La Entrevista

Definición
Es aquella técnica de investigación que se aplica “…cuando una persona (encuestador) solicita
información a otra (informante o sujeto de investigación), para obtener datos sobre un problema
determinado. Presume… la existencia de dos personas y la posibilidad de interacción verbal”
(Ander-Egg, 1980, p. 174)
La diferencia fundamental entre un cuestionario y la entrevista está en la forma de aplicación,
la entrevista requiere de una persona (entrevistador) que formule las preguntas al entrevistado.
En el caso del cuestionario, el mismo “encuestado” llena el instrumento, es decir, la aplicación
es autoadministrada. 102
Tipos de Entrevistas
Entrevista Estructurada
Es “…un interrogatorio en el cual las preguntas establecidas con anterioridad se plantean
siempre en el mismo orden y se formulan con los mismos términos… se realiza sobre la base de
un formulario previamente preparado…”. (Ander-Egg, 1980, p. 174)
Para Padua (1979):
“…la entrevista estandarizada (en este caso equivale a la entrevista estructurada) y los
cuestionarios son prácticamente la misma cosa, solamente que se habla de entrevista
estandarizada en situaciones en los que el cuestionario se aplica por un entrevistador que leerá
las preguntas a un respondiente. Las preguntas son presentadas exactamente como figuran en el
cuestionario y en su mismo orden…” (p. 17)
La entrevista no Estructurada
Este tipo de entrevista “…deja una mayor libertad a la iniciativa de la persona interrogada y al
encuestador, tratándose de preguntas abiertas que son respondidas dentro de una
conversación…” (Ander-Egg, 1980, p.175).
Se divide en entrevista focalizada, donde el investigador tiene una lista de tópicos a investigar
de un problema. Existe la entrevista clínica que es muy similar a la entrevista focalizada, pero
se centra en el estudio psicológico de los individuos, a diferencia de la focalizada que estudia
grupos sociales.
El proceso de una entrevista focalizada es el siguiente: (a) Las personas entrevistadas deben
tener en común un problema o una situación, (b) Antes de aplicar la entrevista es conveniente
analizar la situación donde interactúa el problema a investigar, y (c) Sobre la base de la
situación planteada elaborar una guía de entrevista.
El otro tipo de entrevista no estructurada es la entrevista no dirigida, donde el entrevistado
conversa con el entrevistador en forma libre, limitándose este último a 103
dirigir y orientar la entrevista. Aunque en este tipo de entrevista no existe una guía, deben
existir un tema de entrevista para tratar de obtener mejor provecho de la investigación que se
realiza.
Instrumentos de recolección de datos en la técnica de la entrevista
Formulario de Preguntas
Este instrumento es similar al cuestionario, solo difiere que en la entrevista el entrevistador
formula las preguntas al “encuestado”. Este tipo de instrumento es propio de la entrevista
estructurada donde las preguntas formuladas a los entrevistados son los mismos y son
formulados en el mismo orden.
Guía de Entrevista
En este instrumento se elabora un listado de aspectos a investigar. Este instrumento
corresponde a las entrevistas focalizadas y para su elaboración debe seguirse el proceso descrito
para este tipo de entrevistas.
Tema de Entrevista
No es propiamente un instrumento, pues sólo se requiere disponer de un tema para realizar la
entrevista. Corresponde a la entrevista no dirigida.
Ejercicios Propuestos
1. Establezca las diferencias entre cuestionario de opinión y una escala de actitud.
2. Codifique las alternativas de las siguientes preguntas:
2.1. No me gusta la evaluación cualitativa (corresponde a un ítem de una escala de actitud): 104
Totalmente de acuerdo: ____
De acuerdo: ____
Ni de acuerdo ni en desacuerdo: ____
En desacuerdo: ____
Totalmente en desacuerdo: ____
2.2. ¿Usted asiste a las reuniones de padres y representantes realizadas en la escuela donde
estudian sus hijos?
Siempre: ____
Casi siempre: ____
A veces: ____
Rara vez: ____
Nunca: ____
2.3. ¿En cuál zona de la ciudad está residenciado?
Este: ____
Norte: ____
Sur: ____
Oeste: ____
Fuera de la ciudad: ____
2.4. ¿Cuál es el nivel de ingresos mensual de su familia?
Menor a 190.000 ____
190.000 a 400.000 ____
400.001 a 600.000 ____
600.001 a 800.000 ____
800.001 a 1.000.000 ____
1.000.001 a 1.500.000 ____
1.500.001 a 2.000.000 ____
Superior a 2.000.000 ____
2.5. ¿Cómo considera usted la evaluación de acuerdo al Currículo Básico Nacional para la I y II
etapa de Educación Básica? ( corresponde a una pregunta de un cuestionario de opinión) 105
Mejor que la anterior: ____
Igual a la anterior: ____
Peor a la anterior: ____
Indeciso: ____
2.6. ¿Hace falta una estrategia instruccional innovadora para la asignatura matemática de tercer
grado de Educación Básica? (corresponde a un cuestionario de opiniòn)
Totalmente de acuerdo: ____
De acuerdo: ____
Ni de acuerdo ni en desacuerdo: ____
En desacuerdo: ____
Totalmente en desacuerdo: ____
2.7. ¿Cuáles son las condiciones de infraestructura del plantel donde usted trabaja?
Óptimas: ____
Buenas: ____
Regulares: ____
Pésimas: ____
2.8. ¿Cuál es su satisfacción por el funcionamiento del programa Escuelas Bolivarianas en el
plantel donde trabaja? (corresponde a una escala de satisfacción)
Muy satisfecho: ____
Satisfecho: ____
Ni satisfecho ni insatisfecho: ____
Insatisfecho: ____
Muy insatisfecho: ____
3. Seleccione un tema a investigar para aplicar una entrevista focalizada y diseñe el
instrumento apropiado para la recolección de información.