SILICON VALLEY

TOOL KIT

NOMBRE DEL EQUIPO

DESIGNED BY 1Labs & SiliconValley.Travel in San Francisco, California, 94109, USA

1.0
INTEGRANTE #1 CARGO

INTEGRANTE #2 CARGO

INTEGRANTE #3 CARGO

making
INTEGRANTE #4 CARGO

innovation NOMBRE SPONSOR CARGO

work FECHA CIUDAD

PALO ALTO FRAMWEORK es una metodología de innovación que nace en el corazón del Silicon Valley y está
inspirada en el Design Thinking del D´School of Standford e incorpora principios que han transformado la
innovación en el mundo y lo potencializa con elementos propios de Lean StartUp, Lean Strategy, Scrum, Canvas,
que sumado a herramientas exclusivas lleva los procesos de innovación de formar transversar por todas las push
áreas de la compañía.
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PALO ALTO FRAMEWORK - www.paloaltoplus.com
 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA SILICON VALLEY
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PLANTEE LO QUE USTED CREE QUE ES EL PROBLEMA

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DESCRIBA LAS MÉTRICAS QUE RESPALDAN SU PROBLEMA

APLIQUE LA TÉCNICA DE LOS 5 POR QUÉ Y RE-DEFINA EL PROBLEMA

La técnica de los 5 Por qué es un método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular. El objetivo final de los 5 Por qué es determinar
la causa raíz de un defecto o problema. Esta técnica se utilizó por primera vez en Toyota durante la evolución de sus metodologías de fabricación, que luego culminarían en el Toyota Production System
(TPS). Esta técnica se usa actualmente en muchos ámbitos, y también se utiliza dentro de Six Sigma y el Design Thiking.

Ejemplo
El siguiente ejemplo sencillo nos muestra el uso de este método. Partimos de un postulado:
Map
Mi auto no arranca. (el problema)
¿Por qué no arranca? Porque la batería está muerta.
¿Por qué la batería está muerta? Porque el alternador no funciona. www.SiliconValley.Travel
¿Por qué el alternador no funciona? Porque se rompió la cinta.
¿Por qué se rompió la cinta? Porque el alternatdor está fuera de su tiempo útil de vida y no fue reemplazado.
¿Por qué no fue reemplazado? Porque no estoy manteniendo mi auto de acuerdo a las recomendaciones del fabricante.
30Min.
Evidentemente, este ejemplo podría seguirse más aún, con más preguntas. Esto sería correcto, ya que el "cinco" en la
técnica de los "Cinco Porqué" no es fijo, sino más bien una incitación a hacer varias iteraciones para encontrar la causa raiz.
 DESCUBRIMIENTOS DE INSIGHTS SILICON VALLEY
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MI PERCEPCIÓN SOBRE LO QUE SUCEDE ES... LOS HALLÁZGOS INESPERADOS QUE ENCONTRÉ SON...

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MI PERCEPCIÓN SOBRE EL USUARIO ES... MI PERCEPCIÓN SOBRE LAS NECESIDADES DEL USUARIO SON...

INSIGHT
Map
Un insight es una clave, la esencia que nos permite encontrar la solución a un problema. Un camino, un dato que nos sugiere
como resolver cualquier ecuación por compleja que sea. Pero ojo, porque el insight no es la solución. Es simplemente el punto
que nos lleva al camino de esa solución.

Los Insight se pueden definir como verdades humanas universales. Ejm: “Los niños normalmente piensan que bajo la cama 60Min. www.SiliconValley.Travel
hay un monstruo que los va a morder en algún momento.” Otro ejemplo sería: “El miedo a los robots e inteligencia
artificial porque en algún momento se tornarán en contra nuestra e intentarán destruir la raza humana.”
 ARQUETIPO DEL USUARIO TARJETA PERSONA SILICON VALLEY
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RETRATO GRÁFICO NOMBRE
METAS FRUSTRACIONES
- - - -
- - - -

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BIOGRAFÍA

FRASE DEL USUARIO

11%

EDAD MOTIVACIONES PERSONALIDAD TECNOLOGÍA

OCUPACIÓN
- - -
- - -
LOCALIZACIÓN - - -
NICKNAME - - -

Un arquetipo de usuario es el patrón ejemplar del cual otros usuarios se derivan. Es el modelo perfecto.
Map
Este recurso sirve para representar los diferentes tipos de usuarios del producto o servicio a desarrollar. Si bien son personas
ficticias, se construyen teniendo en cuenta diversos conocimientos de usuarios reales, para poder desarrollar un producto a su
medida. El objetivo central de la Tarjeta Persona o Arquetipo es que, al diseñar un producto centrado en el usuario, estos usua-
rios puedan identificarse rápidamente con el producto —que lo adopten, que se sientan cómodos.
30Min. www.SiliconValley.Travel
 CANVAS PROPUESTA DE VALOR SILICON VALLEY
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Propuesta de valor Segmento de mercado

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Productos Creadores de alegrías Alegrías
y servicios

Trabajo(s)
del cliente

Aliviadores de frustraciones Frustraciones

Mv
La propuesta de valor describe los beneficios que un cliente puede esperar de nuestros productos o servicios y para identificar
claramente estos beneficios que nuestro cliente obtiene el lienzo de la propuesta de valor tiene 3 partes:

1. En la propuesta de valor es donde listamos los productos, quá ganancias aportan y qué dolores alivian.
2. El segmento de mercado se relaciona con el perfil de cliente donde listamos los trabajos que tiene que hacer nuestro cliente,
los objetivos que este persigue y los dolores que padece.
45Min. www.SiliconValley.Travel

3. El encaje entre ambas para construir nuestra propuesta de valor

Copyright: Strategyzer AG. The makers of
Business Model Generation and Strategyzer
 EN QUÉ CONSISTE LA SOLUCIÓN SILICON VALLEY
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Muchas M veces a los equipos de trabajo les pasa que tienen una gran idea pero no saben expresarla adecuadamente, VALIDACIÓN SPONSOR
porque no se cuentan con las armas linguísticas necesarias para abordar el tema, esto hace que muchas veces las
ideas no sobrevivan debido a que no son justificadas de forma contundente. Por esto es importante dejar claridad de
las ideas en un pequeño párrafo con una extensión de entre 4-5 líneas. 20Min. www.SiliconValley.Travel
 SEGUIMIENTO SCRUM SILICON VALLEY
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INFORMACIÓN/INSUMOS A CONSEGUIR ACCIONES A REALIZAR

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ACCIONES DE VALIDACIÓN COMENTARIOS DEL MENTOR

DIFICULTADES ENCONTRADAS NUEVOS PASOS A SEGUIR

DILIGENCIADA POR EL MENTOR EN LA SESIÓN SCRUM DILIGENCIADA POR EL MENTOR EN LA SESIÓN SCRUM

Map
SESIÓN SCRUM #_____
NOMBRE MENTOR SCRUM: ______________ HOMEWORK www.SiliconValley.Travel
 PROTOTIPADO RÁPIDO SILICON VALLEY
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El prototipado
Maprápido puede ser una herramienta útil en todas las ideas e industrias, por lo que, dependiendo del
contexto, las técnicas a utilizar pueden variar, con el fin de obtener el mejor resultado. RECUERDA: Adopta mente
de principiante, no te enamores de una sola idea, combina elementos disímiles, aprende sobre la marcha y corrige si
es necesario. 45Min. www.SiliconValley.Travel
Es de suma importancia que hagas un registro del proceso de prototipado ya que te puede ayudar a entender proce-
sos que deberás tener en cuenta en la futura creación del producto mínimo viable.
 CONSTRUYENDO EL CUSTOMER JOURNEY MAP (Optimizado para el Framework Palo Alto Plus)
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ETAPAS

FRONT

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ACTIVIDADES

BACK
MÉTRICAS

TECNOLOGÍA

SHARING

OPORTUNIDADES

Objetivos del Customer Journey Map

- Alinear la visión externa e interna: teniendo en cuenta que se valoran la visión emocional y racional de la relación
de un cliente con la marca en sus distintas etapas de interacción, al plasmar esta relación se consigue armonizar y 120Min.
naturalizar el producto y/o servicio.
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 MODELO/ESTRATEGIA DE NEGOCIOS SILICON VALLEY
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ACTIVIDADES ALIANZAS ESTRUCTURA MODELO/ESTRATEGIA TRACCIÓN

CLAVE CLAVE DE COSTOS DE NEGOCIOS ESPERADA

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ESTRATEGIA
RECURSOS
DE VALOR
CLAVE (SALSA SECRETA / DIFERENCIAL / VALOR AÑADIDO)

Modelo de negocio in company toma aspectos del modelo de negocio tradicional de Osterwalder, pero a diferencia de él que contiene
9 pasos y resume perfectamente varios aspectos de un negocio en un hoja, este lienzo está enfocado en flujo de ingresos y egresos
futuros.

Iniciar primero con la parte de la izquierda que hace referencia a los costos, primero actividades clave (que haré), seguido de recursos
clave (que necesitare), alianzas clave (con quién lo haré), para cerrar con un estructura de costos, es decir un presupuesto fácil de leer en
45Min.
un periodo determinado. www.SiliconValley.Travel
 ELEVATOR PITCH SILICON VALLEY
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ESTRUCTURA RECOMENDADA PARA 30-60 SEGUNDOS

Basado en el Elevator Pitch de Silicon Valley

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CALL
TO ACTION

IMPACTO EN INVERSIÓN
LA ORGANIZACIÓN REQUERIDA

MÉTRICAS/ EN QUÉ CONSISTE?/

PROBLEMA JUSTIFICACIÓN SOLUCIÓN EJECUCIÓN

Map
Un elevator pitch es un discurso, breve y conciso, que tiene como objetivo presentar un proyecto, un producto o
cualquier emprendimiento. Su misión es conseguir persuadir a la audiencia (inversores, clientes, superiores, etc.)
en el tiempo que dura un viaje en ascensor: es decir, entre 30 y 60 segundos.
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El gran objetivo del Elevator Pitch es captar la atención de la audiencia para estimular una segunda cita en la cual
se pueda detallar de mejor manera y con más tiempo el proyecto planteado.
 1.0

making
innovation

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work Congratulations!

You’re done, but remember...

“Ideation Without Execution
is Nothing More than Delusion.”
Robin Sharma

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