Pregunta 15 pts

Los equipos de trabajo tienen la misma definición que los grupos, y tienen los
mismos rasgos definitorios.
Grupo de opciones de respuesta

Falso

Verdadero

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Pregunta 25 pts
Cuál de las ventajas que se enumeran a continuación corresponden a la
estrategia de resistencia al cambio de la técnica Participación.
Grupo de opciones de respuesta

Puede facilitar los ajustes necesarios.

Elimina los malos entendidos.

Puede comprar el compromiso con el cambio.

Aumenta el involucramiento y la aceptación.

No es cara; es una forma fácil de lograr apoyo.

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Pregunta 35 pts
Cuando se elabora un plan de implementación, hay que seguir las ideas a
medida que se escribe. Se recomienda preparar una tabla donde se
consideren:
Grupo de opciones de respuesta

Actividades necesarias, operaciones y costos, fechas y decisiones de negocio.

Actividades necesarias, Descripción de puesto, fecha y responsable.

Tareas, operaciones y costos, fechas y decisiones de negocio.

Descripción de puesto, tarea a realizar, fecha y responsable.

Tareas, descripción, fecha y responsable.

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Pregunta 45 pts
Cuál de las ventajas que se enumeran a continuación corresponden a la
estrategia de resistencia al cambio de la técnica Facilitación y apoyo:
Grupo de opciones de respuesta

No es cara; es una forma fácil de lograr apoyo.

Aumenta el involucramiento y la aceptación.

Puede comprar el compromiso con el cambio.

Puede facilitar los ajustes necesarios.

Elimina los malos entendidos.

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Pregunta 55 pts
Dentro de las cinco áreas que se deben seguir de cerca cuando se desarrolla el
plan de implementación, si se dice que “desarrolle un plan para reclutar,
seleccionar, capacitar y administrar sus recursos humanos, pues ello le
permitirá contar con la gente correcta en los lugares adecuados en el momento
oportuno”; se refiere al área de:
Grupo de opciones de respuesta

Recaudar capital adicional.

Marketing y ventas.

Tecnología.

Desarrollo y selección de productos o servicios.

Recursos humanos.

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Pregunta 65 pts
El plan de implementación es útil dividirlo en tres partes:
Grupo de opciones de respuesta

Primeros 30 días siguientes al arranque o siguientes al financiamiento, 90 días

a 180 y tercer año.
Primeros 180 días siguientes al arranque o siguientes al financiamiento, Primer
año y Tercer año.

Primeros 30 días siguientes al arranque o siguientes al financiamiento, Sesenta

a 90 días y Primer año.

Primeros 90 días siguientes al arranque o siguientes al financiamiento, 90 a

180 días y Primer año.

Primeros 30 días siguientes al arranque o siguientes al financiamiento, Sesenta

a 90 días y Primer año.

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Pregunta 75 pts
Cuando se organizan cambios en las empresas, es común que la gente se
resista a ese cambio. Para lo cual hay varias estrategias que se han sugerido
para enfrentar esa resistencia, esta se utiliza cuando la resistencia se debe a la
falta de información y se denomina:
Grupo de opciones de respuesta

Educación y comunicación.

Coerción.

Negociación.

Participación.

Manipulación y absorción.

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Pregunta 85 pts
Cuál de las ventajas que se enumeran a continuación corresponden a la
estrategia de resistencia al cambio de la técnica Educación y comunicación.
Grupo de opciones de respuesta

Aumenta el involucramiento y la aceptación.

Elimina los malos entendidos.

No es cara; es una forma fácil de lograr apoyo.

Puede comprar el compromiso con el cambio.

Puede facilitar los ajustes necesarios.

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Pregunta 95 pts
Cuando se dice que los gerentes se enfrentan a distintos tipos de cambios y se
dice que deben enfrentar cambios en componentes de la estructura y diseño
general de la misma, se refiere a los cambios:
Grupo de opciones de respuesta

En el personal.

Paradigmas.

Tecnológicos.

Estructurales.

Demográficos.

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Pregunta 105 pts
Cuando se dice que los gerentes se enfrentan a distintos tipos de cambios y se
dice que deben enfrentar cambios en actitudes, expectativas, percepciones y
comportamientos, ya sean individuales o grupales, se refiere a los cambios:
Grupo de opciones de respuesta

Demográficos.

En el personal.

Paradigmas.

Tecnológicos.

Estructurales.

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Pregunta 115 pts
Dentro de las cinco áreas que se deben seguir de cerca cuando se desarrolla el
plan de implementación, si se dice que “Manténgase atento a las tendencias y
oportunidades de la industria. Trabe una conversación con sus clientes nuevos
y antiguos para evaluar el apoyo que le prestarán a sus ideas antes de que
invierta tiempo, esfuerzo y recursos.”; se refiere al área de:
Grupo de opciones de respuesta

Tecnología y Recaudar capital adicional.

Administración y finanzas.

Marketing y ventas.

Recursos humanos.

Desarrollo y selección de productos o servicios.

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Pregunta 125 pts
En un plan de implementación, las áreas o departamentos que se deben
observar y seguir de cerca son:
Grupo de opciones de respuesta

Marketing y ventas.

Logística.

Recursos humanos.

Recaudar capital adicional.

Desarrollo y selección de productos o servicios.

Tecnología.

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Pregunta 135 pts
Cualquier modificación que suceda en una organización, ya sea de personal,
estructura o tecnología, se dice que estamos ante un cambio organizacional.
En términos generales, los gerentes enfrentan tres tipos de cambios:
Grupo de opciones de respuesta

Cambios de paradigmas, Cambios estructurales y Cambios demográficos.

Cambios de paradigmas, Cambios estructurales y Cambios tecnológicos.

Cambios estructurales, Cambios tecnológicos y Cambios en el personal.

Cambios en el personal, Cambios demográficos y Cambios tecnológicos.

Cambios demográficos, Cambios estructurales y Cambios tecnológicos.

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Pregunta 145 pts
Hay equipos de trabajo, que utiliza la tecnología para poner en contacto a sus
integrantes, quienes se hayan en distintos lugares físicos, con un objetivo en
común. Este tipo de equipo se denomina:
Grupo de opciones de respuesta

Equipo de trabajo autoadministrado.

Equipo interfuncional.

Equipo multidisciplinario.

Equipo virtual.

Equipo eficaz.

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Pregunta 155 pts
[ Seleccionar ]
La ["", "", "", "", ""] se va
conformando a lo largo de los años, con las distintas políticas y procedimientos
que adopta la empresa. Cuando la cultura está muy arraigada es difícil lograr
un cambio rápido, más si la empresa es estable. Es casi determinante
comprender los factores situacionales.

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Pregunta 165 pts
Dentro del plan de emergencia, está el paso 2: Planes de respuesta y
recuperación; dentro del mismo se deben concentrar esfuerzos en relación con
las instituciones financieras puede ir desde una situación de acceso restringido
hasta otra de cierre total; este concepto corresponde con el área:
Grupo de opciones de respuesta

Empleados.

Financiera.

Seguros.
Instalaciones y equipos.

Clientes.

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Pregunta 175 pts
Hay equipos de trabajo, que operan sin estar liderado por un gerente y que sea
responsable de un proceso de trabajo completo. Este tipo de equipo se
denomina:
Grupo de opciones de respuesta

Equipo virtual.

Equipo de trabajo auto administrado.

Equipo interfuncional.

Equipo eficaz.

Equipo multidisciplinario.

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Pregunta 185 pts
Dentro de las ideas de un plan de implementación, cuando se
define descripción, se define como:
Grupo de opciones de respuesta

Cuando se utiliza un formato de calendario es que puedo colocar la tarea en la

fecha en que necesita empezarse o terminarse.

Se designa la tarea mediante palabras de acción como crear, desarrollar,

establecer y empezar.

Cuando sea posible, se asigne la responsabilidad a una persona específica.

Cuando se detalla en una o dos oraciones cómo se verá el resultado final.

Es trazar un proceso y un programa.

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Pregunta 195 pts
Dentro del Plan de Implementación, la administración de las nuevas empresas
enfrenta una curva del aprendizaje muy marcada.
Grupo de opciones de respuesta

Falso, la curva de crecimiento de una empresa es independiente de su inicio.

Verdadero, ya que las empresas nuevas suelen fracasar en los primeros años
de vida.

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Pregunta 205 pts
La elaboración de un plan de emergencia consta de seis pasos, uno de ellos
dice que: el problema más grande después de un desastre es contar con la
capacidad necesaria para reanudar las operaciones y garantizar la continuidad
del negocio. Este paso se corresponde con:
Grupo de opciones de respuesta

planes de respuesta y recuperación.

proceso de evaluación de daños.

evaluación y atenuación.

planes de recuperación de desastre.

procedimientos de salvamentos.