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PERIODO 2020
ELABORADO POR:
ANDREA RODRIGUEZ
TATIANA GALEANO
POLITECNICO MAYOR
MEDELLÍN ANTIOQUIA
2019
INTRODUCCIÓN
MISION
VISION
VALORES
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Las estrategias que más se adaptan a lo que requiere la empresa según lo que
podemos analizar son:
CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA:
JUSTIFICACION
En toda organización el recurso más importante es el humano, ya que de este
depende el éxito de toda empresa, la conducta y rendimiento de los individuos
influye, directamente en la calidad y optimización de los servicios que se prestan.
La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe
en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la
confianza respeto, y consideración que sus jefes le manifiesten a diario. También
son importantes el ambiente laboral y la medida en que este facilita el
cumplimiento del trabajo de cada persona.
OBJETIVOS GENERALES.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la
empresa, su organización funcionamiento, normas y políticas
Brindar herramientas de desarrollo personal.
Modificar las falencias existentes para resolver problemas de productividad.
METAS
Desarrollar emprendimientos
TIPOS DE CAPACITACION
Dentro de los tipos de capacitación nos centraremos en tres las cuales son:
MODALIDADES DE CAPACITACION
ACCIONES A DESARROLLAR
TEMA:
SUBTEMAS:
Inducción y re-inducción
COPASST
Comité de convivencia laboral
Brigadas de emergencias
Estilos de vida saludable
ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍA:
Se dará capacitación con ayuda audiovisual, se realizarán talleres
prácticos, actividades didácticas, se publicarán carteleras informativas y se
suministrarán folletos
FACILITADORES:
Proveedores ARL, profesional SST y profesional RH, profesionales externos
y proveedores de la empresa
DURACIÓN:
2 horas por tema de capacitación a excepción de algunos temas que son de
1 hora, 8 horas y 50 horas.
EVALUACIÓN:
- Al finalizar cada capacitación se evaluará de forma escrita cada tema
dejando registro de esta.
- En los casos se aplique se realizará actividad practica una semana después
de dada la capacitación.
- Se evaluará mediante análisis de indicadores de accidentes e incidentes de
trabajo trimestral.
TEMAS
CLIMA LABORAL (SER)
SUBTEMAS
Cultura organizacional.
Mejoramiento del clima laboral.
Relaciones públicas.
Cultura del buen trato.
Administración y organización.
Habilidades humanas.
Planeamiento estratégico.
Gestión del cambio.
PUBLICO
Se capacitará al 100% Gerentes, jefes de departamento, secciones y
personal operativo de la empresa UNIDROGAS S.A. (Ver información
detallada en Anexo 1)
OBJETIVOS
Objetivos Generales
-Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades
que asuman en sus puestos.
-Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y
para otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
-Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo
satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más
receptivo a la supervisión y acciones de gestión.
Objetivos Específicos
-Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la
Empresa, su organización, funcionamiento, normas y políticas.
-Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad
de requerimientos para el desempleo de puestos específicos.
-Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas
especializadas de actividad.
-Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
-Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la Empresa.
-Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.
ESTRATEGIA Y METODOLOGIA
Las estrategias a emplear son.
Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.
Presentación de casos casuísticos de su área.
Realizar talleres.
actividades didácticas
Metodología de exposición – diálogo.
FACILITADORES
Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados en la
materia, como: licenciados en administración, contadores, Psicólogos, etc.
DURACION
2 horas por tema de capacitación a excepción de algunos temas que son de
1 hora.
EVALUACION
Al finalizar cada capacitación se evaluará de forma escrita cada tema
dejando registro de esta.
TEMA
ALMACENAMIENTO
SUBTEMAS
Área de atención
Dispensación
Pasos de dispensación
Recepción de medicamentos
PUBLICO
OBJETIVOS
FACILITADORES
ESTRATEGIAS Y METODOLOGIA
DURACION
EVALUACION
Al finalizar cada tema visto, se realizará una evaluación escrita con preguntas de
selección múltiple, algunas con dos opciones de respuestas verdaderas, las
cuáles se socializarán en grupo.
TEMA:
VENTAS
SUBTEMAS:
Área de mentalidad.
Proceso de ventas
Innovación en ventas
Tipos de ventas
Habilidades de ventas
ESTRATEGIAS Y METODOLOGIA:
Conócete a ti mismo
Conoce a los demás
Maneja las redes sociales
Aprovecha las nuevas tecnologías
Convierte al enemigo en tu socio
Realizar campañas de marketing
Aprovecha las circunstancias
Tu objetivo la excelencia
DURACIÓN
EVALUACIÓN
TEMA:
ÁREA ADMINISTRATIVA
SUBTEMAS
Administración de procesos
Administración en proyectos
Necesidades y capacidades
Comunicación
PÚBLICO:
Las capacitaciones van dirigidas al área administrativa de la droguería
UNIDROGRAS S.A
OBJETIVOS:
ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS:
FACILITADORES:
DURACIÓN:
La capacitación durara hora y media por cada tema, más 30 min que durara la
realización del taller.
EVALUACIÓN:
RECURSOS
Financieros:
Técnicos:
Materiales:
INFRAESTRUCTURA. - Las actividades de capacitación se
desarrollarán en ambientes adecuados proporcionados por la
gerencia de la empresa.
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS. - está conformado por carpetas y
mesas de trabajo, pizarra, plumones, total folio, equipo multimedia,
TV-VHS, y ventilación adecuada
DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO. - entre ellos tenemos:
certificados, encuestas de evaluación, material de estudio, etc.
Humanos:
PRESUPUESTO
CRONOGRAMA DE CAPACITACIONES
(Ver anexo 2) Anexo 2 plan de trabajo.xls
BIBLIOGRAFÍA
https://www.gestiopolis.com/enfoque-mejora-continua-capacitacion-directivos/
https://www.ejemplode.com/58-administracion/4092-
ejemplo_de_plan_de_capacitacion.html
https://gestion.pe/economia/management-empleo/cinco-capacitaciones-deben-
recibir-trabajadores-empresa-234048
https://blog.elinsignia.com/2017/11/06/plan-de-capacitacion-mal-clima-laboral/
https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/14/modelo-de-un-plan-de-capacitacion-
2/
file:///C:/Users/daniel/Downloads/Dialnet-
ImplementacionDeLasBuenasPracticasDeAlmacenamiento-4366610%20(1).pdf
https://www.invima.gov.co/images/pdf/inspecion_y_vigilancia/ASS-ESADI072-
BUENASPRACTICASDEALMACENAMIENTOYDISTRIBUCION.pdf
http://blogs.unlp.edu.ar/practicafarmaceutica/2015/04/28/pautas-basicas-para-la-
dispensacion-de-medicamentos/
https://www.cuidatudinero.com/13173718/temas-para-capacitacion-administrativa