INDICE

Introducción…………………………………………………………………… Pág. 1

Determinación de un servicio……………………………………………….. Pág. 2

Determinación de los requerimientos del usuario…………………………. Pág.3

Diseño………………………………………………………………………….. Pág.4

Producción y desarrollo………………………………………………………. Pág. 5

Comunicación………………………………………………………………….. Pág. 7

Validar el proyecto……………………………………………………………... Pág. 8

Reformulación………………………………………………………………….. Pág. 9

Evidenciar la ejecución…………………………………………………………..Pág. 10

Conclusión……………………………………………………………………......Pág. 11
 Introducción:

En el presente trabajo podrás observar todo lo básico que se necesita para producir un
servicio para la comunidad.
Nosotros detectamos un problema en la ciudad de Rancagua y este es el abandono de
niños en los hogares de menores, buscamos varias soluciones pero entre ellas elegimos
la mas factible y fue visitar a los pequeños y pequeñas y entregarles un pequeño
momento de diversión para que así olvidasen sus rutinarias vidas.
La idea nació a partir de nuestros hermanos, los cuales vienen de una familia bien
conformada y pensamos que no todos los niños y niñas tienen esa misma suerte que
corren los niños de nuestra familia. Aunque eso si variaron nuestras proyecciones con
respecto al trabajo original pero de igual manera esperamos que lo disfruten.
 Determinación de un servicio
(Planteamiento de un problema)

Niños abandonados en hogares:

Nuestro grupo detecto un problema en los hogares de menores de la comuna de

Rancagua, en los cuales la real dificultad es la soledad que sufren diariamente estos
pequeños. Como solución nosotros hemos concordado en crear visitas para ayudarlos no
solo en sus estudios si no que ser algún tipo de compañía o un leve apoyo para ellos.
Pensamos que esto sería de gra ayuda para ellos y ellas ya en que en esa situación lo
que mas necesitan es afecto y apoyo, intentaremos además de entregarles un momento
agradable que marque, aunque sea por poco, tiempo su diario vivir.
Determinación de los requerimientos del usuario
(Conclusiones de la Encuesta a los usuarios, entrevista al experto y servicio similar)

Entrevista al servicio similar

La entrevista aplicada al señor Fernando Varas Martínez, de cargo director general
del establecimiento de menores del hogar de cristo de Rancagua con 5 años de servicio
de mando, nos indico que: La cantidad de niños que hay es entre 45 a 50
aproximadamente (niños y adolescentes) además nos indico que el margen de edad
fluctúa entre la lactancia y la mayoría de edad y que sus necesidades son básicamente la
falta de un techo y el apoyo de una familia. El tipo de comportamiento que se observa es
ka hiperactividad, el aislamiento en algunos y la alegría en otros los cuales nacen de
problemas tan sencillos como la adaptación al lugar y la falta de una familia. El ambiente
en el que se desarrollan es acogedor y de apoyo cultivando valores como el trabajo en
equipo, el compromiso y el respeto.

Las principales visitas que reciben son de especialistas pero de igual modo los
familiares intervienen. Por parte de los especialistas la ayuda es de tipo psicológico y la
recreatividad. Para finalizar: La manera en que podemos ayudar es en el ámbito de la
compañía y la entretención.

Pauta de observación:
Lugar o medio de observación: Página Web: www.hogardecristo.cl

1º ¿Cuál es la capacitación con la que cuenta el personal?

R// La capacitación del personal se centra en el cuidado de niños, asistencia médica,
educativa y psicológica.

2º ¿Cuántas personas trabajan como voluntarios(as)?

R// Trabajan aproximadamente 10 constantemente y unos 6 una vez a la semana
aproximadamente.

3º ¿Cuál es la cantidad de niños que atienden?

R// Se atiende aproximadamente 40 niños y jóvenes

4º ¿Cuáles son las actividades rutinarias que realizan?

R// La rutina se basa en: hábitos saludables (higiene, alimentación), la comunicación,
rutinas de carácter domesticas y recreativas.

5º ¿Cuántas horas al día trabajan con especialistas?

R// Son entre 3 a 5 horas al día

6º ¿Cómo estimulan a los niños y jóvenes?

R// Se pueden estimular a través de juegos que desarrollen la creatividad y el espíritu de
superación.

7º ¿Qué actividades lúdicas o didácticas desarrollan?

R// Actividades al aire libre, de iniciativa individual y grupal, actividades culturales que
desarrollen su motivación.

8º ¿Qué avance han tenido en comparación a cuando llegaron?

R// El avance es significativo tras el conocimiento que adquieren en todos los temas que
los afectan.
9º ¿Cuál es el objetivo o misión del establecimiento?
R// La misión de nuestra institución se centra en el cambio de las condiciones sociales y
educativas de los niños.

10º ¿Qué medidas de seguridad tienen en caso de accidente?

R// Se basan en vías de evacuación, señalética, lugares de emergencia, y cosas básicas
como lo es el botiquín.

Tabla comparativa entre nuestro proyecto y una fundación consolidada

Semejanzas Diferencias

• Acogen a menores • Medidas de seguridad

• Financiamiento
• Voluntariado
• Capacitación
• Actividades recreativas • Fundación v/s voluntariado
• Misión de la fundación
• Trabajo con especialistas
• Estimulación

Entrevista al experto:
 Nombre del servicio: Asistencia social sector Rancagua sur
Nombre del entrevistado: Pilar González Pérez
Cargo del entrevistado: Asistente social
Tiempo que lleva en el cargo: 2 años

1º ¿Podrían darnos recomendaciones de cómo actuar frente a ellos?

R// Primero deben ir preparados psicológicamente porque no van a interactuar con niños
con su mismo nivel socio-económico ni socio-cultural, sus problemas no son similares,
además de que deben pensar correctamente lo que van a decir para no llegar a dañarlos.

2º ¿Cómo afrontar los problemas de los niños?

R// Evaluando caso a caso cada una de sus aflicciones pero no deben sobre exigirse as
de lo necesario porque no los podrán resolver en su totalidad.

3º ¿Cómo podríamos tomar una decisión al momento de una dificultad con los jóvenes?
R// Pensar claramente lo que van a hacer

4º ¿Cómo ayudarlos con sus inquietudes?

R// Con cariño y mucha paciencia

5º ¿Es favorable el tipo de actividad que realizan?

R// Sí, son bastantes favorables en especial para el ánimo

6º ¿Es recomendable traer o trabajar con nuevos planes de interacción?

R// Sí, pero deben ser mas de tipo recreativo o talleres de tipo psicológico

7º ¿Cuáles son las actividades en las que se desempeñan mejor?

R// En trabajos o actividades grupales

8º ¿Son capaces de lograr lo que se proponen?

R// Sí, lo que desean lo consiguen, claro, pero tienen que lograr que les interese lo que
hagan

9º ¿Qué sugerencia nos puede dar?

R// Sólo eso, vayan con buena voluntad y ganas de ayudar.

En conclusión:

La entrevista aplicada a la señorita Pilar González Pérez, de cargo asistente social

y con 2 años en el puesto no índico que: como recomendación deberíamos ir preparados
psicológicamente para una mejor interacción y no dañarlos con nuestros comentarios,
además nos aclaró que para afrontar los problemas de los niños, debemos realizar una
evaluación caso a caso sus aflicciones y no exigirles más de la cuenta. Por consiguiente
deberemos pensar claramente lo que realizaremos, ayudándolos con cariño y mucha
paciencia, las actividades se han hecho muy favorables al momento de su participación,
siendo de tipo recreativo y psicológico en forma grupal, cumpliendo cada una de sus
metas y objetivos y para finalizar nos dijo que nuestra idea era muy buena e interesante y
que de seguro resultará.
 Diseño
(Función y características del proyecto)

Función de nuestro proyecto: Visita y ayuda a niños (as) jóvenes en hogar de menores
Características:
• Brindar ayuda sicológica a través de un especialista
• Contar con actividades recreativas
• Brindar charlas de orientación en forma grupal
• El lugar en que desarrollaremos el proyecto será: Colegio Carlos Miranda Miranda
• Realizaremos 2 visitas
• Abarcaremos la mayor cantidad de niños y jóvenes con un promedio de edad de 4
a 5 años
• El numero de personas que conforman el grupo será de 4
• Deberemos llevar una lista con actividades y temas por tratar.
• Prepararemos material de apoyo y ensayaremos las que sea necesario
 Producción y desarrollo
(Tabla Gantt y desglose)

Tabla Gantt

Tareas o actividades Tiempo Responsables Fechas

• Publicidad 2H Todos 25-10

• Pedir autorización 1½H Todos 27-10

• Conocer mas a 1H Todos 29-10

fondo el lugar
• Preparar material 4H Todos 02-11
3H Todos 04-11
• Ensayar
1H Guillermo E. 05-11
• Contactar experto
1½H Todos 09-11
• Asesorarse con el
experto
1H Jennifer B. 09-11
• Hacer presupuesto
1½H Todos 12-11
• Realizar compras
1H Todos 15-11
• Organización final 2½H Todos 16-11 17-11
• Ejecución 15 M Todos 19-11
• Validar 30 M Todos 19-11
• Reformular 30 M Todos 22-11
• Informe final 15 M Todos 22-11
• Presentar
evidencia
 Desglosar tabla Gantt:

1º Hacer publicidad a través de un afiche: (es solo el boceto, el original ira en el sector de
comunicación)
2º Pedir Autorización:
Rancagua, x de noviembre 2010
Ref.: Autorización

Sr. (a).
Director(a):
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx

Estimado(a) Señor(a):

Desde ya les agradecemos la recepción a esta misiva, tal y como lo

mencionamos en la referencia, el motivo de esta es para solicitar un permiso o
autorización de su parte, pues, hemos tenido la iniciativa de ser una ayuda para con los
niños y jóvenes que se encuentran en su colegio.

Es una idea que nació en el Liceo Comercial Diego Portales de la cuidad de

Rancagua y por eso requerimos de su aprobación para su realización.

El detalle de nuestro proyecto se lo daremos a conocer el día que asistamos

a una reunión en persona.

Por su tiempo y comprensión, muchas gracias

Atte. A Ud.

El grupo Nº 4
Liceo Comercial Diego Portales
3º Conocer mas a fondo el lugar: A través de una visita hacia el establecimiento,
indagando no solo en el comportamiento de los niños, si no que además la infraestructura
del lugar.

4º La preparación del material: Significa que hay que señalar las actividades que
realizaremos, lo que llevaremos, etc. y anotarlas en hojas de oficio además de ordenarlas
en carpetas (una para cada integrante)

Actividades Recreativas

14:30: Contarles a los niños el trabajo que realizaremos en la Jornada

14:35: Inicio de actividades: En la sala de clases trabajar con guías

14:50: Pegar los trabajos en el papel Craft y hacer que la profesora elija los mejores

15:10: Actividades fuera de la sala de clases:

• Colocar música
• Entregarles la información sobre las actividades al aire libre
• Realiza juego interactuando con la música
• Realizar 2º juego dinámico “LA BUSQUEDA DEL TESORO”
• Entregar premios (dulces)
• Entregar globos

15:45: Despedirnos de los niños

15:50 Realizar petición a la profesora

*Sin olvidar de tomar fotos*

5º Contactar al experto: El contacto será personalmente y se realizara con un psicólogo
y/o parvularia que logre orientar en la charla de manera tal que todos logremos entender
lo dicho, y actuar debidamente con respeto y responsabilidad, tomando seriamente cada
uno de nuestros roles a desempeñar.

6º Asesorarse con el experto: En esta visita al experto deberemos consultar todos los
detalles relevantes asociados con la visita. Además de trabajar mutuamente en virtud del
tiempo y el proyecto a ejecutar

7º Ensayar: En esta etapa deberemos practicar lo que realizaremos el día “D”, ya sean las
actividades recreativas o la charla de orientación; las actividades recreativas las
desarrollaremos durante 2 horas por lo que el ensayo debe de ser por lo menos el doble
de tiempo para su eficacia, mientras que para la charla vamos a estudiar junto con el
especialista todo lo que podemos aprender en ese tiempo.

8º Hacer presupuesto:

DETALLE PRECIO CANTIDAD TOTAL

DULCES $1180 1 $1180

GLOBOS $1890 1 $1890

PLUMON $350 2 $700

PAPEL CRAFT $150 4 $600

SERPENTINAS $50 2 $100

SCOCH $300 1 $300

TOTAL $4771
9º Realizar Compras: Las compras las realizaremos en un solo lugar y compraremos lo
detallado en la tabla anteriormente.
 10º Organización Final: Esta organización será un día antes de la ejecución y en donde
detallaremos y revisaremos con lo que contaremos.

11º Ejecución: En esta etapa llevaremos a cabo el proyecto y que será realizado en el
presente mes en un máximo de dos horas.

12º Validar:

Coevaluación:

PUNTOS A JENNIFER ROCIO GUILLERMO ANA MORENO

EVALUAR BELLO CERDA ECHEVERRIA

CUMPLE CON EL
OBJETIVO DEL
GRUPO

CUMPLE CON EL
TRABAJO
ACORDADO

TRABAJA CON
RESPONSABILIDAD

REALIZA EL
PROCESO COMO
SE DEBE

APORTA AL
PROYECTO

CUMPLE CON LA
ASISTENCIA
 = CUMPLE

= NO CUMPLE

= REGULAR

A = AUSENTE

N/o = NO OBSERVADO

13º Reformular: Aquí deberemos analizar el proyecto e indicar los puntos que se
cumplieron y, además de los que no se pudieron realizar.

14º Informe Final: En esta etapa realizaremos un informe de acuerdo a la pauta de la

profesora en la cual detallaremos los puntos dados.

15º Presentar evidencia: La presentación de evidencia se realizara a través de fotos,

Videos, etc. En el cual deberemos demostrar el cumplimiento de nuestro objetivo
principal.

8º Comunicación:
(Publicidad)
 9º Validar el proyecto
(Pauta de Evaluación)
 PUNTOS A JENNIFER ROCIO GUILLERMO ANA MORENO
EVALUAR BELLO CERDA ECHEVERRIA

CUMPLE CON EL
OBJETIVO DEL
GRUPO

CUMPLE CON EL
TRABAJO
ACORDADO

TRABAJA CON
RESPONSABILIDAD

REALIZA EL
PROCESO COMO
SE DEBE

APORTA AL
PROYECTO

CUMPLE CON LA
ASISTENCIA

= CUMPLE

= NO CUMPLE

= REGULAR

A = AUSENTE
N/o = NO OBSERVADO

10º Reformulación
Aquí especificaremos un poco lo que no logramos completar o no en su totalidad, y
obviamente los que se completaron con total satisfacción.

Cosas no logradas:

• No encontrar un lugar de menores adecuado para el correcto funcionamiento de

nuestra actividad

Cosas Semi - logradas

• En realidad nada

Cosas logradas

• El objetivo del proyecto

• Tarde recreativas con los niños
• Que estuviéramos con expertos en el asunto (Tías del Pre-kinder y estudiantes en
practica)
• El trabajo grupal
• Buena organización

11º Evidenciar la ejecución

(Fotografías y carta certificada)
 Conclusión:
Antes que nada deberemos decirte que fue un arduo trabajo el que tuvimos que
hacer para conseguir todo lo que logramos, si de por si ya es difícil trabajar en equipo,
pasar todo un año juntos actuando como uno solo fue un gran reto, el mantenerse unidos
hasta el final y cooperar todos para que las metas se cumplan fue complicado.
Con respecto al trabajo en sí, sentimos en realidad que tanto esfuerzo dio sus frutos, al
final comprobamos que toda la teoría que vimos durante el año se consumo en un solo
hecho que para nuestra sorpresa fue muy reconfortante, el cariño y la sonrisa de los niños
y niñas de ese lugar hacían parecer que todo valió la pena.

Aunque la idea vario bastante de su sentido original creemos que el sentido final
fue el mismo, dar un momento agradable a esos pequeños, que serán el futuro de nuestro
país.

*“Cuando el hombre esta en paz con si mismo estará en paz con su entorno”*