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DEDICATORIA
INDICE:
PRESENTACION.............................................................................................................................. 5
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 6
CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES................................................................................... 7
1. DEFINICIONES DE VARIOS AUTORES. ................................................................................ 7
1.1. FREMONT KAST (2003): ............................................................................................. 7
1.2. IDALBERTO CHIAVENATO (2007):.............................................................................. 7
1.3. CERTO SAMUEL (2001): ............................................................................................. 7
1.4. FREEMAN y GILBERT (2008): ..................................................................................... 7
1.5. MUNCH LOURDES (2006): ......................................................................................... 7
2. TEORIAS DE LAS DECISIONES ............................................................................................. 7
3. IMPLICACIONES DE LA TEORIA. ......................................................................................... 8
3.1. RACIONALIDAD LIMITADA: ........................................................................................ 9
3.2. IMPERFECCIÓN DE LAS DECISIONES: ......................................................................... 9
3.3. RELATIVIDAD DE LAS DECISIONES: ............................................................................ 9
3.4. JERARQUIZACIÓN DE LAS DECISIONES: ..................................................................... 9
3.5. RACIONALIDAD ADMINISTRATIVA: ........................................................................... 9
3.6. INFLUENCIA ORGANIZACIONAL:................................................................................ 9
4. ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES ............................................................................... 9
4.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: ............................................................................. 9
4.2. CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO: .......................................................................... 10
4.3. DETERMINACIÓN DE PARÁMETROS: ....................................................................... 10
4.4. APLICACIÓN DE UN MÉTODO: ................................................................................. 10
4.5. ESPECIFICACIONES Y EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS: .......................................... 10
4.6. IMPLANTACIÓN: ...................................................................................................... 11
5. CINCO ETAPAS PRINCIPALES DE UNA DECISIÓN ESTABLE............................................... 11
5.1. NECESIDAD DE TOMAR UNA DECISIÓN:.................................................................. 11
5.2. ENUMERACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS, OPCIONES O CURSOS DE ACCIÓN
DISPONIBLES: ...................................................................................................................... 11
5.3. EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS, OPCIONES O CURSOS DE ACCIÓN
DISPONIBLES: ...................................................................................................................... 12
5.4. DECISIÓN PROVISIONAL O TENTATIVA: .................................................................. 13
5.5. COMPROMISO Y AJUSTE A LA DECISIÓN: ................................................................ 13
PRESENTACION
El siguiente trabajo nos hace referencia sobre los “criterios para la toma de
decisiones”. Trabajo que fue realizado tomando en cuenta a varios autores y
recolectando información de internet, para lo cual esperamos que dicho trabajo sea de
su agrado.
INTRODUCCION
Para abordar el tema sobre toma de decisiones se debe tener en cuenta todos y cada
uno de los aspectos que ella abarca.
Cabe destacar, que es de gran utilidad conocer que procesos se deben aplicar y
abarcar para tomar decisiones efectivas. Es por ello que en este trabajo se realiza una
investigación basada en autores y textos que se refieren a la toma de decisiones y su
utilización como una herramienta de uso cotidiano en el estudio de las organizaciones
y en la administración de las mismas.
Es así, que para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una selección
racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere alcanzar; eso sí,
se deben tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas,
limitaciones y adoptando la que se considere más apropiada para conseguir los
objetivos planteados con anterioridad.
Es por ello, que tomar la decisión es el primer paso para elegir un plan de acción; es
por esto que como gerente el trabajo central es continuamente decidir qué hacer,
delegar su realización a quienes se consideran mas capacitados para ello, justificar
para que debe hacerse, cuando debe hacerse y así lograr la optimización del
desempeño.
Por otro lado, es muy importante tener en cuenta el trabajo en equipo para la toma de
decisiones, ya que se tiene el concepto y la visión de varias personas para llegar a la
más óptima; aunque para conformar estos equipos se deben tener en cuenta las
capacidades, el compromiso y la responsabilidad de cada uno de los integrantes y así
lograr ser un verdadero equipo de trabajo.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los
negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran
parte el éxito de cualquier organización.
3. IMPLICACIONES DE LA TEORIA.
una decisión, se analizan los objetivos relacionados con ella y se buscan las
alternativas, opciones o cursos de acción disponibles para lograr los objetivos
relacionados con la decisión.
La ayuda externa puede ser muy útil, siempre que la persona no descuide su
propia lista de opciones y no se le imponga una alternativa que ella no se haya
formulado.
6. TIPOS DE DECISIONES
importancia en las que se busca orientar, asesorar y evaluar cada paso del
proceso.
7.1.1. CERTEZA:
7.1.2. RIESGO:
7.1.3. INCERTIDUMBRE:
7.2.2.3. Tienen que ver con los recursos que ayudan al proceso; las
maquinas, los métodos, los instrumentos, los manuales, los
instructivos, los procedimientos, la capacitación.
7.2.3. OPERATIVAS:
7.2.3.2. Están referidas al trabajo y las toman los gerentes de nivel bajo.
7.2.3.3. Tiene que ver con los administradores de más bajo nivel y son
decisiones para resolver problemas operativos en la marcha
cotidiana del trabajo, problemas vinculados con los desvíos, con la
coordinación, con el control.
Las técnicas o herramientas que se utilizan para tomar decisiones pueden ser de
dos tipos: cualitativas y cuantitativas.
8.1.2.2. El líder soluciona una parte clave del problema la cual se utiliza
como un segmento para ser analizado.
8.1.2.3. Los miembros del grupo emplean diferentes medios para aportar
ideas sobre el segmento seleccionado.
8.3.7. Teoría de los juegos: Se aplica sólo en algunos tipos de conflictos que
involucran la disputa de intereses entre dos o más participantes con
variedad de acciones delimitadas por reglas.
8.5.1. Valor presente: sirve para conocer el valor actual del dinero y el costo
de capital de un período de tiempo.
8.5.4. Punto de equilibrio: punto donde los ingresos son iguales a los costos o
gastos, es decir, aquel en el que la organización no gana ni pierde y sirve
para conocer cuál es la cantidad de unidades por vender o la cantidad por
vender para obtener los ingresos esperados de acuerdo con los costos,
buscando la optimización, la minimización de los costos y la maximización
de los recursos.
8.6.4. Criterio de Savage: argumenta que una vez tomada una decisión,
después de saber el resultado, la persona que la tomó puede arrepentirse
de haber escogido ese curso de acción, que tal vez hubiera preferido
escoger un curso de acción diferente.
8.7. SIMULACIÓN: es una técnica que se emplea para evaluar cursos alternativos
de acción, basada en hechos y suposiciones, utilizando un modelo matemático
de computadora, a fin de representar la toma real de decisiones en
condiciones de incertidumbre. Las fases son: observación y formulación del
problema, obtención y procesamiento de datos, formulación del modelo por
computadora, prueba y validación del modelo, verificación completa del
modelo, diseño de controles para determinar la secuencia del modelo.
EJEMPLO PRÁCTICO
EJEMPLO 1:
2. FUNCION OBJETIVO:
3. RESTRICCIONES:
4. CONDICION DE NO NEGATIVIDAD
X1 ≥ 0
X2 ≥ 0
PROGRAMACION LINEAL:
PX2 ≤ 90 X1 ≤ 60
X1=0 X2=0
X2 ≤ 100 X1 ≤ 50
REPRESENTACION GRAFICA
2. PUNTOS DE INTERSECCION
4. VERIFICAR PUNTOS
5. CONCLUSION
CONCLUSIONES
Un Gerente tiene que familiarizarse con la de toma de las decisiones y sus elementos.
Una vez conocidos debe prestarle atención al carácter de quien toma la decisión, tanto
individualmente como en grupo. Debido a que la mayoría de las decisiones tienen
efecto sobre la gente, el Gerente no puede ignorar la influencia de las relaciones
humanas en una decisión, especialmente cuando se selecciona una técnica especifica
para tomarla. La representación en diagrama de un problema dado puede tomar
diferentes formas y puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema
en particular o los parámetros de la decisión. Un conocimiento básico de las teorías de
las probabilidades y de la estadística ayudará en la presentación gráfica de esta
información.
Sin embargo, una vez que se haya procesado toda la información y al mismo tiempo
comprendido cuáles son los elementos básicos para la construcción de la toma de
decisiones. El gerente que no desee correr riesgos nunca tendrá éxito como jefe ya
que un Gerente debe tener el buen juicio para saber que tanta información debe
recoger, la inteligencia para dirigir la información y, lo más importante de todo, el valor
para tomar la decisión que se requiere cuando ésta conlleva un riesgo. La cualidad
personal del valor para aceptar la responsabilidad de una decisión (sea ésta buena o
mala) separa a las personas ordinarias de quienes toman decisiones excelentes.
BIBLIOGRAFIA.
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Disponible en www.gestiopolis.com.
Certo, S. (2001). Dirección de comunicación empresarial e institucional.
Gestión 2000.
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Falcón, J. (2005). Gerencia y toma de decisiones. Edit. CEC. Caracas.
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Marrero, F. (2004). Herramientas para la toma de decisiones. Documento
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Medina, R. (2006). Toma de decisiones. Documento electrónico disponible
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w.w.w.monografias.com
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Prentice Hall. México.
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Terry, G. (2000). Principios de la administración. Edit. Continental.
ANEXOS