ANALISIS DE LA DEMANDA

ANALISIS DE LA DEMANDA EN FUNCION DE SU NECESIDAD

Vamos a empezar el análisis de la demanda en función de su necesidad, dando a conocer el

nivel de inseguridad ciudadana que se tiene en el País y se plantea el uso de cámaras de video
vigilancia para contrarrestar hasta cierto punto esta.

La Seguridad en estos últimos años ha cobrado vital importancia en las Políticas de Estado,
pues se está viendo afectada uno de las principales derechos del hombre "el derecho de vivir
en paz" en condiciones adecuadas para su desarrollo. Pero quizá la problemática específica en
este tema de Seguridad Ciudadana esta en lo urbano más que en lo rural, vinculado
principalmente con el aumento de la delincuencia, alarmantes cifras de homicidios, robos,
afectando el normal desarrollo del Capital Humano.

En el periodo mayo-octubre de 2018, el 27,3% de la población de 15 y más años de edad del

área urbana del país fue víctima de algún hecho delictivo, siendo el mismo a similar periodo
del año 2017; informó el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), mediante el
Informe Técnico Estadísticas de Seguridad Ciudadana, elaborado sobre la base de la Encuesta
Nacional de Programas Presupuestales.

La mayoría de hechos delictivos fueron robo de dinero, cartera, celular siendo un 13.6% las
víctimas de este tipo de modalidad.

El 90,4% de la población de 15 y más años de edad percibe que en los próximos doce meses
podría ser víctima de algún hecho delictivo
En el periodo enero-octubre de 2016, el 86,7% de la población de 15 y más años de edad del
área urbana del país percibió que en los próximos doce meses podría ser víctima de algún
hecho delictivo, que atente contra su seguridad. Asimismo, en las ciudades de 20 mil a más
habitantes esta cifra es de 88,4%, en Lima Metropolitana de 93,3% y en los centros poblados
urbanos con 2 mil a menos de 20 mil habitantes fue de 85,9%.

Pese a las políticas y medidas de seguridad que ha adoptado el Gobierno, hay un 17,9% que no
deja su casa sola, e increíblemente un 6.4% ni siquiera sale a caminar.

Incluso, un 12,4% no deja que sus niños salgan solos a la calle si no es en compañía de un
adulto.

En una ciudad que cada vez descansa menos, las cámaras de seguridad se han convertido en
los “ojos”, capaces de vigilar con un lente que alcanza varios metros a la redonda.

Si hasta hace unos años la resolución de casos policiales solo se basaba en la versión de
testigos lo que hoy captan las cámaras de seguridad podrían dar un giro de 180 grados, bien
dicen que una imagen vale más que mil palabras.

Estos dispositivos de video vigilancia no son exclusivos de municipios o entidades y privadas,

también se ubican en cientos de negocios y han servido para identificar a asaltantes y las
modalidades que usan.
FUENTES PRIMARIAS

Para la obtención de las fuentes primarias se realizó una encuesta a 60 personas de acuerdo a
la muestra en la zona realizada, las encuestas fueron en su mayoría a personas que querían
empezar algún negocio o tienda.

CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

Para el cálculo del tamaño de la muestra se hizo la siguiente pregunta:

¿Considera usted que un sistema de video

vigilancia aumenta la seguridad?
60

50

40

30

20

10

0
Si No

¿Considera usted que un sistema de

video vigilancia aumenta la seguridad?

17%
Si
No

83%

La fórmula para calcular el tamaño de la muestra es

Donde:

N = población total

Z = distribución normalizada. Si Z = 1.96 el porcentaje de confiabilidad es de 95%

p = proporción de aceptación deseada para el producto

q = proporción de rechazo

E = porcentaje deseado de error

Para nuestro caso los datos serian:

p=0.83

q=0.17

Z=1.96

El porcentaje deseado de error que deseamos tener es 9.5%

E=0.095

La población total estimada en las zonas encuestadas que cumplen con las características para
ser realizada la encuesta son 5000

N=5000

Reemplazando nuestros datos en la fórmula:

(5000)(1.962 )(0.83)(017)
𝑛=
0.095(5000 − 1) + (1.962 )(0.83)(0.17)

𝑛 = 59.3597
Redondeando tomaremos el tamaño de la muestra en 60
DATOS DE ENCUESTA

Rango de edad en el que se encuentre:

18-24
8%
7% 25-31
5%
32-38
8%
55% 39-44

17% 45-51
52 a más

INTERPRETACION:

Un 55% de personas encuestadas se encuentran en un rango de edad de 18-24 años

Se puede notar que la mayoría son jóvenes, y por ende tienen mayor conocimiento
tecnológico.

Sexo:

30%
Masculino
Femenino
70%

INTERPRETACION:

Un 70% de personas encuestadas son de sexo masculino

Un 30% de personas encuestadas son de sexo femenino

 ¿Conoce usted los grados de
inseguridad en las empresas?

22%
Si
No

78%

INTERPRETACION:

Un 78% de personas encuestadas desconoce el grade de inseguridad en las empresas. Esto

indica que en general no tienen medidas contra duchos riesgos.

¿Ha experimentado la inseguridad por

falta de vigilancia?

38% Si

62% No

INTERPRETACION:

Un 62% de personas encuestadas ha experimentado inseguridad por falta de vigilancia.

Por los datos del INEI el porcentaje de inseguridad es bastante alto

 ¿Considera necesarias las medidas de
seguridad en una empresa?

18%
Si
No

82%

INTERPRETACION:

Un 82% de personas encuestadas considera necesarias las medidas de seguridad en una

empresa.

Un 18% de personas encuestadas no considera necesarias las medidas de seguridad en una

empresa.

¿ Para usted una empresa con video

vigilancia es mas productiva?

30%
Si
No
70%

INTERPRETACION:

Un 70% de personas encuestadas considera más productiva una empresa con video vigilancia,
la seguridad es una prioridad en cualquier circunstancia, y para un negocio o empresa es
indispensable .
 ¿En cual lugar desearía instalar
camaras de seguridad?

25%
Hogar
Empresa
63% 12% Ambas

INTERPRETACION:

Se observa que la mayoría (63%) de personas encuestadas quieren seguridad por cámaras de
video vigilancia tanto en sus hogares como negocios o empresas

Prefiere usted que el sistema de video

vigilancia:

15%

Solo grabe
Sea monitoreado

85%

INTERPRETACION:

Un 85% de las personas encuestadas prefieren que el sistema de video vigilancia sea
monitoreado, esto implica otro tipo de cámara más compleja y más costosa a la vez
 ¿Cuanto tiempo de almacenamiento
requiere?

13%
23%
1 día
1 semana
1 mes
64%

INTERPRETACION:

Para esta pregunta notar que la mayoría de personas encuestadas solo quieren que el máximo
tiempo de almacenamiento requerido sea una semana, aquí se puede optar por cámaras que
no tengan mucho almacenamiento y disminuir su presupuesto

Respecto a la instalación requiere que

sea:

27%
Inalambrica
Cableada
73%

INTERPRETACION:

La mayoría de personas encuestadas (73%), prefieren una instalación inalámbrica esto conlleva
a que el costo de las mismas es un poco mayor al de las que requieren ser cableadas.
 ¿Cuantas cámaras de vigilancia cree
que se debería colocar?

8%
Solo 1
13%
2

62% 17% 3
4 a más

INTERPRETACION:

En esta pregunta la mayoría desea más de 4 debido a los grados de inseguridad ya antes vistos.

Como son más del 50% se puede optar por un sistema completo de cámara.

¿Desea controlar el ángulo y enfoque

de las cámaras remotamente?

17%
Si
No

83%

INTERPRETACION:

Como la gran mayoría (el 83%) de las personas encuestadas quieren poder controlar el
movimiento de la cámara, se requiere de un sistema de control que puede ser un software,
esto tiene un precio más elevado
 ¿Cuál es el monto que espera pagar
por el sistema?

13% 300-500
17%
8% 550-800
900-1500

27% 35% 1500-2500

2500 a más

INTERPRETACION:

El 35% de las personas encuestadas prefiere pagar de 550 a 800, seguido de un 27% que
pagaría de 900 a 1500, esto es situacional y dependerá a las especificaciones que el usuario
desee en el sistema el cual se podrá recomendar con respecto a su presupuesto

¿Desea usted que la empresa se

encargue del mantenimiento del
sistema?

18%
Si
No
82%

INTERPRETACION:

El 82% de personas encuestadas prefieren que la empresa se encargue también del

mantenimiento, asumiendo que este tendrá su propio costo.
ANALISIS DE COMPETENCIA

Existen otras empresas de video vigilancia en Arequipa con mayor participación en el mercado

1. Proteous Seguridad Electrónica

2. COSEI
3. Camaras de Seguridad Arequipa
4. Best Security del Peru - Sucursal Arequipa

CALIFICACIÓN DE LAS PIZZERÍAS DE ACUERDO A LAS VARIABLES DE COMPETENCIA DEFINIDAS:

Se visitaron las empresas de video vigilancia en Arequipa seleccionadas y se encuestaron a 3

clientes por empresa, cuyo pedido concuerde con las características utilizadas para el
Muestreo.

• Se recopilaron los datos necesarios de cada una de las empresas de video vigilancia en
Arequipa.

• En base a los resultados de las encuestas realizadas, se procedió a la calificación de cada una
de las variables, considerando de 0 – 5 puntos por criterio. Donde 0 es pésimo y 5 es excelente.

Para nuestra primera prueba, se obtuvo la Moda de las Calificaciones otorgadas por cada
entrevistado, a todas las agencias en cada una de las variables seleccionadas, teniendo como
resultado final, el siguiente cuadro:
COSEI

Best Security del Peru - Sucursal

Proteous Seguridad Electrónica

Arequipa
Camaras de Seguridad Arequipa

VARIABLES DE COMPETENCIA
Precio 3 3 4 3
Variedad 3 4 2 3
Atencion al cliente 4 4 2 3
Seguridad 3 5 4 3
Confiablidiad 2 5 3 3
Servicios adicionales 3 2 4 2
Promociones 2 1 3 2

ANÁLISIS DE VARIABLES
Del cuadro anterior, vemos nuestro Cuadro Estratégico, para analizar cada una de las variables,
y la posición de cada una de las empresas de video vigilancia de acuerdo a cada variable
 Chart Title
6

0
Precio Variedad Atencion al Seguridad Confiablidiad Servicios Promociones
cliente adicionales

Proteous Seguridad Electrónica COSEI

Camaras de Seguridad Arequipa Best Security del Peru - Sucursal Arequipa

ANALISIS DE LA DEMANDA EN FUNCION A LA ACCESIBILIDAD EL PRODUCTO

Se hizo la siguiente pregunta en la encuesta que no se mencionó antes, para poder analizarla

¿Desea acceso al sistema a traves de

un dispositivo movil o internet?

30%
Si
No
70%

De donde se interpreta que la mayoría de encuestados (70%), requiere poder monitorear

desde cualquier lugar las cámaras de seguridad, esto conlleva a que las cámaras tengan una
conexión a internet o a una red Wi-Fi
Análisis de la cantidad de hogares con internet

En el último trimestre del año 2017, los hogares que tienen el servicio de internet se
incrementaron en 1,5 puntos porcentuales en comparación con similar trimestre de 2016, al
pasar de 28,0% a 29,5%; informó el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), a
partir del Informe Técnico Estadísticas de las Tecnologías de Información y Comunicación en
los hogares, elaborado con los resultados de la Encuesta Nacional de Hogares-ENAHO.

Pero se debe tomar en consideración que solo se hizo la encuesta en le zona rural donde
también se debe hacer un análisis del nivel de ingresos por familia

En el año móvil julio 2017-junio 2018, el ingreso promedio mensual por trabajo se ubicó en S/
1,572.5 aumentando 2.1% (S/ 32.6) en comparación de similar año móvil del período anterior
(julio 2016-junio 2017), indicó el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

Según grupos de edad, el ingreso por trabajo creció en todos los grupos, el grupo de 14 a 24
años en 1.6%, el de 25 a 44 años de edad en 3.5% y el de 45 y más años en 0.3%.