Metodologia de La Investigacion

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Estudios Cualitativos
PÁGINAS PRELIMINARES
Carátula
Página de Guarda
Portada
Página de Consignación de Trabajo Especial de Grado
Página de Autorización para Divulgación
Autorización del Tutor
Prefacio (Epígrafe)
Dedicatoria
Agradecimientos
Índice General
Índice de Cuadros (Si los hay)
Índice de Tablas (Si las hay)
Índice de Gráficos (Si los hay)
Índice de Figuras (Si las hay)
Resumen
TEXTO DEL TRABAJO
INTRODUCCIÓN
MOMENTO I. NATURALEZA DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
Naturaleza del Objeto de Estudio
Premisas y/o Suposiciones
Propósitos de la Investigación
Propósito General
Propósitos Específicos
Justificación e Impacto de la Investigación realizada
MOMENTO II: CIMIENTOS TEÓRICOS
Aspectos generales
Precedentes de la Investigación
Referentes Teóricos
Fundamentación Legal
MOMENTO III: MARCO METODOLÓGICO
Aspectos generales
Tipo de Investigación
Diseño de las fases metodológicas
Universo y/o población de estudio
Sistema de Muestreo e/o Informantes Claves
Matriz de Categorías “a priori”
Técnicas para recolección de data
Instrumentos utilizados en la recolección de data
Legitimidad Metodológica
MOMENTO IV: ESTUDIO E INTERPRETACIÓN DE LOS HALLAZGOS
Codificación de la data
Técnicas de Presentación y Discusión de la data
Estudio Cognitivo de la data
Hermenéutica de la Información
MOMENTO V: CONOCIMIENTO EMERGENTE
Presentación de la teoría, modelo, metodología, artefacto emergente
Resultados y Hallazgos
Justificación, Estructura, proceso y fases de la aplicabilidad del conocimiento generado
Hermenéutica de la praxis
MOMENTO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
223
VENEZUELA Capítulo VI: Trabajo especial de grado
PÁGINAS POSTERIORES
Referencias
Anexos
Antecedentes de la(s) organización(es), si se considera necesario
Apéndices
Currículum vítae
Aspectos contenidos en el cuerpo del Informe de la Investigación

Idiográfica
Páginas Preliminares
Comprende las páginas de entrada que debe contener el informe

del Trabajo Especial de Grado realizado. Las páginas preliminares se
numeran con cifras romanas minúsculas, centradas en la parte inferior
(Pie de página), en forma consecutiva, comenzando con la página
denominada Portada, que se entenderá será la “i”, sin que se escriba en
dicha página. Se consideran páginas preliminares: (a) Carátula,
(b) Página de Guarda, (c) Portada, (d) Consignación del Informe,
(e) Autorización para Divulgación, (f) Autorización del Tutor, (g)
Dedicatoria, (h) Agradecimientos, (i) Epígrafe, (j) Índice General y
otros índices, finalizando, con (k) Resumen.
Carátula
Debe utilizarse el modelo establecido por la Universidad

Tecnológica del Centro para la versión preliminar del Trabajo Especial
de Grado (Anexo E-1). La versión preliminar en pdf del proyecto se
presentará en disco compacto (Anexo E-2). El modelo para la carátula
de la versión definitiva del Trabajo Especial de Grado se muestra en el
Anexo E-3. Tanto en la versión preliminar como en la definitiva, la
carátula debe contener el membrete que identifica el país, la
Universidad y las áreas académicas; el Título del Trabajo Especial de
Grado (no mayor de 100 caracteres); así como la
224
La investigación en los estudios técnicos y profesionales VENEZUELA
indicación (precedida de la palabras versión preliminar si es el caso)

del Trabajo Especial de Grado para optar a la Licenciatura o Ingeniería;
los nombres y apellidos del autor y del tutor (sin indicar grados
académicos); y, finalmente, la ciudad, mes y año, de la consignación
(versión preliminar) o aprobación (versión definitiva).
En caso de una Versión Preliminar, se encuadernará en anillado
continuo transparente, y con carátula en cartulina de color blanco.
En el caso de la versión definitiva, el empastado del Trabajo
Especial de Grado realizado para optar a Ingeniería debe hacerse con
carátula color azul claro y el del Trabajo Especial de Grado para optar
a Licenciatura, con carátula percalina color vinotinto. Las letras serán
doradas.
El lomo de la versión definitiva, se realiza según las
especificaciones de la Universidad Tecnológica del Centro (Anexo E-
4). Para ello, se colocará en la parte superior la abreviatura
correspondiente al tipo de informe: TEG (Trabajo Especial de Grado),
luego de un guión el año de aprobación, guión, número correlativo
indicado por la Coordinación de Proyectos Institucionales; en la parte
central, se escribirá el título del Trabajo Especial de Grado, en dirección
sur-norte, en mayúsculas, seguido del nombre y apellido del autor; y en
la parte inferior, la identificación de la Universidad (UNITEC). En la
versión empastada tanto la portada como el lomo, se escribirán en letras
doradas. La versión definitiva en pdf del Trabajo Especial de Grado se
presentará en disco compacto (Anexo E-5).
Página de guarda
Es una página en blanco que se coloca al principio y al final del

informe con la finalidad de proteger el contenido. Normalmente la
primera, se utiliza posteriormente en las copias definitivas, adicionales
a las solicitadas por la Universidad, para que el autor escriba, en
225
forma manuscrita, la dedicatoria para la persona a la cual quiere

proponer, mostrar o presentar el resultado de su trabajo.
Portada
Esta página contiene los mismos aspectos que fueron escritos

en la carátula.
Consignación de la Versión Preliminar o Definitiva
Se realiza según el modelo establecido por la Universidad

Tecnológica del Centro. (Ver anexo E-6). En su contenido se incluye si
es la versión preliminar o definitiva del Trabajo Especial de Grado; el
título del Trabajo Especial de Grado; el grado académico al cual se opta
(Ingeniería)(Licenciatura); la certificación de autoría y de uso de citas
siguiendo la normativa; y, la constancia de uso específico y exclusivo
para optar al grado en la Universidad Tecnológica del Centro. En la
parte inferior, se indica la Línea de Investigación con la Línea de
Trabajo en la cual se inscribe el Informe.
Autorización para divulgación
Esta página corresponde a la carta del estudiante en la cual

autoriza la consulta, la reproducción parcial ó total, y la publicación
electrónica del texto completo del Trabajo Especial de Grado
presentado a la Universidad Tecnológica del Centro. Debe contener el
nombre y apellido del Autor, el título del Trabajo Especial de Grado, el
texto donde se autoriza a la Universidad Tecnológica del Centro para
hacer uso académico del mismo dando visibilidad a su producción
intelectual, y la firma del autor. Ver Anexo E-7.
226
Página de aprobación
En esta parte de la Versión Definitiva del Trabajo Especial de

Grado, se inserta el Acta Veredicto de Aprobación por parte del Jurado.
Se utiliza el modelo establecido por la Universidad Tecnológica del
Centro (Anexo E-8). Esta acta debe contener: Identificación de la
Universidad, título del Trabajo Especial de Grado aprobado, autor,
contenido del veredicto aprobatorio, lugar, fecha, firmas y cédulas de
cada uno de los tres miembros del jurado. La primera identificación y
firma corresponde a quien funge como Presidente del Jurado, a
continuación se identifica y firma el segundo Jurado, y, finalmente la
identificación y firma del tercer Jurado (Tutor).
Página de autorización del tutor
Constituye el documento donde el Tutor expresa y avala con su

firma, que ha leído y asesorado al autor en la realización del Trabajo
Especial de Grado, certificando que el mismo reúne los criterios de
coherencia, pertinencia, relevancia y vigencia, y considera que cumple
los requisitos y méritos suficientes para su evaluación por el Jurado.
Debe realizarse según el modelo establecido por la Universidad
Tecnológica del Centro (Anexo E-9). Se incluye tanto en la versión
preliminar como en la versión definitiva del Trabajo Especial de Grado.
Dedicatoria
Este aspecto es opcional y se indica el correlativo en números

romanos, en la parte centrada inferior. En él se mencionan las personas,
entidades, instituciones, a las cuales se desea honrar,
227
mediante un escrito con respeto, dedicándoles lo reflejado en el

material impreso del trabajo realizado.
Agradecimientos
Esta página es opcional y se relaciona en números romanos, en

la parte centrada inferior. En ella el estudiante agradece la colaboración,
orientación, asesoría técnica, científica, académica o financiera, así
como la asistencia o ayuda de profesores, personas u organismos que
de alguna forma contribuyeron a la realización del trabajo.
Se deben agradecer las contribuciones realmente importantes,
como de instituciones académicas o empresas que facilitaron la ayuda
técnica en laboratorios, permitieron la utilización de equipos, de
personas que realizaron sugerencias para el desarrollo de la
investigación y/o efectuaron la revisión del manuscrito.
Epígrafe
En esta página opcional se transcribe textualmente en su parte

superior, una cita o pensamiento de un autor y a continuación el nombre
del mismo, que se considera acorde con el contenido global del trabajo
y que en cierta forma lo sintetiza.
Índice general
Es una relación que se presenta a continuación de las páginas

anteriormente mencionadas. Se presenta en números romanos
siguiendo la correlación que se inició desde la portada, en la parte
centrada inferior de la página. Consiste en una relación de los Índices
complementarios (Listas de Cuadros, Tablas, Figuras o Gráficos); los
228
capítulos, títulos, subtítulos y secciones principales dentro de cada uno

de ellos; las referencias; y, los títulos de los Anexos y Apéndices. Se
escriben en el mismo orden, dejando las sangrías pertinentes, tal como
aparecen en el contenido textual de todo el informe. (Anexo E-10)
Índice de cuadros (Índice de tablas)
Se denominan cuadros las ayudas gráficas que en su mayor parte

están constituidos por texto; y se consideran tablas aquellas que
contienen principalmente cifras o datos numéricos. Es decisión del
estudiante, luego de agrupar los cuadros y las tablas, contar y verificar
cual de los grupos es mayor, para decidir el término que utilizará para
elaborar la relación que conformará este Índice. En este sentido, si el
número de tablas es superior al número de cuadros, la relación se
denominará Índice de Tablas; en caso contrario, Índice de Cuadros. Las
páginas de esta relación se señalan en la parte centrada inferior,
utilizando números romanos. Debe indicarse en la relación el número
del cuadro o tabla, título del cuadro o tabla y la página de ubicación
respectiva. (Anexo E-11).
Para presentar este Índice, se ha establecido que se hace cuando
el número de cuadros o tablas es superior a cinco; pudiéndose realizar
para una cantidad inferior, cuando el estudiante y el tutor lo consideran
importante de destacar.
Índice de gráficos (Índice de figuras)
Los Gráficos, son aquellas ayudas visuales principalmente de

tipo estadístico, tales como líneas, barras, anillos, y otras, en
proyecciones de una o varias dimensiones. Por su parte, se consideran
Figuras las imágenes, fotos, organigramas, diagramas, diseños,
229
flujogramas, formas geométricas, y otras ilustraciones de índole

similar.
Como en el caso anterior, luego de formar grupos de gráficos y
figuras, el estudiante sumará cada uno de los grupos, y decidirá dada la
cuantía del grupo mayor, la denominación del Índice.
La Lista de Gráficos o Figuras, consiste en una relación del
número consecutivo de Gráfico o Figura, el título y del número de la
página donde aparecen en el trabajo. Usualmente e incluyen si son más
de cinco, y en caso contrario, cuando se considera que el trabajo los
amerita (Anexo E-12).
Resumen
Es una exposición corta, clara y precisa de los aspectos más

relevantes del trabajo. No debe exceder de una página escrita a un solo
espacio y en un solo conjunto, utilizando punto y seguido entre
párrafos, dejándose una sangría de un centímetro en la primera línea.
En la parte superior de la página, va precedido del nombre completo de
la Universidad Tecnológica del Centro y sus áreas académicas, el título
del Trabajo Especial de Grado, nombre y apellido tanto del autor como
del tutor, y año de presentación. Al final del resumen, en un máximo de
dos líneas, se escribirán las principales palabras clave del contenido.
(Ver Anexo E-13).
Debe presentar los siguientes aspectos: (a) Introducción breve al
tema; (b) Propósito general; (c) Principales fundamentos teóricos;
(d) El diseño de la investigación; (e) Metodología y/o fases como se
abordó la investigación; (f) Resultados y principales conclusiones; (g)
Características básicas del conocimiento generado; y, (h) Importancia,
aportes e impacto del Trabajo Especial de Grado realizado.
230
Abstract
Consiste en la traducción al idioma inglés de la página Resumen.

Al final, se escriben las principales Key words del contenido. Se inserta
a continuación de dicha página en el Trabajo Especial de Grado.
Texto del Trabajo
El texto del trabajo se inicia con la introducción y continúa con

una serie de momentos y secciones, organizados en forma ordenada,
para presentar la información más destacada del Trabajo Especial de
Grado realizado. Esta estructura depende de la modalidad de
investigación, la metodología empleada, la especificidad del objeto de
estudio y el programa de estudios pregrado. Por tanto, los títulos
utilizados en este libro y su orden de exposición, no deben ser tomados
en forma taxativa, pues tienen un propósito orientador, debiendo el
estudiante junto con el Tutor (con las sugerencias del o los Docente(s)
de Seminario(s) de Investigación), acordar las denominaciones de los
títulos de los momentos y sus secciones, y la secuencia de los mismos.
En el texto, se deben considerar aspectos relacionados con el
lenguaje y estilo en la redacción. La redacción del Trabajo Especial de
Grado, tanto en la versión preliminar como en la versión definitiva, será
en idioma castellano; escrita de manera clara, comprensible, coherente
y consistente en forma y contenido. Normalmente se establece que los
párrafos deben estar constituidos como mínimo por tres líneas y
máximo diez.
Toda cita o transcripción que se haga en el texto, de material de
otra fuente, debe estar acompañada de la referencia correspondiente, en
la lista elaborada en las páginas posteriores. Se sugiere elaborar un
231
párrafo introductorio, luego colocar la cita y después desarrollar un

párrafo interpretativo o conclusivo. Se debe conseguir una combinación
equilibrada de las formas de citado de fuentes, de tal forma que el
material tomado de otros autores encaje lógicamente dentro de la
estructura del argumento propio, para apoyarlo o complementarlo. Se
debe evitar que su utilización resulte en collages o corte y pega sin
argumento de fondo.
Introducción
Es parte fundamental del trabajo, debido, a que introduce al

lector en la temática tratada y lo induce a conocerla detalladamente en
el Trabajo Especial de Grado presentado. Por tanto, en una introducción
se deben mencionar brevemente todos los aspectos más destacados a
considerar en el contenido del trabajo, entre ellos: (a) Síntesis de la
naturaleza del tema; (b) Contexto en el que se ubica el objeto de
investigación, con las razones para su estudio; (c) Propósitos de la
investigación; (d) Principales referentes teóricos; (e) Breve mención de
los aspectos metodológicos, indicando tipo de investigación; y,
finalizando con, (f) Descripción general de cada uno de los momentos
que conforman el Trabajo Especial de Grado.
Su extensión debe ser de máximo cuatro páginas, no se identifica
como capítulo, y su primera página inicia la numeración en forma
arábiga, colocándose en la parte superior derecha (Encabezado).
Momento I. Naturaleza del tema de investigación
En este primer momento del texto del trabajo, se pueden

desarrollar aspectos que mejor contribuyan a describir y justificar el
estudio, tales como el contexto en el que se ubica la situación
232
estudiada, por la modalidad y características del estudio, los propósitos

del trabajo especial de grado y la importancia o justificación del estudio.
Es de destacar, que la temática objeto de estudio, no necesariamente
debe constituir un problema. Por esta razón, en los estudios cualitativos
se denomina a este momento investigativo, Naturaleza del Tema de
Investigación. En este momento inicial del Trabajo Especial de Grado
se desarrollan más exhaustivamente los aspectos relacionados con el
objeto de investigación, mencionados en el Proyecto, tomando en
consideración las nuevas reflexiones realizadas por el estudiante así
como las sugerencias dadas por el Tutor, el Docente Metodológico y
los participantes en las Jornadas de Validación y Aportes
Metodológicos y Temáticos.
En los estudios cualitativos, la estructura del momento se
conforma ´por: (a) Naturaleza del Tema de Investigación; (b)
Formulación de Premisas y/o Suposiciones; (c) Propósitos; y, (d)
Justificación e Impacto de la Investigación realizada.
En este momento investigativo del Trabajo Especial de Grado,
el estudiante lleva a cabo una descripción que considere los elementos
ontológicos, epistemológicos y axiológicos de una situación con
dificultades o necesidades de conocimiento. Por tanto, en este primer
momento, se busca definir, describir, ubicar y contextualizar (en
tiempo y espacio), lo que se ha estudiado dentro del área temática,
mediante una investigación.
Naturaleza del objeto de estudio
En los estudios cualitativos, se corresponde con la parte de la

realidad que se aspira indagar e interpretar con la finalidad de producir
nuevos conocimientos y/o producir su transformación. Cuando se
aborda la realidad se hace referencia a la naturaleza en
233
que se vive por dentro (personas, organizaciones, instituciones, mundo

introspectivo), y al entorno material o humano en que se halla inmersa,
y, en general, a todo aquello que se presenta interesante al pensamiento
del investigador. En esta sección el estudiante debe:
-Ordenar y sistematizar las inquietudes y/o angustias académicas
sobre el fenómeno, hecho, o situación observada, que llamó la atención
del estudiante; luego considerarlo dentro de un área determinada de
investigación y seleccionar el objeto en particular estudiado.
-Proceder a caracterizar el objeto de investigación; es decir,
ubicarlo en un contexto, tomando en consideración documentos y
reportes (organizacionales, institucionales o empresariales),
referencias teóricas y datos que sustenten su existencia, obtenidos de
informes o estudios realizados en otras investigaciones.
-Presentar aspectos relacionados en forma coherente que den
respuesta a diversas interrogantes como las siguientes: ¿Qué hechos
evidencian la necesidad de estudiar esta realidad? ¿Cuál es
exactamente el fenómeno que interesó analizar? ¿Qué factores de tipo
histórico, económicos, políticos, sociales, entre otros, están incidiendo
en la situación estudiada? ¿Cuáles son los elementos que están
interviniendo en el fenómeno que se estudia? ¿Cuáles son los
pronósticos a corto, mediano y largo plazo de no intervenir la situación
para transformarse? ¿Qué interrogantes se están haciendo con respecto
a la realidad en estudio? ¿Qué postura asume el estudiante para su
estudio?
Formulación de premisas y/o suposiciones
Se presentan y desarrollan el conjunto de premisas y/o

suposiciones que se abordaron en la investigación, concluyendo con
234
la interrogante general que se aspira responder con la investigación

efectuada.
Propósitos de la investigación
En el caso de la investigación cualitativa, se requiere que el

estudiante asuma un pensamiento más orientado hacia el
descubrimiento que hacia la comprobación. Por tanto, se podría
considerar el propósito como una manera subjetiva o una idea, que no
especifica necesariamente un plazo determinado.
En esta sección, el estudiante debe plantear la intencionalidad de
su estudio, dentro de determinados límites ontológicos y teóricos; para
lo cual debe precisar las acciones cognitivas y el alcance de la
producción investigativa, considerando las interrelaciones con los
aspectos epistemológicos y metodológicos.
Propósito general. El propósito general está en relación directa

con el título, la realidad planteada y la interrogante general. El verbo en
infinitivo utilizado en su redacción está relacionado con la finalidad
del tipo de la investigación seleccionada.
Propósitos específicos. Los propósitos específicos vinculan el

propósito general, con la realidad inmediata a estudiar por fases. Por
tanto, los propósitos específicos indican lo que se pretende realizar en
cada una de las etapas de la investigación.
Dado que todo objetivo responde a un propósito, se recurre en las

investigaciones cualitativas, en determinados casos, y por pragmatismo
metodológico, a la formulación de objetivos específicos con la finalidad
de operacionalizar dichos propósitos y así cumplir en períodos de
tiempo con la estrategia metodológica trazada.
235
Justificación e impacto de la Investigación realizada
En esta sección, el autor presenta el conjunto de razones en

relación con la justificación, la relevancia, las implicaciones, y el
impacto que los resultados de la investigación efectuada aportan a la
sociedad, a las instituciones, a la academia, a la investigación, a la
Universidad Tecnológica del Centro, a la búsqueda de soluciones y en
general a la generación de conocimiento.
No se refiere a justificar la realización del Trabajo Especial de
Grado, pues esto es un requisito para optar al grado académico en
Licenciatura o Ingeniería, por lo que no necesita justificación alguna.
De lo que se trata es hacer relevante el tema investigado, expresando la
razón por la cual se ha seleccionado el tema e implica por parte del
estudiante, señalar las razones prácticas y elementos de carácter
cualitativo que lo han llevado a escoger ese abordaje e indicar los
principales aportes como consecuencia del trabajo realizado.
A continuación se detallan los aspectos que debe considerar el
estudiante en la redacción de esta sección del Trabajo Especial de
Grado:
-Relevancia Social: Se señala la transcendencia que tiene para la
sociedad la realización del Trabajo Especial de Grado, indicando lo que
significa para ella y los cambios que puede generar el haber
desarrollado la investigación, y la contribución que puede aportar al
conocimiento de la realidad social, señalando los integrantes que se
beneficiarán con los resultados del trabajo efectuado. En este sentido,
se debe destacar la importancia desde el punto de vista del cambio
social, su significación o relevancia y su contribución al conocimiento
de la realidad socio-cultural y, en consecuencia, al descubrimiento de
nuevos abordajes de la realidad.
-Originalidad e innovación: Presentar la esencia de lo innovador del
Trabajo Especial de Grado y en qué se diferencia de lo encontrado en
236
los antecedentes. Mostrar en qué se fundamenta la originalidad de la

investigación realizada. Indicar si será objeto de derechos de propiedad
intelectual o patente.
Valor agregado: Contiene las consideraciones que según el estudiante
contribuyen a incrementar o maximizar positivamente la situación
actual de la realidad bajo estudio, bien sea en pensamiento,
conocimiento y/o acción.
-Aporte teórico: la justificación debe indicar los aportes teóricos del
Trabajo Especial de Grado a la disciplina profesional en la cual se ubica
(Licenciatura o Ingeniería). Al efecto, el estudiante debe demostrar si
su investigación llena un vacío cognitivo, contribuye a apoyar o a
reformar teorías o introduce nuevas perspectivas de interpretación.
-Aporte Metodológico: Consiste en mostrar el impacto que tendrá en el
conocimiento metodológico los nuevos paradigmas, métodos, técnicas
o instrumentos, utilizados en el Trabajo Especial de Grado y lo que
aportan en una innovadora forma de abordar la realidad bajo estudio.
-Aporte a la Investigación: Señalar la conversión del Trabajo Especial
de Grado realizado o partes de él, en artículos para su publicación en
revistas arbitradas y/o indexadas, nacionales o extranjeras; la
realización de ponencias en eventos, y la difusión y/o divulgación de
los hallazgos obtenidos. También indicar los aportes a la Línea de
Investigación de la Universidad Tecnológica del Centro, en la cual se
encuentra adscrita la investigación realizada. Presentar los aportes para
repensar el objeto de estudio y plantear nuevas investigaciones para
otros estudiantes o profesionales que están iniciando proyectos.
-Aporte práctico: Indicar la utilidad del Trabajo Especial de Grado y su
aplicabilidad en interpretar y transformar una realidad, empleando y/o
creando teorías, metodologías, herramientas, modelos y procesos en la
gestión organizacional y en la sociedad.
237
-Aporte a la Academia y a la Universidad: Consiste en indicar las

contribuciones que obtendrán los programas de pregrado de la
Universidad Tecnológica del Centro, con este Trabajo Especial de
Grado. Decir si con el estudio, se generarán libros o manuales, o se
amerita el desarrollo de seminarios específicos. Mostrar las maneras en
se beneficiará la Universidad Tecnológica del Centro con lo planteado
en el Trabajo Especial de Grado y las formas de incrementar la relación
con el sector productivo empresarial o con áreas institucionales de
servicios de la región o del país.
-Aporte a las Instituciones y/o Organizaciones: Indicar el grado de
universalidad de la aplicación de los resultados del Trabajo Especial de
Grado a otros entornos. Mostrar los beneficios tangibles e intangibles,
que origina en diferentes organizaciones su desarrollo o su
potencialidad de implantación en las mismas. También se incluyen en
este apartado, si con el estudio, se posibilita la generación de marcas, el
establecimiento de alianzas, la generación de nuevos mercados, la
creación de redes interinstitucionales, la formación integrada de
recursos humanos, entre otros.
-Aporte al país: Mostrar las contribuciones que se hacen con el estudio,
bien sea al crearse nuevos modelos, generarse patentes, plantearse
diversos enfoques de análisis de la realidad venezolana, beneficios a la
ciudadanía, a la comunidad, a la ecología, entre algunos aspectos a
mencionar.
Momento II. Cimientos teóricos
Habiéndose caracterizado el objeto de estudio, y establecido los

propósitos, se procede a ubicarlo dentro de la cosmovisión
paradigmática donde el investigador considera que se inscribe y
fundamentarlo sobre una o varias teorías en conjunción con ideas,
conceptos y experiencias sobre el tema objeto de investigación. Esto
238
implica sustentar su análisis en investigaciones previas que

conformaron precedentes teórico-empíricos como plataforma inicial
para continuar con una exhaustiva revisión de las teorías existentes, el
análisis crítico-reflexivo de las mismas, para su integración en una
línea argumentativa que constituye el eje central de la posición del
investigador y determina en forma cohesionada y coherente su discurso
y perspectiva de análisis.
Se sugiere que junto con la revisión de los libros clasificados
como literatura muy relevante (relacionada con más de dos propósitos),
relevante (relacionada con un propósito) y complementaria, recurrir a
la utilización de los buscadores académicos digitales tales como Scopus
(www.info.sciverse.com/scopus), Scirus (http://www.scirus.com),
Scielo (www.scielo.org.ve/scielo.php), Google
Académico (scholar.google.co.ve), Latindex
(www.latindex.unam.mx), Redalyc (redalyc.uaemex.me), CiteSeerX
(citeseerx.ist.psu.edu), y otros más.
El contenido de este momento investigativo está en función del
tipo de investigación, y el grado de énfasis variará en cada uno de sus
componentes: (a) Aspectos Generales; (b) Precedentes; (c) Teorías,
metodologías y modelos; y, (d) Fundamentación Legal.
Aspectos generales
En esta sección, el estudiante presenta unas líneas introductorias

que sirvan de apertura al contenido que presenta en el momento
investigativo, considerando que el marco teórico provee de un marco
de referencia para interpretar los resultados que se obtienen de la
investigación.
239
Precedentes
Comprende la revisión de los trabajos previos realizados sobre el

objeto de estudio y/o de la realidad contextual en que se ubica, en los
cuales se analizan aspectos similares relacionados con la situación de la
realidad y su temática.
Los estudios precedentes no deben tener una fecha mayor a cinco
años con respecto al Trabajo Especial de Grado realizado. Usualmente
se acostumbra que los estudios internacionales se presentan primero
que los nacionales; y los de fecha más reciente antes que los de más
tiempo transcurrido. Se consideran trabajos de investigaciones
realizadas por diferentes organismos y las investigaciones efectuadas
en universidades para obtener grados académicos.
Para presentar estos estudios, se indicará el apellido del autor,
luego el año entre paréntesis de la publicación o elaboración del
documento, título del trabajo en itálicas, seguido por la finalidad del
informe. Si es un trabajo especial de grado, un trabajo de grado, una
tesis doctoral, se indica ello a continuación del título y se señala el grado
académico y mención a que se optaba y la institución universitaria
donde fue presentado. En general, a continuación del título en itálicas,
es usual adicionar una breve información sobre el tipo de estudio y la
finalidad de su elaboración.
A continuación se efectúa una evaluación crítica del estudio, que
consiste en un resumen con comentarios críticos sobre los aspectos
relevantes del trabajo consultado, la metodología, sus principales
hallazgos, conclusiones, resultados, la pertinencia del estudio, la lógica
del punto de vista presentado, la relación con el Trabajo Especial de
Grado desarrollado, destacando y haciéndose énfasis en los aportes
originales de este estudio al mismo.
240
Se consideran como precedentes los trabajos especiales de

grado, trabajos de grado y trabajos de ascenso de la Universidad
Tecnológica del Centro. También los productos investigativos de alto
nivel de otras Universidades e Institutos de Investigación, nacionales e
internacionales; así como, los trabajos de investigación presentados en
seminarios, conferencias, congresos y eventos similares, que hayan sido
arbitrados e indexados. Los estudios incluidos en esta sección deben ser
trabajos especiales de grado, o trabajos de un nivel académico superior
(trabajos de grado, tesis doctorales, estudios posdoctorales).
El estudiante puede buscar estos trabajos de investigación en el
Centro de Información y Recursos para el Aprendizaje (CENIRA) de la
Universidad Tecnológica del Centro, en el repositorio de
www.unitec.edu.ve y en las bibliotecas de otras instituciones
universitarias.
También puede recurrir a los buscadores académicos digitales
indicados con anterioridad y a los repositorios que se hallan en los
portales electrónicos de distintas universidades, tales como la
Universidad de Carabobo (www.bc.uc.edu.ve), Universidad de Los
Andes (www.saber.ula.ve), Universidad Central de Venezuela
(saber.ucv.ve), Universidad del Zulia (tesis.luz.edu.ve), Pontificia
Universidad Católica de Chile (repositorio.uc.cl), Universidade de Sao
Paulo (www.teses.usp.br), Universidad de Los Andes – Colombia
(dspace.uniandes.edu.co), Instituto Tecnológico de Monterrey
(catedra.ruv.itesm.mx), Universidad Autónoma de México
(www.rad.unam.mx), Massachusetts Institute of Technology
(dspace.mit.edu), Harvard University (dash.harvard.edu), California
Institute of Technology (thesis.library.caltech.edu), University of
Cambridge (www.repository.cam.ac.uk), Dialnet (dialnet.uniroja.es/
241
servlet/portadatesis), Tesis Doctorales en Red TDR (www.tdx.cat),

Biblioteca Virtual Cervantes (www.cervantesvirtual.com), Eumed
(www.eumed.net), y muchos otros más.
Referencial Teórico
Esta sección recibe también la denominación de Bases Teóricas,

Fundamentación Teórica o Teorías de Entrada. En ella se presentan las
diferentes teorías, metodologías y modelos que guardan relación y
coherencia con la temática y los propósitos que aborda la investigación.
Deben plantearse desde una visión macro (teorías generales)
hasta una concepción micro o particular (aspectos y/o planteamientos
conceptuales), sin realizar un “collage” (o “corte y pega”), ni un “gran
glosario de términos”. Se debe hacer la explicación, discusión y
demostración de las diferentes ideas teóricas que fundamentan el
estudio, requiriéndose para ello, abarcar en esta sección, lo siguiente:
- Presentar cada autor, indicando primer apellido y año: página,
apoyándose en citas textuales y contextuales, con su respectiva teoría,
metodología o modelo; reflejando una síntesis de su contenido,
implicación o utilidad, explicándola para dar a conocer con claridad su
significado e importancia. En cada aspecto a redactarse, se recomienda
un párrafo introductorio elaborado por el estudiante, luego la cita
teórica utilizada para finalizar con un párrafo crítico del estudiante.
- Para la discusión el estudiante debe realizar un escrutinio
minucioso del aspecto desde diferentes puntos de vista para luego
asumir una posición que puede ser la de aceptar una de las
posibilidades teóricas expuestas o la de rechazarlas todas, señalando
porqué se adhiere a alguna en particular o ninguna, presentando una
242
alternativa nueva que pueda basarse en aspectos parciales de las

diferentes posibilidades discutidas.
- Demostrar mediante un conjunto de argumentos y razones la
validez de una opinión o juicio emitida en la teoría o en la nueva
alternativa teórica planteada.
- Revisión y presentación de literatura de vanguardia relacionada
con el tema de investigación, utilizando en lo posible, fuentes
referenciales (bibliografía, revistas, ponencias, etc.) que no superen los
cinco años de publicadas, centrándose en el propósito general, sin
divagar en otros temas ajenos al estudio, ordenándola mediante criterios
lógicos adecuados, ya sea por teoría y por subtema.
- Presentación de un apartado de cierre, donde se sinteticen las
bases teóricas planteadas, su vinculación con el tema y el propósito
general.
Fundamentación legal
En esta sección se hace mención a los artículos de la

Constitución, Leyes, Reglamentos, Normativas, Decretos, Estatutos,
Resoluciones, y similares; en los cuales el estudiante considera se
fundamenta su estudio. Para esto, no es necesario escribir textualmente
los artículos, pues lo más importante es escribir una reflexión sobre el
artículo citado para justificar la investigación, o la necesidad de generar
una normativa jurídica en caso de no existir.
Momento III: Marco Metodológico
El marco metodológico, como su nombre lo indica, es el

momento investigativo donde se presenta la metodología que
constituye el plan o conjunto de fases en forma ordenada, que
243
permitan mostrar con claridad lo que se hizo, y el porqué, junto con las
razones de la elección o realización de cada una de ellas.
El contenido de este momento investigativo está en función de
la etapa en que se encuentra el Trabajo Especial de Grado (Versión
Definitiva debe tener un contenido más amplio, preciso y/o conciso que
la Versión Preliminar, y debe incluir las sugerencias y aportes del
Jurado Examinador), del Programa de Estudio de Pregrado (Ingeniería
o Licenciatura), tipo de investigación, y el grado de énfasis que variará
en cada uno de sus componentes, debiendo tener en cuenta el estudiante
que la metodología elegida, conlleva al método a emplear y éste a su
vez señala las técnicas a emplear para recolectar los datos, con la
consecuencia de que dichas técnicas señalan el conjunto de
instrumentos utilizados para tales fines.
El marco metodológico, por lo tanto, dependiendo de los
elementos considerados, abarca en términos globales: (a) Aspectos
generales; (b) Tipo de investigación; (c) Diseño de las fases
metodológicas; (d) Unidad de estudio; (e) Matriz de categorías “a
priori”; (f) Técnicas de recolección de datos; (g) Instrumentos para
recolección de datos; (h) Legitimidad metodológica.
Aspectos generales introductorios del marco metodológico
En esta sección, el estudiante presenta unas líneas introductorias

que sirven de apertura al contenido que expone en el momento
investigativo, siendo recomendable reflejar la relación entre los
propósitos de la investigación, las teorías y la metodología utilizada
(método, técnicas, instrumentos empleados) de tal manera que se haga
evidente la coherencia en la investigación, y permita la verificación por
parte de otros investigadores del estudio efectuado y así ellos puedan
considerarlo como orientación para futuros trabajos.
244
Tipo de investigación
Un paso básico para el informe final de una investigación consiste

en indicar el tipo de estudio. Es de señalar, que una investigación puede
requerir, en la mayoría de los casos, de dos o más tipos de estudios,
dependiendo de la fase en que se encuentre o el enfoque dado. A tales
efectos, en los estudios de pregrado de la Universidad Tecnológica del
Centro, se utilizará la clasificación mostrada en el Capítulo II del
presente Manual y resumida a continuación, debiendo el estudiante
recurrir a los textos especializados de metodología de investigación
para explicar las razones y el porqué de su selección para el Trabajo
Especial de Grado que realizó:
1. Según el propósito fundamental del Estudio: (a) Estudios de
investigación pura, (b) Estudios de investigación aplicada y, (c)
Estudios de investigación tecnológica.
2. Según el enfoque del paradigma metodológico: (a) Estudios
Cuantitativos, (b) Estudios Cualitativos, (c) Estudios Mixtos, (d)
Estudios Holísticos, (e) Estudios Transcomplejos.
3. Según la forma de recolectar la información: (a) Estudios de
Campo, y, (b) Estudios Documentales.
4. Según el nivel de análisis: (a) Estudios Exploratorios (b)
Estudios Descriptivos, (b) Estudios Comparativos (Correlacionales),
(c) Estudios Explicativos, (d) Estudios Predictivos, (e) Estudios
Proyectivos (Proyecto Factible), (f) Estudios Interactivos, (g) Estudios
Confirmatorios, y, (h) Estudios Evaluativos.
5. Según el tiempo durante el cual se realiza el estudio: (a)
Estudios Sincrónicos (transversales), (b) Estudios Diacrónicos
(Longitudinales).
6. Según el abordaje cualitativo: (a) Estudios Fenomenológicos,
(b) Estudios Narrativo-biográficos, (c) Estudios Etnográficos, (d)
245
Estudios de Interacción Simbólica (Teoría Fundamentada), (e) Estudios

de Investigación-Acción, (f) Estudios de Casos, (g) Análisis de
Discurso, y (h) Estudios de Investigación Histórica.
Diseño de las fases metodológicas
En esta sección se describe y explica cada fase del procedimiento

seguido para realizar el Trabajo Especial de Grado, señalando cada una
las técnicas empleadas, junto con el producto de cada fase; presentadas
en una forma lógica y ordenada que permita desglosar el conjunto de
actividades que conllevaron a lograr los propósitos que fueron
planteados.
Las fases metodológicas deben cumplir los siguientes
parámetros:
-Explicar detalladamente las fases desarrolladas para realizar el
Trabajo Especial de Grado.
-Señalar la relación existente entre los propósitos específicos
versus los hallazgos, para lo cual, debe haber fases con su respectiva
denominación.
-Diseñar el conjunto de actividades, asociadas con las estrategias
necesarias para obtener los propósitos propuestos.
-Ser coherentes con los referentes epistemológicos,
metodológicos y axiológicos de la Investigación
-Reflejar las técnicas de procesamiento, interpretación y síntesis
de la data en cada fase.
-Describir las técnicas de tipo cualitativo utilizadas (y las de tipo
cuantitativo que pudiesen haber sido empleadas).
-Colocar en la denominación de cada fase una expresión que
refleje la síntesis del procedimiento utilizado (fase de revisión
bibliográfica, fase de recolección de información, etc.) y a continuación
señalar las actividades de cada fase.
246
-Reflejar los resultados finales obtenidos en cada fase.

-Mantener el orden secuencial de ejecución.
-Las fases o etapas son una sumatoria de actividades y están
expresadas en verbos de acción en tiempo presente (realización,
ejecución, búsqueda, recolección, interpretación, entre otros)
Unidad de estudio
La unidad de estudio es el objeto o parte de la realidad, poseedor

de características y/o cualidades que permite estudiar una realidad. Ésta
comprende: Unidad de Análisis, Población y Muestra.
Unidad de análisis. Es cada una de las entidades, ser u objeto que

representa un dato en un momento o contexto dado y que es considerado
en el estudio. Pueden ser: objetos, extensiones geográficas, personas,
departamentos, empresas, escuelas, hospitales, instituciones, entre
otros.
Población. Conjunto de elementos, entidades o cosas, de los

cuales se pretende indagar y conocer sus características, y en los cuales
se concentra la inquietud investigativa y para el cual serán válidas las
conclusiones obtenidas en la investigación.
Muestra. Es un subconjunto de la población constituido por los

elementos, entidades u objetos seleccionados, que fue obtenido para la
realización de la investigación planteada. Esto implica dos
consideraciones: el tamaño de la muestra y la estrategia de selección de
la muestra.
Tamaño de la muestra. Es el número de elementos, entidades u

objetos pertenecientes a una población que conforman la muestra de
247
una investigación. Depende del tipo de investigación. Así en el caso de

investigaciones con enfoque cuantitativo, se espera su representatividad
estadística; mientras que en investigaciones con enfoque cualitativo, se
espera su capacidad de suministrar información relevante.
Estrategia de selección de la Muestra. Tal como se mencionó

anteriormente, en las investigaciones cuantitativas, la estrategia para
seleccionar la muestra se basa en que represente estadísticamente a la
población, esperando que toda la distribución de las características en
la muestra sea igual a la distribución de las mismas en la población, con
la precisión deseada. Para ello se mostraron las diferentes técnicas de
muestreo probabilístico. En cambio, en las investigaciones cualitativas,
la estrategia para seleccionar la muestra se fundamenta más en el
propósito de la investigación que en la estimación estadística.
Sistema de muestreo con informantes clave. En las

investigaciones cualitativas, como el propósito del diseño cualitativo es
explorar en profundidad, el estudiante para identificar y tener acceso a
quienes pueden enseñar más acerca de un tema en cuestión, los métodos
de muestreo se basarán en el propósito más que en la probabilidad
estadística de selección, lo cual implica seleccionar intencionalmente a
los participantes por su capacidad de proporcionar información
relevante. Estos participantes reciben la denominación de Informantes
Claves.
Patton (2002) plantea que el sistema de muestreo lo puede
desarrollar el investigador mediante diferentes estrategias, vinculadas
con el propósito de la investigación: (a) Muestras homogéneas; (b)
Muestras heterogéneas; (c) Muestreo extremo; (d) Muestreo intensivo;
(e) Casos típicos; (f) Muestreo multiplicador; (g) Muestreo de caso
248
crítico; (h) Muestreo por criterio lógico; (i) Muestreo de casos

confirmatorios o disconfirmatorios; (j) Muestreo de casos políticamente
importantes; y, (k) Muestreo oportunista.
En las muestras homogéneas, los informantes muestran
principalmente características similares o que tienen un enfoque común
sobre un objeto de estudio. Las muestras heterogéneas utilizan en una
población diversa o de enfoques diferentes.
El muestreo extremo toma en consideración los casos radicales
opuestos para conocer o destacar características de las situaciones más
atípicas. El muestreo intensivo utiliza individuos informantes
destacados de la población, no necesariamente con características que
sean extremas o contrapuestas.
Puede darse en investigaciones, que sea útil tomar un o unos
informantes o situaciones como casos típicos que sirven como perfil
para conocer las características principales.
El muestreo multiplicador, denominado también muestreo de
cadena, o muestreo de bola de nieve, permite localizar informantes
solicitando a la persona ya contactada, que indique otros individuos con
conocimiento específico del objeto de investigación, y así
sucesivamente.
El muestreo de caso crítico, se basa en una situación hipotética,
sometida a análisis por parte del investigador, tomando informantes que
emiten juicios sobe dicha situación hipotética.
El muestreo por criterio lógico, busca aquellos informantes
partiendo de casos que tengan un criterio predeterminado que se
considera lógico realizar.
El muestreo confirmatorio o disconfirmatorio, busca
principalmente incrementar la credibilidad de datos ya obtenidos.
El muestreo de casos políticamente importantes, se realiza con
informantes que tienen la responsabilidad o involucramiento en toma
de decisiones sobre el objeto o caso en estudio. El muestreo
249
oportunista, surge durante el proceso, lo que implica considerar

informantes adicionales para aprovechar oportunidades no previstas
durante el estudio.
Matriz de categorías “a priori”
Si el enfoque es cualitativo, al trabajar con propósitos de

investigación y con la finalidad de elaborar los instrumentos de
recolección de datos, se hace necesario conocer las categorías a
estudiar inicialmente consideradas. En tal sentido, el esquema de
categorización no puede ser rígido, se elabora de acuerdo a las
necesidades de la investigación y de la profundidad que se desea en
cada una de las temáticas.
De allí, que el proceso para un estudio cualitativo, sea plantear
primero los propósitos específicos de la investigación, y a partir de
ellos, establecer un conjunto de categorías “a priori” en cada propósito.
Para ello, se establece específicamente el significado que ha de
otorgársele a cada categoría en la investigación.
Estas categorías iniciales, constituyen los puntos de revisión y
estudio a profundidad de uno de los propósitos específicos propuestos,
y en su conjunto la fase inicial de abordaje en la investigación, lo cual
lleva al investigador a reflexionar sobre cómo obtener metodológica y
sistemáticamente información para estas categorías, para lo cual debe
analizar diversas técnicas de recolección de datos y conocer los
instrumentos existentes en cada técnica, y hacer una selección para
utilizar en la forma más idónea posible para recolectar datos, (y en caso
de no existir un instrumento, desarrollar uno nuevo) que faciliten su
estudio e interpretación, en aras de cubrir los propósitos propuestos en
la investigación.
En el Anexo E-18, se muestra un modelo de un Sistema de
Categorización Inicial.
250
Técnicas para recolección de data
Las técnicas de investigación constituyen la manera de realizar

el método, es decir de recorrer el camino de la investigación.
Son de destacar dos consideraciones: 1) Existen técnicas para
recolección de datos y técnicas para interpretación de datos. En esta
sección se describirán las primeras, y posteriormente, se tratarán las
técnicas para interpretación y comprensión de datos. 2) Deben
diferenciarse las técnicas de los instrumentos. Hay la tendencia a
utilizarlos indistintamente, siendo que las técnicas de recolección de
datos comprenden las actividades que realiza el estudiante para obtener
la información necesaria para dar respuesta a la interrogante general de
la investigación, y por su parte, los instrumentos constituyen las vías
que se vale el estudiante para aplicar una determinada técnica.
Entre las técnicas que se utilizan para la recolección de datos,
están las siguientes: Observación, Entrevista, Test, Análisis
Documental, Análisis de Contenido.
La observación. Es una técnica que consiste en examinar

atentamente el fenómeno, hecho o caso, y en la cual el investigador
realiza su inspección y estudio tal como son o tienen lugar
espontáneamente, mediante el empleo de sus propios sentidos, con o sin
ayuda de aparatos técnicos, toma información y la registra para su
posterior análisis. Es de destacar, que gran parte del acervo de
conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la
observación. La observación puede ser directa o indirecta, siendo
participante o no el observador, individual o en equipo, de campo o de
laboratorio.
251
La Entrevista. Es una técnica para obtener datos que consisten en

un diálogo entre dos personas, que se realiza con el fin de obtener
información de una persona, que está por lo general, involucrada en la
materia de la investigación. Hay dos tipos de esta técnica: la entrevista
estructurada y la entrevista no estructurada. La primera se realiza
utilizando un guión previamente preparado y rígidamente normalizado.
La entrevista no estructurada, es flexible y da mayor libertad; pudiendo
ubicarse dentro de uno de los siguientes tres tipos:
(a) Focalizada, (b) Clínica, y (c) No dirigida. La focalizada se centra en
varios aspectos del fenómeno que se investiga, estudia e interpreta; la
clínica se enfoca en estudiar las motivaciones y sentimientos de las
personas; y, la no dirigida, donde el informante tiene plena libertad para
expresar sus sentimientos y opiniones al entrevistador, pudiendo ser
orientado por éste hacia los temas que considere importantes para su
investigación.
El test. Es una técnica que tiene como objeto lograr información

sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados
comportamientos y características individuales tales como inteligencia,
interés, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, etc., mediante
actividades, formularios, y en algunos casos, manipulaciones, que son
observadas y evaluadas por el investigador.
La técnica documental. Es una técnica que permite la

recopilación de información para enunciar las teorías que sustentan el
estudio de los fenómenos y procesos. Su papel consiste en descubrir lo
que otros no han visto sólo por el hecho que no han observado
cuidadosamente lo plasmado en el texto.
252
Análisis de Contenido. Esta técnica permite analizar datos

textuales dentro de su contexto, e incluso formas no lingüísticas de
comunicación, mediante el soporte informático.
Instrumentos utilizados en la recolección de data
Los instrumentos constituyen las vías que se vale el estudiante

para aplicar una determinada técnica. Los instrumentos de recolección
de datos tienen un rol importante en el Trabajo Especial de Grado,
debido a que de su selección, diseño y aplicación depende en parte el
éxito de la investigación. Por lo tanto su diseño debe cumplir con los
requisitos de calidad en el diseño, claridad, inclusión de los elementos
considerados en los propósitos de la investigación, facilidad y
comprensión por los usuarios y quienes lo aplican, facilidad y claridad
para la interpretación de los datos, aunado a la legitimidad
metodológica.
Para cada una de las técnicas indicadas en la sección anterior, se
tienen los instrumentos que se indican a continuación:
a) Para la Técnica de Observación, se utilizan como
instrumentos: Diario de campo, Lista de Verificación, la Guía de
Observación, Registros descriptivos, Filmadoras y otros.
b) Para la Técnica de la Entrevista, se utilizan como
instrumentos: Guión de la Entrevista (Véase Anexo E-19), Registro de
información, y otros.
c) Para la Técnica del Test, se utilizan: Formularios, Escala,
Pruebas Psicotécnicas, Prueba de Lépez, Prueba de Burt, Prueba de
Barcelona, Prueba TDR (Prueba de diagnóstico rápido), Prueba de
Szondi, Prueba de Lüscher, Prueba de Resiliencia, y otros más.
d) Para la Técnica Documental, se emplea: Hojas de matrices de
registro, Presentación resumida, Resumen analítico, Informes escritos,
Incorporación de citas, Cuadros y/o gráficos,
253
e) Para la Técnica del Análisis de Contenido, se usa: Libro de

códigos (guía de registro de datos), Ficha de Análisis (Guía de
interpretación) y Software para análisis de contenido.
Dos acotaciones deben hacerse respecto a los instrumentos:

1. El estudiante debe indagar y conocer muy bien las
propiedades y el propósito de cada instrumento, pues hay las tendencias
erróneas a confundir el cuestionario con la entrevista; a no conocer los
diferentes tipos de entrevistas y el propósito de cada una de ellas.
2. De acuerdo con el enfoque paradigmático y el tipo de
investigación, dependerán las técnicas e instrumentos a utilizar, por lo
tanto, el estudiante debe evitar la tendencia a utilizar instrumentos que
han sido utilizados en otros trabajos “por uso y costumbre” y no porque
sea el que se corresponda con su investigación. En caso de conocer muy
bien los instrumentos, y considerar que los existentes no se
corresponden con su investigación, el estudiante debe crear nuevos
instrumentos que contribuyan al propósito de la investigación.
Legitimidad Metodológica
Toda investigación busca establecer un conjunto de

procedimientos técnicos que garanticen que los datos construidos y las
interpretaciones o descripciones se aproximen a la realidad social. La
calidad de los resultados se define a través de los criterios de validez.
La investigación cualitativa, se preocupa por la validez en la fase
de análisis e interpretación de datos, no tanto por la validez en la
recolección de datos, como es el caso de investigación cuantitativa. Se
piensa en la investigación cualitativa que se está tan cerca de la realidad
que no hay preocupación por la validez en la recolección,
254
sino en su interpretación. Por ello, se utiliza la legitimidad

metodológica
Guba y Lincoln (1990), Miles y Huberman (1994) plantean
algunos criterios para la legitimidad metodológica. Partiendo de ellos,
en la Investigación Cualitativa, los seis criterios utilizados para la
legitimidad metodológica de un estudio, son: (a) Credibilidad; (b)
Posibilidad de confirmación; (c) Transferibilidad; (d) Significado en
contexto; (e) Patrones recurrentes; y, (f) Saturación.
La Credibilidad se refleja cuando los resultados de una
investigación son verdaderos para las personas que fueron estudiadas y
para otras personas que han experimentado o estado en contacto con el
fenómeno estudiado.
La Confirmación, es la habilidad de otro investigador de seguir
la secuencia de lo que el investigador original ha hecho; esta estrategia
permite que otro investigador examine los datos y pueda llegar a
conclusiones iguales o similares a las del investigador original siempre
y cuando tengan perspectivas similares.
La Transferibilidad es la posibilidad de extender los resultados
del estudio a otras poblaciones, dependiendo esta posibilidad de la
similitud entre los contextos.
El significado en contexto, se refiere a datos que se han vuelto
comprensibles dentro de contextos holísticos, o que tienen significados
especiales para los informantes claves o personas estudiadas en
contextos ambientales diferentes o similares
Los patrones recurrentes son los casos, las secuencias de
acontecimientos, las experiencias repetidas, que tienden a formar un
patrón y a ocurrir una y otra vez de maneras determinadas en contextos
similares o diferentes.
La saturación es la completa inclusión de las ocurrencias o la
inmersión total en los fenómenos para conocerlos plenamente, de
manera amplia y lo más profundamente posible. Implica que el
255
investigador ha efectuado una exploración exhaustiva del fenómeno

estudiado.
En los estudios cualitativos, esta legitimidad metodológica
podría usualmente reflejarse en su confiabilidad, la cual se determina
mediante la Triangulación Metodológica. La Triangulación es la
combinación de dos o más teorías, fuentes de datos, métodos de
investigación, en el estudio de un fenómeno singular.
Arias Valencia (2012) desarrolla los principios, alcances y
limitaciones de la triangulación metodológica, considerando siete tipos:
(a) Triangulación entre investigadores; (b) Triangulación entre teorías;
(c) Triangulación entre datos (tiempo, espacio, personas), y.
(d) Triangulación metodológica (entre métodos, dentro de métodos). El
investigador seleccionará la triangulación que mejor se adapta a su
estudio.
Momento IV. Estudio e Interpretación de los Hallazgos
Es el momento investigativo donde se presentan en forma

ordenada los hallazgos obtenidos luego de la aplicación de los
instrumentos de investigación. Aquí se muestra con claridad la forma
en que se organizan los datos obtenidos para obtener información que
se procede a interpretar, con la finalidad de visualizar la propuesta,
sistema, metodología, teoría o conocimiento a generar a partir de ella.
El análisis e interpretación de los datos conduce a las siguientes
actividades:
- Realizar una revisión, agrupamiento y clasificación de los
datos a interpretar.
- Definir las técnicas para procesar los datos.
- Mostrar el procedimiento a utilizar con cada información de la
investigación (símiles, metáforas, analogías, diagramas, redes, arboles
de interrelación de categorías, hologramas, entre otros).
256
-Incluir los sistemas o software empleados en el proceso.

El capítulo cubre los siguientes aspectos: (a) Codificación de la
data; (b) Técnicas de presentación y discusión de los datos; (c) Estudio
hermenéutico de la data; y, (d) Interpretación de la Información
generada.
Codificación de la data
De acuerdo con el enfoque paradigmático asumido y los

instrumentos de recolección de datos utilizados, se procede a la
codificación de la data.
Para las investigaciones con enfoque cualitativo, se procede a
codificarlas mediante el establecimiento de categorías, donde se darán
nombres a cada categoría, los cuales son específicos y únicos para el
estudio en realización, y por tanto se requiere la precisión lingüística
exhaustiva en la codificación de cada categoría, tantos las establecidas
“a priori” como las generadas luego de la aplicación de los instrumentos
de recolección de data.
Técnicas de presentación y discusión de la data
En el enfoque cualitativo, la técnica de presentación de

resultados consiste en la elaboración de redes de interrelación obtenidas
a partir de los enlaces entre las categorías “a priori”, las categorías
emergentes y las sub-categorías, con cada uno de los constructos
desarrollados.
En este caso, su soporte, que bien podría estar constituido por la
generación de categorías a partir de la transcripción de las entrevistas
efectuadas a los informantes clave, se coloca en el anexo que considere
el estudiante. Esta transcripción consiste en un formulario a tres
columnas elaborado para cada informante clave, donde se coloca
257
la denominación de la categoría, la transcripción literal de la entrevista,

y un número correlativo para cada una de las líneas de la entrevista
(Anexo E-20). El participante al elaborar cada una de las redes que
presenta, debe explicar que representa cada categoría y sub- categoría,
para una mayor comprensión de los hallazgos que presenta.
Estudio cognitivo de la data
En el enfoque cualitativo el estudiante debe estudiar las

diferentes interrelaciones existentes entre las categorías y
subcategorías, tanto las establecidas a priori como las que emergen de
la investigación.
Para cada categoría y subcategoría, a priori o emergentes,
presentes en el instrumento de recolección de datos utilizados se
recomienda hacer el respectivo estudio cognitivo. Un esquema sería que
el participante, presente los elementos señalados por cada informante
clave en la entrevista, señalando lo expresado y entre paréntesis los
números iniciales y finales donde aparecen en la entrevista, para cada
categoría y/o subcategoría. Luego lo extraído de la literatura pertinente
relacionada con la temática, señalando la cita, el autor y la página. En
tercer lugar, lo observado por el estudiante. Para finalmente, presentar
la interpretación que hace el estudiante, considerando estas tres
vertientes (Anexo E-21).
Esta fase puede hacerse manualmente, siendo preferible recurrir
a los programas informáticos, entre los cuales el más conocido es el
ATLAS.ti, que tiene herramientas que permiten codificar, ponderar la
importancia de los datos y visualizar relaciones entre ellos, facilitando
el descubrimiento y análisis de fenómenos complejos ocultos en el
texto, imágenes, audio y video. Muñoz (2004) indica diferentes
aspectos relacionados con el análisis cualitativo utilizando Atlas.ti.
258
Otros programas que permiten el análisis cualitativo y son

seleccionados de acuerdo con el tipo de investigación son: Etnograph,
Antropac, Analyzer Qualitativer Daten (AQuaD), Content Analysis
(CoAn), Text Analysis with Object Encoding (TATOE), TextSmart,
TextPack, HyperResearch, Kwalitan, Nudist, Cratilo, WordStat y otros
más.
Hermeneútica de la información
La interpretación de los hallazgos requiere de una reflexión

exhaustiva y rigurosa, debido, a que ésta pone de manifiesto los
conocimientos, la capacidad de abstracción y, por tanto, el juicio propio
y crítico del estudiante. Coffey y Atkinson (2003) ilustran sobre cómo
encontrarle sentido a los datos.
A partir de cada planteamiento se hace la correspondiente
interpretación; para luego, agrupándolos de nuevo, de acuerdo con los
propósitos planteados en la investigación, analizándolos a la luz del
contexto teórico, realizar una integración que conlleva a generación de
nuevo conocimiento.
Esto requiere que el estudiante establezca una interrelación de las
categorías emergentes, que conduzca a elaboraciones lingüísticas que
integren la información generada para su utilización en la reflexión para
la generación de conocimiento
Momento V: Conocimiento Emergente
El conocimiento generado por el estudiante puede concluir con

una nueva teoría, una metodología u otra construcción de conocimiento,
el cual debe ser explicado, discutido y demostrado.
Este momento investigativo se fundamenta en contrastar con la
práctica los planteamientos teóricos, metodologías, o modelos,
259
mediante su verificación innovadora en una parte de la realidad, del

conjunto de conocimientos generados a través de la investigación,
buscando no solo respuestas puntuales a problemas específicos, sino
modelos o sistemas capaces de explicar y modelar la realidad bajo
ciertas condiciones pre-determinadas.
El momento, según el alcance de la investigación, abarca: (a)
Presentación de la teoría, metodología, método, modelo o proceso
generado; (b) Resultados y hallazgos; (c) Justificación, Estructura,
procesos y fases de la aplicabilidad del conocimiento generado; (d)
Presentación de la teoría, modelo, metodología emergente
En esta sección, el estudiante resume el razonamiento

argumentativo para establecer una relación entre los resultados de su
estudio con la generación de nuevo conocimiento de fenómenos
concretos o casos prácticos que permiten ponderar su alcance, la cual
se manifiesta en la concepción de una teoría, modelo, metodología,
proceso diferente; la cual desarrolla exhaustivamente en este momento
investigativo.
En este sentido, es necesario que el participante describa los
elementos que conforman este nuevo conocimiento, en una forma clara
y precisa, sólidamente argumentado, que conduzca al lector a
comprender el saber emergente de la investigación efectuada.
Procede luego a poner en evidencia y a disipar todas las dudas
que considere pertinentes, comprobando teórica o prácticamente los
enunciados, para así hacer la fundamentación y demostración del
conocimiento generado.
260
Resultados y hallazgos
En esta sección, el estudiante procede a presentar sus hallazgos

relacionándolos con las categorías emergentes, es decir, las categorías
que surgieron del estudio; y, a elaborar los constructos que las integren
en un todo innovador, sistémico, coherente y comprensible, que busque
interpretar y dar respuesta a un enfoque subjetivo de la realidad por
parte del estudiante, en la búsqueda de intervenirla y transformarla.
Esto requiere que el estudiante establezca una ponderación
taxonómica inicial de los hallazgos, ubicándolos en aquellos que
considera útiles y originales, determinando si son claros y creíbles
para su utilización en la reflexión para la generación de conocimiento.
Dependiendo de esta valoración subjetiva y de su interrelación
con las categorías emergentes, el estudiante podrá orientar la
elaboración de sus constructos hacia la generación de conocimiento que
permita su transferibilidad o no a la realidad en un período inmediato;
o posteriormente, si se requiere ahondar en los hallazgos.
En síntesis este conjunto de constructos, visto en esta forma,
constituye la concepción de teoría, y va a constituir así la generación de
conocimiento, producto de la investigación realizada
Justificación, Estructura, procesos y fases de la aplicabilidad

del conocimiento generado
Si el estudiante parte de que la razón de ser de la generación del

conocimiento mediante la realización de un trabajo de investigación,
está relacionada con su aplicación en la realidad cotidiana individual,
gremial, empresarial, institucional; o en la contrastación de la
innovación frente a las maneras actuales de enfocar o realizar procesos;
o en la demostración de la nueva teoría confrontada o no a
261
las existentes; implica que debe presentar en esta sección, la

justificación, la estructura, los procesos y las fases de la aplicación de
los elementos investigados del nuevo método, metodología, sistema o
teoría.
En este sentido, el estudiante procede luego de hacer la
justificación pertinente, a mostrar la estructura de la metodología,
método, proceso o sistema generado, o la configuración de la nueva
teoría; donde es necesario que el estudiante explique cada uno de los
elementos que la conforman, y que fueron considerados para su
aplicación.
A continuación, procede a señalar, el proceso o los procesos
requeridos para su aplicación, lo cual implica describir qué se hace en
cada uno, qué o quién lo realiza y cómo hacerlo para lograr el resultado.
Luego debe proceder a enfocar y estudiar desde diferentes puntos
de vista lo explicado, reflexionando en una polémica interna y dinámica
con sus propias ideas (postura personal) y con lo generado,
examinándolo críticamente desde diferentes perspectivas, para luego
transcribir en el Trabajo Especial de Grado, toda esta discusión; con lo
cual, se aclaran las ideas sobre lo planteado.
Procede después a poner en evidencia y a disipar todas las dudas
que considere pertinentes, comprobando teórica o prácticamente los
enunciados, para así hacer la fundamentación y demostración del
conocimiento generado.
Finaliza presentando las fases que considere pertinentes para la
implantación del conocimiento generado.
Indudablemente que si el estudiante está en la capacidad de

demostrar que la innovación o transformación en la realidad es
262
consecuencia de la aplicación del conocimiento generado en la

investigación realizada, redundará en dar mayor calidad al Trabajo
Especial de Grado, puesto que además de demostrar el dominio sobre
un área del conocimiento, muestra haber comprendido que la teoría
halla su razón de ser en su capacidad de intervenir y transformar la
realidad.
Por lo tanto, el estudiante debe presentar en esta sección la
interpretación de los hallazgos obtenidos en la práctica contrastándolos
con los elementos teóricos y metodológicos originados en la
investigación, argumentando cada uno de ellos y presentando una
visión proyectiva de los beneficios obtenidos y a obtenerse de la
intervención de la realidad.
El estudiante debe hacer su interpretación, partiendo del hecho
de conocer el alcance de sus propios conocimientos, capacidades,
habilidades y destrezas para llevarlo a cabo; y de allí proceder a lograr
una visión global, gestáltica, holística y a la vez detallada del contenido
del saber existente y el contexto en que se genera dicho saber, así como
de la realidad y el contexto de ella, para revisarla desde los códigos
mentales que tiene como intérprete y realizar las interrelaciones
cognoscitivas que lo lleven a plasmar en el Trabajo Especial de Grado
las principales conclusiones obtenidas a raíz de develar lo que considera
oculto según su visión y de contrastar las similitudes o disimilitudes que
puede haber desentrañado desde su perspectiva.
Para ello el estudiante debe demostrar su capacidad en esta
sección del Trabajo Especial de Grado, para hacer enunciados precisos
y claros, soportados en las anotaciones, significados subjetivos,
interrelaciones mentales y otros elementos subjetivos, estableciendo
una descripción para cada categoría, utilizando términos lingüísticos
que tengan contenido semántico particular y esencial.
263
Momento VI: Conclusiones y Recomendaciones
Las conclusiones validan el alcance de los propósitos. Por tanto

de cada propósito establecido en el primer capítulo, se derivan una o
varias conclusiones, las cuales deben basarse en evidencias resultantes
de la investigación efectuada.
Las conclusiones deben circunscribirse a los resultados
obtenidos en el estudio, por lo tanto, debe expresarse su relación de una
manera secuencial, lógica y ordenada y debe reflejar la respuesta
principal a la temática planteada.
Las recomendaciones son todas aquellas sugerencias que el
investigador realiza con base en su experiencia y conocimiento, como
alternativas de solución a las situaciones planteadas, en cada una de las
conclusiones.
Por tanto, las recomendaciones proporcionan especificaciones a
ser consideradas para intervenir y/o modificar la situación analizada,
basadas en las conclusiones obtenidas a partir de los propósitos de la
investigación. Por tanto, el estudiante debe evitar escribir
recomendaciones, que no se originen de las conclusiones.
Finalmente en esta sección, el estudiante sugiere algunas áreas
relacionadas con su Trabajo Especial de Grado, con la finalidad de dar
sugerencias al desarrollo y continuidad de futuras investigaciones
relacionadas con el tema en estudio, y ahondar en la generación de
conocimiento.
Páginas Posteriores
Referencias
Es la presentación en orden alfabético de las fuentes primarias y

secundarias que dieron soporte y apoyo a la investigación. Todo
264
material citado en el Trabajo Especial de Grado, debe aparecer en las

Referencias, siguiendo la normativa, que se detalla en el capítulo VIII.
Estas fuentes pueden ser libros, revistas, documentos, artículos
de periódicos, leyes, material multimedia, videos, grabaciones de radio,
libros digitales, revistas digitales, documentos universitarios,
ponencias, entre otras.
El estudiante debe verificar que toda fuente citada en el texto del
Trabajo Especial de Grado, aparezca en forma detallada en las
Referencias; y también revisar que todas las fuentes relacionadas en las
Referencias sean citadas en el texto.
Anexos
Se refiere a todos los documentos, formularios, instrucciones,

guiones de entrevistas, entrevistas, categorización, entre otros,
utilizados en la investigación; así como cualquier información
adicional, elaborada por el estudiante, que resulte necesario para
ampliar o sustentar algún punto tratado en el texto
Los anexos contienen su propia numeración, identificación y la
referencia de fuente, en caso de ser necesario. Los anexos se ordenan
alfabéticamente conforme van siendo mencionados en el trabajo,
independientemente de que se relacionen con momentos investigativos
diferentes (Ver capítulo VII)
Antecedentes de la(s) organización(es)
Si lo desea y se considera pertinente, el estudiante presentará en

esta sección de Anexos, la información referida a las empresas,
organismos o instituciones, en las cuales ha realizado su investigación,
identificando este anexo con la letra correspondiente.
265
Apéndices
Los apéndices están constituidos por textos, documentos,

cuadros, diagramas y otro material similar, elaborados por otra persona
o institución diferente al autor del Trabajo Especial de Grado, y que por
su magnitud y/o complejidad no se pueden insertar en el texto del
Informe, con la finalidad de ampliar o complementar la información
dada y no recargar el desarrollo de los momentos investigativos.
Se debe tener cuidado con la utilización de los apéndices,
evitando que el lector deje por un instante la lectura y se dirija a las
referencias del apéndice, interrumpiendo así la lectura anterior.
Los apéndices se señalan mediante letras en orden secuencial,
indicando el título del mismo y la referencia de fuente bibliográfica.
Currículum Vitae
Finalmente, el autor del trabajo de investigación presentará una

síntesis curricular en una sola página, donde colocará sus estudios
académicos, los libros y principales artículos académicos que ha escrito
y las ponencias que ha realizado, participación en proyectos
institucionales, organización o asistencia a eventos académico-
científicos, junto con la indicación de su experiencia profesional, en
caso que la tuviese. (Anexo E-17).

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TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Aspectos contenidos en el cuerpo del Informe de la Investigación

Comprende las páginas de entrada que debe contener el informe

Debe utilizarse el modelo establecido por la Universidad

indicación (precedida de la palabras versión preliminar si es el caso)

Es una página en blanco que se coloca al principio y al final del

forma manuscrita, la dedicatoria para la persona a la cual quiere

Esta página contiene los mismos aspectos que fueron escritos

Consignación de la Versión Preliminar o Definitiva

Se realiza según el modelo establecido por la Universidad

Autorización para divulgación

Esta página corresponde a la carta del estudiante en la cual

En esta parte de la Versión Definitiva del Trabajo Especial de

Página de autorización del tutor

Constituye el documento donde el Tutor expresa y avala con su

Este aspecto es opcional y se indica el correlativo en números

mediante un escrito con respeto, dedicándoles lo reflejado en el

Esta página es opcional y se relaciona en números romanos, en

En esta página opcional se transcribe textualmente en su parte

Es una relación que se presenta a continuación de las páginas

capítulos, títulos, subtítulos y secciones principales dentro de cada uno

Índice de cuadros (Índice de tablas)

Se denominan cuadros las ayudas gráficas que en su mayor parte

Índice de gráficos (Índice de figuras)

Los Gráficos, son aquellas ayudas visuales principalmente de

flujogramas, formas geométricas, y otras ilustraciones de índole

Es una exposición corta, clara y precisa de los aspectos más

Consiste en la traducción al idioma inglés de la página Resumen.

Texto del Trabajo

El texto del trabajo se inicia con la introducción y continúa con

párrafo introductorio, luego colocar la cita y después desarrollar un

Es parte fundamental del trabajo, debido, a que introduce al

Momento I. Naturaleza del tema de investigación

En este primer momento del texto del trabajo, se pueden

estudiada, por la modalidad y características del estudio, los propósitos

Naturaleza del objeto de estudio

En los estudios cualitativos, se corresponde con la parte de la

que se vive por dentro (personas, organizaciones, instituciones, mundo

Formulación de premisas y/o suposiciones

Se presentan y desarrollan el conjunto de premisas y/o

la interrogante general que se aspira responder con la investigación

En el caso de la investigación cualitativa, se requiere que el

Propósito general. El propósito general está en relación directa

Propósitos específicos. Los propósitos específicos vinculan el

Dado que todo objetivo responde a un propósito, se recurre en las

Justificación e impacto de la Investigación realizada

En esta sección, el autor presenta el conjunto de razones en

los antecedentes. Mostrar en qué se fundamenta la originalidad de la

-Aporte a la Academia y a la Universidad: Consiste en indicar las

Momento II. Cimientos teóricos

Habiéndose caracterizado el objeto de estudio, y establecido los

implica sustentar su análisis en investigaciones previas que

En esta sección, el estudiante presenta unas líneas introductorias

Comprende la revisión de los trabajos previos realizados sobre el

Se consideran como precedentes los trabajos especiales de

servlet/portadatesis), Tesis Doctorales en Red TDR (www.tdx.cat),

Esta sección recibe también la denominación de Bases Teóricas,

alternativa nueva que pueda basarse en aspectos parciales de las

En esta sección se hace mención a los artículos de la

Momento III: Marco Metodológico

El marco metodológico, como su nombre lo indica, es el

Aspectos generales introductorios del marco metodológico

En esta sección, el estudiante presenta unas líneas introductorias