Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO6)

14/12/2019 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO6]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Entregado el 14 de dic en 16:29
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Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a
la situación anterior, ¿Cuál es la falla principal que se pueden evidenciar
a la hora de hacer control en la fábrica?
¡Correcto!
El sistema puede estar encaminado a buscar culpables y no soluciones.
El sistema puede enfatizarse en lo que paso limitando la toma de

decisiones correctivas.
El sistema puede no ser especifico y e involucrar a todo el personal

logrando que este responda negativamente.
El sistema pueda volverse muy meticuloso y esto lo haga costoso.
Pregunta 2 0 / 6.25 pts
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben

ejecutar acciones que nos dejen realizar lo planteado, de otra forma
mientras el plan estratégico le indica a la organización hacia dónde va, el
plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir con el
plan estratégico. El plan táctico se utiliza por la organización para apoyar
y alcanzar el plan estratégico.
Generalmente el plan operativo se plantea una sola vez con una duración
de un año, tiene en cuenta los objetivos generales de la organización.
Detalla el día a día para direccionar a la organización, traza el camino
para apoyar a la planeación táctica, enfatiza en los logros de corto plazo.
Este enunciado está relacionado con:
espuesta correcta Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos.
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
Respondido Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional.
no es correcta estos son los niveles de planeación estratégica.
Perspectiva del cliente, Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera.
Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

perfil, respecto a su experiencia y funciones que debe cumplir en la
organización. Le ha tocado ver como otras personas externas son
contratadas con un sueldo mayor a realizar sus mismas funciones o
cargos debajo de la posición jerárquica en la que él se encuentra. La
problemática del anterior caso se fundamenta en:
¡Correcto!
Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los
factores higiénicos que repercute directamente en la insatisfacción de
Pedro en su lugar de trabajo.
Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o

remuneración interna en la compañía, lo que hace que piense de manera
errada.
Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez busca

reconocimiento con su jefe por su experiencia y funciones que realiza en
la compañía.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. Con programas de promoción de trabajadores destacados
como Rodrigo ¿Cuál sería el mayor beneficio que puede tener una
organización?
Respondido
Descubrimiento de comportamientos positivos voluntarios por parte de los
trabajadores.
espuesta correcta
Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los trabajadores.
Herramienta de recompensa para equipos de trabajo.
Herramienta de participación de los trabajadores en las decisiones de la

empresa.
Según la historia de la administración fue un proceso de multiples etapas

en el que de un proceso domestico, por medio de la especialización, y
bastante duradero, por el poco capital de inversión y dispersión de la
población, se pasó al trabajo a domicilio, el cual cambio la relación entre
el empleador y empleado de independencia a dependencia, en el cual se
provisionaba al trabajador con materiales y materia prima para producir
para el capitalista a cambio de una paga por el producto terminado dando
paso a las factorías.
De acuerdo al contexto planteado determine a que etapa de la historia de
la administración se refiere este:
La época feudal
Las civilizaciones antiguas
¡Correcto!
La época de la revolución industrial
En la epoca de la revolucion industrial se dio un proceso de multiples

etapas en el que de un proceso domestico se paso a la delegacion
del trabajo cambiando la relacion entre el empleador y el empleado
para finalmente dar paso a las factorias.
La época prehistórica
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro

funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y
control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las
cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los
gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las
operaciones.
Respondido
1 y 2 son correctas.
espuesta correcta 1 y 3 son correctas.
2 y 3 son correctas.
Ninguna es correcta.

en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad
de autorrealización?
Respondido
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de
reconocimiento por parte de los demás.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia

y esto lo lleva a buscar superación.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad

en el trabajo.
espuesta correcta Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
En la administración científica, la comodidad del operario y el

mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.)
fueron considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fábrica
2 la satisfacción y la moral de los empleados.
¡Correcto!
1 solamente
2 solamente
1y2
Ninguna de las opciones
Las empresas del sector servicios se han reunido para plantear una la
forma adecuada de medir su desempeño actual, revisando diferentes
técnicas de control. Según lo anterior para ejercer el mecanismo de
control saben que no es indispensable:
las evaluaciones
los estándares
Respondido
las correcciones
espuesta correcta los compiladores

la compañía. Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda incentivar mayor
motivación a los trabajadores y que adopten comportamientos como los
de Rodrigo ¿Cuál de estos tips debe descartar?
Entender que cada uno de los individuos cuenta con diferentes

necesidades y deseos.
¡Correcto!
Dar un trato justo a los trabajadores solo cuando su comportamiento sea
deseado en la empresa.
Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos

deseados.
Entender el carácter social, los valores y las prácticas culturales de cada

trabajador.
Los administradores no solo planean, organizan, dirigen y controlan,

también desarrollan una serie de roles o papeles que deben desempeñar
en múltiples situaciones que demandan tiempo y son importantes de
reconocer con el objetivo de que sus acciones se desarrollen
exitosamente. Una de las categorias de los roles se refiere a la
responsabilidad para asegurar que las personas con la que se trabaja
posean informacion suficiente para poder realizar sus tareas
Según el contexto planteado, se infiere que la categoría descrita es la de:
Roles decisorios
¡Correcto!
Roles informativos
Los roles informativos son aquellos que tienen que ver con
responsabilidad del manejo de la información en la organización
algunos de estos roles son: vocero, diseminador, clarificador.
Roles interpersonales
Rol de Líder
Seleccione la palabra correspondiente a cada definición:
Respondido Capacidad de un líder para poder de referencia

obtener cumplimiento
infundiendo temor al
castigo.
Respuesta correcta poder coercitivo
¡Correcto! Influencia de un líder poder de experiencia

basada en sus
conocimientos
especializados.
Respondido Habilidad para influir en el poder legítimo

comportamiento de las
demás personas para que
éstas emprendan
determinadas acciones.
Respuesta correcta poder
Respondido Influencia basada en la poder coercitivo

identificación personal de
los seguidores con el líder.
Respuesta correcta poder de referencia
Respondido Influencia basada en el poder

puesto formal del líder en
la jerarquía de la
organización.
Respuesta correcta poder legítimo

la compañía. ¿A qué tipo de factores obedece que Rodrigo haya creado
una herramienta de reporte de novedades de nómina?
¡Correcto!
Factores de motivación.
Factores Extrínsecos.
Factores Intrínsecos.
Factores de Higiene
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las

oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja
competitiva para la empresa. 2 – La misión establece los mercados

objetivos, los productos y servicios primarios y la estrategia general de la
empresa. 3 – El propósito del análisis externo es buscar las
oportunidades y amenazas que se presentan en una coyuntura
determinada. 4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden
afectar el desempeño de la organización a largo plazo.
Respondido 1–2–3
1–2–4
espuesta correcta 2–3–4
1–3–4
in responder Pregunta 15 0 / 6.25 pts
Al analizar el sector económico de una empresa, su dinámica competitiva

no está determinada por el poder de:
espuesta correcta los gobernadores
los compradores
los proveedores
los contendientes
Juan es un empleado que lleva 4 años trabajando para la organización

“Envases puros y reciclados S.A.”, hace un mes fue ascendido a su
nuevo cargo como coordinador de control de calidad en la planta de

botellas de gaseosa. Durante su historial en la empresa Juan ha recibido
numerosos reconocimientos tanto públicos como económicos.
El próximo lunes participará de su primera reunión gerencial como

coordinador, pero se percata que no le han puesto sus metas de trabajo
con lo que no tiene como comparar su rendimiento y productividad en su
nueva área. De acuerdo a lo anterior y al material de estudio, se puede
definir que:
¡Correcto!
Se evidencia una falla en el “establecimiento de estándares” de
desempeño, con lo que Juan no tiene metas establecidas para comparar
sus resultados
Se presenta una falencia en “Medir el desempeño” como respuesta a que

a Juan no se le informo cuando debía presentar sus resultados y con qué
frecuencia se le haría seguimiento.
Se incurre en el error de “Comparar el desempeño real con los

estándares”, debido a que Juan ya cuenta con sus metas establecidas
pero no es apto en la realización de la comparación de sus resultados con
las metas, lo que le impide llevar a cabo la presentación en la reunión.
Existe una gran “desviación” en los resultados puesto que se encuentran

muy diferenciados de la meta propuesta.
in responder Pregunta 17 0 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – La resistencia al

cambio es natural, pero puede ser letal para las organizaciones. 2 – La
cultura organizacional no debe estar necesariamente alineada con la
estrategia para lograr la misión de la empresa. 3 – Parte de la cultura

organizacional consiste en la celebración del éxito por medio de rituales y
ceremonias. 4 – Las organizaciones que tienen una cultura fuerte crean
un ambiente en el que los valores compartidos y las creencias respaldan
la visión.
1–2–3
2–3–4
espuesta correcta 1–3–4
1–2–4
Acaba de obtener un informe sobre la matriz DOFA de una empresa que

reflejo 4 debilidades como ejemplo,¿cual de ellas, No es ejemplo de
debilidad de la empresa?:
la incomunicación
la descoordinación
¡Correcto! la interceptación
la desinformación
El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del

comportamiento B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de
que las personas aprenden a repetir comportamientos que son
recompensados positivamente y evitan comportamientos que son

castigados o no recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada a
la producción textil se realiza un estudio desde el área de talento humano
con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los empleados. Se
encontró que los empleados están encaminados a realizan sus
actividades laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y
evitando consecuencias negativas en su entorno laboral. De acuerdo con
el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta corresponde a un
refuerzo:
Respondido Refuerzo Positivo
espuesta correcta Refuerzo negativo
De extinción
De castigo

la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de
novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de poder?
Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso manipular lo que ocurre

en su entorno laboral.
espuesta correcta
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer
relaciones interpersonales y de amistad.
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de influir en las

áreas través del reporte de novedades.
Respondido
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de controlar el
entorno de las áreas a través del reporte de novedades.
Puntaje del examen: 57.5 de 125

Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO6)

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14/12/2019 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO6]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 57.5 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

El sistema puede estar encaminado a buscar culpables y no soluciones.

El sistema puede enfatizarse en lo que paso limitando la toma de

El sistema puede no ser especifico y e involucrar a todo el personal

El sistema pueda volverse muy meticuloso y esto lo haga costoso.

Pregunta 2 0 / 6.25 pts

Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben

espuesta correcta Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos.

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Respondido Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional.

no es correcta estos son los niveles de planeación estratégica.

Perspectiva del cliente, Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera.

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o

Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez busca

Pregunta 4 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Herramienta de recompensa para equipos de trabajo.

Herramienta de participación de los trabajadores en las decisiones de la

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Según la historia de la administración fue un proceso de multiples etapas

Las civilizaciones antiguas

En la epoca de la revolucion industrial se dio un proceso de multiples

Pregunta 6 0 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro

espuesta correcta 1 y 3 son correctas.

Pregunta 7 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia

Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

En la administración científica, la comodidad del operario y el

Ninguna de las opciones

Pregunta 9 0 / 6.25 pts

espuesta correcta los compiladores

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Entender que cada uno de los individuos cuenta con diferentes

Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos

Entender el carácter social, los valores y las prácticas culturales de cada

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

Los administradores no solo planean, organizan, dirigen y controlan,

Pregunta 12 1.25 / 6.25 pts

Seleccione la palabra correspondiente a cada definición:

Respondido Capacidad de un líder para poder de referencia

Respuesta correcta poder coercitivo

¡Correcto! Influencia de un líder poder de experiencia

Respondido Habilidad para influir en el poder legítimo

Respuesta correcta poder

Respondido Influencia basada en la poder coercitivo

Respuesta correcta poder de referencia

Respondido Influencia basada en el poder

Respuesta correcta poder legítimo

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts