FORO DE DISCUSION 1 / INTELIGENCIA EMOCIONAL

¿Consideras que los administradores con bajos niveles de inteligencia

emocional están en desventaja? ¿Por qué?

Considero que los administradores con bajos niveles de inteligencia emocional están
en desventaja porque no logran manejar bien sus emociones y sentimientos; se
pueden poner tensos, con miedo y ansiedad por lo que no tomarían las mejores
decisiones y no pudieran romper las barreras que se les presenten. Otra desventaja
seria que no logran desempeñar un buen trato con el personal, no logran
relacionarse con ellos, por lo que se tiene un liderazgo poco eficaz.

¿Cómo impacta la cultura organizacional en la conducta de los empleados y en

el desempeño profesional?

La cultura organizacional comprende todas las normas, ideas, esperanzas y valores

que influyen en las relaciones de una organización para alcanzar las metas de la
empresa. Cuando se forma parte de una organización, normalmente se comparten
las mismas ideas y valores, por lo que se actúa de la misma manera. Se mantienen
las mismas rutinas de trabajo y normas, por lo que se obtiene una relación recíproca
entre los miembros. Entre más fuerte sea la cultura de la organización más se notará
la personalidad de esta, y sus miembros desempeñaran mejor su trabajo y la forma
de relacionarse entre sí.

Fuente de información
Gareth, J. y Jennifer, G. (2010). Administración Contemporánea (6ª ed.). [versión
electrónica]. Recuperado el 22 de octubre del 2019, de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=467606
2&query=administraci%C3%B3n+contempor%C3%A1nea

FORO DE DISCUSIÓN / ADMINISTRACIÓN Y MULTICULTURALIDAD

¿Por qué consideras importante la administración de la diversidad en la actualidad?
Considero que es importante porque los diferentes puntos de vista enriquecen el
camino para llegar juntos a la consecución de una meta común dentro de una
empresa, las organizaciones se ven beneficiadas por con una fuerza laboral diversa
ya que se enriquece con el punto de vista distinto de cada integrante del equipo de
trabajo. Una de las grandes fortalezas de contar con integrantes heterogéneos
estriba en la facilidad con la que pueden anticipar los vaivenes y las necesidades
cambiantes de los consumidores. La variedad entre los empleados ayuda a
aprovechar oportunidades dados los diferentes enfoques. Abre las posibilidades de
conseguir mejores resultados y alcanzar metas más altas.
 ¿Cuáles son los roles que debe adoptar un gerente con respecto a la multiculturalidad?
Los roles son:

 Construcción de asociaciones creativas y diseño de analogías entre mercados geográficos

 Interpretación de conocimiento complejo a través de las culturas y los contextos
 Anticipación de conflictos interculturales y la correcta gestión de ellos
 Integración de nuevos miembros de diferentes culturas en un equipo que rápidamente desarrolle sus
propias normas de interacción y una fuerte identidad propia
 Mediación en la relación entre equipos globales, con un alto nivel de diversidad cultural entre sus
miembros y los ejecutivos
Bibliografía:
Gareth, J. y Jennifer, G. (2014). Administración Contemporánea (6ª Ed). [versión electrónica].
Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=4676062&query=adminis
traci%C3%B3n+contempor%C3%A1nea

Hola María Fernanda, es cierto que la diversidad en un grupo de trabajo permite el

ingreso de nuevas ideas, sin embargo, son pocas las empresas que cuentan con una
cultura de diversidad laboral, debido a que muchas de estas no saben cómo
implementarlo. Tienes la razón al decir que la diversidad es un factor que motiva a
los demás individuos a permanecer en una empresa o no. Un gerente también debe
de saber apreciar las opiniones, actitudes, creencias y valores que los demás
trabajadores tengan.

Hola Robert, estoy de acuerdo contigo , el gerente debe tomar el rol para impulsar la
multiculturalidas en la empresa o trabajo para que así se tenga más información o ideas diferentes
de diferentes puntos de vista. Como dices el gerente es el líder el debe hacer el esfuerzo de
concierto e impulsar a cada uno de sus .trabajadores a cumplir sus metas.

Hola Athenas. Me parece muy cierto e importante lo que dices sobre la diversidad, que
ayuda a enriquecer el conocimiento. Es algo con lo que hemos batallado durante mucho
tiempo y apenas estamos aprendiendo a trabajar con ello. Una mente abierta es lo que
todos necesitamos, especialmente un gerente. Gracias por compartir, me gustaron tus
respuestas.

Se puede concluir que la diversidad es un elemento fundamental en las empresas a la hora de

competir. Este es de gran relevancia a tomar como base para entender los mercados y también para
la generación de alternativas de solución asertivas. Hoy en día la información fluye sin barreras y los
tratados comerciales han impulsado un intercambio acelerado de productos y servicios, debido a
ello entender esto de manera general es muy importante para poder aprovechar las oportunidades.
 FORO DE DISCUSION / ÁMBITO LABORAL

¿Cuáles consideras que son las implicaciones de trabajar en un ambiente global en las
organizaciones? Menciona al menos 2, y argumenta si aportan ventajas o desventajas.

El entorno es la fuente de recursos necesarios para la supervivencia de una organización.

Las empresas de hoy día enfrentan a entornos muy diversos, complejos y globales, por lo que sin
duda, de manera constante deben de estar vigilando y examinando sus entornos, anticipando de
alguna manera sus efectos, así como analizando a sus competidores y generando estrategias que
les permitan tener una ventaja competitiva sobre otras organizaciones.

c) Inteligencia competitiva. La inteligencia competitiva ayuda a definir y comprender el sector y a

identificar fortalezas y debilidades de sus rivales. Esto incluye la acumulación de conocimientos
asociada a la obtención de datos e información sobre los competidores, y la interpretación de
tales datos para la toma de decisiones por parte de la dirección.

d) Pronosticar el entorno. La exploración y vigilancia del entorno, así como la inteligencia

competitiva, dan información importante para analizar el entorno; sin embargo, son de poca
utilidad a menos que proporcionen información relevanate para ayudar a los directivos a hacer
pronósticos correctos.

Comparte un ejemplo a partir de tu experiencia laboral, donde se demuestre el modelo de

Gerard Hendrik Hofstede

No he laborado ,pero sin embargo me identifico con la dimensión numero 4 " Evasión de la
Incertidumbre" ya que se refiere a afrontarse a la inseguridad del futuro, es decir, que en
cualquier momento me voy a enfrentar a lo desconocido, a algo que nunca habia hecho, pero esto
me servirá para poder saber que hacer en alguna situación y me ayudará a sentirme comoda y
segura en algun percanse, de esta forma podre tomar decisiones claras y firmes

Muy buen comentario compañera May, pues en un ambiente laboral malo o negativo, nunca podrá
haber buen compañerismo, actitud y mucho menos empatía y de esta forma provocará malos
resultados dentro de la compañia; por otro lado, una inteligencia competitiva es muy buena ya que
así se pueden dar puntos de vista distintos y aportar ideas muy buenas para tomarlas en cuenta
dentro de alguna actividad o circunstancia.

Concuerdo con tu aportación en la pregunta uno, ya que pienso que al llegar a un nuevo ambiente
es difícil integrarse y sentirse parte de, por lo que la actitud que uno toma es la defensa y se ve
reflejado en resultados negativos. Como dicen: un empleado feliz es un empleado productivo.
Pienso de la misma manera con la multiculturalidad y a pesar de todos los retos que implica creo
que podría ser una ventaja si todos entienden y abren las puertas a nuevas culturas.
 ¡Hola compañero Alexis! Estoy de acuerdo contigo en ver el ámbito tecnológico como ventaja, ya
que al ser una empresa con un ambiente global, todos los colaboradores deben aprender a
mantenerse actualizados todo el tiempo de todo lo que esta ocurriendo en el mundo y al tener
inteligencia artificial dentro de la organización si es una gran ventaja porque los hace crecer y
tener ventaja competitiva.

FORO DE TRABAJO / CUADRO COMPARATIVO

¿Cuál es la relación entre organizar y controlar?
El organizar se refiere a la distribución de tareas y actividades que se hacen en una
organización, ya que todo eso está establecido, se pueden implementar los
modelos de control para empezar a medir diferentes aspectos de los procesos y de
la organización y posteriormente hacer medidas correctivas.

¿En qué difiere el control de resultados y el control de la conducta?

En el control de resultados, los gerentes establecen metas o normas para poder
medir el desempeño en las diferentes áreas como calidad, eficiencia, como
responden los clientes al bien o servicio, etc. Por el otro lado, el control de
conducta va dirigido a los empleados, a que su conducta vaya dirigida a trabajar
por la meta establecida.

Uno va más dirigido al desempeño y el otro a la persona en si.

¿Por qué es importante que los administradores hagan participar a los subordinados en el
proceso de control?
Una vez que los administradores hagan sentir a los subordinados parte del proceso
y de la organización en si fuera de simplemente ser un empleado, se puede
compartir la misma visión y poder trabajar sobre los mismos objetivos, ya que
sabiendo el proceso de control, sabrán los puntos que estarán en revisión y podrán
tener mejoras personales de igual manera.

Referencia: Gareth, J. y Jennifer, G. (2014). Administración Contemporánea (6ª Ed). [versión

electrónica]. Recuperado el 16 de diciembre del 2019 de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=4676062&query=admini
straci%C3%B3n+contempor%C3%A1nea

Hola lisette!

Concuerdo contigo, para un adecuado control debe de haber una organización

previa. Te menciono que el control de resultados, maneja los problemas que
surgieron y también informa sobre las reacciones de los clientes a los bienes y
servicios para de esa forma poder tomar las medidas correctivas necesarias. Tienes
toda la razón al decir que los subordinados mantienen de pie a una empresa, puesto
que ellos son la cara de la empresa.

me gusta lo que dices acerca de que una buena administración pondrá los cimientos necesarios
para que haya un orden especifico y de esa manera poder implementar controles en un
futuro. Referente a los subordinados, es muy cierto donde dices que son los que mantienen una
empresa de pie, y muchas veces no son tomados en cuenta para muchas cosas por lo que pueden
llegar a sentirse fuera de lugar y su experiencia no sea aprovechada.

Hola Erik, estoy de acuerdo contigo, un buen control dentro de una administración mantendrá un
balance y un funcionamiento adecuado para que todo funcione como debe y de igual manera
pienso que es importante que los subordinados participen en el proceso para que puedan aportar y
sentirse parte del proceso para poder llegar mas rápido a la meta deseada.

¿Cuál es la relación entre organizar y controlar?

La organización de una empresa va de la mano de la planeación, pues conceptualmente son

términos muy cercanos. La diferencia radica posiblemente en que la organización está más
cercana a la ejecución

El control se puede ejercer desde diferentes áreas, por múltiples personas y de diferentes formas,
el control es una actividad inherente de la dirección.

¿En qué difiere el control de resultados y el control de la conducta?

= Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados=

Control de la conducta:Debe detectar e indicar errores de planeación, organización o dirección; al

detectar e indicar errores actuales, se debe prevenir errores futuros.

Control de resultados: Verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación.

¿Por qué es importante que los administradores hagan participar a los subordinados en el
proceso de control?

El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se
emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.
Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que
realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las
ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración.

Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control después de una acción,
sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión.
En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los
estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para
que en el futuro no se cometan los errores del pasado.

Administración de empresas (2a. ed.). (2014). Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com

Buenas noches compañera.

Estoy de acuerdo con que los administradores hacen participar a los subordinados para que sepan
corregir sus casos, pero además agregarte que su finalidad es que cada uno tenga su formación en
diferentes áreas para que puedan organizarse de manera adecuada en la empresa.

Concuerdo con tus respuestas ya que como sabemos una empresa debe conllevar una buena toma
de decisiones con una adecuada conducta, para obtener buenos resultados.

De igual manera tu cuadro se me hizo interesante ya que tiene información precisa para poder
captar la información.

Hola compañera
Leyendo tus respuestas puedo decir que no pudiste expresarlo mejor, ya que los controles son
muy importantes en la administración ya que en base a estos se pueden realizar evaluaciones y
poder ver qué es lo que está mal y como se puede mejorar o reparar. El comprender esto si eres
administrador te ayudará bastante debido a que podrás realizar procesos de control sin
dificultades.

CONCLUSION. Los modelos de control son muy importantes en las organizaciones, ya que
permiten llevar un mejor desarrollo en las actividades y se podrán prevenir o dar solución a
problemas antes de iniciar el proceso de control, también se debe llevar un control durante los
procesos y al final del proceso. También para llevar un buen control es importante llevar una
buena comunicación con todo el equipo de trabajo.
EXAMEN FINAL