QUIZ 2 SEMANA 7 PROCESOS ORGAIZACIONALES

Pregunta 1 9 pts
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el desempeño es
Grupo de opciones de respuesta

Lista de verificación

Frases descriptivas

Método de elección forzada

Método de accidentes críticos

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Pregunta 2 9 pts
A que hace referencia el término “capital humano”
Grupo de opciones de respuesta

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias, habilidad profesional, como

activos intangibles que pueden ser identificados y medidos, que dan capacidad para generar valor en una
empresa

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información de una organización en
conocimiento por parte del personal, generando valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la comprensión teórica y
práctica, la educación de su entorno

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su personal y equipos con
capacidad para generar valor

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Pregunta 3 9 pts
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa
Grupo de opciones de respuesta

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda ocupar otras posiciones
en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de conocimientos al aprendiz
seleccionado

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la tarea o función

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de la simulación de
condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la persona, contando con las repeticiones
necesarias para su aprendizaje

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Pregunta 4 9 pts
De las siguientes premisas, elija la que no corresponde a los usos de la evaluación de 360 grados
Grupo de opciones de respuesta

Medir el desempeño del personal

Medir los factores predisponentes a las tareas

Diseñar programas de desarrollo

Medir las competencias – conductas

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Pregunta 5 9 pts
Qué característica tiene la encuesta como medio para la determinación de necesidades de capacitación
Grupo de opciones de respuesta

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad de aclarar aquello que no
entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado respecto del esperado,
descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una atención mayor

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son masivas y anónimas,
tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin conocerse

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de quien realiza la
tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa y simple

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Pregunta 6 9 pts
A que hace referencia el término “capital intelectual”
Grupo de opciones de respuesta

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias, habilidad profesional, como

activos intangibles que pueden ser identificados y medidos, que dan capacidad para generar valor en una
empresa

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información de una organización en
conocimiento por parte del personal, generando valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la comprensión teórica y
práctica, la educación de su entorno

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su personal y equipos con
capacidad para generar valor

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Pregunta 7 9 pts
Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación de necesidades de
capacitación
Grupo de opciones de respuesta
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado respecto del esperado,
descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una atención mayor

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad de aclarar aquello que no
entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son masivas y anónimas,
tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin conocerse

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de quien realiza la
tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa y simple

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Pregunta 8 9 pts
Qué característica tiene la entrevista como medio para la determinación de necesidades de capacitación
Grupo de opciones de respuesta

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son masivas y anónimas,
tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin conocerse

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad de aclarar aquello que no
entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de quien realiza la
tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa y simple

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado respecto del esperado,
descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una atención mayor

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Pregunta 9 9 pts
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada simulación de condiciones reales
Grupo de opciones de respuesta

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda ocupar otras posiciones
en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de la simulación de
condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la persona, contando con las repeticiones
necesarias para su aprendizaje

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la tarea o función

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de conocimientos al aprendiz
seleccionado

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Pregunta 10 9 pts
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada, lectura individual
Grupo de opciones de respuesta
Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de la simulación de
condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la persona, contando con las repeticiones
necesarias para su aprendizaje

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción o grabaciones de instrucción
proporcionando elementos de participación y repetición

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda ocupar otras posiciones
en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de conocimientos al aprendiz
seleccionado