Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos

Intentos permitidos 2
Volver a realizar el examen
 Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 56 minutos 118.75 de 125

Puntaje para este intento: 118.75 de 125

Entregado el 16 de dic en 19:15
Este intento tuvo una duración de 56 minutos.

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en

las organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la
Matriz DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero
de la organización tanto a nivel interno como externo, analizar
debidamente estos factores facilita a la organización el
planteamiento de estrategias para lograr los objetivos, nos
muestra en qué situación se encuentra la organización y cuáles
son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con el contexto
anterior identifique los factores del análisis externo de la matriz
DOFA:

¡Correcto!
Oportunidades, Amenazas

Fortalezas, Debilidades

Debilidades, Oportunidades

Amenazas, Debilidades

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

 Desde hace 5 años Sara es “Asistente de Gerencia” de una
empresa dedicada a la Logística, ubicada en la ciudad de Bogotá.
Realiza funciones tanto de logística, mercadeo como de
acompañamiento al Gerente Nacional a todas las reuniones.
Hace dos meses se informó que el Gerente Nacional sería
promovido a Gerente SurAmericano y vendría una nueva Persona
a ocupar el cargo de Gerente Nacional.

La semana anterior llega una Española (Nacionalidad de la

empresa) a ocupar el cargo de Gerente Nacional. Ella desconfía
de todo su personal y de sus actividades, por dicha razón instala
cámaras y micrófonos en las oficinas y en el puerto con el fin de
“tener controlada su empresa” aunque no se hayan presentado
situaciones en el que los empleados se vean involucrados.
Según lo anterior y el material visto en el módulo se puede decir
que:

¡Correcto!
Se ejerce un control preventivo como respuesta a la vigilancia a
los materiales y los recursos financieros de la compañía.

Se presenta un control concurrente en el que se investiga acerca

de los procesos y que se ejecuten de una correcta manera.

Se ejerce un control correctivo, como respuesta a generar una

retroalimentación constante en la compañía que permita una
mejoría por los percances continuamente presentados.

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

 Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años
como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeñado como un trabajador comprometido con la
organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de
sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de
desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un
reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para
las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde
hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual
el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el
próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué la superación
de Rodrigo muestra una necesidad de autoestima?

¡Correcto!
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de
reconocimiento por parte de los demás.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a

una familia y esto lo lleva a buscar superación.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de

seguridad en el trabajo.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio

potencial.

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

 La Matriz Dofa es una herramienta moderna de análisis
estratégico de las diferentes situaciones de la organización que
apoya el estudio de competitividad de una empresa a partir de la
observación de los factores internos y externos clave para
identificar su realidad, su radiografía. Es el escenario apropiado
en la determinación de sus Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas.
De acuerdo con el contexto enunciado complete adecuadamente
los espacios del siguiente párrafo:

Las Fortalezas y Debilidades corresponden a la

situación interna; son factores sobre los que la empresa tiene el

control. Las Oportunidades y Amenazas forman

parte de la situación externa y están fuera del control de la

empresa.

Respuesta 1:

¡Correcto! Fortalezas

Respuesta 2:

¡Correcto! Debilidades

Respuesta 3:

¡Correcto! Oportunidades

Respuesta 4:

¡Correcto! Amenazas

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

 Cuando una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es
quien debe registrar las facturas recibidas de los proveedores a
través del sistema para tener actualizadas las cuentas por pagar,
a fin de mantener una cartera sana sobre la que se podrán tomar
decisiones sobre la inversión futura, es porque la empresa está
en ejecución de la etapa del proceso administrativo denominada:

¡Correcto!
Organizacion

Planeacion

Direccion

Control

Pregunta 6 0 / 6.25 pts

Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza

una ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y
evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener
los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las
oportunidades y amenazas. 4 – Proporciona una herramienta
para controlar los procesos el avance de la empresa.

1–2–3

Respondido
2–3–4

Respuesta correcta 1–3–4

1–2–4
 Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de

alimentos, le han delegado desarrolle la creación de un grupo de
trabajo que impulse la nueva marca de agua que se va a lanzar
próximamente en la empresa. Para esto Andrés decide hacer un
estudio de todos los trabajadores de cada una de las áreas de la
compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en
cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así
logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un
proceso de delegación de actividades a cada uno de los
miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades, así
como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo.
¿Qué características de líder muestra Andrés al desarrollar el
equipo de trabajo?

Carismático y organizador.

Comunicador y entusiasta.

¡Correcto!
Organizador y Resolutivo.

Disciplinado y organizador.

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo

a su perfil, respecto a su experiencia y funciones que debe
cumplir en la organización. Le ha tocado ver como otras
personas externas son contratadas con un sueldo mayor a
 realizar sus mismas funciones o cargos debajo de la posición
jerárquica en la que él se encuentra. La problemática del anterior
caso se fundamenta en:

¡Correcto!
Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de
los factores higiénicos que repercute directamente en la
insatisfacción de Pedro en su lugar de trabajo.

Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los

sueldos o remuneración interna en la compañía, lo que hace que
piense de manera errada.

Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez

busca reconocimiento con su jefe por su experiencia y funciones
que realiza en la compañía.

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de

alimentos, le han delegado desarrolle la creación de un grupo de
trabajo que impulse la nueva marca de agua que se va a lanzar
próximamente en la empresa. Para esto Andrés decide hacer un
estudio de todos los trabajadores de cada una de las áreas de la
compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en
cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así
logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un
proceso de delegación de actividades a cada uno de los
miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades, así
como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo. Al
iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar
 algunas habilidades que en su preselección no había estudiado
en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y
aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se
empezaron a presentar algunos inconvenientes, que en
momentos lo desanimaban, pero que al mismo tiempo lo llenaban
de entusiasmo para seguir adelante. ¿Es Andrés un líder
situacional?

No, porque no asume un estilo de liderazgo imperativo, solo

enfocado a dar una instrucción y a supervisar.

No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca,

lo que denota que tenía actitudes y aptitudes de liderazgo por lo
cual le otorgan la responsabilidad de desarrollar el equipo de
trabajo de manera participativa.

No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y

mostraba tener una orientación a las tareas.

¡Correcto!
No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y
denotaba actitudes y aptitudes de liderazgo en todo momento y
no frente a un proyecto determinado.

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las
 oportunidades, Usar las fortalezas para evitar las amenazas,
vencer las debilidades aprovechando las oportunidades y reducir
al mínimo las debilidades y evitar las amenazas , a través de la
formulación de estrategias FO – DA – FA – DO. Según el contexto
identifique que estrategia es el resultado de buscar el desarrollo y
superación de las debilidades, en aras de un buen
aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno, con
el propósito de crear estrategias de supervivencia que permitan
reforzar las debilidades.

Estrategias DA

Estrategias FO

Estrategias FA

¡Correcto!
Estrategias DO

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Una

barrera a la comunicación es el etnocentrismo o tendencia a
considerar que la cultura propia es inferior. 2 – Entre mayor sea la
diferencia cultural entre el emisor y el receptor, mayor será la
posibilidad de fracaso en la comunicación. 3 – La diferencia de
género puede causar ruptura en la comunicación por las
perspectivas distintas de las cosas que tienen hombres y
mujeres. 4 – La sobrecarga de información ocurre cuando se
excede la capacidad de procesamiento y lleva a decisiones
erradas.

1–2–3
¡Correcto!
2–3–4

1–3–4

1–2–4

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Se

entiende por codificación la traducción de un mensaje recibido en
un significado. 2 – A la interferencia interna o externa que causa
distorsión en el envío y recepción de un mensaje se le denomina
ruido. 3 – La retroalimentación es el proceso de verificación de los
mensajes por parte del emisor. 4 – El emisor usualmente codifica
el significado que va a transmitir y lo convierte en un mensaje.

1–2–3

¡Correcto!
2–3–4

1–3–4

1–2–4

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años

como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeñado como un trabajador comprometido con la
organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de
 sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de
desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un
reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para
las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde
hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual
el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el
próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Qué el gerente
promueva a Rodrigo de cargo, puede producir en los demás
colaboradores que tipo de reacción?

Motivación, porque Rodrigo ha sido reconocido en sus

competencias y desempeño y por esto merece avanzar en la
organización, lo cual indica que la empresa reconoce a los
buenos trabajadores.

¡Correcto!
Desmotivación, porque muchos han mejorado en sus
conocimientos y no han sido promovidos.

Motivación, porque esto quiere decir que si mejoran sus

conocimientos todos los trabajadores de la empresa pueden ser
promovidos.

Motivación, porque esto quiere decir que si se mejoran

competencias en la organización, pueden ser promovidos.

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

 Algunos de los principios generales de la administración
estructuralista propuestos por Henri Fayol incluyen :

1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía

¡Correcto!
2-3-4

1-2-3

1-3-4

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años

como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeñado como un trabajador comprometido con la
organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de
sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de
desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un
reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para
las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde
hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual
el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el
próximo jefe de nómina de la compañía. Para que el Gerente de
Locid Ltda, pueda incentivar mayor motivación a los trabajadores
 y que adopten comportamientos como los de Rodrigo ¿Cuál de
estos tips debe descartar?

Entender que cada uno de los individuos cuenta con diferentes

necesidades y deseos.

¡Correcto!
Dar un trato justo a los trabajadores solo cuando su
comportamiento sea deseado en la empresa.

Las recompensas deben estar encadenadas a los

comportamientos deseados.

Entender el carácter social, los valores y las prácticas culturales

de cada trabajador.

Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

Según la historia de la administración fue un proceso de multiples

etapas en el que de un proceso domestico, por medio de la
especialización, y bastante duradero, por el poco capital de
inversión y dispersión de la población, se pasó al trabajo a
domicilio, el cual cambio la relación entre el empleador y
empleado de independencia a dependencia, en el cual se
provisionaba al trabajador con materiales y materia prima para
producir para el capitalista a cambio de una paga por el producto
terminado dando paso a las factorías.
De acuerdo al contexto planteado determine a que etapa de la
historia de la administración se refiere este:
 La época feudal

Las civilizaciones antiguas

¡Correcto!
La época de la revolución industrial

En la epoca de la revolucion industrial se dio un proceso de

multiples etapas en el que de un proceso domestico se paso
a la delegacion del trabajo cambiando la relacion entre el
empleador y el empleado para finalmente dar paso a las
factorias.

La época prehistórica

Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts

Seleccione el término relacionado con la definición:

¡Correcto! Condición en la que no incertidumbre 

se dispone de la
información necesaria
para asignar
probabilidades a los
resultados de las
soluciones alternativas.

¡Correcto! Error común de indulgencia 

evaluación, que ocurre
cuando se clasifica a
los miembros de un
grupo en un nivel
superior al que
merecen.
¡Correcto! Medida de la integración 
coordinación entre
varios departamentos
en relación con su
estructura, tareas y
metas.

¡Correcto! Proceso de búsqueda, reclutamiento 

dentro y fuera de la
organización, de
personas que ocupen
puestos vacantes.

¡Correcto! Generación de una reforzamiento positivo


consecuencia
agradable mediante la
aplicación de
recompensas, para
incrementar la
probabilidad de que un
comportamiento se
repita.

Pregunta 18 6.25 / 6.25 pts

una empresa esta pensando en el rumbo general que tomara a

partir de la crisis que enfrenta actualmente, por ello su plan
estratégico se lo proporcionara, siendo necesario hacer un
diagnóstico que incluya:

Fortalezas externas

Oportunidades internas
¡Correcto!
Amenazas en el entorno

Debilidades externas

Pregunta 19 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años

como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeñado como un trabajador comprometido con la
organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de
sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de
desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un
reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para
las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde
hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual
el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el
próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de
la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a
una necesidad de Afiliación?

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de

establecer relaciones interpersonales.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de

establecer relaciones de amistad.

¡Correcto!
Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso que tiene de
hacer las cosas bien.
 Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de
establecer relaciones de alianza.

Pregunta 20 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – La

resistencia al cambio es natural, pero puede ser letal para las
organizaciones. 2 – La cultura organizacional no debe estar
necesariamente alineada con la estrategia para lograr la misión
de la empresa. 3 – Parte de la cultura organizacional consiste en
la celebración del éxito por medio de rituales y ceremonias. 4 –
Las organizaciones que tienen una cultura fuerte crean un
ambiente en el que los valores compartidos y las creencias
respaldan la visión.

1–2–3

2–3–4

¡Correcto!
1–3–4

1–2–4

Puntaje del examen: 118.75 de 125