C) Métodos de capacitación. D) Desarrollo de capacitación.
65. Es un conjunto de características específicas y funciones que pueden ser objeto de evaluación
para determinar si un artículo o servicio esta satisfaciendo su propósito.
A) Calidad. C) ISO 9000.
B) Calidad aplicada. D) Procesos.
CLASIFICACIÓN O AGRUPAMIENTO.
A) 1 y 2 C) 1 y 3
B) 3 y 4 D) 2 y 4
RELACIÓN DE COLUMNAS
67. Relaciona los siguientes conceptos de las fuentes espontáneas con sus respectivas definiciones.
CONCEPTOS DEFINICIONES
1. Cuentas por pagar a) Recursos entregados por benefactores.
2. Pasivos acumulados b) Operaciones básicas del banco.
3. Donativos c) Dinero que se le adeuda al gobierno por
concepto de impuestos.
d) Constituidas por los proveedores.
A) 1a,2c,3b C) 1d,2b,3c
B) 1d,2c,3a D) 1b,2a,3d
68. Relaciona los siguientes conceptos de fuentes bancarias sin garantías con sus respectivas
definiciones.
CONCEPTOS DEFINICIONES
1. Documento de crédito a) Opera mediante la firma de un pagaré.
2. Línea de crédito simple b) Opera mediante un límite preestablecido.
3. papel comercial c) Son obligaciones emitidas por empresas
sólidas y prestigiadas.
d) Operación disponible para la institución.
A) 1c,2b,3a C) 1a,2b,3c
B) 1a,2b,3d D) 1b, 2c, 3d
69. en la columna izquierda se muestra las fases de planeación estratégica, une con una línea su
respectiva característica en la columna derecha.
FASES CARACTERÍSTICAS
1. Desarrollo de la estrategia a) Metas, objetivos, recursos- costos.
2. Desarrollo del plan b) Desarrollo de técnicas, planeación
curricular.
c) Entorno educativo, limitaciones y
componentes institucionales
A) 1c, 2b. C) 1a, 2b.
B) 1b, 2c. D) 1c, 2a
70. Relaciona los siguientes conceptos de control con sus respectivas definiciones.
CONCEPTOS CARACTERÍSTICAS
1. Controles a) Establecen estándares.
2. Controles normativos b) Se centra en los resultados
3. Controles retroactivos c) Se ejerce a partir de las tareas realizadas
d) Sintetiza y organiza la información.
71. Relaciona la columna izquierda de Balance de resultado con la columna derecha de Rubro.
74. De acuerdo a las columnas relaciona el departamento de recursos humanos con sus
respectivas definiciones.
A) 1d, 2e, 3f, 4a, 5c, 6d. D) 1b, 2d, 3a, 4c, 5f, 6c.
B) 1a, 2c, 3c ,4b, 5d, 6f. C) 1d, 2c, 3f, 4b, 5c, 6a
75. Relaciona la columna izquierda de desarrollo organizacional con la columna derecha para
relacionar sus conceptos.
PROGRAMAS DEFINICIONES
1. Formación Ejecutiva a) capacitación, conocimientos, habilidades
2. Proporciones y ascensos. que trata de apoyar al trabajo diario.
3. Complementarios. b) Examina los candidatos que con el logro y
el tiempo cumplen con una serie de
requisitos la que establece la institución.
c) El empleado mide con rapidez el
crecimiento y la oferta de ascensos para la
oferta de la demanda.
77. De acuerdo a la columna siguiente: relaciona la columna de métodos de capacitación con sus
respectivas definiciones.
MÉTODO DE CAPACITACIÓN DEFINICIÓN
1. Relación experto – aprendiz. a) El conocimiento es transmitido por medios
2. Instrucción en el trabajo. decursos y seminarios en donde se desea
3. Cursos y seminarios. que los participantes obtenga su información.
4. Intercambios, lecturas, estudios. b) Se da entre el maestro o tutor que posee
5. Instrucción programada. experiencia reconocida por su puesto.
c) Hay organizaciones que tienen convenios
con las instituciones, intercambios entre
maestros y estudiantes,
d) Son los materiales de instrucción para el
aprendizaje individual o grupal.
e) La persona recibe una instrucción
detallada de las actividades que tiene que
hacer y demostrar su trabajo.
A) 1b, 2a, 3c, 4d, 5c. C) 1c, 2d, 3c, 4a, 5b.
B) 1b, 2c, 3a, 4c, 5d. D) 1e, 2c, 3d, 4a, 5b
78. Relaciona las siguientes columnas de aspectos para una adecuada evaluación del desempeño
con sus características.
COMPENSACIÓN DE SUELDOS.
1. Evaluación de puesto.
2. Sistema de jerarquización.
3. Sistemas de punto.
DEFINICIONES
a) Procedimiento de evaluación cuantitativo en el cual se otorga una clasificación de una serie de
factores o elementos.
b) Se busca analizar y documentar las actividades relacionadas por el trabajador.
c) Acomoda los puestos con base a su nivel relativo
A) 1b.2c, 3a. C) 3a, 1 c, 2b
B) 2a, 3b, 1c D) 1b, 2c, 3a
ORDENACIÓN O JERARQUIZACIÓN
80. Establece de forma jerarquizada las fases del funcionamiento del sistema educativo.
1. Conducción del sistema.
2. Armonización de objetivos.
3. Conocimiento del entorno.
4. Conocimiento del potencial de la institución.
5. Elección del procedimiento.
6. Ejecución y control.
A) 1, 2, 3, 4, 5,6 C) 3, 4, 6, 1, 2,5
B) 3, 4, 5, 6, 2,1 D) 3, 4, 2, 5, 1,6
A) 5, 4, 3, 1, 7, 6,2 C) 1, 3, 5, 7, 6, 4,2
B) 3, 1, 2, 4, 5, 6,7 D) 7, 1, 3, 5, 6, 4,2
82. Establece de forma secuencial las etapas del lanzamiento del proyecto.
1. Difusión del proyecto.
2. De ensayo o plan piloto.
3. De concientización.
4. De preparación.
C) 3, 4, 2,1
A) 2, 3, 4,1 D) 1, 2, 3,4
B) 4, 3, 2,1
83. Ordena las fases del proceso del control de manera jerárquica.
1. Fase de retroalimentación.
2. Fase previa.
3. Fase de gestión.
A) 2, 3,1 C) 1, 2,3
B) 3, 2,1 D) 2, 1,3
84. Establece las razones financieras desarrolladas en las instituciones educativas, de acuerdo a su
orden jerárquico.
1. Prueba de acido o proporción rápida.
2. Endeudamiento.
3. rendimiento.
4. Capacidad de deuda.
5. Uso de los fondos.
6. Resultados de operativos netos.
7. Servicio de la deuda.
8. Fondos disponibles.
9. Fuentes de ingreso.
10. Liquidez.
A) 4,5,3,1,2,7,910,8,6. B) 10,1,84,2,7,9,3,5,7.
C) 3,5,8,9,10, 6,7,1,4,2 D) 2,4,3,5,9,10,7,8,6,1.
A) 4, 3, 2,1. C) 1, 4, 3,2.
B) 3, 4, 1,2. D) 2, 3, 4,1.
A) 2, 4, 1,3. C) 3, 4, 1,2
B) 4, 1,2, 3. D) 3, 2, 4,1.
88. Ordena linealmente el soporte de los recursos humanos, para establecer un sistema de información.
1. Control de nóminas.
2. Selección.
3. Reclutamiento.
4. Control del personal.
A) 2, 4, 1,3. C) 4, 3, 1,2
B) 3, 1, 2,4, D) 3, 2, 4,1.
A) 2, 3,1. C) 1, 2, 3.
B) 2, 1, 3. D) 3, 1, 2.
92. Establece secuencialmente el estado de resultados con sus principales partidas de una institución.
1. Gastos.
2. Utilidad o perdida del ejercicio,
3. Ingresos.
A) 3, 1, 2. C) 1, 3, 2.
B) 2, 3, 1. D) 3, 1, 2.
A) 3, 1, 2. C) 1, 3, 2.
B) 2, 1, 3. D) 1, 2,3.
A) 5, 3, 2, 4, 1. C) 4, 2, 3, 1. 2.
B) 2, 3, 5, 4, 1. D) 3, 4, 5, 2, 1.
95. Establece Cronológicamente la selección de acuerdo a las necesidades del personal, el cual se da
por medio de un proceso de selección.
1. Oferta formal.
2. Exámenes.
3. Segunda entrevista
4. Verificación de referencias y exámenes
5. Primera entrevista.
A) 5, 3, 4, 2, 1. C) 5, 2, 3, 4, 1
B) 4, 3, 2, 5, 1. D) 3, 1, 2, 5, 4.
96. Ordena de acuerdo al orden jerárquico la estructura requerida para el sistema de la documentación
de la ISO de calidad.
1. Procedimientos departamentales
2. Manual de calidad.
3. Instrumento de trabajo
A) 1, 3, 2. C) 2, 1, 3
B) 3, 1, 2. D) 2, 3, 1,
97. Establece los pasos que debe seguir par4a desarrollar un programa de las 5 ESES.
1. Desarrollo de acciones correctivas.
2. Evaluación de resultados.
3. Concientacion del personal.
4. Selección de las necesidades prioritarias
5. Consenso.
6. Análisis de la situación real.
7. Establecimiento de las metas.
A) 3, 5. 7, 4, 6, 1, 2. C) 7, 6, 5, 1, 2, 3, 4.
B) 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1. D) 3, 5, 6, 1, 2, 7, 4
98. Establece de forma secuencial la evaluación del desempeño que debe considerar u administrador.
1, Fortalecer y debilidades del empleado.
2. Base para retribuir económicamente de manera más justa y equitativa del empleado.
3. a información que ayuda a durante capacitación más personalizada.
4. Resultado de su desempeño laboral por persona.
A) 3, 4, 2, 1. C) 1, 3, 2, 4.
B) 1, 4, 2, 3 D) 4, 2, 3, 1
A) 1, 2, 3 C) 2, 1, 3.
B) 3, 1, 2 D) 3.1.2
100. Establece las razones financieras desarrolladas en las instituciones educativas, de acuerdo a su
orden jerárquico.
1. Prueba de acido o proporción rápida.
2. Endeudamiento.
3. Rendimiento.
4. Capacidad de deuda.
5. Uso de los fondos.
6. Resultados de operativos netos.
7. Servicio de la deuda.
8. Fondos disponibles.
9. Fuentes de ingreso.
10. Liquidez.