Disciplina: Pesquisa de Mercado

ETIM em Marketing – 2º Série

Pesquisa de marketing: retomando conceitos e abordagens essenciais

Independente do porte ou segmento mercadológico nas quais se encontram

inseridas, todas as empresas necessitam de informações que irão auxiliá-las em seus
processos decisórios. Assim, a fim de obter tais informações, a pesquisa de mercado
torna-se uma ferramenta estratégia indispensável e usada de maneira frequente.
Para Malhotra (2011), a pesquisa de marketing refere-se à identificação, coleta,
análise e a disseminação sistemática e objetiva de informações que visa melhorar
as tomadas de decisões relacionadas a identificação e a solução de problemas.
Sistema de Informações em Marketing

Deste modo, um sistema de informação de marketing (SIM) refere-se a um

conjunto formalizado de procedimentos com a finalidade de gerar, analisar, armazenar
e distribuir informações a fim de tomar decisões estratégicas mercadológicas. Em sua
essência de aplicação, o poder do SIM concentra-se na combinação de diversas
fontes de informações agrupadas em uma base de dados centralizada.

Afinal, quem são os responsáveis por alimentar os dados de um SIM?