INSTUTUTO SALVADOREÑO DEL SEGURO SOCIAL

HOSPITAL POLICLINICO ZACAMIL

EMERGENCIAS
San Salvador 20 de febrero 2017
Dr. Rene Zelaya Rivera
Director Policlinico Zacamil

Siguiendo instrucciones giradas por su persona y con el afán de mejorar los tiempos
de atención en la Unidad de Emergencias del Policlinico, le informo sobre la dinámica
de trabajo en cuanto a la movilización de pacientes, que será implementada a partir
de este día, teniendo en cuenta que se necesitara el apoyo de recepción, vigilancia y de
ser posible personal de punto seguro para ordenar y orientar a los pacientes.
Al recibir el turno, el médico responsable del área de selección proporcionara su
número de JVPM al personal de recepción el cual durara todo el turno. De igual forma
los médicos de planta.
El personal encargado de la vigilancia de puerta de emergencia, entregara número
correlativo a toda persona que manifieste que pasara consulta en emergencia adultos
y los jóvenes de punto seguro apoyaran orientando y ordenando a los pacientes en las
bancas del área de espera para evaluación según numero correlativo según el cual irán
siendo llamados desde la selección.
El paciente que entra al área de espera será evaluado por medico de selección quien
decidirá a donde se direcciona al paciente: prioridad verde—amarilla---anaranjado, ya
sea medicina o cirugía----consulta exprés-----consulta externa; devuelve el DUI al
paciente con la contraseña que identifica: verde – medicina; amarillo – medicina;
verde – Cirugia; amarillo cirugía. Anaranjado medicina – cirugía (que es una prioridad
intermedia entre amarillo y rojo)
El personal de recepción tomara datos UNICAMENTE al paciente que lleve la
contraseña que identifique la prioridad de consulta. Entraran al sistema de la
siguiente manera:
 el paciente catalogado como verde y / o consulta exprés, aparecerá en
selección; en el “consulta por” aparecerá la nota “verde-medicina”, “verde- cirugía”, de
donde el médico de clínicas lo pasara a dicha prioridad y dará la consulta respectiva.
  Aquellos pacientes que se cataloguen como amarillo y / o anaranjado
aparecerán en el sistema de una sola vez (es para ello que se utilizara el número de
JVPM del médico de selección): amarillo- medicina, amarillo cirugía; En este ítem
aparecerá “anaranjado medicina o cirugía”.
 Los pacientes derivados a consulta externa se enviaran con referencia pequeña
con la solicitud de asignar cita por…..la causa que sea el motivo de referencia.
1. Las áreas de espera serán:
 Frente a consultorio de selección: espera de evaluación
 Frente al cajero: espera verde / azul (medicina y cirugía) y
consulta exprés
 Frente al despacho de adultos espera amarillo y naranja (medicina
– cirugía)
 Máxima urgencia
En el proceso de implementación probablemente se encuentren algunos puntos en los
que haya necesidad de realizar algunas modificaciones, esto se hará de acuerdo a la
demanda y capacidad local de resolución.
En espera de poder contar con su apoyo, quedo a sus órdenes

Dra. Hilda Morales Chacon

Jefe de Emergencias
Policlinico Zacamil
CC: Dr. Rickelmy Caceres
Gerente de Servicios de Salud
Policlinico Zacamil

“Con una Visión más humana al Servicio Integral de su Salud”