BALANCED SCORECARD Y COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES

Bernardo Jerez

Control de Gestión

Instituto IACC

16 de diciembre del 2019

 Desarrollo

ITEM I: Características y objetivos de Balanced Scorecard y Costeo basado en actividades

La señora Rosa dueña de su propia panadería, le consulta acerca de balanced scorecard y

costeo basado en actividades, esto porque usted lleva su contabilidad mensual. Ella menciona

que le surgió la interrogante a partir de que su hijo, estudiante de auditoría le comentó que

estas herramientas de gestión podían ser muy útiles para el local, pero que no las manejaba

del todo. Ante esta situación, se pide:

Elabore un informe que contenga las características y objetivos de las herramientas de

control de gestión Balanced Scorecard y Costeo basado en actividades, considere para ello

que la señora Rosa, es una persona que desconoce los tecnicismos contables y por ello, se

requiere que el informe sea entendible para una persona, con poca preparación contable y

de gestión.

Estimada señora Rosa:

Por el presente informe le hago llegar la información de Balanced Scorecard y Costeo para la

implementación dentro de su empresa. El Balanced Scorecard es una herramienta de gestión que

permite implementar la estrategia de una empresa a partir de una serie de medidas de actuación,

permitiendo un control permanente sobre todos los factores de la organización, interrelacionando

objetivos y relacionándolos con acciones concretas. Ahora bien, usted se preguntara como puede

comenzar a desarrollar el Balanced Scorecard , es siguiendo los parámetros que le mencionare a

continuación

1. Objetivos a alcanzar por la organización.

2. Indicadores o mediciones más adecuados para poder controlar el grado de alance de los

objetivos.

3. Metas concretas en relación a los resultados específicos de dichas mediciones.

 4. Acciones, iniciativas proyectos o programas que se van a implementar para lograr dichas

acciones.

Una vez fijados todos estos factores, el siguiente paso es colocar todas estas mediciones, metas y

objetivos en un panel o cuadro, utilizando para ellos un software específico donde se monitorea el

progreso de cada uno de ellos.

Esto le posibilita obtener una visión global de la empresa desde distintas perspectivas, huyendo de

enfoques demasiado lineales y rígidos, que impiden detectar las interrelaciones entre las

necesidades y objetivos de diferentes áreas o departamentos. Esta concepción de la empresa como

un todo integral y relacionado, conduce a otra serie de ventajas:

 Permite tener una visión y control de cómo el funcionamiento de cada área y miembro de

la empresa influye en el resto de la organización.

 Establecer una vinculación entre los objetivos de la empresa y las acciones necesarias para

lograrlos.

 Una vez ejecutadas las acciones de mejora, detectar cómo influyen en otras áreas de la

empresa, lo que permitirá ejecutar correcciones adicionales si es necesario.

 Implantar un modelo de gestión flexible e interactivo, acorde a los actuales requerimientos

y exigencias del mercado.

 Incorporación de perspectivas distintas a las financieras, como la perspectiva del cliente o

la interna o de procesos de negocio.

 Disponer de una imagen muy clara y gráfica del status de la organización en cada momento

en cuanto a metas, resultados y acciones en desarrollo o ya implantadas.

 Ayuda a tomar las decisiones más acertadas en el momento oportuno para maximizar la

rentabilidad y productividad de la empresa.

Facilita la comunicación entre dirección, mandos intermedios y empleados para que todos tenga

una idea muy clara de los objetivos, específicos y generales, de la empresa y de las acciones

necesarias para lograrlos.

Ahora bien, los costos basados en las actividades Corresponde a un modelo elaborado para medir

los costos y el desempeño de una empresa. Consiste en la identificación de los costos indirectos a

través de la localización de todas las actividades, los que son asignados a los productos mediante

cost-drivers. Esto se puede ver mayormente explicado en la siguiente figura.

Por otro lado al conocerse que actividades componen los procesos que generan los productos, se

puede hacer una evaluación de la capacidad de generación de valor de estas actividades y un

análisis de los procesos. Esta información es básica para el mejoramiento. Así, estamos frente a un

sistema integral que relaciona los costos con los procesos, lo cual no permitía hacer el modelo

tradicional que relacionaba directamente los costos con los productos.

Entre sus ventajas esta por ejemplo:

• A través de los cost-drivers, se logra una distribución más equitativa de los costos, en

comparación con el sistema de costeo directo y absorción.

• Aprender a pensar en nuevos términos (actividades, recursos, objetos de costos, drivers).

• Se optimizan actividades dentro de la cadena de valor de las empresas con un enfoque de

procesos en vez de áreas funcionales.

• Enseña al personal de las empresas a utilizar la información del modelo mejorando el uso de los

recursos y la rentabilidad.

• Facilita el control de los costos indirectos de fabricación.

• Permite realizar proyecciones financieras.

• Mide el desempeño de trabajadores y departamentos

Y entre sus desventajas esta, por ejemplo:

• Dificultad para elegir los cost-drivers, se debe tener mucha experiencia.

• Consume gran parte de los recursos en las fases de diseño e implementación.

• El sistema es muy costoso de implementar, tanto en recursos como en tiempo.

• Requiere mucha capacitación y esfuerzo para lograr una adecuada implementación

Con este reporte espero que pueda serle de utilidad y poder tomar la decisión correcta con su

empresa, logrando poder envolverse en la necesidad de poder crecer de la mano de un control. Sin

más que agregar y esperando su respuesta o consultas, saluda atentamente a usted.

Bernardo Jerez

ITEM II: Balanced Scorecard Considerando la empresa donde usted trabaja, o la empresa que le

gustaría formar en un futuro, elabore un Balanced Scorecard considerando sus cuatro perspectivas.

Recuerde considerar objetivos medibles y además utilizar para su elaboración, los cuadros

presentados en los contenidos de la semana 6

Una pyme en la cual es un restobar con temática de música Rock, los objetivos será poder aumentar

las visitas durante el día, mejorar los espacios en común, aumentar la disponibilidad con una

ampliación

PERSPECTIVA CLIENTES

OBJETIVOS MEDIDAS METAS DESEMPEÑO

AUMENTAR LA AGRWGAR PROMOCIONES LAS CUANTIFICACIÓN DE UN ENTRAN 60% DE

VISITAS DURANTE EL CUALES SEAN ATRACTIVAS PARA 80% CANTIDAD DE CLIENTES PERSONAS QUE SE
DÍA UNA MAYOR CANT. DE NICHO DE QUE INGRESAN POR DÍA ESPERAN EN EL DIA
CLIENTES (ESPERADOS)

MEJORAR ESPACIOS AMPLIACIÓN EN LOS ESPACIOS AUMENTO DE DOS SALAS EXISTE UNA SALA
EN COMÚN MAS EN COMUN EN COMUN

PERSPECTIVA FINANZAS
OBJETIVOS MEDIDAS METAS DESEMPEÑO

AUMENTAR LA CRECIMIENTO DE INGRESOS AUMENTAR INGRESOS EN INGRESO MENSUAL

CANTIDAD DE 40% DE LOS ACTUALES DE 6.000.000
INGRESOS EN EL DIA

AUMENTO DE PERSONAL DE AUMENTAR UN 20% 5 PERSONAS POR

ATENCIÓN TURNO
 PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS

OBJETIVOS MEDIDAS METAS DESEMPEÑO

MEJORAR LOS TENER MAYOR PERSONAL Y 20 MESAS 10 MESAS

TIEMPOS DE ESPACIOS DE ATENCIÓN
ATENCIÓN

TENIENDO MAYOR HORARIOS TENTATIVOS A TURNOS DE SEIS

MEJORAR TURNOS DISPONIBILIDAD HORARIAS TODAS HORA HORAS DIARIAS,
DEL PERSONAL IRREMOVIBLES

PERSPECTIVA FORMACION Y CRECIMIENTO

OBJETIVOS MEDIDAS METAS DESEMPEÑO

CAPACITACION FORMACION INTERNA Y 400 HORAS MENSUALES 250 HORAS

PERSONAL EXTERNA MENSUALES

INDICE DE ROTACION DISMINUCION DE ROTACION DE DISMINUCION DE UN 50% DISMINUCION DE

DE PERSONAL PERSONAL UN 15%

La empresa MILANESA, fabricadora de artículos de hogar, requiere implementar el sistema de

costeo basado en actividades a sus procesos. Para ello le pide a usted, como contador de la

empresa, que con los datos entregados determine el costo unitario de los productos comedor

y sofá. Los costos indirectos son determinados sobre la base de mano de obra directa, que

para el año 2015 ascendieron a $3.500.000.

Con los datos a continuación entregados, complete la tabla 2 y desarrolle el caso para

entregar el coste unitario de cada producto según el sistema de costeo basado en

actividades. COSTO DE LOS PRODUCTOS

DETALLE COMEDOR SOFA

MATERIAL DIRECTO $2.500 $1.500

COSTO MANO DE OBRA DIRECTA
(UNITARIO) $170 $300
HORAS DE MANO DE OBRA
DIRECTA (POR PRODUCTO 7 5
VOLUMEN ESPERADO 70 UNIDADES 30 UNIDADES

COSTOS POR ACTIVIDAD

ACTIVIDAD GENERADOR COSTO UNIDADES UNIDADES UNIDADE TASA COSTO

DE COSTOS INDIRECTO DE DE S DE INDIRECTO
DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD ACTIVIDA
ACTIVIDAD PRODUCTO PRODUCTO D
XX YY TOTALES
CORTE CANTIDAD
MADERA DE CORTES $550.000 3.000 600 3.600 $153 por corte
MADERA
ARMADO HORAS DE
ESTRUCTURA ARMADO $500.000 300 300 600 $833 por hora
LIJADO HORAS DE
LIJADO $450.000 800 450 1.250 $360 por hora
TAPIZADO HORAS DE
TAPIZADO $2.000.000 900 2.500 3.400 $588 por hora
COSTO
INDIRECTO $3.500.000
TOTAL

TASA COSTO INDIRECTO

ACTIVIDAD TASA COSTO UNIDADES DE COSTO UNIDADES DE COSTO

INDIRECTO ACTIVIDAD ASIGNADO ACTIVIDAD ASIGNADO
PRODUCTO XX PRODUCTO XX PRODUCTO YY PRODUCTO YY
CORTE MADERA $153 3.000 459.000 600 91.800

ARMADO $833 300 249.900 300 249.900

ESTRUCTURA
LIJADO $360 800 288.000 450 162.000
TAPIZADO $588 900 529.200 2.500 1.470.000
COSTO INDIRECTO
TOTAL 1.526.100 1.973.700

1526.100/70= 21.801

1973.700/30= 65.790
 DETALLE COMEDOR SOFA

MATERIAL DIRECTO $2.500 $1.500

COSTO MANO DE OBRA DIRECTA $170 $300
(UNITARIO)
COSTO INDIRECTO $21.801 $65.790

COSTO TOTAL POR PRODUCTO $24.471 $67.590

Podríamos decir que:

El costo unitario para para el comedor es de $ 24.471

El costo unitario para para el sofá es de $ 67.590

Bibliografía

[.https://colormake.com/la-importancia-del-control-contable/]

https://economipedia.com/definiciones/control-presupuestario.html

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.