ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA Y CONTABLES

LICENCIATURA EN COMERCIO

Plan Estratégico y BSC de primer nivel de la empresa “Óptica Amazonas”

localizada en la ciudad de Santo Domingo, en la provincia de Santo
Domingo de los Tsáchilas, periodo 2018-2023

Administración Estratégica II
Periodo 2018 - 02

Integrantes:

Cristian Eduardo Albán Carvajal

Bryan Steven Sánchez Ajila
Nataly Silvana Loor Secaira
Pebelin Becerra Arteaga
Aura De la cruz
Docente:
Mg. David Arias

SANTO DOMINGO, ECUADOR

1
INDICE
CONTENIDO
GIRO DEL NEGOCIO .................................................................................................. 1
FILOSOFIA EMPRESARIAL ...................................................................................... 2
a) Fundamento conceptual........................................................................................ 2
b) Formato de Aplicación de la Misión .................................................................... 2
c) Fundamento conceptual de la Visión ................................................................... 3
d) Formato de Aplicación de la Visión ..................................................................... 3
MARCO DE REFERENCIA ......................................................................................... 4
Descripción De Los Límites ................................................................................ 4
MATRIZ DE PRIORIZACIÓN ..................................................................................... 5
Análisis ................................................................................................................ 6
FACTORES PESTEL .................................................................................................... 9
FUERZAS COMPETITIVAS ......................................................................................18
1.1) Rivalidad entre los competidores (MPC) ..........................................................18
1.2) Ingreso de productos sustitutos .........................................................................19
1.3) Amenaza de entrada de un nuevo competidor ..................................................20
1.4) Poder de negociación de los proveedores .........................................................21
1.5) Poder de negociación de los clientes .................................................................22
ANÁLISIS INTERNO ................................................................................................25
2.1. ANÁLISIS FINANCIERO................................................................................25
Balance general (Análisis Horizontal y Vertical) .....................................................25
Estado de Pérdidas y Ganancias (Análisis Vertical y Horizontal) ...........................26
Razones Financieras (Análisis Horizontal y Vertical)..............................................27
2.1.2 FUENTES Y APLICACIONES ......................................................................36
TABLAS
Tabla 1 Misión............................................................................................................ 2
Tabla 2 Visión ............................................................................................................ 3
Tabla 3 Matriz de Priorización ................................................................................... 3
Tabla 4. Factor PESTEL- Social..............................................................................11
Tabla 5. Factor PESTEL- Económico. ....................................................................12
Tabla 6. Factor PESTEL- Tecnológico. ...................................................................13

Tabla 7. Factor PESTEL- Ambiental .......................................................................14

2
 Tabla 8. Factor PESTEL- Político. ..........................................................................15
Tabla 9. Factor PESTEL- Legal ..............................................................................18
Tabla 10. Matriz MPC .............................................................................................20
Tabla 11: Identificación de Productos Sustitutos.....................................................20

Tabla 12: Amenaza de entrada de nuevo competidor..............................................22

Tabla 13: Poder de negociación de los proveedores ................................................23
Tabla 14: Identificar el poder de negociación de los clientes ..................................24

FIGURAS
Figura 1 Logo ...............................................................................................................1
Figura 2 Instalaciones de la Empresa ....................................................................... 2
Figura 3 Marco de Referencia .................................................................................. 7
Figura 4: Analisis de nuevo competidor ................................................................22
Figura 5: Razón de Valor agregado (RVA) ...........................................................24

3
 OPTICA AMAZONAS FIGURA 1

Detalle: “Logotipo de la empresa”

GIRO DEL NEGOCIO

La empresa Óptica Amazonas ubicada en la provincia SANTO DOMINGO DE LOS

TSACHILAS, la cual tiene una trayectoria de 30 años en el mercado, se dedica a la venta
de lentes, lunas, marcos, gafas y exámenes visuales, ubicados de manera estratégica,
brindando productos y servicios de calidad a precios accesibles para los clientes con una
misión de resolver los problemas de salud visual que estos aquejan. Ofrecen una asesoría
profesional y una amplia variedad de productos ópticos para que puedan decidir lo que
más les gusta en armazones de acuerdo a sus posibilidades económicas.

FIGURA 2
Detalle: “Instalaciones de la empresa”

4
 FILOSOFIA EMPRESARIAL

a) Fundamento Conceptual
Misión
Satisfacer en el área de salud visual con una variedad de productos con base en el
desarrollo, tecnología e innovación. Se encuentra buscando siempre el mayor beneficio
de nuestros clientes prestando servicios como exámenes visuales y fondeo de ojo.
Cuenta con el personal capacitado para ofrecer información profesional a los clientes
acerca de los productos que necesiten, siempre demostrando respeto y responsabilidad.
AUTORES: Becerra, P. Loor, N. Albán, C. De La Cruz, A. & Sánchez, B.

b) Formato De Aplicación De La Misión

ADN (Misión) Elementos Kpi (para
garantizar su logro)

Personas con problemas Clientes N° Total de personas que

visuales necesiten de nuestro servicio.
Armazones
Lunas N° Total de Armazones
Lentes de Contacto N° Total de Lunas
Accesorios para gafas y Productos N° Total de Lentes de Contacto
lentillas: N° Total de Accesorios para gafas
Fundas, Estuches, Cordones y lentillas.
y
Líquidos para lentillas

Total de
Examen Visual Servicios Exámenes
Nivel de Visuales
Servicio =
Total, de
Clientes
Fijos de La
Empresa

Dar Capacitaciones Interés por los N° Total de capacitaciones

empleados brindadas

Unidad de Refracción Tecnología N° de instrumentos de optometría

5
Obtener rentabilidad Interés por la Rentabilidad= Utilidad Neta
económica supervivencia ,el
Ventas

6
 crecimiento y la
Rentabilidad

Producto de N° Total de
Exclusividad y ser una Concepto de sí productos en
óptica completa en los misma Exclusividad = inventario
productos y
excelentes servicios, N° Total de
productos
con
exclusividad
Profesionalismo, respeto, N° de Valores que se practiquen
integridad, trabajo en Filosofía en la Organización
equipo y responsabilidad
Interés por la imagen
No Aplica publica No Aplica
AUTOR: Becerra, P. Loor, N. Albán, C. De La Cruz, A. & Sánchez, B.

c) Fundamento Conceptual De La Visión

Visión
Ser una empresa comprometida en el bienestar de nuestros clientes y al cuidado de la
salud visual, distinguiéndose por ofertar una calidad de productos, servicios
oftalmológicos y por dar la oportunidad de desarrollo profesional y personal a los
empleados. Además estamos formados por personas que buscan obtener que los clientes
nos elijan por la fiabilidad, confianza y moda.

d) Formato De La Aplicación De La Visión

Preguntas ADN (Misión) Kpi ( para
garantizar su
logro)
N° de años para la
¿Cuándo? En un periodo de 5 años implementación del
plan estratégico = 5
Años
Nivel de agrado = N° de
Compromiso y agrado del cliente clientes que obtuvieron el
¿Qué? producto / #N° de reclamos.
Nivel de aceptación = # de
Distinta a la competencia competidores de la empresa/ #
de competidores de la industria

7
 Un estudio para saber las Necesidades insatisfechas = #
necesidades del cliente de clientes / # de necesidades
por satisfacer.

Brindar satisfacción en el servicio Nivel de satisfacción de los

oftalmológico. clientes= # de clientes / # de
Quejas
¿Cómo?
Ofrecer oportunidad en el Nivel de oportunidades=
# de empleados/ #
desarrollo profesional de sus
empleados. empleados que
desarrollan sus
habilidades
Nivel de calidad = # de
Ofrece productos de calidad. artículos vendidos/
satisfacción del cliente
AUTOR: Becerra, P. Loor, N. Albán, C. De La Cruz, A. & Sánchez, B

MARCO DE REFERENCIA FIGURA 3

Graficar un cuadro
Colocar los límites
Geográfico (Localización y cobertura)
Histórico (Periodo de análisis pasado – proyección)
Mercado (Especificación con un nivel adecuado de
segmentación)

Geográfico

Ciudad de Santo Domingo y ciudades aledañas (El

Carmen)

Histórico
2018 - 2023
2015 – 2017
Servicio de exámenes visuales y la venta de lentes y
accesorios para gafas.

Mercado
Elaborado por: Albán, C. Becerra, P. Loor, N. De La Cruz, A. & Sánchez,
B.

8
 Descripción De Los Límites:

Geográfico: La Óptica Amazonas se encuentra ubicada en Santo Domingo de los

Tsáchilas, en la Av.29 de mayo y las provincias y al Oeste una sucursal en el cantón El
Carmen, en la calle Salustio Cabrera y Víctor Astudillo.

Histórico: Es una empresa de servicios de exámenes visuales y venta de lentes fue

fundada por el gerente de la óptica, Flavio Salazar en Santo Domingo. Actualmente se
dedica a los servicios de contactología, oftalmología, terapia visual y optometría. En el
año 2003 extendió una sucursal en El Carmen ubicada en la Av. Salustio Cabrera. Para el
presente análisis se tomó en cuenta información del año 2015-2017, proyectándose al año
2018-2013.

Mercado: Dentro de la venta de lentes la empresa también ofrece servicios en Optometría

que determina el estado de salud visual, estudios refráctales, estructurales y motores del
sistema visual; servicios de Oftalmología que se encargan de diagnosticar y tratar todas
las enfermedades de los ojos; Contactología que se encargan del estudio y adaptación de
las lentes de contacto; terapia Visual y venta de armazones para público general.

9
MATRIZ DE PRIORIZACION

9
Análisis de la Matriz de Priorización

Existen dos columnas las cuales tienen como resultado el mismo valor de 531.441,00.Estos datos revelan que el objetivos
de mayor importancia para la empresa, es ¿Cómo implementar un plan de automatización de la atención al consumidor para
mejorar lo tiempos de espera? éste objetivo se lo puede resolver a través de dos formas; Primero, a través de convenios con
doctores aptos para cirugías laser de estigmatismo, para que realicen cirugía en las instalaciones cuando se requiera, segundo
a través de convenios con diferentes cooperativas, colegios y empresas que promocionen nuestros lentes.

10
 FACTORES PESTEL
Tabla 4. Factor PESTEL- Social.
PESTEL SOCIAL
Hechos
1. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) clasificó dentro del grupo de
enfermedades laborales la fatiga ocular causada, en algunos casos, por el esfuerzo
muscular al usar pantallas.
2. Incremento de las campañas de concientización para el reciclaje de productos
plásticos, esto se debe principalmente al impuesto de $0,02 por cada botella
plástica, ubica a Ecuador como el país de mayor recuperación de plásticos.
3. Crecimiento poblacional alto según los datos del (INEC) 2,7 % anual en la
Provincia de Santo Domingo.
4. Luego de 12 meses de registrar una inflación anual negativa en el Ecuador, este aumento del 0,39% mensual , de acuerdo con el último informe
indicador cambió de tendencia en septiembre pasado 0,39% mensual, de acuerdo publicado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos
con el último informe publicado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC).
(INEC).
5. La tendencia a seguir modas esporádicas que permiten implementar nuevos
productos y marcas en el mercado debido a la globalización.
6. Según el censo del 2010 en la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas
tiene una población de 187, 19 con edades de 20 a 60 años.
7. El censo del 2010 refleja que existe una población de 14.483.499 habitantes en
el Ecuador.
Conclusión
(1;2;5)La Organización Internacional del Trabajo (OIT) clasificó
dentro del grupo de enfermedades laborales la fatiga ocular
causada, por el uso de pantallas ya sean computadoras o tabletas,
provocando la utilización de lentes en el personal, también gracias
a la globalización estos productos pueden tener varias
características entre precios y marcas, también debido a las
campañas de reciclaje y es uso de botellas plásticas se procede a
realizar los armazones de los lentes de este material reciclable.
(4;8) La Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de Hogares
Urbanos y Rurales realizada a 40.932 viviendas da a conoces su
situación actual adquisitiva la cual luego de 12 meses de registrar
una inflación anual negativa, en septiembre pasado tuvo un
(3;6;7) El (INEC) según el censo realizado en el año 2010, indico
que Ecuador tenía una población de 14.483.499 , la Provincia de
Santo Domingo de los Tsáchilas concretamente tenía 187.19
habitantes en edades de 20 a 60 años de edad y actualmente su
crecimiento anual es de 2,7%.
11
 8. La Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de Hogares Urbanos y Rurales,
proporciona datos sobre el monto y características socioeconómicas de sus
miembros, realizada a 40.932 viviendas.
9. En Ecuador las personas económicamente activas son 7´978.870 el ingreso, un En Ecuador las personas económicamente activas son 7´978.870
hogar típico en Ecuador tiene cuatro miembros y más de uno gana el salario el ingreso de un hogar típico en Ecuador tiene cuatro miembros y
básico, el cual está en USD 375 mensuales para este año. Si se consideran los dos más de uno gana el salario básico, el cual está en USD 375
sobresueldos que reciben los trabajadores en el país, los ingresos de esa familia mensuales para este año. Si se consideran los dos sobresueldos
llegan a USD 700 mensuales, señaló el Instituto Ecuatoriano de Estadística y que reciben los trabajadores en el país, los ingresos de esa familia
Censos (INEC) en su reporte sobre la inflación de enero pasado y que fue llegan a USD 700 mensuales, señaló el Instituto Ecuatoriano de
publicado este 6 de febrero del 2017. Estadística y Censos (INEC) en su reporte sobre la inflación de
enero pasado y que fue publicado este 6 de febrero del 2017.
Después de los 40 casi todos los ecuatorianos necesitarán lentes
10. Después de los 40 años casi todos los ecuatorianos necesitarán lentes según
según las proyecciones del INEC, llegarán a los 40 años 211.091
las proyecciones del INEC, llegarán a los 40 años 211.091 de ecuatorianos, ya
de ecuatorianos, ya que el uso inadecuado de los equipos
que el uso inadecuado de los equipos tecnológicos puede afectar la visión.
tecnológicos puede afectar la visión.
Resumen Clave
(+) La utilización de pantallas por muchas horas afecta los ojos y esto se convierte en un mercado potencial para la venta de lentes que mejoren estos
problemas e inclusive cirugías de ojos para garantizar una perfecta visión.
(+) La situación económica del país mejora y la población tiene mayor poder adquisitivo.
(-) La población de la provincia de Santo Domingo crece muy rápidamente, por lo cual no se puede satisfacer de manera oportuna las necesidades
que los habitantes demandan.
(-) En Ecuador las personas económicamente activas son 7´978.870 el ingreso de un hogar típico en Ecuador tiene cuatro miembros y más de uno
gana el salario básico, el cual está en USD 375 mensuales para este año.
(+) Después de los 40 años casi todos los ecuatorianos necesitarán lentes según las proyecciones del INEC, llegarán a los 40 años 211.091 de
ecuatorianos, ya que el uso inadecuado de los equipos tecnológicos puede afectar la visión.

Tabla 5. Factor PESTEL- Económico.

PESTEL ECONOMICO
HECHOS
1.El uso del Sistema de Dinero Electrónico (SDE) en el Ecuador, implementado
por el Banco Central del Ecuador (BCE) que busca la inclusión financiera de la
población más vulnerable, brindando acceso a los servicios financieros de una
manera más simple, rápida, segura y barata.
CONCLUSIONES
(2,3) Los datos revelan un deterioro de la calidad del empleo y en
números gruesos, el 60% de la PEA no tiene un trabajo adecuado
o está en el desempleo es por esto que las proyecciones de
crecimiento para el siguiente año son menores.

12
2. Los últimos datos de empleo, desempleo y subempleo publicados por el
Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) reflejan el estancamiento de la
economía. NEC anunció que si bien 5.759 personas salieron del desempleo,
29.102 perdieron su empleo pleno entre septiembre del 2017 y septiembre del
2018.
3. La economía del Ecuador se ralentiza; es decir, irá a un ritmo más lento. Las
proyecciones de multilaterales y analistas señalan que el crecimiento en el 2018
es menor al que se esperaba a inicios de año, y estará entre el 1,5% y el 0,9%. (4,5) Los resultados de este acuerdo muestran lo efectivas que son
este tipo de herramientas para los países”. Asia se logrará la
4. La relación comercial de Ecuador con el bloque de 28 países que conforman la reactivación económica.
Unión Europea (UE) arroja un saldo positivo para el país, tras la entrada en
vigencia del Acuerdo Comercial Multipartes, en enero del año pasado.

5. Ecuador registró una inflación de 0,39% en septiembre de 2018. El Gobierno

ecuatoriano, que preside Lenin Moreno, entregará mil millones de dólares en
créditos a la pequeña empresa para la reactivación económica en el marco del (5;6) La tasa de pobreza multidimensional nacional se redujo de
programa de financiación “Crédito, inversión y empleo”, se informó el 10 de 35.1% a 34.6%. Esta tipología evalúa diferentes aspectos como
octubre en un comunicado. educación, salud, hábitat, ambiente, trabajo, seguridad social
6. El Gobierno aseguró que la inversión social por habitante aumentó de 580 superando al enfoque monetario.
dólares en 2016 a $ 626 en 2017, y que continuará incrementándose para disminuir
la brecha de pobreza en Ecuador.

7. El Índice de Competitividad Global 4.0 (ICG 4.0) del Foro Económico Mundial
(FEM) ubica a Ecuador este año
(7;8) Dado el cambio de la metodología, los resultados de este año
no se pueden comparar con los de competitividad publicados por
En el puesto 86 entre 140 economías con 55,8 puntos. Lo anunció ayer la Espae.
el FEM en el Reporte de Competitividad Global del año pasado.
8. Los directores del Banco Mundial y del Fondo Monetario Internacional El Banco Mundial y del Fondo Monetario ayuda aumentar la
exhortaron el jueves a China y Estados Unidos a reducir las tensiones comerciales competitividad global del país.
entre las dos principales economías del mundo, en momentos en que caen los
mercados bursátiles.
RESUMEN CLAVE
(+) (5;6) La tasa de pobreza multidimensional nacional se redujo de 35.1% a 34.6%. Esta tipología evalúa diferentes aspectos como educación, salud,
hábitat, ambiente, trabajo, seguridad social superando al enfoque monetario.

13
(+) (7;8) Dado el cambio de la metodología, los resultados de este año no se pueden comparar con los de competitividad publicados por el FEM en
el Reporte de Competitividad Global del año pasado. El Banco Mundial y del Fondo Monetario ayuda aumentar la competitividad global del país.

Tabla 6. Factor PESTEL- Tecnológico.

PESTEL – TECNOLÓGICO
HECHOS CONCLUSIONES
1, 2: Los profesionales en salud deben obligatoriamente título
1.-. Art.3. De las competencias profesionales. En el ámbito de ejercicio de salud
universitario, experiencia y conocimientos técnicos y formarse en
deben estar avalados por un título profesional debidamente registrados y
capacitaciones continuamente a fin de precautelar la vida de los
conocimientos técnicos y experiencia adquiridas en su formación.
pacientes.
2.- Art.5 Con el objetivo de precautelar la salud y la vida de los pacientes, los
5, 6, 7: El uso intenso de las redes sociales tanto para facturación
profesionales de la salud con título podrán aplicar en el ejercicio de la profesión
mediantes comprobantes electrónicos (SRI), comunicación y
los conocimientos técnicos, habilidades y destrezas que le son
publicidad.

propias y podrá realizar los procedimientos de su especialidad.

3.- Art.4. Se denomina técnicos de laboratorios de Óptica a las personas dedicadas
únicamente al tallado de lentes correctivos para los diferentes defectos visuales.
4.- Art. 5. Se denomina Centro de Optometría los establecimientos dedicados
exclusivamente a la corrección de los vicios de refracción y adaptación de lentes
correctores y de contacto, prótesis oculares, y que son manejados por un
optometrista.
5.- Hasta finales de este mes (enero), 5 006 empresas a nivel nacional deben
completar de manera obligatoria es esquema de emisión de comprobantes
electrónicos, establecido por el Servicio de Rentas Internas (SRI). En este grupo
se contemplan empresas emisores de tarjetas de crédito, empresas públicas,
operadoras de telefonía móvil, exportadores, contribuyentes especiales, entre otras

14
6.- El concepto de red social ha adquirido una importancia notable en los últimos
años para hacer publicidad. Se ha convertido en una expresión del lenguaje común
que asociamos a nombres como Facebook o Twitter. Pero su significado es mucho

15
más amplio y complejo. Las redes sociales son, desde hace décadas, objeto de
estudio de numerosas disciplinas. Alrededor de ellas se han generado teorías de
diverso tipo que tratan de explicar su funcionamiento y han servido, además, de
base para su desarrollo virtual.
7.- Ecuador aún es un mercado joven en compras on-line, a criterio de José Sáenz,
gerente general de linio.com.ec, una de las compañías participantes del Cyber
Monday, que con una inversión de $ 500 mil de capital se instaló hace nueve meses
en el país, dando espacio a 25 trabajadores. Explica que
linio.com.ec cuenta con una plataforma de compras on-line que ha generado un
crecimiento promedio de 40% al mes desde su apertura. Linio.com.ec es parte de
un conglomerado de 100 negocios on-line distribuidos en el mundo de la firma
alemana Rocket Internet. “La empresa ingresó a la región hace tres años en
México, luego se extendió a Colombia, Perú, Chile, Argentina, Panamá y ahora
Ecuador”, señala Sáenz.
RESUMEN CLAVE
(+) (1, 2, 3,4): Los profesionales en salud deben obligatoriamente título
universitario, experiencia y conocimientos técnicos y formarse en capacitaciones
continuamente a fin de precautelar la vida de los pacientes.

(+) (12, 13,14): El uso intenso de las redes sociales tanto para facturación mediantes comprobantes electrónicos (SRI), comunicación y publicidad.

Tabla 7. Factor PESTEL- Ambiental.

PESTEL – AMBIENTAL CONCLUSIONES
HECHOS
1. Lentes y gafas de madera eco amigable diseñados por ecuatorianos, que te 2,3. Mediante el gobierno, las empresas y los consumidores a nivel
invitan a vivir una experiencia de confort y reconexión con tus raíces, la nacional toman acciones para reducir el uso de plásticos
naturaleza. desechables.

2. Reciclaje de vidrio del país con actores estratégicos del sector industrial.

16
3. El Acuerdo Ministerial N° 079 sobre reciclaje de vidrio, próximo a publicarse 2, 3. El Acuerdo Ministerial N° 079 sobre reciclaje de vidrio,
en Registro Oficial, tiene por objetivo recuperar el material que actualmente llega próximo a publicarse en Registro Oficial, tiene por objetivo
a los sitios de disposición final, para que inicien nuevos procesos productivos. recuperar el material que actualmente llega a los sitios de
disposición final, para que inicien nuevos procesos productivos,
4. Ecuador y ONU Medio Ambiente lanzan un llamado para terminar con la
contaminación por plásticos

5. Los impuestos verdes ha contribuido en la disminución de la contaminación 4,5. En Ecuador acaban de lanzar una innovadora línea de lentes y
ambiental mientras fomentan el reciclaje. Estimulando las buenas prácticas gafas de madera eco amigable diseñados por ecuatorianos, que te
ambientales en la industria. invitan a vivir una experiencia de confort y reconexión con tus
raíces, la naturaleza.
6. Gafas inteligentes y ecológicas para ciegos, llegan al mercado las denominadas
Gafas ecológicas que permiten al usuario de detectar e identificar objetos a su
alrededor, tanto fijos como móviles

7. El Ministerio de Salud, hace cumplir sus disposiciones ya que está trabajando

en la salud óptica debido a su alza de daños visuales en el uso de tecnologías.
RESUMEN CLAVE
(+) En Ecuador acaban de lanzar una innovadora línea de lentes y gafas de madera eco amigable diseñados por ecuatorianos, que te invitan a vivir
una experiencia de confort y reconexión con tus raíces, la naturaleza.

(-) Mediante el gobierno ecuatoriano, las empresas y los consumidores a nivel nacional se están tomando acciones para reducir el uso de plásticos
desechables.

Tabla 8. Factor PESTEL- Político.

PESTEL- POLÍTICOS
HECHOS
1. Ecuador: sobre el posible ingreso a la OCDE, la especificidad de los sistemas
políticos y sus instituciones podría hacer suponer que los beneficios de ser parte
de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico),
serán menores a sus costos, al menores los costos de producción en el mercado
de la a óptica cortoplacista que prevalece en varios países.
CONCLUSIONES
1. 2 Mediante las alianzas estratégicas de Ecuador y OCDE,
serán menores a sus costos, y menores los costos de producción
en el mercado de la óptica. Lo que mejorará su productividad.
Por ejemplo, una máquina para facturar que agiliza los procesos.

17
2. Sector tecnológico del Ecuador, se recupera tras el fin de las salvaguardias, el
objetivo es dotar de tecnología a pequeños negocios, lo que mejorará su
productividad. Por ejemplo, una máquina para facturar que agiliza los procesos.
3. En Ecuador se verifica las gafas certificadas con bloqueo UV, Gafas y lentes 3. Mediante el estado Ecuatoriano se supervisaran las réplicas de
baratos comprometen la visión y destruyen la visión, por las réplicas presentes gafas y lentes se hacen visibles que han causado una degeneración
en el mercado lo cual causa la pérdida parcial o completamente de la visión. a nivel de la mácula, presentes en el mercado lo cual causa la
pérdida parcial o completamente de la visión.
4.El gobierno de ecuador impulsa el turismo a través de Stand innovador de 4. Tomar medidas de prevención, como llevar lentes con
gafas de realidad virtual, en Guayaquil en 360 grados, con el fin de armar protección ultravioleta, antirreflejos, y con graduación de ser
paquetes que luego puedan vender necesario, para así ayudar a filtrar la intensidad del espectro de
luz visible emitido por los aparatos.
5. Reglamento para el ejercicio de la optometría y funcionamiento de centros de 5. Reglamento para el ejercicio de la optometría y
optometría, ópticas y talleres de óptica capítulo I: dispone de normas funcionamiento de centros de optometría, ópticas y talleres de
reglamentarias que hagan aplicables las disposiciones legales, a fin de regular el óptica capítulo I: Presenta las disposiciones de normas
ejercicio de la Optometría y controlar los talleres de óptica y las ópticas como reglamentarias que hagan aplicables las disposiciones legales, a
establecimientos comerciales. fin de regular el ejercicio de la Optometría y controlar los
talleres de óptica y las ópticas como establecimientos
comerciales.
RESUMEN CLAVE
(+) Mediante el estado Ecuatoriano se supervisaran las réplicas de gafas y lentes se hacen visibles que han causado una degeneración a nivel de la
mácula, presentes en el mercado lo cual causa la pérdida parcial o completamente de la visión.
(+) Mediante las alianzas estratégicas de Ecuador y OCDE, serán menores a sus costos, y menores los costos de producción en el mercado de la
óptica. Lo que mejorará su productividad. Por ejemplo, una máquina para facturar que agiliza los procesos. Lo que mejorará su productividad.
(+) Reglamento para el ejercicio de la optometría y funcionamiento de centros de optometría, ópticas y talleres de óptica capítulo I: El estado
ecuatoriano hace cumplir disposiciones de normas reglamentarias que hagan aplicables las disposiciones legales, a fin de regular el ejercicio de la
Optometría y controlar los talleres de óptica y las ópticas como establecimientos comerciales;

18
Tabla 9. Factor PESTEL- Legal.

PESTEL - LEGALES
HECHOS
1. Ecuador lucha por incluir la ley de optometría en el código de salud, además un
grupo de personas de la Universidad Metropolitana del Ecuador decidieron trabajar
por esta causa y trabajar en la creación de una ley de optometría que se incluyera
dentro del código de la salud.
2. Con la norma ISO 8980 y sus especificaciones técnicas, se evalúan las
propiedades ópticas y geométricas de lentes terminadas mono focales.
3. Universidad Técnica de Ambato ejecuta un proyecto de propuesta de diseño de
un laboratorio de Comunicaciones Ópticas basado en la Norma ISO 17025 que es
una normativa internacional desarrollada por ISO (International Organization for
Standardization) en la que se establecen los requisitos que deben cumplir los
laboratorios de ensayo y calibración acoplándolos a un laboratorio didáctico
4. El servicio de acreditación ecuatoriano especifica las normas ISO 8980, los
requisitos y métodos de verificación para las propiedades ópticas y geométricas de
lentes terminadas.
CONCLUSIONES
1. Ecuador lucha por incluir la ley de optometría en el código de
salud, además un grupo de personas de la Universidad
Metropolitana del Ecuador. Decidieron trabajar por esta causa y
trabajar en la creación de una ley de optometría que se incluyera
dentro del código de la salud.
2, 3. El estado ecuatoriano busca garantizar la utilización
correcta y segura de productos para óptica oftálmica y sus
accesorios, mediante gestión de la aplicación de la norma ISO
8980 y sus especificaciones técnicas, se evalúan las propiedades
ópticas y geométricas de lentes terminadas mono focales.

5. El estado ecuatoriano evaluará las normativas en el servicio óptico lo cual consta 4, 5. El servicio de acreditación ecuatoriano especifica las
de cinco partes: ISO 8980-1 que especifica los requisitos para lentes terminadas sin normas ISO 8980, los requisitos y métodos de verificación para
biselar, mono focales y multifocales e ISO 8980-2 para lentes progresivas; ISO las propiedades ópticas y geométricas de lentes terminadas.
8980-3 que indica las especificaciones de transmitancia y métodos de ensayo; ISO
8980-4 para especificaciones y métodos de ensayo para recubrimientos anti
reflejantes; e, ISO 8980-5 con los requisitos mínimos para superficies de lentes
resistentes a la abrasión.
6. Los Almacenes de Óptica que tengan además local para Optometría, deberán
contar obligatoriamente con doctores en Optometría u optometristas, a tiempo
completo, cuyos títulos estarán registrados en el Ministerio de Salud, conforme lo
dispone el Art. 9 de este Reglamento y exponer en un sitio visible del
establecimiento obligatorio.

19
7. DEL CONTROL Y SUPERVISION Art. 19.- El Ministerio de Salud por medio 6,7. Los Almacenes de Óptica, deberán contar obligatoriamente
de la Dirección Nacional de Control Sanitario y las Direcciones Provinciales de con doctores en Optometría , a tiempo completo, cuyos títulos
Salud, con sus delegados debidamente autorizados, efectuarán el control y la estarán registrados en el Ministerio de Salud, con sus delegados
supervisión de los establecimientos y del personal profesional y auxiliar a quienes debidamente autorizados, efectuarán el control y la supervisión
hace referencia este Reglamento. de los establecimientos y del personal profesional y auxiliar a
quienes hace referencia este Reglamento.
RESUMEN CLAVE
(+) El estado ecuatoriano busca garantizar la utilización correcta y segura de productos para óptica oftálmica y sus accesorios, mediante gestión de
la aplicación de la norma ISO 8980 y sus especificaciones técnicas, se evalúan las propiedades ópticas y geométricas de lentes terminadas mono
focales.
(+) Ecuador lucha por incluir la ley de optometría en el código de salud, además un grupo de personas de la Universidad Metropolitana del Ecuador.
Decidieron trabajar por esta causa y trabajar en la creación de una ley de optometría que se incluyera dentro del código de la salud.

(-) Los Almacenes de Óptica, deberán contar obligatoriamente con doctores en Optometría u optometristas, a tiempo completo, cuyos títulos estarán
registrados en el Ministerio de Salud, con sus delegados debidamente autorizados, efectuarán el control y la supervisión de los establecimientos y
del personal profesional y auxiliar a quienes hace referencia este Reglamento.

20
 FUERZAS COMPETITIVAS
1.1) RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES (MPC)
Tabla 10. Matriz MPC
MATRIZ MPC
S.O.S servicio de
Vista para Óptica
Óptica amazonas Luz y vida G.M.O social
todos
FACTORE PES Calificació tot calificació tot calificació tot Calificació tot calificació tota
S O n al n al n al n al n l
Calida
d del 0,20 4 0,8 1 0,2 1 0,2 1 0,2 3 0,6
producto
Precio 0,15 3 0,4 3 0,4 3 0,4 2 0,3 2 0,3
5 5 5
Variedad 0,15 3 0,4 1 0,1 1 0,1 1 0,1 1 0,1
5 5 5 5 5
Ubicación 0,10 2 0,2 1 0,1 1 0,1 1 0,1 1 0,1
Atención 0,10 3 0,3 3 0,3 2 0,2 3 0,3 2 0,2
al cliente
Publicidad 0,05 1 0,0 1 0,0 3 0,1 4 0,2 1 0,0
5 5 5 5
Lealtad 0,15 0,6 0,4 3 0,4 2 0,3 1 0,1
del cliente 4 3 5 5 5
Estructura 0,10 0,1 0,4 1 0,1 2 0,2 1 0,1
física 1 4
Total 1,00 2,9 2,1 1,8 1,7 1,6
5 5 5

 En la calidad al producto la Óptica S.O.S es nuestra competidora más cercana con una
calificación de 3.

 El factor del precio nuestros competidores directos son vista para todos y luz y vida con
una calificación igual ala nuestra de 3.

 En la variedad del producto encontramos una ventaja sobre todos nuestros competidores
ya que estos tienen una calificación de 1.

 En el factor de ubicación nos encontramos sobre la competencia ya que esta tiene una
calificación de 1 y nuestra empresa una calificación de 2.

 En la atención al cliente nuestras competencias directas son Vista para Todos y GMO,
ya que tienen una calificación igual a la nuestra que es de 3.

20
  Nuestra mayor competencia en publicidad es GMO ya que esta tiene una calificación
de 4 sobre la nuestra que es de 1.

 En el factor de lealtad del cliente los competidores más cercanos a nosotros son vista
para todos y luz y vida con una calificación de 3.

 La estructura física encontramos una calificación de 4 para vista para todos

convirtiéndola en nuestra competencia.

1.2) INGRESO DE PRODUCTOS SUTITUTOS.

Tabla 11: Identificación de Productos Sustitutos.

PRODUCTO SUSTITUTO DESCRIPCION

Un montaje de miembros tales como las vigas, barras,

Armazón Armazones de varillas y demás, que se combinan de tal manera que
(Metálico/Plástico) Madera forman un armazón rígido. Todos los miembros están
1 interconectados para formar triángulos.
Son correctores o cosméticos que se colocan en el ojo,
Lentes de Lentes de contacto concretamente sobre la capa lagrimal que cuida y lubrica
Contactos en cristal la córnea, estos lentes son más efectivos que los lentes
2 normales.
Se utilizan en la actualidad para todo tipo de gafas, y son
especialmente adecuadas para los niños y los deportistas.
Lunas de Cristal Lunas de Plástico Son muy ligeras y cómodas de llevar. También son
especialmente resistentes a los golpes. En este sentido,
3 son hasta 100 veces mejores que las lunas de cristal.

Lunas de Aumento Lentes de botella Este tipo de lentes era muy favorable para aquellas
4 personas que sufrían de miopías muy altas.
Los lentes normales o gafas transparentes son un buen
Lentes de sustito para los lentes de descanso los cuales ya tienen
Lentes normales
Descanso poca acogida, debido a que los lentes de descanso tienen
5 un bajo aumento en sus lunas mismas que son iguales a
los lentes transparente.
Limpiar sus gafas diariamente es la mejor manera de que
siempre se mantengan en excelente estado y de evitar
Limpiador de rayones en los cristales, aunque no es necesario usar un
Alcohol
Lunas limpiador adecuado, debido a que existen muchos
medios para limpiar las lunas como: el alcohol, la crema
6 dental, pegamento (Goma), entre muchas cosas más.
Fuente: Óptica Amazonas.
Elaborado por: Equipo de trabajo

21
Figura 4: Análisis de nuevo competidor

Fuente: Óptica Amazonas.

Elaborado por: Equipo de trabajo

Tabla 12: Amenaza de entrada de nuevo competidor.

BARRERAS DE ENTRADA DE UN NUEVO COMPETIDOR
1 Capital
2 Tecnología
3 Legal
4 Presión Competitiva vía precios
5 Identidad de Marca
6 Inversión en Publicidad
7 Déficit de Formación de los Recursos Humanos
Fuente: Óptica Amazonas.
Elaborado por: Equipo de trabajo

 Dentro de las amenazas de un nuevo competidor tenemos como primordial a lo que es

el Capital con una incidencia mayor, porque para poder ingresar al mercado se necesita
una gran inversión en los productos y servicios que el sector oftalmológico posee.
 Después de esto contamos como segundo a la tecnología con una incidencia baja, pero
de mayor importancia en este sector porque es una ciencia aplicada a la resolución de

22
 problemas concretos y en tercer lugar a los factores legales con una incidencia
indiferente debido a que todas las empresas nuevas están obligados a seguir las leyes
para el funcionamiento de la empresa.
 En presión competitiva vía precios, nos encontramos ante un sector fragmentado sin
entrar en economías a escala ni optimización de costos, entrando en una fuerte guerra
de precios para poder ganar cliente ya que en Santo Domingo por falta de cultura creen
que los precios de lentes y de consultas son relativamente altas y por eso no consultan
a un optómetra .
 La identidad de la marca nos encontramos con una incidencia menor, pero al igual de
importante debido a que por esa marca la empresa es reconocida y produce una seriedad
en el servicio que ofrece la empresa.
 En este caso en la Inversión en Publicidad, al ser una empresa de nueva creación, se
tendrá que invertir mucho tiempo y dinero en publicidad para dar a conocer e intentar
llegar al mayor publico posible, para poder informar de los servicios y de las últimas
novedades.
 Déficit de formación en los recursos humanos se da una incidencia mayor, porque
debido a los inadecuados planes de estudios, totalmente enfocados a la parte técnica,
puede existir una disfuncionalidad entre la formación recibida y las necesidades de
trabajo que van a desempeñar la persona dentro de la organización.

1.4.) PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Tabla 13: Poder de negociación de los proveedores.

MATRIZ DE LOCALIZACIÓN
FACTORES PESO VIA QUITO LA INDEPENDENCIA VIA CHONE SATO DGO
TERRENO EN BUEN ESTADO 0,3 4 1,2 3 0,9 4 1,2 4 1,2
VIAS DE ACCESO 0,2 3 0,6 4 0,8 4 0,8 4 0,8
PARQUEADERO CERCA 0,1 3 0,3 2 0,2 2 0,2 4 0,4
DISPONIBILIDAD DE SERVCICOS BÁSICOS 0,3 3 0,9 3 0,9 2 0,6 2 0,6
SECTOR CONCURRENTE 0,1 2 0,2 2 0,2 3 0,3 3 0,3
1 3,2 3 3,1 3,3
Fuente: Óptica Amazonas.
Elaborado por: Equipo de trabajo

 Según el análisis de localización el cual se consideraron 5 factores clave: terreno en buen estado, vías
de acceso, parqueadero cercano, disponibilidad de los servicios básicos, sector concurrente,

23
posteriormente al analizar los factores mencionados en cada lugar según los datos revelados en la tabla
una vez calificado el peso por la calificación respectivamente.

24
 1.5) PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES.

Razón de valor agregado (RVA)

Tabla 14: Identificar el poder de negociación de los clientes

NECESIDADES Peso AMAZONAS GMO MAXIVISION LOS ANDES VISION-PLUS RVA

1. Precios asequibles de lentes
20 3,40 2,40 2,60 3,00 2,80 1,13
2. Existencia en el pedido15 3,60 2,60 2,80 3,00 3,20 1,13
3. Exactitud en el pedido 15 3,40 3,60 3,20 2,80 2,40 0,94
4. Tecnología e innovación 5 2,80 3,00 2,40 3,20 2,60 0,88
5. Calidad de los lentes 10 4,00 2,80 3,10 3,20 3,00 1,25
6.Rapidez en la entrega 15 3,80 3,20 2,60 3,00 3,40 1,12
7.Agilidad en las ventas 10 3,20 2,40 2,60 2,80 2,60 1,14
8.Logistica en los pedidos10 3,00 2,60 3,20 2,40 3,20 0,94
100 8,53
Fuente: Óptica Amazonas
Elaborador por: Equipo de trabajo
Figura 5: Razón de Valor agregado (RVA)

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

Análisis:
Entre el análisis de la razón de valor agregado entre las alternativas propuestas y el resultado
individual del RVA se obtuvo un valor de 0.95; esto significa que los clientes tienen poder de
negociación con referencia a nuestra empresa.

25
 2. ANÁLISIS INTERNO
Balance general (Análisis Horizontal y Vertical)
ESTADO DE SITUACION FINANCIERO
AL 31 DE DICIEMBRE ANALISIS VERTICAL
EXPRESADO EN DÓLARES ANALISIS HORIZONTAL
2015 2016 2017
2015 - 2016 2016-2017 2015 2016 2017
ACTIVOS 1083,38% -93,96% 0,30% 3,44% 0,25%
Efectivo 1.050,00 12.425,50 750,00 12,02% -73,41% 4,94% 5,45% 1,74%
Cuentas por Cobrar 17.568,50 19.680,50 5.233,00 0,00% -100,00% 0,00% 1,11% 0,00%
Crédito Tributario a favor del sujeto pasivo -19,69% 55,42% 1,70% 1,35% 2,52%
(Renta) 0,00 3.988,35 0,00
Inventario de Mercaderías 6.050,00 4.858,50 7.551,00
66,01% -66,95% 6,94% 11,35% 4,51%
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 24.668,50 40.952,85 13.534,00
ACTIVOS NO CORRIENTES 0,00% 0,00% 70,34% 69,27% 83,30%
Inmuebles 250.000,00 250.000,00 250.000,00 4,06% 5,71% 14,07% 14,42% 18,33%
Maquinaria y equipo 50.000,00 52.029,46 55.000,00 -5,94% -100,00% 2,84% 2,63% 0,00%
Equipo de computación 10.100,00 9.500,00 0,00 -8,91% 12,03% 11,03% 9,89% 13,33%
Vehiculo 39.200,00 35.705,36 40.000,00 46,89% 114,29% 5,22% 7,55% 19,47%
(-) Deprec. Acum. Propiedad Planta y
-3,26% -10,44% 93,06% 88,65% 95,49%
Equipo 18.560,45 27.264,34 58.425,00
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 330.739,55 319.970,48 286.575,00
1,55% -16,85% 100,00% 100,00% 100,00%
TOTAL ACTIVOS 355.408,05 360.923,33 300.109,00
PASIVOS CORRIENTES -20,35% -100,00% 3,02% 2,37% 0,00%
Proveedoress 10.749,50 8.561,66 0,00 -94,39% 7644,25% 5,69% 0,31% 29,31%
Cuentas por Pagar 20.234,45 1.135,91 87.967,68 - -100,00% 0,00% 0,90% 0,00%
Documentos por pagar 0,00 3.236,09 0,00 - -100,00% 0,00% 0,44% 0,00%
Obligaciones IEES 0,00 1.591,01 0,00 67,87% -45,68% 1,15% 1,91% 1,25%
Beneficios Sociales por Pagar 4.100,60 6.883,49 3.738,95
-38,98% 328,37% 9,87% 5,93% 30,56%
TOTAL PASIVO CORRIENTE 35.084,55 21.408,16 91.706,63
PASIVOS NO CORRIENTE
Obligaciones Finaniceras 165.005,00 15.845,00 160.000,00 -90,40% 909,78% 46,43% 4,39% 53,31%
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 165.005,00 15.845,00 160.000,00 -90,40% 909,78% 46,43% 4,39% 53,31%
TOTAL PASIVO 200.089,55 37.253,16 251.706,63 -81,38% 575,67% 56,30% 10,32% 83,87%
PATRIMONIO Y CAPITAL
CONTABLE TOTAL 108,39% -85,05% 43,70% 89,68% 16,13%
Utilidad Neta 155.318,50 323.670,17 48.402,37
TOTAL PASIVO + PATROMONIO 355.408,05 360.923,33 300.109,00 1,55% -16,85% 100,00% 100,00% 100,00%
25
Estado de Pérdidas y Ganancias (Análisis Vertical y Horizontal)

Estado de Resultados
Al 31 de diciembre
Expresado en dólares
VENTAS 180.300,30 310.404,24 191.692,39 ANALISIS HORIZONTAL ANALISIS VERTICAL
Costos de ventas 30.678,65 106.565,08 35.042,59 2015 - 2016 2016-2017 2015 2016 2017
UTILIDAD BRUTA 149.621,65 203.839,16 156.649,80
Sueldos y salarios 41.750,35 52.805,55 43.689,86 72,16% -38,24% 100,00% 100,00% 100,00%
Beneficios sociales que no constituyen al IEES 5.559,13 6.924,12 7.498,64 247,36% -67,12% 17,02% 34,33% 18,28%
Aporte a la seguridad social 6.010,20 10.006,56 8.947,90 36,24% -23,15% 82,98% 65,67% 81,72%
Honorarios profesionales 1.385,15 2.611,09 1.466,69 26,48% -17,26% 23,16% 17,01% 22,79%
Arrendamiento 19.285,68 19.285,68 19.285,68 24,55% 8,30% 3,08% 2,23% 3,91%
Combustible y lubricantes 1980,10 2.384,17 235,67 66,49% -10,58% 3,33% 3,22% 4,67%
Suministros y materiales 15700,80 26.267,16 7.623,32 88,51% -43,83% 0,77% 0,84% 0,77%
Transporte 970,30 1.080,87 658,80 0,00% 0,00% 10,70% 6,21% 10,06%
Iva que se carga al gasto 0,00 528,00 0,00 20,41% -90,12% 1,10% 0,77% 0,12%
Depreciación de propiedad planta y equipo 2025,50 5.202,95 17.444,00 67,30% -70,98% 8,71% 8,46% 3,98%
Servicios públicos 2568,15 3.230,98 1.244,27 11,40% -39,05% 0,54% 0,35% 0,34%
Pagos por otros servicios 4568,40 12.607,45 729,52 - -100,00% 0,00% 0,17% 0,00%
Pagos por otros bienes 28740,60 39.330,63 37.940,31 156,87% 235,27% 1,12% 1,68% 9,10%
TOTAL GASTOS 130.544,36 182.265,21 146.764,66 25,81% -61,49% 1,42% 1,04% 0,65%
UTILIDAD O PERDIDA DEL EJERCICIO 19.077,29 21.573,95 9.885,14 175,97% -94,21% 2,53% 4,06% 0,38%
15% Participación Trabajadores 2.861,59 3.236,09 1.482,77 36,85% -3,53% 15,94% 12,67% 19,79%
UTILIDAD GRAVABLE 16.215,70 18.337,86 8.402,37 39,62% -19,48% 72,40% 58,72% 76,56%
Impuesto a la renta 3.567,45 4.034,33 1.848,52 13,09% -54,18% 10,58% 6,95% 5,16%
UTILIDAD NETA 12.648,24 14.303,53 6.553,85 13,09% -54,18% 1,59% 1,04% 0,77%
13,09% -54,18% 8,99% 5,91% 4,38%
13,09% -54,18% 1,98% 1,30% 0,96%
13,09% -54,18% 7,02% 4,61% 3,42%

26
Razones Financieras (Análisis Horizontal y Vertical)
LIQUIDEZ
RAZON CORRIENTE 2014 2015 2016
ACTIVO CORRIENTE 24.668,50 40.952,85 13.534,00
PASIVO CORRIENTE 200.089,55 37.253,16 251.706,63
ANALISIS DE LIQUIDEZ 12,33% 109,93% 5,38%
PRUEBA DE ACIDO 2014 2015 2016
ACTIVO CORRIENTE - INVENTARIO 18.618,50 36.094,35 5.983,00
PASIVO CORRIENTE 200.089,55 37.253,16 251.706,63
ANALISIS DE LIQUIDEZ 9,31% 96,89% 2,38%

SOLVENCIA 2014 2015 2016

PASIVO TOTAL 211.490,05 55.711,66 251.706,63
ACTIVO TOTAL 355.408,05 360.923,33 300.109,00
ANALISIS DE SOLVENCIA 59,51% 15,44% 83,87%

RENTABILIDAD 2014 2015 2016

UTILIDAD NETA 12.648,24 14.303,53 6.553,85
VENTAS 180.300,30 310.404,24 191.692,39
ANALISIS DE RENTABILIDAD 7,02% 4,61% 3,42%
 1. Razón corriente

2015 2016 2017

RAZON CORRIENTE 0,12 1,10 0,09

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

RAZON CORRIENTE

191.30%

70.31%

14.76%
2014 2015 2016

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

Análisis:

Razón corriente: por cada dólar que la empresa mantiene de obligación en el corto plazo la
organización tiene 0,12 centavos en el activo corriente en el año 2015 por ende no tiene liquidez

Razón corriente: Por cada dólar que la empresa mantiene de obligación en el corto plazo la
organización tiene 1,10 dólares en el activo corriente en el año 2016 por ende tiene liquidez

Razón corriente: Por cada dólar que la empresa mantiene de obligación en el corto plazo la
organización tiene 0,90 centavos en el activo corriente en el año 2017 por ende no tiene liquidez

2. Razón de Deuda total

2015 2016 2017

RAZON DE DEUDA TOTAL 0,60 0,15 0,84

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

28
Fuente: Óptica Amazonas
Elaborador por: Equipo de trabajo

Análisis:

Deuda total: por cada dólar de activo total mantengo 0,60 centavos de deuda total en el 2015

Deuda total: por cada dólar de activo total mantengo 0,15 centavos de deuda total en el 2016

Deuda total: por cada dólar de activo total mantengo 0,84 centavos de deuda total en el 2017

2. Rotación de inventarios

2015 2016 2017 2015 2016 2017

ROTACION DEL ROTACION DEL
INVENTARIO 5,07 21,93 4,64 INVENTARIO 71,98 16,64 78,65
Fuente: Óptica Amazonas
Elaborador por: Equipo de trabajo

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

29
 Análisis:

Rotación de inventario: el inventario rota 5,07 veces al año y rota cada 71 días en el 2015.

Rotación de inventario: el inventario rota 21,93 veces al año y rota cada 16 días en el 2016.

Rotación de inventario: el inventario rota 4,64 veces al año y rota cada 78 días en el 2017.

4. Rotación de cuentas por pagar

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

2015 2016 2017 2015 2016 2017

ROTACION CTAS X ROTACION

PAGAR 2,853960649 12,45 4,83 CTAS X PAGAR 127,89 29,32 75,55

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

Análisis:

Rotación cuentas por pagar: la empresa paga a sus proveedores 2,85 veces al año y los
proveedores otorgan un crédito de 127 días en el 2015

Rotación cuentas por pagar: la empresa paga a sus proveedores 12,45 veces al año y los
proveedores otorgan un crédito de 29 días en el 2016

Rotación cuentas por pagar: la empresa paga a sus proveedores 4,83 veces al año y los
proveedores otorgan un crédito de 75 días en el 2017

30
 5. Rotación de cuentas por cobrar

2015 2016 2017

ROTACION CTAS X COBRAR 10,26 15,77 12,58

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

ROTACION CTAS X COBRAR

2015 2016

12,58
2017

Interpretación: Utilizando el indicador de rotación de cuentas por cobrar, que es igual a ventas
sobre cuentas por cobrar de los años 2015, 2016 y 2017, confirmamos que la rotación de los
tres años en mención han sido no tan variantes con 10,26 veces en el año 2015, 15,77 veces en
el año 2016 y 12,58 veces al año respectivamente.

5.1. Días descuentos por cobrar

2015 2016 2017

ROTACION CTAS X COBRAR 35,57 23,14 29,01

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

31
 ROTACION CTAS X COBRAR
35,57
29,01
23,14

1 2 3

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

Utilizando el indicador de días cuentas por cobrar, que es igual al año calendario sobre rotación
cuentas por cobrar de los años 2015, 2016 y 2017, se concluye que la empresa otorga un crédito
de 36, 23 y 29 días a sus clientes en los años respectivos.

6. Razón de rentabilidad

a) Margen de utilidad

2015 2016 2017

MARGEN DE UTILIDAD 0,07 0,05 0,03

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

MARGEN DE UTILIDAD
0,07

0,05
0,03

2015 2016 2017

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

32
Interpretación: Empleando el indicador de margen de utilidad, que es igual a utilidad neta
sobre ventas del año 2015 la empresa tiene un margen de utilidad del 7%, en el año 2016 con
5% de ganancia y 2017 con margen del 3%, es decir, que el margen de ganancia en los tres
años ha sufrido variaciones y n este último año la ganancia no es tan favorable, debido que
sufrió una bajada a 3%. En conclusión, el margen de utilidad es saludable, pero se debe mejorar,
es decir, elevar.

b) Rendimiento sobre activos

2015 2016 2017

RENDIMIENTO SOBRE ACTIVOS 0,04 0,04 0,02

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

Rendimiento sobre activos

0,004
0,04

0,02

2015 2016 2017

RENDIMIENTO SOBRE ACTIVOS

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

Interpretación: Manejando el indicador de rendimiento sobre activos, que es igual utilidad neta
sobre activos de los años 2015, 2016 y 2017, se concluye que, para el 2015 el rendimiento
sobre activo fue de 4%, para el 2016 se mantuvo con 4% y para el 2017 disminuyo a un 2%
respectivamente, es decir que, el rendimiento sobre activos en el transcurso de los tres años ha
experimentado una baja.

33
 c) Rendimiento sobre patrimonio o Capital contable total.

2015 2016 2017

RENDIMIENTO SOBRE PATRIMONIO 0,09 0,05 0,11

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

RENDIMIENTO SOBRE
PATRIMONIO
0,11
0,09

0,05

1 2 3

Fuente: Óptica Amazonas

Elaborador por: Equipo de trabajo

Interpretación: Utilizando el indicador de patrimonio, que es igual utilidad neta sobre

patrimonio de los años 2015, 2016 y 2017, se da a conocer que el primer año en cuestión la
empresa tiene un rendimiento sobre el patrimonio de 9%, en el año 2016 con un 5% y
finalmente en el año 2017 con un 11% respectivamente, de modo que, la empresa se encuentra
en un estado saludable

34
 2.1.3. FUENTES Y APLICACIONES
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
El ciclo de vida del producto en este caso se enfocará en la venta artículos tales como
lentes, gafas, lunas, armazones. Se compone de cuatro fases que son: introducción,
desarrollo, madurez y declive, donde las etapas de desarrollo y madurez son las más
óptimas para cualquier artículo o como ya se lo mencionó para el caso de Óptica
Amazonas.

VENTAS
PRODUCTOS 2015 2016 2017
LENTES $67.612,61 $116.401,59 $71.884,65
GAFAS $11.268,77 $19.400,26 $59.903,87
LUNAS $45.075,08 $77.601,06 $47.923,10
ARMAZONES $56.343,84 $97.001,33 $11.980,77
Tabla: Ciclo de Vida del Producto Óptica Amazonas.

LENTES

$116,401.59
VENTAS

$67,612.61 $71,884.65

1 2 3
2015 - 2016 - 2017

Figura: Ciclo de Vida de los Lentes 2015-2017.

 Para los Lentes se concluye que se encuentran en Declive dentro del periodo 2016-2017.

35
 GAFAS
$59,903.87
VENTAS

$19,400.26
$11,268.77

1 2 3
2015 - 2016 - 2017

Figura: Ciclo de Vida de las Gafas 2015-2017.

Análisis
 El ciclo de vida de las Gafas de 2016 al 2017 se encuentra en la etapa de Madurez.

LUNAS

$77,601.06
ventas

$45,075.08 $47,923.10

1 2 3
2015 - 2016 - 2017

Figura: Ciclo de Vida de las Lunas 2015-2017.

 Para las Lunas se concluye que se encuentran en Declive dentro del periodo 2016-2017.
Análisis
Se observa dentro de la matriz BCG que la línea de lentes y gafas se encuentra en el
cuadrante dos que corresponde a estrella debido a que tiene una alta participación en el
mercado de 1,2 y de 1,25 en una industria que crece y la línea de lunas, pero se mantiene
en vaca y armazones tiene una participación en el mercado baja de 0,25 lo cual nos indica
que se encuentra en el cuarto cuadrante de perro.

36
FORTALEZAS DEBILIDADES

 Crecimiento constante  Ineficiencia en ventas de

de la venta de lentes y dos productos
gafas.  Carencia de un plan de
 Posee un stock de marketing para
productos promocionar los
garantizados. productos.

 Capacidad para cubrir  Ausencia de una buena

obligaciones a largo estructura
plazo. organizacional.

Organigrama estructural

37
FUNCIONES
Gerencia General
Gerente-propietario
 Planificar, organizar, dirigir y controlar todos los aspectos relacionados con el
funcionamiento y todo lo que involucre la empresa óptica amazonas.
 Departamento de administración
 Elabora un listado de pacientes atendidos por el optometrista
Secretaria
 Registrar y contabilizar distintos hechos económicos emitidos.
Departamento de optometría.
 Detecta y formula seguimiento al tratamiento de las alteraciones de la visión
binocular.
Optometrista
 Responsable de la medida del estado refractivo del paciente (miopía,
hipermetropía, astigmatismo y presbicia) y de la capacidad visual.
Contactología
 Realiza pruebas de diagnóstico llenará un formulario con todos los datos
relativos a la salud ocular.
Auxiliar oftalmología
 Preparación del paciente antes de la revisión por el médico especialista
Departamento de marketing
 Investiga desarrolla e implementa las estrategias necesarias para alcanzar
objetivos de la empresa
Diseñar de marketing
 Diseña la publicidad e imagen, Crea una imagen ante el mercado.
Asesor de ventas
 Organizar operaciones de venta y marketing de forma diferente a las grandes
superficies.

38
FORTALEZAS:
 El personal altamente calificado.
 Cada departamento cumple con las asignaciones en sus distintas tareas diarias,
generando así optimización de tiempo y recurso.
 La empresa cuenta con una organización directamente con el mercado para
agilitar el proceso de atención al cliente.
 Cuenta con una excelente motivación hacía el personal.
 La atención al cliente es efectiva y eficaz.
 Existe una constante capacitación para los empleados.

DEBILIDADES:
 Ausencia de una buena estructura organizacional.
 Deficiencias en el trato con los clientes.
 Falta de estrategias: tener un plan de negocio solvente, con los objetivos bien
definidos nos ayudará para saber hacia dónde vamos y si por esa vía
conseguiremos nuestras metas.
 La falta de incorporación en las nuevas tecnologías, la presencia en redes sociales
ayudará a posicionarse positivamente.

39
Método del 100%

REAL PARCIAL
Ventas 191.692,39 256.714,45

Costos de ventas 35.042,59 46.929,04

UTILIDAD BRUTA 156.649,80 209.785,41
Sueldos y salarios 43.689,86 58.509,46
Beneficios sociales que no constituyen al IEES 7.498,64 10.042,18
Aporte a la seguridad social 8.947,90 11.983,03
Honorarios profesionales 1.466,69 1.964,19
Arrendamiento 19.285,68 25.827,38
Combustible y lubricantes 235,67 315,61
Suministros y materiales 7.623,32 10.209,15
Transporte 658,80 882,26
Iva que se carga al gasto 0,00 0,00
Depreciación de propiedad planta y equipo 17.444,00 23.361,00
Servicios públicos 1.244,27 1.666,33

Pagos por otros servicios 729,52 976,97

Pagos por otros bienes 37.940,31 50.809,66
TOTAL GASTOS 146.764,66 196.547,23
UTILIDAD O PERDIDA DEL EJERCICIO 9.885,14 13.238,18
15% Participación Trabajadores 1.482,77 1.985,73
UTILIDAD GRAVABLE 8.402,37 11.252,45
Impuesto a la renta 1.848,52 2.475,54
UTILIDAD NETA 6.553,85 8.776,91

40
ACTIVOS REAL PARCIAL PROFORM
A
Efectivo 750,00 1.004,40 1.004,40
Cuentas por Cobrar 5.233,00 7.008,03 7.008,03
Crédito Tributario a favor del sujeto pasivo 0,00 0,00 0,00
(Renta)
Inventario 7.551,00 10.112,30 10.112,30
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 13.534,00 18.124,73 18.124,73
ACTIVOS NO CORRIENTES
Inmuebles 250.000,00 334.800,00 334.800,00
Maquinaria y equipo 55.000,00 73.656,00 73.656,00
Equipo de computación 0,00 0,00 0,00
Vehículo 40.000,00 53.568,00 53.568,00
(-) Deprec. Acum. Propiedad Planta y Equipo 58.425,00 78.242,76 78.242,76
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 286.575,0 383.781,2 383.781,24
0 4
TOTAL ACTIVOS 300.109,0 401.905,9 401.905,97
0 7
PASIVOS CORRIENTES
Proveedores 0,00
Cuentas por Pagar 87.967,68 117.806,32 117.806,32
Documentos por Pagar 0,00 0,00 25.247,90
Obligaciones IEES 0,00 0,00 0,00
Beneficios Sociales por Pagar 3.738,95 3.738,95 3.738,95
TOTAL PASIVO CORRIENTE 91.706,63 121.545,2 146.793,17
7
PASIVOS NO CORRIENTES
Obligaciones Financiera 160.000,00 160.000,00 197.933,52
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 160.000,0 160.000,0 197.933,52
0 0
TOTAL PASIVOS 251.706,6 281.545,2 344.726,69
3 7
PATRIMONIO Y CAPITAL CONTABLE TOTAL
Utilidad neta 48.402,37 57.179,28 57.179,28
TOTAL PASIVO + PATROMONIO 300.109,0 338.724,5 401.905,97
0 5

41
42