MANTIS USS Alumnos 1.

PROYECTO: Construcción e interpretación de modelos de minería de datos

para Sernatur, que permitan orientar políticas públicas.

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1. DATOS GENERALES DEL PROYECTO

ID Proyecto :
1466

Nombre del Proyecto :

Construcción e interpretación de modelos de minería de datos para Sernatur, que permitan orientar políticas públicas.

Facultad o área que lidera el proyecto :

Ingeniería y Tecnología

Sede :
SANTIAGO Bellavista

Carreras que participan:

INGENIERÍA CIVIL INFORMÁTICA SANTIAGO
INGENIERÍA CIVIL PLAN COMÚN SANTIAGO

Fecha de inicio del proyecto:

2019-06-01

Fecha de término del proyecto:

2019-12-30

Dimensión:
Crecimiento económico-productivo

Ámbito de acción:
Gestión e Innovación

Indicar si proyecto corresponde a:

Nuevo

Indentificación del lider del proyecto:

TIPO : Académico
Nombre: DAGMAR PEARCE POFFAN
Cargo: DIRECTOR (A) DE CARRERA
Rut: 61367403
Teléfono : 974797039
Correo electrónico:
Sede: SANTIAGO
Facultad: Ingeniería y Tecnología
Contrato: ACADÉMICO REGULAR
2. RESUMEN DEL PROYECTO

Situación actual del entorno.

(Realizar diagnóstico acotado, en base a bibliografía y/o fuentes primarias, del contexto específico en el cual
se está diseñando la intervención)
El turismo es una importante y creciente industria en el mundo. Hasta el momento y según estimaciones recientes de la World Travel and Tourism Council (WTTC),
el turismo aporta de manera directa, indirecta e inducida en aproximadamente un 10% del PIB mundial y contribuye a generar 1 de cada 10 empleos en el mundo
de manera directa o indirecta.

En el año 2016 y de acuerdo a estimaciones realizadas por la WTTC, las empresas pertenecientes a las actividades características del turismo en Chile,
contribuyeron con aproximadamente el 10,2% del PIB total del país, aportando alrededor del 9,8% del empleo directo e indirecto respecto al empleo total.

En 2016, la industria chilena de turismo generó aproximadamente 8.723 millones de dólares, de los cuales 5.6263 millones corresponden a turismo interno y 3.097
millones a ingresos de divisas extranjeras. Si se considera solo este último dato, la industria del turismo generó más ingresos que la industria del vino o que la
industria forestal, situándose en quinto lugar en términos de exportaciones de bienes. (Transforma Turismo 2016).

El establecimiento de adecuadas políticas públicas para el desarrollo del turismo es fundamental para el desarrollo de zonas y productos turísticos innovadores y
sustentables, que respondan a las demandas del mercado y para ello es importante aumentar la información que se tiene del movimiento, consumo y preferencias
de los turistas, lo que ayudaría a aumentar la asociatividad y coordinación entre el estado, municipios, empresarios y el capital humano de la industria, logrando
diversificar la oferta turística del país, a través de la generación de nuevos y mejores productos turísticos, promover la innovación y tecnología en empresas de
turismo y desarrollar destinos turísticos inteligentes y sustentables.

El servicio nacional de turismo (Sernatur) es una entidad del estado que está encargada de promover y difundir el desarrollo del turismo en Chile, impulsando
políticas y programas de Gobierno y destinos y atractivos turísticos nacionales dentro y fuera del país, para contribuir al desarrollo económico, social y cultural de
Chile.

Sernatur, ha creado recientemente un área de investigación y desarrollo con el fin de generar proyectos de innovación que tengan un alto impacto en el desarrollo
de esta industria en el País y que derivará en una adecuada definición de políticas públicas y programas de gobierno.

Entre otras cosas, trabajan en utilizar tecnología de generación de conocimiento sobre inmensas bases de datos que han sido recopiladas desde diversas fuentes
(Encuestas, Transbank, Telefónicas, INE, SII, etc). Si bien tienen recursos tecnológicos para trabajar, están faltos de modelos, metodología de investigación y
mano de obra especialista en data analytics, que le permitan descubrir patrones o también proyectar variables a futuro, que es información relevante desde los
datos, aplicando técnicas de extracción de conocimiento, vistas en áreas de especialización tales como: Minería de datos, inteligencia de Negocios y Bigdata.

La generación de información a partir de datos es ya y se profundizará más aún, como uno de los principales mecanismos para generar beneficios económicos en
todo tipo de industria y cuyos especialistas en Inteligencia de negocios y minería de datos son de alta demanda por el mercado.

Objetivo general del proyecto.

(Verbo + problema + beneficiario externo + impacto interno)
Construcción e interpretación de modelos de minería de datos que permitan proyectar al año 2020, la información de turismo interno de Sernatur, lo que será útil
para orientar políticas públicas y programas de gobierno que impacten al sector turístico chileno y permitan aplicar tecnología de última generación por estudiantes
de la Facultad de Ingeniería en el contexto de ramos de minería de datos (bigdata) e inteligencia de negocio.

Solución que propone el proyecto. 

(Señale los aspectos innovadores de esta propuesta para enfrentar el problema, además detalle las
actividades que involucra el proyecto y cómo se relacionan con el diagnóstico y el objetivo general del
proyecto).
La mayor innovación, se produce al diseñar modelos y usar tecnología de extracción de conocimiento y manejo de Bigdata sobre los datos de turismo interno
obteniendo patrones y proyecciones a futuro.

Esta labor implica los siguientes procesos que pueden ser iterativos:
Levantamiento bibliográfico

Entendimiento de los datos

Limpieza de los datos

Transformación de los datos

Incrementación de los datos

Análisis de atributos de los datos (Gráficos, Mapas de calor, Correlaciones)

Búsqueda de patrones en los datos (Agrupamientos, Clasificaciones, Reglas de asociación)

Interpretación de los datos junto a SERNATUR

Difusión de los primeros modelos y de los resultados mediante las vistas adecuadas.

Generación de modelos de proyección de datos al año 2020

Realizar cálculos

Interpretación de los datos junto a SERNATUR

Difusión de los modelos y de los resultados mediante las vistas adecuadas.

Se debe plantear que los resultados de este trabajo, tienen tal impacto que pueden ser difundidos a los medios de prensa y publicaciones.

En el caso de que la problemática externa se aborde desde una mirada o metodología innovadora, es decir,
que marque la diferencia a como se realiza la intervención comúnmente, describa cómo se realizará y la
manera en que se aplicará dicha innovación. (En el caso de que no aplique se debe indicar)
Actualmente Sernatur ha estado recopilando datos y generando indicadores de gestión básicos, para el turismo interno, tales como lugares más visitados por
turistas por región, Gastos de turistas, etc.

La innovación a desarrollar es la aplicación de técnicas de minería de datos y bigdata para conocer patrones en los datos, incrementar los datos y generar
modelos de proyección, que puedan ser utilizadas en la definición de políticas públicas y programas de fomento del turismo.

Esta labor es completamente innovadora para Sernatur quienes actualmente, no cuentan con modelos de proyección y tienen una situación de datos, que requiere
un análisis y elaboración especializada dada la naturaleza y combinación de información que está recopilando actualmente Sernatur, que está basada en
encuestas y en bases de datos adquiridas de empresas que logran generar un registro de movimiento y actividad interna de personas.

Estas actividades se lograrán a través de un proyecto convenido con Sernatur, donde se tendrá acceso a los recursos de Sernatur, a los datos y especialistas en
turismo y que es descrito en carta Gantt.

Señale la forma en que participarán los estudiantes en la ejecución del proyecto y cómo esto les entrega un
sello distintivo como egresados.
Los estudiantes participarán activamente, en los siguientes aspectos.

Acceso a información confidencial y estratégica de Sernatur

Acceso a software de alto costo y de última generación para el procesamiento de datos en Sernatur.

Capacitación en Terminología y procesos de turismo, desde el mismo Sernatur.

Diseño de modelos de minería de datos en clases y como trabajo el laboratorio.

Entrega de interpretaciones a Sernatur por parte de grupos de alumnos.

Especializaciones como Inteligencia de negocios, Minería de datos y Bigdata son de muy alta demanda por el mercado y es una de las especializaciones de mayor
proyección futura.
 Indicador de impacto externo a mediano/largo plazo:

Impacto que se espera alcanzar a Resultado esperado al

mediano/largo plazo. (Cambio en atributos, Indicador de cómo espera medir el impacto. (Fórmula para medir, a término del proyecto. (Nº o
Nº contextos y/o satisfacción) través de una relación entre dos acciones, magnitudes o variables) cantidad)

1 Apoyo a la definición de políticas públicas y N° de políticas públicas y programas de turismo interno impactadas 50%
programas por el Gobierno, para el año 2020 por el proyecto/ N° de políticas públicas totales y programas de
turismo interno

2 Difusión de resultados en medios de prensa, Apariciones en prensa. 2

año 2019-2020.

3 Elaboración de resultados científicos Generación artículos científicos para el año 2020 1

publicables, año 2020.

Objetivos específicos e indicadores de resultados asociados

Resultado
Indicador de resultado esperado del Instrumento de
Objetivo específico (Fórmula para medir, a través de una relación indicador Medición del
Nº (Verbo + variable del problema + resultado esperado) entre dos acciones, magnitudes o variables) (Nº o cantidad) Indicador.

1 Generación de 3 modelos patrones para la encuesta N° de modelos de patrones 3 Cantidad

turismo interno.

2 Generación de 2 modelos de proyección de turismo N° de modelos de proyección 2 Cantidad

interno utilizando información provista por Sernatur.

3 Encuesta de valoración por parte de los estudiantes N° de estudiantes participantes que aprueban 50% Encuesta interna
positivamente

4 Valoración por parte de la empresa del trabajo valoracioón del 1 al 7 5 Encuesta Interna -
realizado mediante una encuesta. ICIF

3. CO-CONSTRUCCIÓN

Describa cómo se generó el proyecto.

(Detallar las acciones concretas de trabajo bilateral, especificar si la relación con la Organización externa
surge espontáneamente o de una relación anterior)
La r La relación con Sernatur surge el año 2019, a través del centro de políticas públicas que tiene la Facultad de Ingeniería. Se ha firmado un convenio marco
con Sernatur, con el fin de tener acceso a los datos y recursos tecnológicos de esta organización. Se han acordado reuniones semanales si se requiere,
capacitación por parte de Sernatur, y acceso a sus especialistas en turismo. El contacto principal es Rafael Basualto Alfaro, Jefe del Departamento de Estadísticas
del Servicio Nacional de Turismo y Claudia Barrios analista de la misma área y quienes finalmente dependen del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo del
Gobierno de Chile

Indique de qué manera la organización externa o la comunidad participaron en el diseño y planificación del
proyecto.
(Explicitar si hubo reuniones previas, mesas de trabajo, propuestas, entre otros.)
Ellos han participado activamente, a través de la firma de Acuerdo Marco y de 3 reuniones de coordinación para la definición del proyecto desarrolladas en la USS.
Nos han dispuesto los datos para un mayor acercamiento y diversos documentos de capacitación y de definición de sus modelos de recopilación de datos.

Indique de qué manera la organización externa o la comunidad participarán en la ejecución y gestión del
proyecto.
La organización externa participará con:

· Definición de proyecto y requerimientos

 · Entrega de datos y fuentes de recopilación

· Capacitación y entrenamiento sobre turismo a cursos completos

· Disponibilidad de software y servidores de Sernatur

· Recopilación e interpretación de modelos

· Elaboración de propuestas de políticas públicas y programas de gobierno.

· Feedback permanente

4. PARTICIPANTES

Participación de académicos / administrativos.

Horas cronológicas
totales dedicadas al
Rut Nombre Tipo Rol Contrato proyecto Responsabilidad

1 61367403 DAGMAR Académico TITULAR ACADÉMICO 10 Liderar y gestionar el proyecto,

PEARCE REGULAR coordinación de crono-grama, coordinación
de visitas

2 102389077 Mauricio Académico PARTICIPANTE ACADÉMICO 60 Profesor coordinación técnica , Gestor y

Sepúlveda REGULAR líder del desarrollo de soluciones

3 124879515 Alba Académico PARTICIPANTE ACADÉMICO 40 Profesor y líder del desarrollo de

Martinez REGULAR soluciones con estudiantes

4 77717501 Rodrigo Académico PARTICIPANTE ACADÉMICO 40 Profesor y líder del desarrollo de

Trigo HORA soluciones.con estudiantes

Comunas Involucradas :
SIN COMUNA

Beneficiarios Externos :

Tipo de Número de
beneficiado beneficiados Beneficiados Descripción del beneficio

Directo 6 Departamento de Capacitación en uso de tecnología en Minería de datos. Recepción de modelos y

estadísticas de Sernatur propuestas para datos de turismo interno.

Indirecto 1 Turistas Internos Políticas públicas y programas de gobierno más adecuados para el año 2020

Organizaciones Externas Participantes :

 Institución

SERVICIO NACIONAL DE TURISMO

RUT:
607040001

ÁREA:
Fomento del turismo
 TIPO DE ORG.:
PÚBLICA

ALIANZA:
CONVENIO FIRMADO

ROLES:

Provisión de recursos físicos Provisión de recursos humanos Aporte información relevante para el proyecto

DOCUMENTO:

 Descargar documento

 CONTACTOS

RUT: 126845944
Nombre: ClaudiaBarrios
Cargo: Analista Sernatur, Email : cbarrios@sernatur.cl, Teléfono : 2 0, Celular : 9 0
RUT: 138880621
Nombre: RafaelBasualto Alfaro
Cargo: Jefe departamento de estadisticas, Email : rbasualto@sernatur.cl, Teléfono : 2 27318539, Celular : 9 53974723

Participación de estudiantes y carreras :

Estudiantes totales del Estudiantes participantes en Profesor

Nº Carrera Sede Asignatura nivel/sección el proyecto participa

1 INGENIERÍA CIVIL SANTIAGO MINERÍA DE DATOS Y BIG 12 12 Si

INFORMÁTICA DATA

2 INGENIERÍA CIVIL SANTIAGO TALLER EN EMPRESA II 12 12 Si

INFORMÁTICA

3 INGENIERÍA CIVIL PLAN SANTIAGO TECNOLOGÍAS DE LA 80 80 Si

COMÚN INFORMACIÓN

5. BI-DIRECCIONALIDAD

Qué aspecto identifica usted que este Proyecto Colaborativo fortalece en sus estudiantes

Desempeños esperados del perfil de egreso

Desempeños esperados transversales de la USS

Resultados de aprendizaje asociados a una asignatura

Respecto a sus estudiantes, detalle los desempeños esperados que están asociados al Proyecto
Colaborativo.
Para los estudiantes de Ingeniería Civil en Informática

4. Genera información a partir de la recolección y análisis de la datos para agregar valor al negocio o a procesos, a través de la integración de las ciencias
de la ingeniería y la computación teórica y práctica.
Para estudiantes de Ingeniería Civil en Industria

? Analiza los fenómenos e impactos sociales que subyacen a la actividad industrial, considerando las posiciones de los distintos grupos de interés en
relación a la actividad de la organización y buscando puntos conciliadores a través del valor compartido con un sentido de responsabilidad social.

? Propone soluciones viables a distintos problemas propios de la ingeniería industrial, que permitan optimizar el quehacer de la organización, velando por el
cumplimiento de las normas éticas de la profesión.

? Evalúa las necesidades de mejora tecnológica en los procesos de una empresa, cuyo perfeccionamiento se resuelve a través de innovación;
investigando, analizando y proponiendo alternativas tecnológicas viables.

En caso de que el proyecto esté asociado a resultados de aprendizaje, detalle a cuál corresponde.

Nº Carrera Asignatura Resultado de aprendizaje esperado

1 INGENIERÍA CIVIL MINERÍA DE DATOS Aplica conceptos estadísticos Utiliza herramientas de Minería de datos Conoce y aplica metodología de
INFORMÁTICA Y BIG DATA análisis de datos Conoce y aplica metodología de procesamiento de datos.

2 INGENIERÍA CIVIL TALLER EN Aplica conceptos estadísticos Utiliza herramientas de Minería de datos Conoce y aplica metodología de
INFORMÁTICA EMPRESA II análisis de datos Conoce y aplica metodología de procesamiento de datos.

3 INGENIERÍA CIVIL TECNOLOGÍAS DE Aplica conceptos estadísticos Utiliza herramientas de Minería de datos Conoce y aplica metodología de
PLAN COMÚN LA INFORMACIÓN análisis de datos Conoce y aplica metodología de procesamiento de datos.

Qué estrategias o instrumentos implementará para evaluar el impacto del Proyecto Colaborativo en
desempeños esperados y/o resultados de aprendizaje.
(Por ejemplo, instrumentos: Rúbrica, lista de cotejo, autoevaluación, escala de apreciación, entre otros.
Estrategias: ensayos, mapas conceptuales, portafolio, estudio de casos, informes académicos, etc.)
Evaluación con nota por trabajo de generación de informe académicos de levantamiento, análisis y propuesta, por grupos de estudiantes.

Indique qué productos académicos se compromete a desarrollar a partir de la ejecución del proyecto.

Nº Tipo Descripción

1 Estudio de casos Desarrollo por parte de alumnos de propuestas de modelos de minería de datos

2 Envío/Publicación en Revista de Especialidad Desarrollo de publicación en revista indexada por profesores de asignarutas

En el caso de que en el proyecto participen estudiantes de otras modalidades de estudio seleccione a cuál
de estas corresponde.

Nº Modalidad de estudio Carrera Descripción

No hay datos ingresados.

¿Considera este proyecto articulación con Investigación?

Sí

Explique cómo se articula.

El proyecto es de innovación y va a generar nuevo conocimiento a partir de diversas fuentes de datos (encuestas de turismo interno, datos de uso de tarjetas
provisto por transbank, datos de desplazamiento por colaboración con Telefonica, CENSO, INE, etc) Por consiguiente a pesar de ser un trabajo que utilizará
herramientas existentes, sus resultados son únicos y publicables.

¿Está articulada la investigación con estudiantes de pregrado?

 Sí

¿Cómo?
La naturaleza de un proyecto de minería de datos es encontrar información y conocimiento en los datos, por consiguiente los alumnos utilizarán herramientas y
modelos existentes, pero aun así, los resultados de este proceso son únicos y publicables, lo que implica que es investigación intrinsica.

6. RECURSOS Y GESTIÓN DE PROYECTOS

Financiamiento que aportan organizaciones externas a la USS.

Financiamiento de unidades USS.

Tipo de recurso
(Pecuniario - no pecuniario) Área/unidad USS Descripción del Aporte Valorización del Aporte

No hay aportes de unidades USS ingresados.

Programación de etapas del proyecto

Etapa Fecha inicio Fecha término Duración

1 Junio 2019 Junio 2019 1

2 Julio 2019 Julio 2019 1

3 Agosto 2019 Agosto 2019 1

4 Septiembre 2019 Octubre 2019 2

5 Noviembre 2019 Noviembre 2019 1

6 Diciembre 2019 Diciembre 2019 1

Ingreso de actividades:

Etapa Actividad Tipo Mes

Etapa 1 Levantamiento bibliográfico y depuración y transformación de los datos Actividad de inicio Junio 2019

Etapa 2 Análisis de atributos de los datos y Búsqueda de patrones en los datos Ejecución propia del Julio 2019
proyecto

Etapa 3 Interpretación de los datos junto a SERNATUR y Difusión de los primeros modelos y de los Ejecución propia del Agosto
resultados mediante las vistas adecuadas proyecto 2019

Etapa 4 Transformación e Incrementación de los datos Ejecución propia del Septiembre

proyecto 2019

Procesamiento de Bases en dependencias de Sernatur Ejecución propia del Septiembre

proyecto 2019

Etapa 5 Generación de modelos de proyección de datos al año 2020, Cálculos e Interpretación con Ejecución propia del Noviembre
SERNATUR proyecto 2019

Etapa 6 Difusión de los modelos y de los resultados mediante las vistas adecuadas. Actividad de Cierre Diciembre
2019
Ingreso de cuentas:

Descargar Etapa Etapa Etapa Total

Cuenta Justificación documento Etapa 1 Etapa 2 3 4 5 Etapa 6 ingresado

Alimentación $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
Alumnos

Arriendo De Equipos $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0

Atencion A Visitas Y $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
Consumos

Elementos $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
Promocionales Y
Rrpp

Fotocopias Y $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
Anillados

Honorarios Honorarios profesor Partime. $0 $0 $0 $0 $0 $454.240 $454.240

Académicos

Hoteles Y $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
Hospedajes

Insumos 5 Tarjetas de memorias de 16 GB $500.000 $0 $0 $0 $0 $0 $500.000

Computacionales para notebook de estudiantes,
lideres de grupo.

Mat. E Insumos $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
Varios

Movilizacion Y Pasajes para visitas a oficinas de $50.000 $50.000 $0 $0 $0 $0 $100.000

Traslados Sernatur.

Otros Honorarios $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0

Pasajes Aereos $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
Rutas
Internacionales

Pasajes Aereos $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
Rutas Nacionales

Telefonos Moviles $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0

Traslados Alumnos $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0

Utiles De Oficina $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0

Total $550.000 $50.000 $0 $0 $0 $454.240 $1.054.240

Pago a Académicos/Administrativos.

Rut Nombre Tipo Tipo de contrato Rol Tipo de bono Monto

1 61367403 DAGMAR Académico ACADÉMICO TITULAR $0

PEARCE REGULAR

Total $454.240
 Rut Nombre Tipo Tipo de contrato Rol Tipo de bono Monto

2 102389077 Mauricio Académico ACADÉMICO PARTICIPANTE $0

Sepúlveda REGULAR

3 124879515 Alba Martinez Académico ACADÉMICO PARTICIPANTE $0

REGULAR

4 77717501 Rodrigo Trigo Académico ACADÉMICO HORA PARTICIPANTE Boleta de $454.240

honorarios

Total $454.240

Diferencia entre monto ingresado y total de honorarios académicos declarado $0.