1.

Actividad en inglés

What are the relationships with other evaluation methods?

Regarding the question, I think that Everyone starts with a mission and it is to adjust each of the

processes to the goals set out for this. We can have evaluation methods and also a retro feeding

for each of the participants since the feedback is a great opportunity to assess the work of the

collaborators, help them in their professional development and discuss with them the reasons why

there are failures in the functions also a development plan must be established After delivering

the feedback and evaluating the results, the next step It is to define an Individual Development

Plan that allows us to take advantage of the opportunities for improvement identified and close

the gaps. This objective of the plan is to assign the tasks aimed at optimizing performance and

strictly monitoring compliance.

¿Cuáles son las relaciones con otros métodos de evaluación?

Con relación a la pregunta pienso que Todos parten con una misión y es ajustar cada uno de los
procesos a las metas expuestas para esto podemos tener métodos de evaluación y así mismo una
retro alimentación para cada uno de los participantes ya que retroalimentación es una gran
oportunidad para valorar el trabajo de los colaboradores, ayudarles en su desarrollo profesional y
discutir con ellos las razones por las cuales se presentan fallas en las funciones así mismo se debe
establecer un plan de desarrollo Tras entregar la retroalimentación y evaluar los resultados, el
siguiente paso es definir un Plan Individual de Desarrollo que permita aprovechar las
oportunidades de mejora identificadas y cerrar las brechas este objetivo del plan es asignar las
tareas destinadas a optimizar el desempeño y hacer estricto seguimiento a su cumplimiento.
2. Propuesta temática del foro:

MI SER, SALUD Y BELLEZA

Se pide realizar la lectura del caso adjunto “Mi ser, Salud y Belleza” y contestar las
siguientes preguntas:

a. Determinar dos hallazgos con sus elementos que correspondan a auditoria

operativa.

RESPUESTA:

HALLAZGOS:

 CONDICIÓN: cuando se analiza el reporte de ventas del nuevo producto se

observa que el nivel de ventas no es el esperado esto se debe que a la hora
de hacer la planificación de ventas se dejaron a un lado varios criterios uno de
ellos estudio de mercados y población,
 CRITERIO creo que al departamento de mercadeo y ventas no tomaron las
mejores decisiones al asumir que al lanzar una nueva línea de producto se
vendería por si sola adicional no se inició con un buen plan de ventas ya que el
nivel que no sería el mismo que con los otro productos, las vendedoras no
tuvieron la información suficiente.
 CAUSA: al evidenciar ingresos más bajaos por parte de Silvia Gonzales se
inicia el plan de mercadeo en donde debió involucrar personal obligándolos
así a realizar un estudio de estrategias de mercado cosa que se debió hacer
antes del lanzamiento para definir los precios los gustos e de la demanda y así
poder ofertar el producto
 EFECTO: la pérdida de clientes conllevo a tener bajos ingresos para la
empresa y esto trajo como consecuencia el bajo nivel de cumplimiento en
ventas por parte de las empleadas.

b. Determinar la eficiencia, eficacia y economía en el caso presentado

o EFICIENCIA, en el caso presentado vemos que la persona encargada de las
ventas no tuvo encuentra un plan de negocios ni un estudio de mercados, esto
 hizo que sus vendedoras bajaran Capacidad para realizar o cumplir
adecuadamente la función por la cual habían sido contratadas pero
debemos tener encuentra que la empresa es eficiente en con su sistema de
producción
o EFICACIA: La empresa es poco eficaz puesto que no está enfocada a los
objetivos que se plantea, ya que está descuidando esta parte al solo pensar
en los buenos incentivos para sus vendedoras y descuida dando a cada
uno de los compradores generando incumpliendo en las metas, para
mejorarlo deben replantear el la estrategia de mercado.
o ECONOMÍA: al ver los graficos en el caso expuesto podemos determinar
que el área de producción es quien más utiliza los recursos necesarios
para la elaboración delos productos y esto da como resultado que algunos
productos dieran las ganancias deseadas

c. Presente dos alternativas de solución al problema detectado, mejorando la

eficiencia, eficacia y economía.
 EFICIENCIA elaborar estudios de mercado y capacitación evaluación y
auto evaluación a todos los funcionarios de la empresa
 EFICACIA mejor servicio al cliente y buenas prácticas de venta