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Pregunta 19 pts

Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación de


necesidades de capacitación

Grupo de opciones de respuesta

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad de


aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y en
algunos casos subjetiva

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de


quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa
y simple

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado


respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una
atención mayor

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son
masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin
conocerse

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Pregunta 29 pts
De las siguientes premisas, elija la que no corresponde a los usos de la evaluación de 360
grados

Grupo de opciones de respuesta

Medir las competencias – conductas

Medir los factores predisponentes a las tareas

Medir el desempeño del personal

Diseñar programas de desarrollo

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Pregunta 39 pts
A qué hace referencia el término “capital intelectual”

Grupo de opciones de respuesta


Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la
comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información de una
organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su personal y


equipos con capacidad para generar valor

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias, habilidad


profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y medidos, que dan
capacidad para generar valor en una empresa

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Pregunta 49 pts
Un ejemplo de método centrados en el registro de acontecimientos críticos exitosos para
evaluar el desempeño es

Grupo de opciones de respuesta

Registro de acontecimientos notables

Método de accidentes críticos

Método de elección forzada

Lista de verificación

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Pregunta 59 pts
Qué característica tiene la encuesta como medio para la determinación de necesidades de
capacitación

Grupo de opciones de respuesta

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de


quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa
y simple
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado
respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una
atención mayor

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad de


aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y en
algunos casos subjetiva

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son
masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin
conocerse

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Pregunta 69 pts
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el desempeño es

Grupo de opciones de respuesta

Método de accidentes críticos

Método de elección forzada

Lista de verificación

Frases descriptivas

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Pregunta 79 pts
De las siguientes afirmaciones, elija la que no se relaciona con los factores que
generalmente se evalúan en el desempeño del empleado

Grupo de opciones de respuesta

Estado de salud

Capacidad de síntesis

Estabilidad emotiva

Relaciones con las personas


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Pregunta 89 pts
De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la
capacitación

Grupo de opciones de respuesta

Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder llevar
adelántelas múltiples tareas que el puesto y la organización requiere

Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y operaciones que se


ejecutan en el cargo o puesto

Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando aquellas


actitudes que no colaboren con la integración de su entorno

Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización para su
continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante actualmente como
también aquellas para las que puede ser tenido en cuenta en el futuro

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Pregunta 99 pts
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

Grupo de opciones de respuesta

Registro de acontecimientos notables

Lista de verificación

Método de incidentes críticos

Método de elección forzada

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Pregunta 109 pts
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada, lectura
individual

Grupo de opciones de respuesta


Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de
la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la
persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda
ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de


conocimientos al aprendiz seleccionado

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción o


grabaciones de instrucción proporcionando elementos de participación y repetición

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