11/11/2019 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO11]

Quiz - Escenario 3

Fecha límite 12 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 9 de nov en 0:00-12 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 53 minutos 67.5 de 75

Calificación para este intento: 67.5 de 75

Presentado 11 de nov en 19:59
Este intento tuvo una duración de 53 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Especialización, descentralización, centralización, amplitud de mando,

división del trabajo son únicos factores para tener en cuenta para el diseño
organizacional.

¡Correcto!
Falso.

Verdadero.

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar

el segundo local para no perder los clientes que estaban allí, al local
número 1 le pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda
que tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas
preferían hacer su pedido en vez de tener que salir a buscar la comida,
para esto se crearon promociones, pago con datáfono y una pequeña
encuesta después de cada servicio para conocer la satisfacción de los
clientes. Teniendo en cuenta esta situación, ¿Qué etapa del proceso de
planeación están desarrollando?

Evaluación y Control

¡Correcto!
Análisis del entorno

Implantación Estrategica

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Formulación de Estrategias

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades

conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son
indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades
conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los
miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 3 –
Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades
conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A medida
que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus
habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas
son más importantes.

1 y 2 son correctas

2 y 4 son correctas

¡Correcto!
1 y 3 son correctas

3 y 4 son correctas

Pregunta 4 0 / 7.5 ptos.

1. Una empresa de Software recibe un cliente que requiere una solución a una
problemática presentada en su empresa, la empresa de software debe reunir a
sus expertos en elaboración de proyectos y software para crear opciones y
generar una solución que le permita a su cliente resolver su problemática en el
orden correspondiente, de acuerdo con lo anterior, ¿cuál sería el nombre de
las personas que se reúnen para la respuesta y como se le llama el enfoque
para encontrar las soluciones?

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Respondido
Junta directiva y enfoque en proyectos de software.

espuesta correcta
Equipo tomador de decisiones y enfoque en el cliente

Equipo de alto rendimiento y enfoque en procesos.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

Con respecto a la delegación, se puede afirmar que: 1 – Los jefes se libran

de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso
de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 –
Hace que las personas sean más analíticas y recursivas. De acuerdo con
el enunciado anterior, se puede deducir que las afirmaciones ciertas son:

1–2–3

1–2–4

1–3–4

¡Correcto!
2–3–4

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

De los siguientes conceptos, ¿cuales pueden ser considerados como

planes dentro de una empresa?:

1 – Políticas y reglamentos

2 – Presupuestos y cronogramas

3 – Informes contables y estados financieros

4 – Programas y proyectos

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1–3–4

2–3–4

1–2–3

¡Correcto!
1–2–4

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización tanto
a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se encuentra la
organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el propósito de
generar estrategias que permitan a la organización alcanzar los objetivos
planteados. La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico de
las diferentes situaciones de la organización, analizar debidamente los
factores internos y externos facilita a la organización el planteamiento de
estrategias para lograr los objetivos. identifique los factores del análisis
externo:

¡Correcto!
Oportunidades, Amenazas

Debilidades, Oportunidades.

Fortalezas, debilidades.

Amenazas, Debilidades.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

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Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue
por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y lograr ser el
restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas encuestas para
conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer.
Posterior a los resultados de la encuesta deciden abrir el restaurante, con
unos menú muy nutricionales, precios cómodos y un servicio de entrega de
pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta la historia anterior, la visión de la
organización esta evidenciada en:

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su

pedido y se vayan más conocido de la ciudad.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su

pedido y se vayan.

¡Correcto!
Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su
pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cómodos.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su

pedido y se vayan con platos muy nutritivos y precios cómodos,más
conocido de la ciudad.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales
especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan
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estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan táctico es a

corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la
organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización. Sus
elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia.

El plan táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa

para alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento de
carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta, existe uno que
“expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de los
componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su puesta
en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se infiere que el
elemento descrito es:

La estrategia

Metas

¡Correcto!
Presupuestos

Recursos

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha

logrado tener una expansión importante y su negocio ha crecido
considerablemente, pero el éxito del negocio es su mayor problema, pues
no tiene tiempo ni puede estar en todos los lugares y muchas actividades
se han salido de control porque no puede resolver todo a tiempo, por esta
razón, necesita saber como debe hacer para solucionar esta situación; en
este caso usted le aconsejaría al Sr. Márquez que:

Evite los problemas con un trabajo de calidad que comienza desde el

inicio del proceso hasta el consumidor final.

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Encuentre las personas adecuadas para cada cargo de tal forma que
cada empleado obtenga los resultados esperados y no necesiten del Sr.
Márquez..

¡Correcto!
Delegue funciones y autoridad en personas que conozcan el negocio y
en las que pueda confiar.

Realice un proceso de planeación minuciosa para que no se presenten

problemas que deba resolver.

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

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