TAREA I Bimestre

PLAN DE TECNOLOGÍAS

ESTRATEGIA DE VENTA INFORMÁTICA

Nombre de la empresa: SYSTAR

La Empresa fue creada en el año del 2015 brindando varios servicios como,

mantenimiento, venta de computadores, impresoras, copiadoras, instalación de cámaras

de seguridad y varios servicios de informática, consta de dos personas capacitadas para

el proceso y atención personalizada al cliente. Así mismos Se encuentra ubica en el centro

de la ciudad de Tulcán – Ecuador (calle Bolívar y 10 de agosto).

Misión.- Somos una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos

y mantenimiento para nuestros Clientes, con el mejor servicio, mayor variedad, mejor

calidad y los mejores precios en la rama informática como los artículos de oficina,

Fotocopiadoras, computación, seguridad informática y en toda la gama de productos y

servicios que ofertamos en nuestras instalaciones y siempre satisfaciendo sus necesidades

cumpliendo con sus expectativas de servicio.

Visión. - Pretendemos ser un referente en el mercado informático, y para ello abarcamos

todos los servicios que ofrecemos actualmente incrementando los que vayan surgiendo

debido a la necesidad de cambio provocado por los avances tecnológicos. Esto es así ya

que somos una empresa en constante innovación ya que el sector de la tecnología así lo

requiere.

Objetivos estratégicos:

 Aumentar la variedad de productos en un plazo de dos años.

  Estar atentos constantemente a los nuevos avances en el campo de los ordenadores

personales, impresión, seguridad y de la tecnología para que los productos sean

siempre de vanguardia.

Las tecnologías con que cuenta la empresa:

Hardware:

Consta de equipo adecuado para la reparación de varios equipos de informática como son:

por ejemplo.

 Estaciones de trabajo

 Máquina de ultra sonido

 Estación de calor

 Kit necesario para medir equipos electrónicos

 Kit necesario para mantenimiento de ordenadores portátiles- escritorio – nuc

 Kit necesario para el mantenimiento de copiadoras en marca ricoh

 Kit necesario para redes y equipo de seguridad informática (cámaras de seguridad

y alarmas)

 Varios repuestos para el cambio de partes para los equipos que necesitaren el

cambio inmediato.

Software:

 Por el momento la empresa tiene un sistema de contabilidad básico.

 Varios computadores para la preparación de sistemas y almacenamiento.

 Un sistema de transferencias básico para la adquisición de productos.

Para la adquisición del cliente se tiene a disposición como:

 Antivirus – sistemas operativos – programas oficina, diseño, estudiantes.

 Software vigilancia de cámaras para Windows, Mac, Android, iOS

 Apps para smartv – tvbox- android. Iptv

 Software para copiadoras para en red ftp

 Firmware para impresoras- teléfonos celulares – copiadoras – computadores.

Servicio de internet. - La empresa tiene una contratación de internet CNT fibra óptica

de 15 megas de velocidad de internet. Así mismo la conexión es por medio de Wifi y

cableado

Análisis básico.- Es una empresa de servicios que se encarga directamente en la compra

y venta de equipos y accesorios informáticos, también ofrecer servicio de asistencia

técnica, mantenimiento y asesoramiento para el cliente final. Esta empresa está formada

como una sociedad ya que serán dos personas los encargados y técnicos especializados

en las reparaciones y mantenimiento de todos los equipos informáticos.

El acceso a la tecnología en el sector y su utilización no supone una diferencia

fundamental entre las empresas del mismo, es más bien, un elemento necesario para

prestar los servicios con una mejor calidad al cliente final.

La empresa como tal cuenta con herramienta tecnológica y personal capacitado para el

manejo de ella. Así mismo poder brindar un servicio de calidad como asesoramiento,

también adquiere productos de marca y buena calidad con garantía de 1 a 3 años.

La posibilidad de crecimiento de la empresa se basa en la buena atención, un mejor

marketing y estar actualizando sus herramientas para que estén preparados para las nuevas
tecnologías que avanzan con rapidez como también la capacidad del personal de estar

siempre preparado y renovar su conocimiento para poder brindar un servicio de calidad.

Al brindar un servicio de calidad, la expansión con nuevos clientes como empresas

públicas y privadas, debería ser una meta más para la empresa.

Sobre las limitaciones. - la empresa aún no cuenta con una página web propia y un

conocimiento completo sobre el marketing digital, hoy más que nunca es necesario

entender los límites de las soluciones tecnológicas para lograr llegar a más público, al

mismo tiempo que se logren reducir los costos y la complejidad.

Muchas de las soluciones disponibles hoy son el resultado de la búsqueda de mejora

en áreas que no son cubiertas de manera sólida por soluciones generalistas, o son el

resultado de buscar especialidad, en áreas que no tienen la misma necesidad en todas las

empresas.

Una tecnología disruptiva. - sería el implemento del marketing digital a la empresa,

una de las ventajas de la digitalización es la rapidez con la que se pueden compartir

contenidos. No nos damos cuenta, pero esos grupos de mensajes que tenemos en el celular

con personas que viven en distintas localidades hace que se cree una cadena en la cual se

puede aprovechar para enviar publicidad sobre una empresa y sus servicios, la

intervención humana es quien decide si ese mundo digital es una distracción o una

oportunidad.
 Recomendaciones. - Valorar las oportunidades en las ventas virtuales, antes de llevar

la empresa que está emergiendo a la red, es importante que la sociedad que se está

llevando a cabo tenga una estrategia para que así contribuiá a su progreso ya que, de lo

contrario, podría generar costos innecesarios, especialmente si se desea crear una página

web o incursionar en el marketing digital.

Lo aconsejable seria, comenzar a crear un perfil en la red social más adecuada,

conforme al público objetivo al que apunte la empresa. Esta sería una manera, en la que

se podria evaluar si es necesario acceder a las ventas o consultas por Internet.

Inconvenientes. - algunos inconvenientes que se encontraron para el desarrollo del

trabajo fue la falta de información que disponía la empresa debido a que es una empresa

nueva y está en proceso de crecimiento.

recomendación a mi docente que doy como estudiante, sería un análisis de trabajo para

poder incrementar más la idea de lo elaborado de dicha tarea.

Conclusión. - los propietarios de locales pequeños son las personas que tienen miedo a

la inversión digital, que podrían estar aprovechando las nuevas tecnologías disruptivas

que sabiéndolas utilizarlas sería una mayor rentable de sus ingresos y crecimiento de la

empresa. Por lo que lo recomiendo ya que son gratuitas y son ningún costo.
Bibliografía
https://hootsuite.com/es/. (2019). HOOTSUITE. Obtenido de

https://blog.hootsuite.com/es/estrategias-de-marketing-en-redes-sociales/

Martínez., J. B. (1991). https://www.inhiset.com/index.php. Obtenido de

https://www.inhiset.com/index.php/blog/26-tecnologias-disruptivas

15/11/2019

Alumno: Jairo Wladimir Imbacuán Alpala