Evaluacion final - Escenario 8

 Fecha de entrega 17 de dic en 23:55

 Puntos 125

 Preguntas 20

 Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días

 Límite de tiempo 90 minutos

 Intentos permitidos 2

Instrucciones
 Volver a realizar el examen
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
 Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 70 minutos 75 de 125

Puntaje para este intento: 75 de 125
Entregado el 17 de dic en 21:21
Este intento tuvo una duración de 70 minutos.

Pregunta 1
6.25 / 6.25 pts
Seleccione el término relacionado con la definición:
¡Correcto!
Condición en la que no se dispone de la información necesaria para
asignar probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas.

incertidumbre

¡Correcto!
Error común de evaluación, que ocurre cuando se clasifica a los
miembros de un grupo en un nivel superior al que merecen.

indulgencia

¡Correcto!
Medida de la coordinación entre varios departamentos en relación con su
estructura, tareas y metas.

integración

¡Correcto!
Proceso de búsqueda, dentro y fuera de la organización, de personas que
ocupen puestos vacantes.

reclutamiento

¡Correcto!
Generación de una consecuencia agradable mediante la aplicación de
recompensas, para incrementar la probabilidad de que un
comportamiento se repita.

reforzamiento positivo

Pregunta 2
6.25 / 6.25 pts
En cuanto a la importancia de la comunicación escrita en las organizaciones y
las reglas que la parametrizan, nos encontramos que hoy en día no es
aceptable el uso de escritura a mano a nivel empresarial, se recomienda el uso
de las tecnologías. ¿Qué pensaría un empleado si le llega una carta de
despido de la siguiente forma, con tachones y escrita a mano?
¡Correcto!

Representa el desorden, falta de seriedad y refleja su direccionamiento, puesto

que en la comunicación se plasma todo lo que se quiere comunicar de forma
física.

Se les daño el computador en el ultimo momento.

La secretaria está practicando caligrafía como preparacion a eventualidades

Muy buen medio de comunicación en la sociedad moderna

Pregunta 3
0 / 6.25 pts
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han
delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva
marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto
Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de las
áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en
cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el objetivo,
una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de actividades
a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y
habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo.
¿Qué tipo de liderazgo muestra Andrés al desarrollar el equipo de trabajo?

Líder orientado al poder personal.

Respondido

Líder orientado al uso del poder social.

Respuesta correcta

Líder orientado a la tarea.

Líder participativo.
Pregunta 4
6.25 / 6.25 pts
Mantener a las personas que trabajan bajo su dirección moviéndose hacia las
metas y asignar tareas y responsabilidades a los miembros del equipo, con
base en sus competencias e intereses, son características de una persona que
esgrime la competencia de trabajo en equipo dado que los gerentes que
recurren a los equipos de trabajo:

Idean planes y programas para lograr los objetivos con eficacia para su
consecución por medio de las personas.

Informa a las personas sobre los hechos y actividades destacadas y tiene

habilidades para influir en sus superiores.

¡Correcto!

Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y manejan su

dinámica en forma apropiada

Entiende la influencia de los antecedentes culturales de los miembros del

equipo y estableces lazos de empatía con quienes provienen de culturas
diferentes.

Pregunta 5
0 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La comunicación es
el proceso en el cual un persona despierta un significado idéntico en una
segunda persona. 2 – Los elementos básicos de un proceso de comunicación
incluyen el emisor, el canal, el mensaje, el receptor, la retroalimentación y el
ruido. 3 – Se denomina decodificación a la distorsión que puede ocurrir en un
mensaje enviado. 4 – Aunque el mensaje sea codificado apropiadamente,
siempre habrá ruido en el proceso de comunicación.

1–2–3

Respondido

2–3–4
1–3–4

Respuesta correcta

1–2–4

Pregunta 6
0 / 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de
recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un
trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su
trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de
desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de
novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas.
Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de
administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se
graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a
Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿A qué tipo de
factores obedece que Rodrigo haya creado una herramienta de reporte de
novedades de nómina?
Respuesta correcta

Factores de motivación.

Factores Extrínsecos.

Respondido

Factores Intrínsecos.

Factores de Higiene

Pregunta 7
0 / 6.25 pts
Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no han
decidido si venden o no. La secretaria escucho la propuesta, se preocupó pues
al ver a los oferentes en las oficinas, pensó que la venta era un hecho y llamo a
la secretaria de Gerencia, para comentarle su preocupación y preguntarle si
conocía del tema, a lo que respondió que no tenía conocimiento, pero que de
ser cierto la gerencia lo estaría comunicando. Frente a esa respuesta, intuyo
que algo le ocultaba, por lo cual le pregunto a la secretaria de la Planeación
que sabía del tema y esta contesto, que tampoco tenía conocimiento y en un
momento dado se fue enterando toda la empresa de la posibilidad de venta de
la empresa, lo cual empieza a generar un clima de inseguridad y resistencia de
los trabajadores hacia la misma. El Gerente se encuentra preocupado, no
entiende que paso? ¿Por qué hay tanto ruido en la empresa? Como asesor del
Gerente que le recomendaría para frenar ese ruido?

Preguntarle a su secretaria que paso y de dónde provino todo este ruido.

Respuesta correcta

Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.

Respondido

Hablar con los trabajadores y preguntarles que pasó y aclarar la situación

mediante una charla.

Enviara una circular a través de la intranet de la empresa para aclarar todo el

mal entendido.

Pregunta 8
6.25 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro
funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y
control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro
funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes
deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.

1 y 2 son correctas.

¡Correcto!

1 y 3 son correctas.

2 y 3 son correctas.
Ninguna es correcta.

Pregunta 9
6.25 / 6.25 pts
Un Sistema de Control con Feedback, permite que al ser retroalimentada una
operación frente a posibles desviaciones, se tiende a reducir la diferencia entre
la salida (Resultado) de un sistema y alguna entrada (Insumo) de referencia,
siempre y cuando se realice sobre la base de esta diferencia. De acuerdo al contexto
anterior, se puede decir que los sistemas de control no suponen:

Trazabilidad

¡Correcto!

Conjunción

Evaluación

Relevancia

Pregunta 10
6.25 / 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de
recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un
trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su
trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de
desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de
novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas.
Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de
administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se
graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a
Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿El desempeño de
Rodrigo obedece a que factores personales?
¡Correcto!

Su motivación por autorrealizarse.

Su motivación por ganar más dinero.

Su motivación por tener un mejor cargo en la empresa.

Su motivación por obtener poder en la empresa.

Pregunta 11
6.25 / 6.25 pts
La empresa "Fast Software" está recien creada y desea saber cuantas
personas deberá contratar para poder ponerse en funcionamiento, de tal
manera que logre posicionarse en el mercado de los programas informaticos
rapidamente, lo contratan a usted como asesor en Gestión Estratégica del
Factor Humano, usted les sugiere que:
¡Correcto!

Que realicen un analisis de cargos seguido del pronóstico de necesidades

laborales en el cual se determinan las competencias, conocimientos y
habilidades que deben tener los empleados que van a contratar.

Que abran una convocatoria laboral por redes sociales y medios de

comunicación para tener la mayor cantidad de candidatos y poder selecionar
de acuerdo con el número de unidades que se quiere vender en los primeros
seis meses.

Que identifiquen en la competencia directa cual es el tamaño de su planta de

trabajo para hacer tener un paramtero de cuantos empleados se deberán
contratar.

Pregunta 12
0 / 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de
recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un
trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su
trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de
desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de
novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas.
Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de
administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se
graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a
Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué la
superación de Rodrigo muestra una necesidad de autorrealización?
Respondido

Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de reconocimiento

por parte de los demás.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia y

esto lo lleva a buscar superación.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad en el

trabajo.

Respuesta correcta

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Pregunta 13
6.25 / 6.25 pts
Usted le presenta una propuesta de capacitación para su equipo de trabajo a la
Junta Directiva de la empresa, ellos consideran innecesaria la aplicación de la
misma pues consideran que realizaron un muy buen trabajo de selección así es
que los trabajadores actuales están completamente capacitados para sus
funciones actuales, usted defiende su propuesta indicando que:
¡Correcto!

Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir mejores

maneras de hacer ese trabajo de tal forma que sean más efectivos en la
realización del mismo.

La capacitación es necesaria porque ayuda y garantiza a que la empresa gane

más dinero pues lo trabajadores realizarán más labores por el mismo salario

La capacitación es indispensable porque los trabajadores quieren aprender de

otros temas diferentes a los de su trabajo para poder considerar opciones
futuras en otros negocios que puedan llegar a servirle a la empresa.
Pregunta 14
0 / 6.25 pts
Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal cual se
presenta y su entorno de donde provienen el ambiente externo de una
organización en la que No encontramos:

Tasas de desempleo

Respuesta correcta

Ausentismo laboral

Respondido

Diversidad cultural

Legislación laboral

Pregunta 15
0 / 6.25 pts
En las PYMES, los procesos internos de talento humano, permiten mantener el
equilibrio entre los objetivos empresariales e individuales. Alguno de los
procesos clave para mantener este equilibrio, es el sistema de recompensas y
retribuciones, del cual se conoce que se componen de elementos indirectos
de beneficios adicionales que hacen que una empresa sea más atractiva que
otra para los posibles candidatos. De acuerdo con lo anterior se pueden
identificar los siguientes beneficios:

Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías, pensiones,

aportes a sistemas de salud y riesgos profesionales)
Respuesta correcta

Salud y seguridad social adicional (Primas, medicina prepagada, planes

odontológicos, seguros)

Respondido

Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de

acciones de la compañía
Retribución recibida sea justa dentro de una escala coherente con los niveles
de responsabilidad y competencia exigidos por cada cargo en la organización

Pregunta 16
6.25 / 6.25 pts
Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la
organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la posición
actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra. Es el
fundamento de la empresa que expresa las decisiones.
Un plan estratégico le indica a la organización hacia dónde va, cuál será la
estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe plantear
cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que orientan
nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos tener en cuenta de
acuerdo a lo enunciado son:

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración

horizontal.

¡Correcto!

Misión, Visión, Objetivos, Valores.

El plan estratégico en el cual se define la Misión, Visión, Objetivos y Valores es el

fundamento de la empresa, nos indica su rumbo y como lo vamos a lograr los objetivos
definidos.

Claro, Factible, Medible, Concreto.

Pregunta 17
0 / 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de
recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un
trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su
trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de
desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de
novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas.
Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de
administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se
graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a
Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Dentro del modelo de
expectativas, la motivación que tiene Rodrigo frente a sus tareas en la empresa
obedece a:

La expectativa que tiene de que un esfuerzo particular viene acompañado de

un buen desempeño.

Respuesta correcta

La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia

recompensas.

El valor que le da al producto de su trabajo.

Respondido

El objetivo de crecimiento en la organización.

Pregunta 18
6.25 / 6.25 pts
Elija cuál de los cinco principales enfoques de la administración corresponde a
cada descripción:
¡Correcto!
Sostiene que diferentes situaciones requieren de prácticas distintas

punto de vista de contingencias

¡Correcto!
Enfatiza la satisfacción del cliente mediante el suministro de bienes y
servicios de acuerdo con sus expectativas.

punto de vista de la calidad

¡Correcto!
Busca solucionar problemas dentro de un marco que incluya insumos,
procesos de transformación, productos y retroalimentación.

punto de vista de sistemas

¡Correcto!
Busca contribuir a que los administradores manejen eficazmente los
aspectos humanos de las organizaciones.
 punto de vista del comportamiento humano

¡Correcto!
Destaca el rol del administrador en una jerarquía estricta y se centra en
un desempeño laboral eficiente y firme.

punto de vista tradicional

Pregunta 19
6.25 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades
conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son
indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades
conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros
de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los
gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales,
interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo
asciende en la organización, la importancia de sus habilidades conceptuales
decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes.
¡Correcto!

1 y 3 son correctas

2 y 4 son correctas

1 y 2 son correctas

3 y 4 son correctas

Pregunta 20
6.25 / 6.25 pts
La empresa GFX dedicada a la comercialización de productos por internet ha
tenido gran crecimiento, lo cual ha generado estrategias por parte de la
competencia. Para contrarrestar esta situación la empresa decidió enfocarse en
el desarrollo de productos propios, en alianza con otras empresas. En estas
circunstancias, la mejor estructura organizacional que podría adoptarse sería:

Matricial
En Red

¡Correcto!

Por división

En Red

Puntaje del examen: 75 de 125

Información sobre el último intento:
70
Hora:
minutos

Puntaje actual: 75 de 125

se mantuvo el
75 de 125
puntaje:
Aún dispone de 1 intento más
Volver a realizar el examen