Marco Teórico

Sarsosa-Prowesk K, et al. Univ. Salud. 20(1):44-52, 2018 (Ene - Abr

http://www.scielo.org.co/pdf/reus/v20n1/0124-7107-reus-20-01-00044.pdf

Sarsosa-Prowesk K, et al. Univ. Salud. 20(1):44-52, 2018 (Ene - Abr), El estrés laboral es
una enfermedad de origen laboral reportada por el Ministerio del Trabajo en la tabla de
Enfermedades Laborales, perteneciente al grupo IV denominado Trastornos Mentales y del
Comportamiento, por lo cual es una amenaza para la salud mental, que puede generar
enfermedades cardiovasculares y accidentes de trabajo.

Sola Miguel, ,27 Nov(2017), Según el estudio realizado por la Agencia Ejecutiva para la
Salud y Seguridad (2012 https://osha.europa.eu/es/themes/osh-management-context-
ageing-workforce/ep-osh-project

Sola Miguel, ,27 Nov(2017), Según el estudio realizado por la Agencia Ejecutiva para la
Salud y Seguridad (2012) los más propensos al estrés y, por ende, a desarrollar estas
patologías son los médicos, seguidos de los enfermeros, los que trabajan en el mundo del
derecho, los profesores y los profesionales de los negocios. La carga de trabajo, los plazos
ajustados, la responsabilidad excesiva y la falta de apoyo por parte de la empresa son los
factores que más contribuyen a esta situación de cansancio mental. En cambio, aquellos
menos estresados son los que realizan trabajos manuales, ya sea en una fábrica con
maquinaria o utilizando herramientas de mano.

María de Carmen García-Moran, Marta Gil-La cruz, 2016 (Ene-Dic), ISSN 1560-6139,
pp. 11-30 http://www.redalyc.org/pdf/1471/147149810001.pdf
 María de Carmen García-Moran, Marta Gil-La cruz, 2016 (Ene-Dic), ISSN 1560-6139,
pp. 11-30, El estrés en el ámbito de los profesionales de la salud, Las consecuencias del
estrés en las profesiones sanitarias son especialmente graves y visibles por la constante
exposición pública de su trabajo y el factor añadido de su vocación de servicio. La relación
profesional con el paciente no es fácil y requiere una serie de herramientas, de
competencias, habilidades y actitudes por parte del personal sanitario, Dada la prevalencia
del estrés entre los médicos, el psiquiatra Okinoura (1988) se planteó el inicio del
“síndrome médico” como un trastorno con entidad independiente.

El agotamiento ocurre principalmente en los centros de salud. Los oncólogos,

neumólogos y médicos encargados de la salud ocupacional se encuentran sometidos a las
presiones de quienes los contratan y de los trabajadores a los que asisten (Okinoura, 1998).
http://www.redalyc.org/html/1471/147149810001/

Algunos autores como Atalaya (8); Crespo y Labrador (13); y Sosa (14), coinciden en
definir el estrés como el desajuste entre una respuesta adaptativa y demandas externas que
son percibidas como amenazantes por sobrepasar las capacidades tanto físicas como
mentales del individuo. http://www.scielo.org.co/pdf/reus/v20n1/0124-7107-reus-20-01-
00044.pdf

En Colombia las cifras más recientes se encuentran en la segunda Encuesta de Seguridad

y Salud en el trabajo, realizada en el año 2013, por el Ministerio de Trabajo, en ella se
indica que el estrés se presenta principalmente por atención al público, trabajo monótono,
posturas que producen dolor y cansancio, y el trabajo excesivamente exigente; sin embargo,
también hay factores relacionados como falta de influencia en el modo en que se lleva a
cabo el trabajo solo, sobre todo si hace cara al público y a clientes. (Ministerio de Trabajo,
2013) http://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/inicio
 Dentro de esas interacciones surgen emociones en el grupo de trabajo que pueden
afectar de manera negativa el clima organizacional, constituyéndose como riesgos para la
salud del trabajador, dado que tienen la capacidad de generar alteraciones negativas a nivel
fisiológico, psicológico, actitudinal y relacional en las personas que interactúan en el
ámbito laboral y que se hayan inmersas en un determinado ambiente familiar y social. Estos
riesgos son causados por factores y condiciones ligadas al trabajo, que van en contravía de
lo que todo trabajador persigue cuando incursiona en el mundo laboral y es el de encontrar
bienestar.

Establecer medidas de prevención de todos los riesgos a que están expuestos los
trabajadores en las organizaciones, es una tarea a la que le apuesta toda la legislación que se
viene exponiendo en nuestro país en los últimos años, ahora con mayor intensidad. que
realizar este tipo de investigaciones, contribuye al desarrollo de la disciplina científica,
capaz de generar mejores condiciones de bienestar para la sociedad, específicamente desde
la identificación ámbito laboral tanto en pequeñas, medianas, como grandes empresas que
demandan la medición, evaluación e intervención de los riesgos psicosociales,
procedimiento legislado por la Resolución 2646 de 2008.

El sector salud buscan prevenir o mitigar los riesgos con una exigencia mayor en
aquellos que se están expresando y generando más severidad en sus procesos, pero están
dejando de lado la intervención del riesgo psicosocial, sin conocer su verdadera
importancia, es importante entender que en la mayoría de los casos los riesgos físicos,
mecánicos, biomecánicas, químicos, locativos, público y transito se ven expresados en las
compañías con relación directa o indirecta del RIESGO PSICOSOCIAL, estrés laboral
entendiendo este riesgo en todos los campos intralaborales, extra laborales e individuales
 Los trabajadores no solo tienen que afrontar con el estrés laboral, sino que también se
suman factores extra laborales, como aspectos familiares, transporte, hábitos alimenticios,
en general una relación “trabajo-familia” que se mezcla y se ven altamente afectadas.

Luis Adrián Cardozo Gutierrez, 2016(Abril) Revista de Psicologia n.15 La Paz jun. 2016.
http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2223-30322016000100006

Luis Adrián Cardozo Gutierrez, 2016(Abril) Revista de Psicologia n.15 La

Paz jun. 2016. En el siglo XVII, Robert Hook relaciona bajo el concepto estrés, la
resistencia de los materiales con respecto a diversos factores y sus consecuencias.

A mediados del siglo XIX, El fisiólogo francés Claude Bernard analiza e investiga la
necesidad del organismo en la constancia del denominado medio interno. Dando
importantes criterios sobre los procesos de adaptación funcional y contextual.

Todo los esfuerzos físicos que demandaba poder producir de manera acelerada los
trabajadores vivían en contante inconformidad emocional, con el paso del tiempo el siglo
XX las compañías se dan a la tarea de optimizar recursos: materiales y mano de obra
obligando a inventar equipos y maquinas los cuales serían de utilidad de acuerdo a su
objetivo principal, esto hace que comiencen a organizar áreas de trabajo, producción y
administración para encontrar la eficacia en los procesos de producción años más adelante
(Frederick W TAILOR) en estados unidos diseña un sistema de trabajo denominado
taylorismo el cual su objetivo principal era el de aumentar el rendimiento laboral, basado
en la cadena de montaje con trasportador el cual evitaba que se presentaran pérdidas de
tiempo durante la ejecución de las actividades.
 Luis Adrián Cardozo Gutierrez, 2016(Abril) Revista de Psicologia n.15 La
Paz jun. 2016. Durante la primera guerra mundial (1914-1918) se estudiaron los males de
la guerra y se denomino a las personas alteradas por ésta como "locos de la guerra".

Hacia 1935, en Canadá, un estudiante de medicina, Hans Selye, en continuidad con el

estudio de Cannon y luego de arduas investigaciones, sistematiza el síndrome general de
adaptación con sus fases (1: alarma 2: resistencia 3: agotamiento). En la misma línea el
autor define estrés como la respuesta inespecífica ante cualquier estimulo externo e
introduce el termino estresor para asignar a este estimulo.

En 1974 Hans Selye define distrés como la respuesta desadaptativa patológica.

(Feldman, 1996)

En 1979 Freudemberg acuña la expresión Staff burn out para describir el síndrome de
agotamiento, desilusión y deserción de los trabajadores de salud mental. (Feldman, 1996)

Moore-Ede y colaboradores, en 1982, introducen el concepto de homeostasis reactiva

para explicarque los mecanismos homeostáticos sólo inician la corrección posterior a una
perturbación del sistema, que comprende la dinámica histórica cultural de las personas.
(Carlson, 1996)

El investigador Milsum (1985) definió que el eustres es la condición ideal en cuya

dirección se efectúa el trabajo del complejo sistema homeostático de cada individuo.
(Carlson, 1996)

Se desarrolla en 1995 un esquema integrador biológico - cognitivo, dando importancia a

las estrategias de afrontamiento utilizadas ante el distresor. (Ré, 2000)

En el lenguaje común la palabra estrés connota la sugerencia de algo nocivo, para

muchos inclusive es un sinonimo de fatiga, malestar, decaimiento, tensión nerviosa, etc. Se
habla, asimismo de un "estrés social, ocupacional, doméstico, cotidiano". El término estrés
también es asociado a alguna condición especial de (estimulo - respuesta), que produce una
evidente reacción de contenido neuro-psico-fisiológico, como emergencia de la reacción del
organismo con tonos de resistencia y defensa.
 María Antonieta Campos Durán,2006(Abril),Estrés una posible epidemia en el futuro
http://psicologiaorganizacionesuned.blogspot.com/2010/09/estres-una-posible-epidemia-en-
el.html

Según la Psicología de las Organizaciones en un estudio realizado por María Antonieta

Campos Durán,2006(Abril),Estrés una posible epidemia en el futuro. Las condiciones para
que un individuo desarrolle estrés son aquellas donde la exigencia y el conocimiento
superan las capacidades del trabajador visto esto de otro modo la recomendación para las
empresas en su sistema de contratación seria contratar personas idóneas con el
conocimiento necesario y experiencia para desarrollar cargos que exijan un trabajo bajo
presión y elaborar con sus dirigentes un clima organizacional don de su personal tenga
compromiso por la labor que realizan enmarcados en la colaboración y el trabajo en equipo.

El estrés laboral aparece cuando por la intensidad de las demandas laborales o por
problemas de índole organizacional, el trabajador comienza a experimentar vivencias
negativas asociadas al contexto laboral. (Doval, Moleiro y Rodríguez 2004, El Estrés
Laboral,1).

Por otra parte es necesario tomar en cuenta que el origen del estrés laboral según
Melgosa (1999), puede considerarse como de naturaleza externa o interna, por lo que se
puede decir que cuando los agentes externos o ambientales son excesivamente fuertes hasta
los individuos mejor capacitados pueden sufrir estrés laboral y cuando un trabajador es muy
frágil psicológicamente aun los agentes estresantes suaves le ocasionaran trastornos
moderados.

Por otra parte es necesario tomar en cuenta que el origen del estrés laboral según
Melgosa (1999), puede considerarse como de naturaleza externa o interna, por lo que se
puede decir que cuando los agentes externos o ambientales son excesivamente fuertes hasta
los individuos mejor capacitados pueden sufrir estrés laboral y cuando un trabajador es muy
frágil psicológicamente aun los agentes estresantes suaves le ocasionaran trastornos
moderados.

Jose Carlos Mongote Adan,2004 (Sep),Pag 265-270, Desgaste profesional y salud de los
profesionales médicos.
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S002577530474484X

Jose Carlos Mongote Adan,2004 (Sep),Pag 265-270, Desgaste profesional y salud de los
profesionales médicos.La relevancia del estrés sobre la salud es una constatación creciente,
como lo es el aumento del estrés laboral en general y, específicamente, del estrés laboral
médico. Una consecuencia de ello ha sido el incremento del burnout o desgaste profesional
médico. Aunque las tasas de desgaste profesional pueden variar en función de contextos
organizacionales y poblaciones específicas, todos los datos indican tasas altas de
prevalencia en la población médica. Las consecuencias del síndrome son amplias e
importantes y afectan a la salud mental, a la salud física, a la calidad de vida y a la eficacia
profesional del médico. Esta situación plantea la necesidad de desarrollar programas de
prevención e intervención que ayuden a controlar y paliar tales efectos siguiendo las
propuestas de la Unión Europea.