4.

-Utilice el método de ponderaciones o el método de enfrentamiento para identificar los

problemas y su complejidad (Utilice matrices).

Debilidades Identificadas

El diagnóstico estratégico interno de la empresa desarrollado anteriormente, junto con talleres de

trabajo con funcionarios de la empresa, han permitido identificar las principales debilidades que
tiene, tal como se muestran

Debilidades

01. Limitación en el acceso a fuentes de financiamiento de mediano y largo plazo para desarrollar
cartera de proyectos.

02. Obras recibidas (concesión y servidumbre) no se han saneado.

03. Débil relacionamiento y comunicación con los clientes.

04.Una parte de la infraestructura eléctrica y equipos tiene una antigüedad mayor a 25 años y está
pendiente de mejoras o renovación.

05. Existe una limitada gestión de recursos humanos.

06. Se requiere mejorar los procesos de gestión y control en las empresas.

07. Existen barreras legales a la capacidad que tienen las empresas para financiar inversiones a
largo plazo.

08. Falta de un área regulatoria que permita hacer la gestión del modelo regulatorio del negocio
de distribución eléctrica.

09. Inadecuada aplicación de tercerización e intermediación laboral genera problemas en las

actividades de las empresas, además de contingencias laborales.

10. Cuadro de Asignación de Personal - CAP de las empresas de la cartera no está actualizado.

11. Limitada acción en procesos de planeamiento, gestión y control de las empresas.

12. Existencia de contingencias en las franjas de servidumbre.

13. Falta de lineamientos para la incorporación de la responsabilidad social en los proyectos de

inversión.

14. Sistema de Control Interno no está consolidado.

15. Ineficiencia en la cadena de abastecimiento de suministros, bienes y servicios.

16, Estandarización de procesos incompleta.

ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN

La estrategia corporativa se basa en el enfoque sistémico de la gestión, es decir sus elementos de

gestión, tales como resultados, componentes de los clientes, gestión de procesos y gestión de
recursos humanos, que se encuentran relacionados entre sí y alineados para asegurar un
crecimiento sostenido con ventaja en costos, para ello se han establecido cinco Objetivos
Estratégicos:

1. Maximizar la creación de valor económico

2. Crear valor social

3. Mejorar la imagen empresarial

4. Mejorar los procesos de gestión interna y gobierno corporativo

5. Fortalecer la gestión del talento humano

Estos objetivos estratégicos constituyen los pilares de la estrategia empresarial, cada cual se
logrará a través de un conjunto de objetivos específicos y planes de acción direccionadas al logro
de resultados en la perspectiva financiera y perspectiva del cliente del mapa estratégico de la
empresa.

OE 1: “Maximizar la creación de valor económico”.

- Implementar un Programa de impulso la rentabilidad que incluye el mejoramiento del proceso de

compra de energía y la implementación de un programa de reducción de pérdidas y
compensaciones.

OE 2: “Crear valor social en la empresa”.

- Implementar el programa de responsabilidad social de la empresa.

OE 3: “Mejorar la imagen empresarial”.

- Implementar un sistema de medición de satisfacción de los clientes.

- Desarrollar el Plan de comunicaciones para mejorar la percepción que se tiene de la empresa.

OE 4: “Mejorar los procesos de gestión interna y gobierno corporativo

- Proceso de incorporación de nuevos clientes y ampliación de demanda.

- Plan de control y reducción de pérdidas no técnicas.

- Implementar los principios de buen gobierno corporativo

- Implementar del sistema de control interno. (Metodología COSO )

- Elaborar programas para reducir la frecuencia y duración de interrupciones del servicio.

OE5: “Fortalecer la gestión del talento humano”.

- Implementar un programa de mejoramiento de clima organizacional.

- Implementar un plan de capacitación basado en la mejora de las competencias identificadas.

- Implementar un proceso de gestión del talento humano.