Instituto Académico Pedagógico de Ciencias Sociales

Carrera: Licenciatura en Comunicación Social

Materia: Introducción al periodismo

Docentes responsables: Adrián Romero, Vanina Anunziata

EL CRUCE ENTRE EL
PERIODISMO Y LAS NUEVAS
TECNOLOGIAS DIGITALES

Alumno: Moriconi Gianluca

Villa María, 2019

Introducción:

En esta monografía mi objetivo es realizar un análisis, desarrollo, comparación y

demostración de cómo las nuevas tecnologías digitales, si son utilizadas correctamente, en
el ámbito del periodismo y la comunicación son un excelente complemento para que estas
áreas pueden ser ejercidas de una manera más dinámica y eficiente, buscando siempre tener
al público informado aunque de una manera más revolucionaria, siendo breve y directo,
enfocado en una audiencia que dispone de poco tiempo para informarse.

Demostrare como el periodismo ha mejorado respecto al pasado por la aparición de estas

nuevas tecnologías digitales. Que permitieron generar una gran cantidad de información,
disponible para todo el mundo a través de la big data, el open data y la cultura hacker. Pero
también demostrar, que estas nuevas tecnologías pueden generar inconvenientes si no son
correctamente utilizadas, complicando en parte, la labor del periodista en determinados
casos por ejemplo el surgimiento del fenómeno de la desinformación por este exceso de
datos en la web. Pero todos estos problemas tienen solución.

También mostrare como el internet y las nuevas tecnologías digitales han generado retos
que tiene que enfrentarse el periodismo, como las fake news, que pueden generar grandes
impactos a nivel político o también en las personas y su imagen o reputación. Pero
demostrar cómo estas pueden ser controladas y dominadas mediante diversos procesos
como es el caso del fact checking (chequeo de información o datos).

Como estas tecnologías permiten una diversificación de la información de la mano de

personas que no están capacitadas, ni son periodistas y que ahora pueden hacer noticias
mediante sus redes sociales. También pueden informarse y utilizar procesos de chequeos
para de esta forma hacer circular información verdadera.

Al igual que el internet es capaz de ayudar a la tarea, al trabajo del periodista brindando
millones de datos e información, que siempre que sean escogidos correctamente en fuentes
confiables, pueden ser utilizados para la creación de un género periodístico.

Demostrar que los mails, las redes sociales como Instagram, Facebook , Twitter ,
WhatsApp y muchas otras son originadas o derivadas de las nuevas tecnologías. Y estas
pasan a ser herramientas fundamentales para la labor periodística y de la comunicación.
También para la audiencia la cual puede ser participativa y critica a la hora de consumir o
generar periodismo.

Desarrollo:

Como dije previamente en la introducción quiero demostrar como la tecnología digital es

capaz de favorecer a la eficiencia, al dinamismo, a la mejora del trabajo del periodista.
Aunque también teniendo en cuenta los aspectos negativos y contras de las nuevas
tecnologías digitales y demostrando como se pueden controlar y detener.
La big data es un proceso que permitió un gran avance en el periodismo a la hora de
localizar información, datos, hechos o acontecimientos, este proceso de digitalización de
procesos burocráticos genero una mayor rapidez al acceso de los datos nombrados
anteriormente. Da la posibilidad al periodista de poder acceder a todos estos de una forma
más sencilla, desde la computadora o algún teléfono inteligente, y ahorrándose el tiempo
de, como se realizaba antes, ir a la policía o a la municipalidad para consultar por alguna
información específica.

Sandoval-Martin, T. &. La-Rosa, L. (2018) y Boyd y Crawford (2012) definen este proceso
como: “Un fenómeno cultural, tecnológico y académico que yace en la interacción de tres
factores:

1) La tecnología-gracias al poder de los algoritmos para recolectar, analizar, vincular y

comparar enormes cantidades de datos
2) El análisis-que permite identificar patrones con diversos fines.
3) La mitología –los grandes conjuntos de datos ofrecerán percepciones precisas
aportando un aura de verdad, objetividad y precisión. “

Este gran cambio denominado big data ofrece diversos recursos, herramientas con las que
el periodismo puede trabajar y controlar los datos como son el software libre que se
encarga de exigir constantemente al gobierno, o distintos entes que todos los datos sean
públicos y abiertos , reclamando una mayor transparencia. Otro recurso o herramienta es el
trabajo en equipo, colaborativo, con la disposición de los datos y resultados para su
reutilización , estos grupos de profesionales pluridisciplinares se encargan de visualizar la
gran cantidad de datos provenientes de la big data , seleccionando adecuada y
responsablemente la información y de esta manera hacerla llegar al público de una manera
más simple y comprensible.

De la mano de este proceso revolucionario, la big data, surgen también otros procesos muy
importantes para el funcionamiento adecuado y el aprovechamiento máximo de este
fenómeno. Comenzamos por la open data, este se encargó de finalizar con el secretismo, la
ocultación de la información y permitiendo una mayor accesibilidad, uso público, gratuito y
reutilizable de los datos provenientes de gobiernos o distintos entes y de esta forma generar
más democracia y claridad en la sociedad. Esto también es un avance con respecto al
pasado del periodismo, donde no existían leyes de transparencia y tampoco se exigían.
Actualmente hay organismos, grupos, que se encargan de exigir la publicación de datos
para generar esta “transparencia” en la sociedad. Por este motivo aparece lo que se llama
como cultura hacker que son aquellos sujetos con destrezas, habilidades, para hacer saber
información, datos, hechos o acontecimientos que aparecen ocultos en la red.

Esta transparencia de la que hablamos es explicada en Sandoval-Martin, T. &. La-Rosa, L.

(2018) por una especialista en el tema, Helen Darbishire la cual dijo que “La transparencia
es el resultado de tener derecho a la información y es la obligación de los gobiernos a
publicar de manera proactiva y en el derecho de cualquier persona a solicitar la información
y a recibir una respuesta o explicación del porqué no se le da la información solicitada”.

El trabajo colaborativo también surge con las nuevas tecnologías digitales, en donde, el
periodista deja de ser tan individual y comienza a realizar sus tareas con la ayuda de
diversos expertos, de los ámbitos de la informática, programación y del diseño. Y de esta
forma poder generar noticias en un medio digital de la mejor manera para su audiencia. Es
decir, que esta se encuentre redactada correctamente, de lo cual se encarga el periodista,
este en un formato correcto, con determinadas medidas que sea permitido en la web, de lo
que se encarga el programador, y que esta noticia este ubicada, plasmada de una manera
precisa, atractiva, a los ojos de la audiencia, para retenerla y que se sienta cómoda
leyéndola, tarea del diseñador.

El internet nos ha facilitado y dado la impresión de ser un nexo, un intermediario para

lograr una transparencia de la información, de los datos, mediante open data y la cultura
hacker. También dio la posibilidad de la aparición de distintas redes sociales y aplicaciones
de mensajería, como son Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp, Mails, etc. Estos son
utilizados por los medios informativos digitales como herramientas para la difusión y
divulgación de sus noticias a un mayor público. De esta manera poder lograr un mayor
índice de audiencia lo cual es uno de los principales objetivos del periodismo. Y así poder
destacar, sobresalir de la competencia. Estas aplicaciones de mensajería y redes nombradas
también son muy utilizados por los medios para obtener información por parte de la
audiencia, que muchas veces les envía a los medios vía mensaje algún hecho que les resulta
interesante, o publican en sus cuentas de redes sociales desde un teléfono inteligente,
computadora o Tablet alguna noticia, y si el medio la considera importante puede utilizarla
para crear la suya. Y todas estas también son empleadas por el público para acceder a
noticias, ya que actualmente hay una gran cantidad de personas que no leen el diario físico,
en papel, sino que se informan mediante las redes o medios digitales.

La información que se divulga entre periodistas y parte de la audiencia participativa, es

mediante medios multimedia, que gracias a los avances de las nuevas tecnologías digitales
se pueden acceder y enviar con mucha facilidad desde un teléfono inteligente, el cual se
puede llevar a todos lados, permitiendo enviar y recibir videos, imágenes y audios
rápidamente. Esto era totalmente impensado años atrás en donde el periodista tenía que ir al
lugar del hecho para tomar una imagen y luego poder imprimirla en el diario del día. En
cambio, en la actualidad cualquier persona que haya estado en el momento del hecho puede
tomar una foto y subirla a sus redes o enviarla a algún medio para que la utilicen, y de esta
forma facilitar y agilizar en gran parte la tarea del periodista.

Estos avances de las nuevas tecnologías influyeron directamente en la forma de hacer

periodismo, como venimos viendo, pero también afecto en el lenguaje que se utiliza, ya que
ahora es destinado para un público que demanda constantemente una instantaneidad de las
noticias, que no tiene mucho tiempo y busca satisfacer rápidamente su necesidad de
informarse. Es por este motivo que se crean rápidamente noticias, que sean breves y
directas para “saciar el hambre informativo y de inmediatez” que solicita la audiencia. Este
tipo de lenguaje busca lograr entretener fácilmente y tal vez dejando un poco de lado la
parte informativa. Además se utilizan títulos de manera llamativa y sensacionalista, o
imágenes que logren captar la atención de la audiencia para que haga clic e ingrese a la
noticia. Esta preocupación por los clics se la denomina Click-Bating. Esta búsqueda por los
clics se da porque a mayor cantidad de clics que un medio genere se lo vinculara
directamente con atraer a mayor cantidad de personas y por lo tanto también a una mayor
cantidad de posibles anunciantes, los cuales son la principal fuente de ingresos de los
medios. Y es por este motivo que en la actualidad se buscan y son tan importantes los clics.
Aunque buscar esto en exceso y a toda costa, generando titulaciones o imágenes falsas para
atraer público afecta a la reputación y a la credibilidad del medio.

Y con esto podemos dar comienzo a algunas de las contras de estas nuevas tecnologías
digitales. Este exceso de información y de medios generadores de noticas es algo bueno ya
que da diversidad de contenido pero también generan desinformación, ya que cantidad no
siempre es calidad. Hay muchas de estas noticias que son falsas o engañosas y las llamamos
fake news, estas se generan mayormente en las redes sociales, en las cuentas de personas
que como vimos anteriormente, ahora cualquiera es capaz de “hacer periodismo” mediante
un teléfono inteligente y una cuenta de alguna red social. Estas fake news tienen
repercusiones tanto en el ámbito político como en la vida de los ciudadanos, por ejemplo
cuando una persona es acusada por cometer “x” crimen y esto es falso. Esto afecta
directamente en su imagen, reputación y seguridad ya que muchas personas sin saber
difunden esta información falsa.
Pero como casi todo en la vida, tiene solución, y las fake news no son la excepción. Dicha
solución se da a partir de que el periodista debe ser muy responsable y serio a la hora de
elegir la fuente digital de la cual va a tomar información para generar la noticia. El redactor
debe comprobar que esta fuente sea de confianza, creíble y también debe realizar un
proceso de chequeo de la información que va a utilizar para generar su noticia, verificando
que la misma sea verdadera, este proceso se denomina fact checking. Podemos encontrar
muchas páginas destinadas solamente a chequear información, algunas de estas son
chequeado (Argentina), Colombiacheck (Colombia), Factcheck.org (Estados Unidos),
Animal Político (México), etc.

Estas páginas se comprometen a ser lo más objetivas posibles, sin ser influenciadas por
ningún partidismo político, a ser totalmente transparentes, también a realizar correcciones
claras y honestas, siguiendo unos determinados pasos reutilizables para la verificación de la
información, principalmente estas páginas verifican declaraciones de personajes públicos,
reconocidos, sobre asuntos importantes para la sociedad y pasan a ser más importante por la
persona que la emitió.

Estos pasos para el chequeo son similares en todas estas páginas, Lotero-Echeverri, G.;
Romero-Rodríguez, L. M.; Perez-Rodriguez, M.A. (2018) estos son:

Seleccionar una frase del ámbito público: Este es el primer paso, tal vez el más exigente,
ya que requiere de una revisión permanente de los distintos medios y redes sociales para
encontrar una declaración de interés.

Consultar al autor de la frase: Consiste en comunicarse con la fuente que emitió la

información, para asegurarse de que lo que haya dicho haya sido correcto y bien
interpretado, y darle la posibilidad a la fuente de aportar más detalles, explicarse o
corregirse. En muchos chequeos solamente se puede mencionar que se intentó la
comunicación con la fuente oficial, pero esta se negó a dar declaraciones al respecto.

Confrontar la información y datos de la frase con fuentes oficiales y confiables: Es

necesario consultar a una fuente oficial, un vocero de algún poder público o entidades
estatales que sea autoridad en la temática en cuestión.
Consultar fuentes alternativas y expertas: Se necesita consultar varias opiniones y
apreciaciones respecto al tema a distintos expertos relacionados en la temática para de esta
forma generar un pluralismo informativo.

Poner el chequeo en contexto: Es necesario construir un contexto informativo y

explicativo parra el chequeo, brindándole toda la información detallada y con una
estructura lógica para que el lector, la audiencia, pueda sacar sus propias conclusiones al
respecto.

Calificar la información: Esto es lo más cercano a dar una opinión por parte del medio ya
que consiste en calificar si la información puesta en duda es verdadera o falsa.

Gracias a que todos estos pasos para chequear la información son públicos y reutilizables
da la posibilidad a la audiencia de utilizarlos para generar contenidos verdaderos o corregir
aquellos que sean falsos, y asegurarse de que los contenidos que consumen sean ciertos
antes de creer en ellos o compartirlos, y de esta manera se forma un público más crítico y
activo en el entorno del periodismo y la comunicación. Este público intenta contribuir en el
control de esta problemática derivada por las nuevas tecnologías digitales.

En los casos donde no se hayan realizado estos pasos del fact checking y se haya generado
una fake news disponemos de algunos métodos para desmentir o eliminar esta noticia falsa
y estos son: 1) Que la policía intervenga desmintiendo dicha noticia, generalmente sucede
cuando la noticia se viralizó en gran manera, aunque no siempre esta intervención tiene la
misma repercusión que la fake news. 2) Solicitando el “Derecho al olvido“. En internet,
donde Google ha habilitado un formulario para que el usuario pueda reclamar el derecho al
olvido, solicitando que se retiren los enlaces del buscador que lleven a resultados
considerados como “Inadecuados, irrelevantes o ya no relevantes, o excesivos” Google
(2018). Sin embargo se trata de un proceso lento y complejo ya que se debe analizar cada
caso individualmente y dar el veredicto si se debe anteponer el derecho a la privacidad o el
derecho a la información de interés público. Es por este motivo que es muy importante
realizar correctamente los pasos del fact checking a la hora de realizar una noticia, y de esta
manera ahorrarse inconvenientes.
Junto a todo esto, cabe recalcar que el internet, Google, es una fuente de información
dispareja, donde pocos sitios concentran el mayor número de visitas, mientras que millones
de otros sitios webs reciben muy pocas. Esto se da principalmente por que llevan a los
usuarios en un solo sentido, a los sitios más visibles por su posicionamiento en los propios
motores de búsqueda, también por algunos motivos como la organización correcta y
atractiva de la información en el sitio pero el principal motivo por aparecer en los primeros
lugares del resultado de búsqueda es pagando y se denomina SEM. (Search Engine
Marketing): La cual es publicidad pagada de resultados de buscadores, como respuesta a
una palabra o grupo de palabras que el anunciante decide que salga, cuando un usuario (en
su mercado), la consulte en Google. Carlos Lluberes Ortiz (2014)

Con toda esta revolución de las nuevas tecnologías digitales el periodista debe sumar
algunas funciones a realizar, además de las clásicas de solo ocuparse por definir los temas
de los cuales deben ser informados los ciudadanos o la sociedad. Ahora el periodista
también debe preocuparse por ser una fuente confiable, segura, eficaz, precisa y seria, que
ayude a ordenar, entender de una manera más sencilla y atractiva los asuntos que pueden
resultar de interés por el público. Actualmente el periodista puede trabajar desde la
comodidad de su casa o una oficina prácticamente sin moverse, mediante mails, WhatsApp,
llamadas, redes sociales, etc. Recibiendo información constantemente, de una manera
mucho más veloz de como se hacía antes, es decir teniendo que ir a la fuente de origen
para conseguirla.

Otra gran ventaja de estas nuevas tecnologías es la aparición de las páginas webs de los
medios de comunicación, algunas derivadas de algún diario físico, de papel, y otras nativas
digitalmente. Este tipo de sitios webs abre un abanico de estadísticas y controles que el
diario físico no permite , por ejemplo poder saber cuánta gente vio “x” noticia y de esta
manera poder determinar si tuvo éxito o no, poder saber cuál es el género que más consume
su público por ejemplo: Economía, policiales o política. Y así poder hacer más de las
noticas que funcionan, que venden, que el público demanda, también poder determinar si
“x” titulación o un tipo de imagen llama más la atención, es más atractiva para la audiencia
y genera más clics. Y de esta manera poder replicar ese tipo de título o imagen para lograr
una noticia más atractiva para el público, además , cuánto tiempo estuvo leyéndola, desde
que dispositivo ingreso a la noticia ya sea Tablet, celular, computadora, de que marca y
modelo eran estos dispositivos utilizados para frecuentar la web por parte de la audiencia y
de esta manera poder generar un formato, diseño de la página que sea amoldado, acorde a
las medidas del dispositivo más utilizado por su público, también poder saber qué edad
tiene la persona que ingresa a la página, y de esta forma saber la edad promedio de su
público para generar un tipo de contenido enfocado, especializado en estas edades.

Conclusión:

Como pudimos ver a lo largo de la monografía, está claro de que las nuevas tecnologías
digitales son algo positivo, han logrado un gran avance en el periodismo. Permitiendo una
mayor accesibilidad a la información mediante la big data, el open data y la cultura hacker,
generando más transparencia, claridad y mayor democracia en la sociedad, dando la
posibilidad de enviar y recibir constantemente archivos multimedia como: imágenes, videos
o audios y utilizarlos en las noticias, enviándolos desde una oficina o casa a través de un
teléfono inteligente que podes llevar a todos lados. También posibilitando una mayor
velocidad a la hora de encontrar o divulgar esta información mediante redes sociales o
aplicaciones de mensajería, asimismo generando una interacción con la audiencia para de
esta forma saber si “x” noticia le resulto interesante o no y de esta manera llevar controles y
estadísticas de la misma, También estas nuevas tecnologías digitales generaron la
utilización de un lenguaje más breve, directo y conciso que busca explicar en pocas
palabras la noticia, de la manera más simple posible , destinado hacia los lectores con poco
tiempo, que en la actualidad son casi todos. Asimismo estas nuevas tecnologías finalizaron
con el periodismo individual que se realizaba antes y aparece el periodismo colaborativo el
cual es un gran avance, donde expertos en temas de programación, diseño y redacción crean
la noticia de la manera más atractiva posible para el consumo de la audiencia. Esta
pluralidad disciplinar aportada por el trabajo colaborativo a la hora de crear la noticia
siempre va a ser algo bueno, permitiendo una diversidad mayor de opiniones respecto a la
misma. Aunque todas estas mejoras de las nuevas tecnologías digitales también generan
algunas contras, como la desinformación o las fake news. Y es por este motivo que el
periodista debe trabajar de una manera seria y consiente, teniendo cuidado de las fuentes
que utiliza para tomar información, buscando que estas siempre sean de confianza,
realizando pasos para chequear la información encontrada mediante el fact checking para de
esta manera asegurarse que la misma sea verdadera. Y es por esto, que el periodista
siempre que tenga precauciones a la hora de crear o difundir una noticia, que se esfuerce
por trabajar de una manera seria, consiente y utilizando las nuevas tecnologías digitales,
lograra realizar un excelente trabajo.
Referencias bibliográficas:

- Lotero-Echeverri, G.; Romero-Rodríguez, L. M.; Perez-Rodriguez, M.A. (2018).

Fact-checking vs. Fake news: Periodismo de confirmación como recurso de la
competencia mediática contra la desinformación. Index.comunicacion, 8(2), 295-
316.
- Sandoval-Martin, T. &. La-Rosa, L.(2018). El big data como elemento sociocultural
diferenciador del periodismo de datos: La percepción de periodistas y expertos.
Communication & Society, 31(4), 193-209.
- RENÓ, Denis y RENÓ, Luciana (2015): “ Las nuevas redacciones, el ‘Big Data’ y
los medios sociales como fuentes de noticias”. Estudios sobre el Mensaje
Periodístico. Núm. Especial diciembre, págs.: 131-142. Madrid, Servicio de
publicaciones de la Universidad Complutense.
- Carlos Lluberes Ortiz (2014) https://dalealaweb.com/2014/04/quiero-salir-primero-
google-respuesta-guia-cliente-servicios/