Perfil del visitante

nacional a
Agua Minero Medicinales
Tocuya

Omia, Rodríguez de Mendoza 2019

Tocuya
Aguas Minero Medicinales
 PERFIL DEL VISITANTE NACIONAL A
LAS AGUAS MINERO MEDICINALES DE TOCUYA 2019

Elaborado por:

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

Escuela Profesional de Administración en Turismo
Calle Higos Urco 342 · Campus Universitario UNTRM
Barrio de Higos Urco, Chachapoyas, Amazonas Perú

Chachapoyas, Octubre del 2019

Autores:
Ÿ Mg. Ricardo Rafael Alva cruz
Ÿ Mg. Franklin Omar Zavaleta Chávez Arroyo
Ÿ Mg. Lynn Karin Mendoza Zuta

Ÿ Estd. Job Segundo Consanchilon Lingan

Ÿ Estd. Katerin Fiorela Escobedo Vilchez
Ÿ Estd. Jamer Guayamiz Guayamiz
Ÿ Estd. Jacob David Mendoza Castañeda
Ÿ Estd. Milagros Tuesta Berru

METODOLOGÍA
La investigación es de carácter cuantitativo, que ha tenido como objeto de estudio a los visitantes nacionales que visitaron las Aguas
Minero Medicinales de Tocuya.

UNIVERSO
Visitantes nacionales de 18 a más años, que visitaron las Aguas Minero Medicinales de Tocuya, teniendo como motivo de visita
vacaciones, recreación y visitas familiares o amigos.

MUESTRA
72 visitantes nacionales.

MUESTREO
Por Conveniencia.

PUNTOS DE MUESTREO
Aguas Minero Medicinales de Tocuya.

TRABAJO DE CAMPO
El estudio se realizó del 18 de octubre al 31 de octubre del 2019.
 Perfil del visitante nacional a
Aguas Minero Medicinales
Tocuya
VISITANTE
NACIONAL

1. Características sociodemográficas

Edad

De 18 a 25 años 32%
de 26 a 35 años 36%
de 36 a 45 años 17%
de 46 a más 15%

Género

44%
56%
Femenino
Masculino

Total 100%
Visitante
Nacional

Ocupación

24% 21% 29% 17% 5% 3%

Trabajador Trabajador Trabajador Estudiante Desempleado Jubilado
independiente Sector Privado Sector Público

Otros: 1%

Tenencia de hijos Estado Civil

60%
Soltero

39%
Casado o conviviente
Con Hijos Sin Hijos

1%
Viudo

57% 43%
Total 100%

Grado de instrucción

8% 20% 21% 51%

Primaria Secundaria Superior Técnica Superior Universitaria

Total 100%
Visitante
Nacional

Lugar de residencia
42%
7
Rodríguez de Mendoza
Chachapoyas 30%
Lima 19%
Arequipa 4%
Piura 2%
Chiclayo 1%
Cajamarca 1%
Tarapoto 1%

2. Aspectos del viaje

Tiempo de anticipación que planificó su viaje

1 semana 78%
2 semanas 8%
3 semanas 4%
1 mes a a mas 10%

Medios por los que se informó las Aguas Minero Medicinales de Tocuya

Familiares / amigos 86%

internet 13%
Agencia de viajes 1%
Visitante
Nacional

2. Características del Viaje

Motivo por el que decidió visitar en las Aguas Minero Medicinales de
Tocuya

Turismo, recreación u ocio 93%

Visitar familiares y/o amigos 4%
otros (salud) 3%

Tiempo de permanencia en las Aguas Minero Medicinales de Tocuya

1 horas 18%
2 horas 33%
3 horas 22%
4 horas 13%
5 horas a más 14%

Número de integrantes con los que viaja

5% 78% 14% 3%
Viaja solo De 2 a 3 personas De 4 a 5 personas De 6 a más

Gasto planeado en promedio para derrochar durante su visita

en las Aguas Minero Medicinales de Tocuya

De S/. 10 - S/. 50 65%

De S/. 51 S/. 100 18%
De S/. 101 S/. 200 10% $
$
De S/. 201 a mas 7%
$
Visitante
Nacional

Tipo de servicio utilizado para llegar a las Aguas Minero Medicinales

de Tocuya

Servicio transporte público 65%

Movilidad contratada 18%
Movilidad propia 10%
Otros (caminando) 7%

Opinión sobre la satisfacción con los servicios turísticos privados

ofrecidos en las Aguas Minero Medicinales de Tocuya

9% No sabe no opina
4% Muy insatisfecho
32% Poco satisfecho
Servicio de 29% Medianamente satisfecho
23% Satisfecho
comunicaciones Muy satisfecho
3%

13% No sabe no opina

1% Muy insatisfecho
15% Poco satisfecho
Servicio de 32% Medianamente satisfecho
29% Satisfecho
transporte 10% Muy satisfecho

79% No sabe no opina

0% Muy insatisfecho
13% Poco satisfecho
Servicio de 6% Medianamente satisfecho
1% Satisfecho
agencia de 1% Muy satisfecho
viajes
78% No sabe no opina
4% Muy insatisfecho
11% Poco satisfecho
Servicio de 4% Medianamente satisfecho
3% Satisfecho
guía de 0% Muy satisfecho
turismo
9% No sabe no opina
0% Muy insatisfecho
9% Poco satisfecho
Servicio de 23% Medianamente satisfecho
50% Satisfecho
restaurante 9% Muy satisfecho

30% No sabe no opina

2% Muy insatisfecho
13% Poco satisfecho
Servicio de 21% Medianamente satisfecho
27% Satisfecho
hospedaje 7% Muy satisfecho
Visitante
Nacional

Opinión sobre los servicios públicos ofrecidos en las Aguas Minero

Medicinales de Tocuya

0% No sabe no opina
0% Muy malo
9% malo
Estacionamientos 40% Regular
36% Bueno
15% Muy bueno

0% No sabe no opina
0% Muy malo
Servicios 10% malo
higiénicos 38% Regular
39% Bueno
13% Muy bueno

0% No sabe no opina
0% Muy malo
Limpieza de 6% malo
los espacios 38% Regular
públicos 39% Bueno
17% Muy bueno

3% No sabe no opina
0% Muy malo
Mirdores, 18% malo
zonas de 29% Regular
descanso 39% Bueno
11% Muy bueno

4% No sabe no opina
3% Muy malo
Senderos 10% malo
internos del 36% Regular
circuíto 37% Bueno
10% Muy bueno

0% No sabe no opina
1% Muy malo
Vía de accseso 14% malo
a los 43% Regular
atractivos 31% Bueno
11% Muy bueno

4% No sabe no opina
1% Muy malo
17% malo
Seguridad para los 35% Regular
turistas en el 33% Bueno
circuito 10% Muy bueno

7% No sabe no opina
0% Muy malo
Señalización 14% malo
turística 35% Regular
en el circuito 21% Bueno
23% Muy bueno

6% No sabe no opina
1% Muy malo
Servicio de 23% malo
información 42% Regular
turística 18% Bueno
10% Muy bueno
Visitante
Nacional

Aspectos que se deben implementar y/o mejoras en las Aguas

Minero Medicinales de Tocuya

Seguridad 4%
Señalización Turística 10%
Información turística 30%
Zonas de descanso 2%
Accesibilidad 24%
Miradores 4%
Salas de interpretación 5%
Limpieza y orden 4%
Estacionamiento 3%
Sistema audiovisual 3%
Senderos internos 3%

otros 8%

En general que tan satisfecho se siente con su visita a las Aguas

Minero Medicinales de Tocuya

Muy satisfecho 20%

Satisfecho 69%
Medianamente satisfecho 11%

Recomendaría visitar las Aguas Minero Medicinales de Tocuya.

Definitivamente lo recomendaría 75%

Probablemente lo recomendaría 25%

Volvería a visitar las Aguas Minero Medicinales de Tocuya?

Si 86%
Talvez 14%
 FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS Y ADMINSITRATIVAS
Escuela Profesional de Administración en Turismo
Calle Higos Urco 342 · Campus Universitario UNTRM
Barrio de Higos Urco, Chachapoyas, Amazonas Perú
www.untrm.edu.pe