Investigación fuentes bibliográficas: Lean Six Sigma

1. ¿Cuáles son los orígenes de Lean?, ¿cuáles son principios básicos de la

metodología?, ¿qué personas y organizaciones han contribuido decisivamente en el
desarrollo de la metodología a lo largo de la historia?

El proceso Lean se centra principalmente en la identificación y eliminación de

desperdicios, a la vez creación de valor para el cliente final.
Empresas a nivel mundial han utilizado este sistema para mejorar sus procesos:
Toyota. Basado en los estándares TPS (Toyota Production System). Lean ha ayudado a
esta empresa a ser la tercera fabricante de coches a nivel mundial.
Ford. Henry Ford, en 1910, ya consideraba el “movimiento” como un desperdicio,
recogido en el TIM WOOD de Lean, mostrando que el gasto en mejoras es realmente
una inversión.
John Deere. El mayor fabricante de maquinaria agrícola transformó su planta de Iowa
mediante Lean Manufacturing.
Intel. La empresa famosa por sus chips de ordenador ha conseguido de tardar 14
semanas en introducir un nuevo chip a 10 días, utilizando principios Lean.

2. ¿Cuáles son los orígenes de Six Sigma?, ¿cuáles son principios básicos de la
metodología?, ¿qué personas y organizaciones han contribuido decisivamente en el
desarrollo de la metodología a lo largo de la historia?

El proceso Six Sigma se centra en la mejora de procesos, centrada en la variabilidad de

los mismos, reforzando y optimizando cada parte del proceso.
Empresas a nivel mundial han utilizado este sistema para mejorar sus procesos:
Motorola. Desarrollado por Bill Smith se estima que ha ahorrado a la empresa 18
millones de dólares desde su creación.
Nissan-Renault. Después de un año después de su mayor perdida, reportó el mayor
beneficio de su historia mediante revisión detallada de sus procesos y procedimientos.
General Electric. Jack Welch, firme defensor del Six Sigma trasladó una empresa de
un valor de mercado de 12 millones en 1981 a 280 millones en 1998.
Incluso a escala mas pequeña, sin llegar a ser una gran empresa con sus grandes
tecnologías, los dabbawalas de Mumbai utilizan esta metodología para alcanzar un nivel
six sigma según la revista Forbes, repartiendo comida de una forma muy eficiente entre
todos sus clientes.
 3. Realiza una tabla comparativa entre las dos metodologías siguiendo el formato
adjunto en el documento anexo a la actividad.

LEAN SIX SIGMA

Origen: Toyota, Japón, 1976 Motorola, 1986
Empresa/país
Mejorar cadena de valor y eliminar los Reducir la variación hasta un índice de 6,
Aproximación a la residuos llegando a 3,4 DPMO (defectos por
mejora millón de objetivos)
1. Identificar el valor- Aquellos por lo Ciclo DMAIC:
que el cliente está dispuesto a pagar 1. Definir- ¿Cuál es el problema?
2. Entender flujo de valor- Procesos, 2. Medir- Analizar las diferentes
personas y lugares entradas del proceso
Principios/fases 3. Mantener el flujo- Entender el flujo 3. Analizar- Como afectan al proceso
de una pieza 4. Mejorar- Aquella que tenga una
4. Generar pull- Eliminar el cuello de repercusión en el proceso
botella 5. Control- Vigilar los cambios añadidos
5. Buscar la perfección- Mediante
pequeños pasos
Efecto Principal Mejora continúa reduciendo el tiempo de Uniformidad en el proceso reduciendo los
flujo. costes de falta de calidad.
Minimizar residuos mejorará el Existe un problema de calidad.
rendimiento. Mediante estadística se puede conseguir
Palancas Mediante pequeñas mejoras se puede minimizar la variación en los procesos de
conseguir más que una mayor. entrada (Xn) mejorando la salida (Yn).
Se focaliza en el flujo. Se focaliza en el problema.
Foco Potenciando aquello que genera valor y Concretamente en la calidad enfocada al
desperdiciando aquello que no. cliente.
• Menos variación • Mejora de calidad
• Menor inventario • Reducir la variación a largo plazo
Otros efectos
• Mejor métrica de flujo • Menor residuos
• Mejora de calidad • Rendimiento excelente
• Mejor eficiencia en los procesos • Satisfacción del cliente
• Eliminar tiempos no productivos

Bibliografía:

Lean for Dummies, by Natalie J. Sayer and Bruce Williams

The Six Sigma Handbook, Thomas Pyzdek and Paul Keller
Lean Seis Sigma, NHS
Top 10 compañías Lean Manufacturing, Progressa Lean
Dabbawalas of Mumbai, Youtube
Apuntes Universidad Europea