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Manual de Instalación SAC - LOCAL

“SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL


UNIFICADO PARA LOS PVD- SAC”

Bogotá, D.C. Julio de 2017

- Documento de Control de Cambios: Registro de Control (acumulativo)


Manual de Instalación SAC LOCAL

Fecha Quien solicita el Versión Referencia de Cambio


cambio Actualizada

23/03/2017 N/A 0.1 Versión Inicial

10/05/2017 N/A 1.0 Versión para liberación al cliente

Versión ajustada por


18/07/2017 UT SACTIC 1.1
observaciones generadas por la UT.

Versión ajustada por


21/07/2017 UT SACTIC 2.0
observaciones generadas por la UT.

Versión ajustada por


10/08/2017 UT SACTIC 2.1
observaciones generadas por la UT.

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 2
Manual de Instalación SAC LOCAL
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL UNIFICADO PARA LOS PVD- SAC
MANUAL DE INSTALACIÓN SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL SAC
LOCAL

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................... 6
2. PRE REQUISITOS ................................................................................................................................... 6
2.1. EQUIPO ADMINISTRADOR DE RED ...................................................................................................... 6
2.2. ESTACIÓN DE TRABAJO (CLIENTE) ....................................................................................................... 7
3. INSTALACIÓN DEL SISTEMA ................................................................................................................... 7
3.1. ADMINISTRADOR DE RED ................................................................................................................... 8
3.2. ESTACIÓN DE TRABAJO (CLIENTE) ..................................................................................................... 20
4. DESINSTALACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL SACTIC ............................................ 25
4.2. DESHABILITAR LOS SERVICIOS POR HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS DEL EQUIPO SERVIDOR Y
EQUIPOS CLIENTES ........................................................................................................................................ 27
4.3. DESHABILITAR LOS SERVICIOS POR CONSOLA DEL EQUIPO SERVIDOR Y EQUIPOS CLIENTES .............. 28
5. PROBLEMAS FRECUENTES .................................................................................................................... 29
5.1. PROBLEMAS AL DESCARGAR LOS INSTALADORES DE LA PAGINA WEB ............................................... 29

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Manual de Instalación SAC LOCAL
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL UNIFICADO PARA LOS PVD- SAC
MANUAL DE INSTALACIÓN SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL SAC
LOCAL

LISTADO DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Repositorio de Instaladores e Instructivos .................................................................... 8
Ilustración 2. Cambiar configuración de fecha y hora de equipo administrador de RED ................... 8
Ilustración 3. Cambiar configuración de hora equipo administrador de RED..................................... 9
Ilustración 4. Sincronización de hora del sistema ............................................................................... 9
Ilustración 5. Herramientas Administrativas..................................................................................... 10
Ilustración 6. Directiva de seguridad local ........................................................................................ 10
Ilustración 7. Cambiar hora del Sistema ........................................................................................... 11
Ilustración 8. Instalador aplicación equipo administrador de RED ................................................... 11
Ilustración 9. Ejecutar aplicación modo administrador .................................................................... 12
Ilustración 10. Confirmación cambios en el equipo Administrador de RED ..................................... 12
Ilustración 11. Proceso de Instalación equipo administrador de red ............................................... 12
Ilustración 12. Proceso de Instalación equipo administrador de RED .............................................. 13
Ilustración 13. Proceso de Instalación equipo administrador de red ............................................... 13
Ilustración 14. Proceso de Instalación equipo administrador de RED .............................................. 14
Ilustración 15. Proceso de Instalación equipo administrador de RED .............................................. 14
Ilustración 16. Finalización proceso de instalación equipo administrador de Red ........................... 15
Ilustración 17. Proceso de verificación de servicios administrador de Red ...................................... 15
Ilustración 18. Proceso de verificación de servicios equipo administrador de red .......................... 16
Ilustración 19. Verificación de servicios equipo administrador de Red ............................................ 16
Ilustración 20. Proceso de Cambio de nombre equipo administrador de Red ................................. 16
Ilustración 21. Proceso de cambio de nombre equipo administrador Red ...................................... 17
Ilustración 22. Cambio de nombre equipo administrador de Red .................................................... 17
Ilustración 23. Finalización cambio de equipo administrador de Red .............................................. 18
Ilustración 24. Finalización cambio de nombre equipo administrador de Red ................................ 18
Ilustración 25. Finalización cambio de nombre equipo administrador de Red ................................ 19
Ilustración 26. Verificación cambio de nombre equipo administrador de Red ................................ 19
Ilustración 27. Repositorio de Instaladores e Instructivos ................................................................ 20
Ilustración 28. Instalador aplicación equipo cliente ......................................................................... 20
Ilustración 29. Ejecutar aplicación modo administrador .................................................................. 20
Ilustración 30. Finalización proceso de instalación equipo cliente ................................................... 21
Ilustración 31. Proceso de verificación de servicios equipos clientes............................................... 21
Ilustración 32. Proceso de verificación de servicios equipos clientes............................................... 21
Ilustración 33. Verificación de servicios equipos clientes ................................................................. 22
Ilustración 34. Ingreso de la dirección IP del AP ............................................................................... 22
Ilustración 35. Autenticación de ingreso al AP.................................................................................. 22
Ilustración 36. Configuración RADIUS ............................................................................................... 23
Ilustración 37. Cifrado WPA o WPA2 ................................................................................................ 23
Ilustración 38. Opción Enterprise (RADIUS) ...................................................................................... 24

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Manual de Instalación SAC LOCAL
Ilustración 39. Reiniciar para aplicar los cambios realizados ......................................................... 24
Ilustración 40. Desinstalación SACTIC equipos clientes .................................................................... 25
Ilustración 41. Confirmación desinstalación SACTIC ......................................................................... 25
Ilustración 42. Preparando la desinstalación del SACTIC .................................................................. 26
Ilustración 43. Confirmación cambios en el equipo cliente y equipo administrador Red ................ 26
Ilustración 44. Desinstalación satisfactoria del sistema de administración...................................... 27
Ilustración 45. Ejecutar servicios modo administrador..................................................................... 27
Ilustración 46. Ejecutar servicios modo administrador..................................................................... 28
Ilustración 47. Ejecutar símbolo del sistema windows 7 como administrador................................. 28
Ilustración 48. Ejecutar símbolo del sistema windows 7 como administrador................................. 29
Ilustración 49. Deshabilitar servicio equipo cliente .......................................................................... 29
Ilustración 50. Deshabilitar servicios equipo Servidor ...................................................................... 29
Ilustración 51. Comprobación de descarga cliente ........................................................................... 29
Ilustración 52. Comprobación de descarga cliente ........................................................................... 30
Ilustración 53. Comprobación de descarga cliente ........................................................................... 30

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Manual de Instalación SAC LOCAL

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL UNIFICADO PARA LOS PVD- SAC


MANUAL DE INSTALACIÓN SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL SAC
LOCAL
1. INTRODUCCIÓN

Este manual tiene como objetivo guiar a los usuarios en cuanto a la instalación del
software de Administración y control SAC Local.

El software cuenta con una URL para la descarga de los instaladores (SAC server y SAC
cliente) e instructivos de instalación y configuración, y está diseñado para funcionar como
una aplicación cliente/Administrador; para ello se requiere un equipo administrador de
Red, y otro(s) equipo(s) como cliente(s).

2. PRE REQUISITOS

Antes de iniciar con la instalación del sistema de administración y control (SAC local), se
debe tener en cuenta las recomendaciones mínimas para los equipos clientes y equipo
Administrador de Red, que se describen a continuación.

2.1. EQUIPO ADMINISTRADOR DE RED

 El equipo Administrador de Red debe contar máximo con un solo antivirus Instalado y
con la excepción del Antivirus en la carpeta de instalación (Ejemplo: C:/sactic).
 Espacio disponible en la unidad donde se realizará la instalación de mínimo 2 GB.
 500 MB de memoria RAM.
 Disponible para Windows Server 2012 R2 standard, Windows 10, Windows 8.x y
Windows 7.
 Conectividad de red LAN.
 Si tiene congelador instalado debe estar off al momento de instalar, e ingresar
excepción de carpeta c:\sactic especificada en el “INSTRUCTIVO INSTALACIÓN
CONGELADOR”.
 Equipo servidor nombrado como SAC Server
 Tipo de RED PRIVADA para Windows Server2012 R2 standard, Windows 10,
Windows 8.x, y Tipo de RED DE TRABAJO para Windows 7.
 Pertenecer al mismo Grupo de trabajo de los equipos (Clientes)
 Se debe haber realizado el BackUp del Software anterior (FRAGATA o NEC), este
procedimiento deberá ser realizado por el administrador del PVD, ver Punto 2.

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 6
Manual de Instalación SAC LOCAL
 Se debe realizar la correcta desinstalación de software anterior ya sea (FRAGATA o NEC)
Este procedimiento es realizado por SACTIC
 Para el caso que en el PVD exista el software FRAGATA se debe guiar en el Procedimiento
manual de desinstalación de SAC FRAGATA.
 Para el caso que en el PVD exista el software FRAGATA se debe guiar en el
Procedimiento manual de desinstalación de SAC NEC.
 El administrador del PVD debe contar con la Clave de Congelador en caso que esté
instalado.
 La Máquina Server debe tener la configuración de proxy en caso que este exista en el
PVD.
 La Máquina Server debe tener la restricción en la modificación de la Fecha del Servidor.
2.2. ESTACIÓN DE TRABAJO (CLIENTE)

 Disponible para Windows 10, Windows 8.x y Windows 7


 Si tiene congelador instalado debe estar off al momento de instalar, e ingresar excepción
de carpeta c:\sactic según “INSTRUCTIVO INSTALACIÓN CONGELADOR”.
 La máquina cliente debe contar máximo con un solo antivirus Instalado y con la
excepción del Antivirus en la carpeta de instalación (Ejemplo: C:/sactic).
 El administrador del PVD debe contar con la Clave de Congelador.
 Las Maquinas cliente deben tener la configuración de proxy en caso que este exista en el
PVD.
 Tipo de RED PRIVADA para Windows 10 / 8.x y Tipo de RED DE TRABAJO para
Windows 7.
 Para la Instalación el equipó Cliente debe contar con un usuario de permisos
administrador que suministra el integrador.
 Se deben contar con las credenciales necesarias de Acceso que suministra el integrador.
 El equipo se debe encontrar en el mismo segmento de Red y deben ser visibles en la Red.
 El equipo se debe encontrar en el mismo Grupo de Trabajo.
 Conectividad de red LAN.

Recuerde: Cumpliendo con las características recomendadas descritas anteriormente (tanto


en administrador de red como en clientes) se asegura que la aplicación se ejecutará con
total normalidad.

3. INSTALACIÓN DEL SISTEMA


Para Iniciar con la instalación del sistema de administración y control (SAC Local), se debe
realizar la descarga de los instaladores del equipo administrador de red y cliente.

Recuerde: Para poder realizar la descarga de los instaladores e instructivos de debe ingresar
a la siguiente URL: https://sactic.co/instaladores/

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Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 1. Repositorio de Instaladores e Instructivos

3.1. ADMINISTRADOR DE RED

Recuerde: Antes de realizar la instalación del SAC-Local se debe verificar que la hora y fecha
este sincronizada, seguido se deberá bloquear la configuración de seguridad local (Cambio
de fecha y hora del sistema)

Configuración de hora de Internet

A continuación, se explica cómo sincronizar la hora de Internet con el equipo servidor antes de
realizar el bloqueo los permisos de hora del sistema.

Dar clic en cambiar la configuración de fecha y hora

Ilustración 2. Cambiar configuración de fecha y hora de equipo administrador de RED

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Manual de Instalación SAC LOCAL
A continuación seleccionar la pestaña Hora de Internet y dar clic en cambiar la configuración

Ilustración 3. Cambiar configuración de hora equipo administrador de RED

Seguido se deberá verificar que este seleccionado la opción de Sincronizar con un Servidor
horario y dar clic en Actualizar ahora para finalizar dar clic en Aceptar.

Ilustración 4. Sincronización de hora del sistema

Configuración de seguridad local (Permisos de cambio de hora del sistema)

A continuación, se explica cómo quitar el permiso “Privilegios” de los usuarios para bloquear el
cambio de la fecha y hora del equipo administrador de RED, para ello se deberá:

 Pulsar la tecla Windows


 Escribir panel de control y dar clic
 Seleccionar en ver por: Iconos grandes, seguido dar clic en Herramientas administrativas

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 9
Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 5. Herramientas Administrativas

 Dar clic derecho a la herramienta administrativa Directiva de seguridad local y dar


clic en Abrir.

Ilustración 6. Directiva de seguridad local

 Dar clic en Directivas locales para desplegar las opciones, luego dar clic en
Asignación de derechos de usuario, seguido dar doble clic en Cambiar la hora del
sistema, seguido seleccionar todas las cuentas creadas incluida la cuenta
administradora y dar clic en quitar, para finalizar dar clic en Aceptar y cerrar todas
las ventanas de dialogo

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Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 7. Cambiar hora del Sistema

Recuerde: Para que los cambios se apliquen se debe reiniciar el equipo administrador de
RED
Para realizar la instalación del SAC Server se debe verificar que el software de
administración y control que se encuentre presente en el equipo administrador de red
este desinstalado y se procede a cerrar todos los documentos que tenga sin guardar en el
equipo y seguir los siguientes pasos:

Paso 1. Para realizar la descarga dar clic en icono “Descargar Servidor”

Ilustración 8. Instalador aplicación equipo administrador de RED


Paso 2. Una vez descargado el instalador dar clic derecho a la aplicación “sacserverinstall”
y ejecutar como administrador.

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Manual de Instalación SAC LOCAL
Ilustración 9. Ejecutar aplicación modo administrador

Paso 3. Para proceder con la instalación digitar la contraseña de administrador del equipo
en caso de ser necesario.

Ilustración 10. Confirmación cambios en el equipo Administrador de RED

Paso 4. Una vez ejecutada la instalación de la aplicación, este presentará un cuadro de


diálogo mostrando el siguiente menú, para seguir con la instalación dar clic en Siguiente.

Ilustración 11. Proceso de Instalación equipo administrador de red

Paso 5. Seleccionar las dos opciones “Crear un Icono en el escritorio” y “Crear un icono de
Inicio Rápido” y luego le dar clic en siguiente.

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Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 12. Proceso de Instalación equipo administrador de RED

Paso 6. Para continuar con el proceso de instalación del SAC Server dar clic en Instalar.

Ilustración 13. Proceso de Instalación equipo administrador de red

Paso 7. Esperar a que termine el proceso de instalación.

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Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 14. Proceso de Instalación equipo administrador de RED

Paso 8. Para seguir con el proceso de instalación seleccionar I agree to the license terms
and conditions y luego dar clic en Install.

Ilustración 15. Proceso de Instalación equipo administrador de RED

Paso 9. Para finalizar con el proceso de instalación seleccionar la opción Si, deseo reiniciar
el sistema ahora y luego dar clic en Finalizar.

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Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 16. Finalización proceso de instalación equipo administrador de Red

Recuerde: Para verificar que el servicio SACserver se encuentra en ejecución siga los
siguientes pasos
Nota: Para verificar que el servicio SACserver se encuentra en ejecución siga los siguientes
pasos:

✓ Presionar las teclas Windows+R

Ilustración 17. Proceso de verificación de servicios administrador de Red

✓ Escribir el comando services.msc y dar clic en Aceptar.

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 15
Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 18. Proceso de verificación de servicios equipo administrador de red

✓ Verificar los servicios SACserver se encuentra en ejecución y tipo de inicio


Automático.
o SACcron
o SacticDb
o SacticHttp

Ilustración 19. Verificación de servicios equipo administrador de Red

Paso 10. Para realizar el cambio del nombre SACSERVER del equipo servidor presionar las
teclas Windows+R y escribir el comando sysdm.cpl y dar clic en Aceptar.

Ilustración 20. Proceso de Cambio de nombre equipo administrador de Red

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 16
Manual de Instalación SAC LOCAL
Paso 11. Una vez ejecutado el comando, este presentará un cuadro de diálogo
mostrando el siguiente menú, dar clic en Cambiar.

Ilustración 21. Proceso de cambio de nombre equipo administrador Red

Paso 12. En nombre del equipo colocar SACSERVER y dar clic en Aceptar.

Ilustración 22. Cambio de nombre equipo administrador de Red

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 17
Manual de Instalación SAC LOCAL
Paso 13. Dar clic en Aceptar, va a pedir que el equipo se reinicie se da clic en Aceptar.

Ilustración 23. Finalización cambio de equipo administrador de Red

Paso 14. Dar clic en Cerrar para reiniciar la maquina Cerrar.

Ilustración 24. Finalización cambio de nombre equipo administrador de Red

Paso 15. Para finalizar el proceso de cambio de nombre del equipo servidor en el cuadro

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Manual de Instalación SAC LOCAL
de diálogo dar clic a la opción Reiniciar ahora.

Ilustración 25. Finalización cambio de nombre equipo administrador de Red

Recuerde: Para verificar que el nombre del equipo administrador de RED se haya
realizado con éxito, seguir el paso 10

Nota: Para verificar que el cambio del nombre del equipo servidor SACSERVER se haya
realizado con éxito, seguir el paso 10.

Ilustración 26. Verificación cambio de nombre equipo administrador de Red

Recuerde: Seguir los paso 16 y 17 para la seguridad de acceso de la aplicación SacTic y


además jamás dejar una sesión como usuario administrador en las Terminales Cliente.

Paso 16. Seguridad: Una vez se reinicia el equipo, el usuario debe verificar que la carpeta
“sactic” que va a quedar en la ruta seleccionada de instalación ha quedado oculta.

Paso 17. Seguridad: Como último paso recuerde realizar el bloqueo de Archivos desde el
SacServer para todas las terminales cliente, es importante esta opción para evitar la
manipulación de los usuarios.

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 19
Manual de Instalación SAC LOCAL
3.2. ESTACIÓN DE TRABAJO (CLIENTE)

Para realizar la instalación de los equipos clientes se debe desinstalar cualquier software
de administración y control que se encuentre presente en las estaciones de trabajo
(cliente) y cerrar todos los documentos que tenga sin guardar y seguir los siguientes
pasos:

Recuerde: Para poder realizar la descarga de los instaladores e instructivos de debe ingresar
a la siguiente URL: https://sactic.co/instaladores/

Ilustración 27. Repositorio de Instaladores e Instructivos

Paso 1. Para realizar la descarga dar clic en icono “Descargar cliente”

Ilustración 28. Instalador aplicación equipo cliente

Paso 2. Ejecutar el archivo sacclienteinstall, haciendo clic derecho y seleccionar la opción


Ejecutar como administrador.

Ilustración 29. Ejecutar aplicación modo administrador

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 20
Manual de Instalación SAC LOCAL
Recuerde: Para seguir con el proceso de instalación del archivo SAC-cliente seguir los
pasos 3,4 y 6 de la instalación del SAC-Local
Paso 3. Para finalizar con el proceso de instalación seleccionar la opción Si, deseo reiniciar
el sistema ahora y luego dar clic en Finalizar.

Ilustración 30. Finalización proceso de instalación equipo cliente

Recuerde: Para verificar que el servicio SACservice se encuentra en ejecución siga los
siguientes pasos
✓ Presione las teclas Windows+R

Ilustración 31. Proceso de verificación de servicios equipos clientes

✓ Escribir el comando services.msc

Ilustración 32. Proceso de verificación de servicios equipos clientes

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 21
Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 33. Verificación de servicios equipos clientes

4. Configuración modo RADIUS de los Access Point

A continuación, se explica cómo realizar la configuración para el control de la zona WIFI de un


Punto Vive Digital.

1. Ingresar a cualquier explorador de Internet e ingresar la dirección IP de cada uno de los


Access Point instalados en el Punto Vive Digital para realizar la configuración.

Ilustración 34. Ingreso de la dirección IP del AP

2. Para proceder con la configuración digitar las credenciales de ingreso al Access


Point.

Ilustración 35. Autenticación de ingreso al AP

3. Para este caso vamos a simular la configuración de un Access Point marca 3Bumen se
debe ingresar a la configuración del AP seleccionar la opción WIRELES y seleccionar el campo
Seguridad.

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 22
Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 36. Configuración RADIUS

4. Se deberá seleccionar en el campo Cifrado: WPA o WPA2 para continuar con la


configuración del RADIUS

Ilustración 37. Cifrado WPA o WPA2

5. En el cifrado WPA o WPA2 seleccionar en el campo Modo de autenticación o


Administration mode la opción Enterprise (RADIUS) y se debe ingresar la dirección IP
suministrada por SACTIC.

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 23
Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 38. Opción Enterprise (RADIUS)

Para guardar los cambios que se realizaron en el Dispositivo Access Point de la configuración de
la opción Enterprise (RADIUS) se debe dar clic en aplicar cambios

Ilustración 39. Reiniciar para aplicar los cambios realizados

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 24
Manual de Instalación SAC LOCAL
5. DESINSTALACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL SACTIC

5.1. DESINTTALACIÓN DESDE CONTROL DEL EQUIPO SERVIDOR Y EQUIPOS CLIENTES DES
PANEL DE CONTROL

Para desinstalar la aplicación SACTIC, se debe ingresar a panel de control, seleccionar la


opción programas y características, se debe seleccionar el programa “SACTIC” y dar clic en la
opción “Desinstalar”, como se observa en la siguiente gráfica:

Ilustración 40. Desinstalación SACTIC equipos clientes

Posteriormente el sistema mostrará el siguiente mensaje:

Ilustración 41. Confirmación desinstalación SACTIC

Para lo cual se debe dar clic en el botón “Sí”, esto para el caso de estar seguros de realizar la
desinstalación del SAC-Cliente. Si no está seguro de desinstalar el agente de monitoreo, debe

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 25
Manual de Instalación SAC LOCAL
realizar clic en el botón “No” y de esta forma se cancelará el proceso.

Luego de haber confirmado la desinstalación del agente de monitoreo, el asistente de


desinstalación notifica que se está preparando para la desinstalación como se observa en la
siguiente figura.

Ilustración 42. Preparando la desinstalación del SACTIC

Para continuar con el proceso de desinstalación, el sistema operativo muestra el siguiente


mensaje “¿desea permitir que este programa realice cambios en el equipo?” para lo cual el
usuario debe digitar la contraseña de administrador del equipo en caso de ser necesario. Es
importante aclarar que dependiendo del sistema operativo algunos mensajes como el
indicado en la siguiente figura, pueden presentarse o no.

Ilustración 43. Confirmación cambios en el equipo cliente y equipo administrador Red

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 26
Manual de Instalación SAC LOCAL
Para finalizar el proceso de desinstalación del sistema de administración y control debe
mostrar el siguiente cuadro de dialogo SACTIC se desístalo satisfactoriamente de su sistema.

Ilustración 44. Desinstalación satisfactoria del sistema de administración

5.2. DESHABILITAR LOS SERVICIOS POR HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS DEL EQUIPO


SERVIDOR Y EQUIPOS CLIENTES
Para deshabilitar el servicio SACservice dar clic en inicio y digitar “servicios” como usuario
administrador, para ello se debe dar clic derecho sobre el icono “servicios” y luego se da clic
sobre la opción ejecutar como administrador como se muestra en la siguiente figura.

Ilustración 45. Ejecutar servicios modo administrador

Una vez se ejecute el icono servicios modo administrador, se procede a buscar los servicios
instalados por SAC_Cliente:
❖ SACservice
Una vez se ejecute el icono servicios modo administrador, se procede a buscar el servicio
instalado por SAC_Server.
❖ Servicio sacticHttp
Una vez identificado el servicio del software de administración y control (SATIC) se procede
a dar doble clic al servicio y realizar la siguiente configuración:
❖ En la ventana de dialogo en el Estado del Servicio: Dar clic en Detener
❖ En la ventana de dialogo seleccionar Tipo de Inicio: Deshabilitado y luego dar clic en
aceptar

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 27
Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 46. Ejecutar servicios modo administrador

5.3. DESHABILITAR LOS SERVICIOS POR CONSOLA DEL EQUIPO SERVIDOR Y EQUIPOS
CLIENTES
Para deshabilitar el servicio SACservice se debe ingresar al símbolo de sistema (CMD) como
usuario administrador, para ello se debe dar clic derecho sobre el icono “cmd.exe” para
windows 7 y “símbolo de sistema” para windows y luego se da clic sobre la opción ejecutar
como administrador como se muestra en la siguiente figura.

Ilustración 47. Ejecutar símbolo del sistema windows 7 como administrador

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 28
Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 48. Ejecutar símbolo del sistema windows 7 como administrador

Una vez se ejecute el símbolo de sistema (CMD) modo administrador, se procede a eliminar
los servicios instalados utilizando los siguientes comandos:
❖ sc delete SACservice (Equipo Cliente)

Ilustración 49. Deshabilitar servicio equipo cliente

❖ sc delete sacticHttp (Equipo Servidor)

Ilustración 50. Deshabilitar servicios equipo Servidor

NOTA: Estos servicios son removidos automáticamente por el des instalador del SACTIC. Si al
ejecutar el comando indica que hay un error, la causa puede ser por dos razones, la primera
que está mal escrito el nombre del servicio o la segunda que no está en el listado de servicios.
6. PROBLEMAS FRECUENTES

6.1. PROBLEMAS AL DESCARGAR LOS INSTALADORES DE LA PAGINA WEB

Al momento de realizar la descarga del instalador, el firewall de Windows realiza una


advertencia como se observa en la siguiente ilustración:

Ilustración 51. Comprobación de descarga cliente

En este caso se debe realizar clic en el botón de propiedades del archivo descargado y
seleccionamos la opción “Guardar” como se observa en la siguiente ilustración:

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Manual de Instalación SAC LOCAL Pág. 29
Manual de Instalación SAC LOCAL

Ilustración 52. Comprobación de descarga cliente

Una vez realizada la acción anterior, en la barra de descargas de nuestro navegador nos
aparece el instalador como se observa en la siguiente ilustración.

Ilustración 53. Comprobación de descarga cliente

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