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UNIVERSIDAD ESTATAL AMAZONICA

DEPARTAMENTO CIENCIAS DE LA VIDA


LICENCIATURA EN TURISMO

INTEGRANTES: Tatiana Rivadeneira, Mishell Luzón, Rodolfo Sucumbios,


Tamara Tonato, Miryan Tapuy.
CURSO: 8vo “B”
FECHA: 12/12/2019

ANÁLISIS DEL MERCADO


INTRODUCCION
El estudio de mercado sirve para tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender,
dentro de un espacio físico definido, durante un periodo de mediano plazo,
determinado el precio de transacción.

Adicionalmente, permite identificar si las características y especificaciones del


servicio o producto corresponden a las exigencias del cliente. Nos dirá
igualmente qué tipo de clientes son los interesados en el producto, lo cual servirá
para orientar la producción del negocio.

En la actualidad, la globalización de la economía, caracterizada por la apertura


comercial, la ampliación de las inversiones e innovaciones tecnológicas
promueve la competitividad de todos los sectores económicos, generando la
posibilidad de que los productos puedan acceder en mejores condiciones de
precios y calidad en el mercado.
DESARROLLO

¿Qué es una investigación de mercado?

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de


cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y
hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una
adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
(SECOA, 2000)

Análisis de mercado versus investigación de mercado: ¿cuáles son las


diferencias?

El término investigación de mercado hace referencia a la investigación


sistemática de un determinado mercado. En este sentido, la investigación
proporciona información a partir de la cual se puede seleccionar una herramienta
de marketing adecuada. Por el contrario, el análisis de mercado se centra en
el análisis temporal de un mercado específico; su objetivo es identificar las
principales características de un mercado y determinar la estructura del mercado
en un momento determinado. (S.L.U., 2019)

Objetivos de la investigación de mercado

Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender,
dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué
precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va
a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto
corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo
de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar
la producción del negocio.

Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres:

Objetivo social:

Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio


requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y
deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico:

Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa
al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o
servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

Objetivo administrativo:

Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación,


organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra
las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno

Finalmente, el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio


apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien
imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.

Beneficios de la investigación de mercado

 Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que


favorezcan el crecimiento de las empresas.
 Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que
ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se
presentan en los negocios.
 Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso
de vender o introducir un nuevo producto.
 Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse,
con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante
la investigación.
 Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el
mercado está demandando.
 Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer
la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de
ingreso, etcétera.
 Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes,
para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede
fuera del mercado. (SECOA, 2000)
Estudio de Mercado. - El resultado del proyecto

El estudio de mercado es el resultado de un proyecto, por lo que se debe obtener


una visión clara de las características del bien o servicio que se piensa colocar
en el mercado. El resultado de este trabajo es una de las primeras guías para
seguir los pasos que lleven a cumplir con las exigencias del consumo, en ese
momento. Es también la primera parte de un sistema de trabajos o la planeación
de una actualización con el fin de permanecer dentro de la competencia.

Dentro de las principales funciones de un proyecto están:


* El uso del bien o del servicio.
* Los sucedáneos.
* La presentación.
* El consumidor.
* El precio.
* La distribución.

Métodos a utilizar para hacer un estudio de mercado

 La manera de integrar un estudio de mercado puede hacerse con distintos


medios documentales:
 Recopilar información existente sobre el tema, desde el punto de vista
del mercado. A esto se le llama información de fuentes secundarias y
proviene generalmente de instituciones abocadas a recopilar
documentos, datos e información sobre cada uno de los sectores de su
interés, tales es el caso de:
-Las Cámaras Industriales o de Comercio de cada ramo.
- Órganos oficiales como el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e
Informática.
-Bancos de desarrollo como Banco Nacional de Comercio Exterior,
S.N.C., Nacional Financiera, S.N.C.
-La propia banca comercial publica regularmente información estadística
y estudios sobre diversos sectores de la economía en donde se puede
obtener las características fundamentales de las ramas de interés para el
inversionista potencial.
 Información primaria: Es aquélla investigada precisamente por el
interesado o por personal contratado por él, y se obtiene mediante
entrevistas o encuestas a los clientes potenciales o existentes o bien, a
través de la facturación para los negocios ya en operación, con el fin de
detectar algunos rasgos de interés para una investigación específica.

Con la combinación de estos dos medios, es como se conjunta la información


necesaria para el procesamiento, análisis de los datos recabados y con ello
elaborar un estudio de mercado.

Se debe tener presente que los productos y los servicios atraviesan un ciclo
ocasionado por la respuesta del consumidor (donde influye la moda). Este ciclo
consta de cinco partes que son las siguientes:

-Introducción.
-Crecimiento.
-Madurez.
-Saturación.
-Abandono.
Aunque cierto tipo de servicios no entra obligatoriamente en el ciclo antes
descrito, sí debe tenerse en cuenta el comportamiento del consumidor
(ClubPlaneta, 2015)

Análisis de la competencia: ¿cuáles son las características de un mercado?

El análisis de la competencia tiene en cuenta los factores relevantes para un


mercado. Aquí se analizan y describen las características esenciales de un
mercado. En este contexto y, sobre todo, en el sector de la consultoría, se ha
establecido el modelo de 5 fuerzas, con el que el teórico de la gestión, Michael
E. Porter, muestra qué factores son importantes para el análisis del mercado y
la competencia:

1. Poder de negociación de los clientes: ¿cómo reaccionan los clientes ante


las subidas o bajadas de precios? ¿Qué importancia tiene tu producto o servicio
para tu público objetivo?

2. Poder de negociación de los proveedores: los proveedores tienen un poder


de negociación especialmente alto si el número de posibles proveedores es
limitado. ¿Cómo puedes reaccionar ante incrementos de precios elevados?

3. Productos sustitutos en el mercado y la competencia: ¿existen


alternativas para tu producto o servicio? ¿Las innovaciones podrían poner en
peligro la distribución de tu producto o servicio en el futuro?

4. Nuevos competidores y barreras de entrada en el mercado: si un mercado


es especialmente atractivo, con frecuencia entran en él nuevos competidores.
¿Los competidores potenciales tienen que enfrentarse a barreras para entrar en
el mercado? Por ejemplo, los costes de inversión para un producto o servicio
pueden ser tan altos que supongan un obstáculo para el acceso al mercado. Este
acceso también se complica si, para conseguir un grado alto de conocimiento,
se requieren gastos significativos en marketing, si los recursos son de difícil
acceso debido a proveedores exclusivos o si una tienda está descentralizada.

5. Competidores en el mercado: ¿hay mucha rivalidad? ¿Quién domina el


mercado? ¿Qué competidores destacan y por qué?

En el análisis de la competencia buscas no solo conocer a tus clientes, sino


también a tus rivales y las posibles ventajas competitivas:
 ¿Con qué rapidez debes entrar en el mercado?
 ¿Cuáles son los peligros de entrar en el mercado?
 ¿Quién ofrece productos comparables y cuántos competidores hay?
 ¿Qué hacen bien tus competidores y qué puedes hacer mejor que ellos?
 ¿En qué se asemeja tu mercado objetivo al de tus competidores?

Análisis de los sectores de clientes

Para el análisis de los sectores de clientes se identifican las industrias que


alcanzan las mayores ventas o volumen de negocios. Aquí, deberás tomar de
nuevo como referencia a tu mercado definido. A continuación, puedes analizar
la estructura y el atractivo de las industrias con respecto a diversos criterios.
Como resultado de tu análisis, obtendrás los grupos objetivos de las diferentes
industrias y podrás determinar las necesidades y el comportamiento del cliente.
Basándote en los resultados, puedes, por ejemplo, desarrollar estrategias de
marketing adecuadas para tu empresa de nueva creación.

El análisis debería responder a estas preguntas:

 ¿Cuál es el volumen de ingresos generados en una industria?


 ¿Cuál es la empresa líder del mercado?
 ¿Cuáles son las tendencias actuales en la industria?
 ¿Qué innovaciones han sido capaces de hacer avanzar a la industria
recientemente? (S.L.U., 2019)

CONCLUSION

El estudio de mercado de un proyecto es uno de los mas importantes y complejos


que debe realizar el investigador, tendrá que analizar los mercados,
proveedores, competidores y distribuciones. Es necesario contar con un análisis
del consumidor, sus hábitos y motivaciones de compra, esto se analizará en base
a cálculos de pronósticos cualquiera que sea el método, la validez de los
resultados dependerá de la confiablidad de las fuentes de información.
BIBLIOGRAFÍA
ClubPlaneta, T. d. (11 de 12 de 2015). http://www.trabajo.com.mx. Obtenido de
http://www.trabajo.com.mx:
http://www.trabajo.com.mx/analisis_e_investigacion_de_mercado.htm

S.L.U., I. E. (26 de 04 de 2019). https://www.ionos.es. Obtenido de


https://www.ionos.es: https://www.ionos.es/startupguide/gestion/que-es-
el-analisis-de-mercado/

SECOA. (ABRIL de 2000). PROMODE. Obtenido de PROMODE:


http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp

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