17/12/2019 Examen final - Semana 8: RA/SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO-[GRUPO3]

Examen final - Semana 8

Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 43 minutos 108 de 120

Puntaje para este intento: 108 de 120

Entregado el 17 de dic en 9:35
Este intento tuvo una duración de 43 minutos.

Pregunta 1 6 / 6 pts

La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:

El no trabajo de horas extras

El manejo de un contrato de trabajo a término indefinido

La armonía en las relaciones interpersonales fuera del trabajo

¡Correcto!
Al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral

Pregunta 2 6 / 6 pts

La evaluación del desempeño pretende:

Indagar en la motivación de los empleados.

Determinar si la carga laboral es excesiva.

Destinar tiempo a hablar con cada persona y conocerla.

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¡Correcto!
Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un periodo
de tiempo.

Pregunta 3 6 / 6 pts

Teniendo como referencia el modelo de Kurt Lewin en el proceso de

cambio, es importante tener en cuenta dos tipos de fuerzas que son:

Fuerza individual y grupal

Fuerzas de poder y conflicto

¡Correcto!
Fuerzas impulsoras y restrictivas

Fuerza de causa y efecto

Pregunta 4 6 / 6 pts

Dentro de los intentos de participación de empleados en la productividad,

las estructuras paralelas

Favorecen la participación al empujar al nivel más bajo la programación,

planificación y las funciones de control que en condiciones normales
recaen en los ejecutivos y en los grupos especializados.

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No alteran la organización formal, en una empresa de gran participación

todos sus aspectos son diseñados en forma conjunta por los directivos y
los trabajadores para impulsar altos niveles de participación y
desempeño\: estructura, diseño de trabajo, sistemas de información y de
control, distribución física, políticas de personal y sistemas de
recompensas.

Ayudan a determinar qué problemas y temas abordar: productividad,

absentismo o calidad de servicio.

¡Correcto!
Obran en formas totalmente novedosas. Las normas y los procedimientos
que se utilizan en ellas no se parecen en nada a los de una organización
formal.

Pregunta 5 6 / 6 pts

Hace referencia a las percepciones individuales o grupales que tienen los

trabajadores frente a su lugar de trabajo. A que concepto hace referencia:

Equipo organizacional

Cultura Organizacional

Política Organizacional

¡Correcto!
Clima Organizacional

Pregunta 6 6 / 6 pts

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Es autor afirma que los individuos tienen tres tipos de necesidades: La

necesidad de logro, la necesidad de poder y la necesidad de afiliación

¡Correcto!
Mc Clelland

Mc tayson

Frederick Herzberg

Mc Gregor

Pregunta 7 6 / 6 pts

Cada organización debe identificar el método más adecuado que fomente

la calidad de vida del empleado, analizando los siguientes factores
(Guiza, 2013):

Factores de la organización y de desempeño

Factores de la organización y de procesos

¡Correcto!
Factores de la organización y sociales

Factores de la organización y de los cargos

Pregunta 8 6 / 6 pts

Con la administración del manejo de estrés se busca evitar o mitigar los

resultados negativos a través de la modificación de las condiciones de la
organización que lo causan y el mejoramiento de las capacidades del los
colaboradores. Para ésto se realiza un enfoque preventivo que tiene uno
o unos de los siguientes aspectos:
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No se puede realizar un enfoque preventivo

Analisis de resultados y factores correctivos

¡Correcto!
Perfil medio y refuerzo

Determinación de estresores y personalidad

Pregunta 9 6 / 6 pts

Al analizar el clima organizacional de una empresa y hacernos la pregunta ¿se

insiste en el “papeleo" y el “conducto regular”, o hay una atmósfera abierta e
informal?, nos estamos refiriendo a la función denominada:

Formalización

¡Correcto!
Estructura

Énfasis de producción

Normas

Pregunta 10 6 / 6 pts

Como principal ventaja, la administración de la calidad total

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A diferencia de las estructuras paralelas que no alteran la organización

formal, en una empresa de gran participación todos sus aspectos son
diseñados en forma conjunta por los directivos y los trabajadores para
impulsar altos niveles de participación y desempeño: estructura, diseño de
trabajo, sistemas de información y de control, distribución física, políticas
de personal y sistemas de recompensas

¡Correcto!
Aumenta el conocimiento y las habilidades de los empleados mediante
una capacitación intensiva, le proporciona información relevante, encauza
el poder de decisión a niveles bajos de la compañía y vincula los premios
al desempeño

Se implementa en cinco grandes etapas normalmente. La mayoría se

realiza en forma bastante simultánea, salvo cuando se obtiene la adhesión
de altos directivos

Se define como ventaja que ayuda a determinar qué problemas y temas

abordar\: productividad, absentismo o calidad de servicio.

Pregunta 11 6 / 6 pts

Conjunto de elementos interrelacionados y que actúan de manera

ordenada. Esta definición hace referencia a:

¡Correcto! Producción

Estructura

Empresa

Sistema

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Pregunta 12 0 / 6 pts

El objetivo principal del método Consultoría de procesos es

Tomar decisión por el cliente, por lo general el administrador de la

organización, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos
hechos de un proceso que debe afrontar.

Enfocarse en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más

miembros de una misma organización.

Respondido
Hacer que se involucren solo los jefes inmediatos en la planeación
preliminar y contar con la asistencia de un consultor, de preferencia
interno. El cuestionario debe ser aplicado a todos los miembros de la

espuesta correcta
Enfocarse en resolver un problema concreto y aplicar los cambios
deseados en la organización del cliente

Pregunta 13 6 / 6 pts

Palomo (2013), identifica cinco dimensiones que pueden fortalecer e

incrementar la motivación. Una de las siguientes no hace parte de esas 5
dimensiones:

Retroalimentación

Autonomia

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Variedad de la tarea

¡Correcto!
Direccionamiento compartido

Pregunta 14 6 / 6 pts

Según Likert, la percepción del clima en una organización, está influida por las
siguientes variables:

A. Internas, externas y causales

A. Estructurales, vinculantes y relacionales

A. Internas, externas e intervinientes

¡Correcto!
Causales, intervinientes y finales

Pregunta 15 6 / 6 pts

La planeación de la carrera profesional se puede definir como:

Trabajos, funciones, puestos y responsabilidades que se busca

desempeñar

Conjunto de puestos dentro de la organización

¡Correcto!
Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se determina el
futuro historial profesional

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Todos los puestos desempeñados durante la vida laboral de una persona

Pregunta 16 6 / 6 pts

No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el

trabajo:

La persona desea estar en la organización y no se siente obligada a

permanecer en ella

La persona experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el

primer intento

¡Correcto!
La persona experimenta compromiso con un trabajo que aunque no
remunera lo suficiente es preferible a estar sin empleo

El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o más que en

otros aspectos de su vida

Pregunta 17 6 / 6 pts

El método de intervención que sirve para detectar por qué el

comportamiento de un individuo afecta a los miembros de la
organización, sea de forma positiva o negativa, corresponde a

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Formación de equipos

¡Correcto!
Grupos “T”

Intervención de la tercera parte

Consultoria en procesos

Pregunta 18 0 / 6 pts

El desarrollo humano en las organizaciones adopta diferentes sistemas y

entre estos los administrativos y los hay de tres tipos; entre ellos están
los de control que son:

Logra que las diferentes áreas de la organización no sean dependientes

espuesta correcta
Mecanismos utilizados para que un sistema funcione de acuerdo con los
objetivos deseados

La información no sigue un procedimiento establecido de procesamiento o

selección

Respondido
Captan, procesan y reportan información de carácter repetitivo

Pregunta 19 6 / 6 pts

Uno de estos elementos hace parte del sistema abierto

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Sistema

Tecnología

¡Correcto!
Operación

Ingresos

Pregunta 20 6 / 6 pts

Hace referencia al conjunto de variables positivas que perciben un

colaborador de la organización como la identificación de funciones, las
condiciones físicas del puesto de trabajo y la remuneración, entre otros.
Es una de las categorías de motivación que expone Palomo (2013)

Motivación del trabajador

Motivación en el colaborador

¡Correcto!
Motivación en el trabajo

Motivación en la empresa

Puntaje del examen: 108 de 120

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