Formatoieee1362 Diligenciado

Requisitos del sistema
Proyecto: SISTEMA DE INFORMACION “SILAB” PARA LOS PROCESOS Y

PROCEDIMIENTOS GENERADOS EN EL AREA DEL LABORAOTRI
CLINICO DE LA E.S.E HOSPITAL CUMBAL
Revisión 1.0
SEPTIEMBRE DE 2013
Sistema de Información “SILAB” para los procesos y
procedimientos generados en el área del laboratorio Rev. 1.0
clínico de la E.S.E Hospital Cumbal Pág. 2
Descripción del sistema
Ficha del documento
Fecha Revisión Autor Verificado dep. calidad.
ALVARO DANIEL
01/09/2013 1.0
HERNANDEZ SOTO
Documento validado por las partes en fecha: 01/09/2013
Por el cliente Por la empresa suministradora
Fdo. D./ Dña [Nombre] Fdo. D./Dña [Nombre]
Contenido
FICHA DEL DOCUMENTO 3

CONTENIDO 4
FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00
1 ALCANCE 6
1.1 Identificación [*] 6

1.2 Visión general del documento [*] 6
1.3 Visión general del sistema [*] 6
1.4 Personal involucrado [*] 6
2 DOCUMENTOS REFERENCIADOS 6
3 SITUACIÓN ACTUAL 7
3.1 Descripción del sistema o situación actual [*] 7

3.2 Tipos de usuarios 8
3.3 Necesidad y naturaleza de los cambios 8
3.4 Descripción de los cambios deseados 8
4 SISTEMA PROPUESTO 9
4.1 Descripción del sistema propuesto [*] 9

4.2 Tipos de usuarios [*] 10
4.3 Mantenimiento / soporte [*] 10
4.4 Escenarios operacionales 10
4.5 Futuras evoluciones 10
4.6 Cambios considerados pero no incluidos 10
5 RESUMEN DE MEJORAS 11
6 Información adicional 11

1 Alcance
El sistema de información “SILAB” para los procesos y procedimientos

generados en el área del Laboratorio Clínico de la E.S.E Hospital Cumbal es
una herramienta que contara con una base de datos y una aplicación para el
usuario en donde será posible consignar datos generados en el proceso de
atención de pacientes que requieran laboratorios clínicos para dar un
diagnostico o confirmarlo.
El presente documento va dirigido a los usuarios finales del sistema de
información a desarrollar para que ellos tengan una visión clara de los procesos
y procedimientos que se han trabajado en la fase de análisis de información
recolectada.
1.1 Identificación
El software a desarrollar tiene como nombre: SISTEMA DE INFORMACION

“SILAB” PARA LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS GENERADOS EN EL
AREA DEL ALBORATORIO CLINICO DE LA E.S.E HOSPITAL CUMBAL
1.2 Visión general del documento
El presente documento describe el funcionamiento en general del “SILAB”, para

darle al usuario final una vista más clara del funcionamiento externo del
software con todas sus bondades y dificultades tanto funcionales como
restrictivas, con el fin de que los funcionarios del área del laboratorio clínico al
igual que los directivos de la E.S.E Hospital Cumbal puedan dar su opinión
acerca de esta herramienta a implementar.

1.3 Visión general del sistema
El sistema de información “SILAB” es implementado para solucionar problemas

de almacenamiento y tratamiento de la información que se genera a diario en el
área del laboratorio clínico del Hospital Cumbal, la dificultad está presente
porque al momento de almacenar datos, registros, resultados, hoy en día se
hacen en diferentes herramientas por así decirlo como por ejemplo libros de
registros manuales, paquetes de software como procesadores de textos, hojas
de cálculo, que en un momento determinado son útiles para guardar la
información pero no son los más adecuados para su almacenamiento,
seguridad y posterior procesamiento según la necesidad del usuario; esta
forma de archivar datos trae dificultades la momento de procesar y convertir en
requerimientos de informes que los hacen los entes de control en el ámbito de
la salud como lo es la dirección local de salud entre otros. Con la
implementación del software la información se concentrara en un solo lugar,
dando lugar a que este segura, con datos confiables y manejables para el
usuario final.
1.4 Personal involucrado
Nombre Álvaro Daniel Hernández Soto

Rol Analista y Desarrollador del sistema a
implementar
Categoría Ingeniero de Sistemas
profesional
Responsabilidades Realizar la recolección de información de
requerimientos software, realizar el análisis y la
interpretación de información, conceptualizar los
datos e implementar la solución software para la
empresa.
Información de Teléfono: 3167218530
contacto
Aprobación N/A

2 Documentos referenciados
Versió
Nº Título Ruta n Fecha Autor
Plantilla C:\ análisis y 1.1 15/03/2013 Álvaro
Especificación de desarrollo de Daniel
Requerimientos sistemas de Hernández
Software (SRS) información\ Soto
2.1 Descripción del sistema o situación actual
La Empresa Social de Estado Hospital Cumbal, brinda servicios de salud de

primer nivel de complejidad en el Municipio de Cumbal (N), la institución
cuenta con el servicio de toma de muestras de laboratorio clínico como ayuda
diagnostica para valorar la salud del paciente y seguir el tratamiento adecuado
para aliviar el padecimiento del mismo; en esta sección se toman las muestras
de diferentes tipos a cargo del auxiliar del laboratorio, dicha muestra es
procesada por el profesional (bacteriólogo) para posteriormente obtener un
resultado y un diagnostico, estos datos son de gran importancia a la hora de
tomar una conducta a seguir por parte del médico tratante y deben ser
salvaguardados muy bien para que no haya manipulación malintencionada o
perdida de información que luego será necesitada para la rendición de informes
u otras actividades como la investigación; los métodos de almacenamiento son
de diferentes maneras, en libros de registro manual, en hojas de cálculo, en
procesadores de textos, como se puede intuir la información está
prácticamente dispersa y no hay una aplicación o herramienta que pueda
concentrarla en un solo lugar o sistema.
Entorno de operación

El laboratorio clínico brinda sus servicios dentro de la institución a petición de

otras áreas funcionales como lo es consulta externa, consulta de urgencias,
consulta en programas de promoción y prevención, salud pública, como se
dijo anteriormente la toma y procesamiento de muestras le sirven de apoyo al
personal médico en la atención del paciente y en el reconocimiento de las
posibles causas de la enfermedad que se padece
Interacción del sistema con otros sistemas externos
El sistema a implementar funcionara de manera autónoma sin la interacción

con otros sistemas puesto que se encargara de actividades de registro de
datos generados al igual que de su almacenamiento y custodia; de allí se
generaran los reportes necesarios que son exigidos por los entes de control
tanto internos como externos y no dependerá de un segundo para su
funcionamiento.
Características de rendimiento
En la situación actual el rendimiento en la prestación del servicio en el

laboratorio clínico en cuanto al registro de datos del paciente así como el
resultado obtenido es más que demorado dispendioso de realizar por motivo de
que hay que registrar el paciente, el tipo de muestra, el resultado obtenido con
los datos que genera como técnica utilizada, rango de valores según la toma,
etc. En general hay que tener mucho cuidado al momento de registrar dicha
información ya que se pueden presentar inconvenientes que puedan terminar
en una mala atención al paciente así como en el tratamiento proporcionado
para su enfermedad.
Atributos de seguridad
En relación a que en el área del laboratorio clínico los procesos y

procedimientos generados son consignados en su gran mayoría en forma
manual, ósea en libros de registro, la seguridad y la veracidad de los datos esta
en entre dicho porque no hay restricción alguna a la información y está
disponible para quien quiera mirarla o en algunos casos modificarla. No hay
restricción alguna en la manipulación de esta generando que la información no

sea tan confiable cuando se necesita realizar informes tanto internos como
externos, además de no estar disponible en el tiempo en que se requiere.
2.2 Tipos de usuarios
Tipo de usuario Auxiliar de laboratorio

Responsabilidad Registro de paciente con datos personales, toma
de muestra, registro de tipo de muestra, registro
de información en formatos establecidos.
Formación auxiliar de laboratorio
Habilidades Cono cimientos suficientes en la formación como
auxiliar de laboratorio clínico.
Actividades Realiza el registro del paciente con su respectiva
muestra en los registros manuales y
herramientas ofimáticas dispuestas para tal fin.
Interacción con el
sistema
Tipo de usuario Bacteriólogo

Responsabilidad Procesar muestras tomadas a pacientes, registrar
los resultados en los registros dispuestos para
tales fines.
Formación Profesional de la salud
Habilidades Habilidades propias de su formación profesional.
Actividades Realiza el procesamiento de muestras , registra
los resultados obtenidos a partir de las muestras,
la impresión diagnostica, el diligenciamiento de
formatos, la generación de informes de los
procesos y actividades propias del área.
Interacción con el
sistema

2.3 Necesidad y naturaleza de los cambios
Los procesos y procedimientos generados en el área del laboratorio clínico de

la E.S.E Hospital Cumbal son almacenados se podría decir de forma mixta,
unos llevados en libros de registros y los otros consignados en herramientas
ofimáticas como lo es WORD y EXCEL; por este motivo al momento de darle
un manejo a esta gran cantidad de información o procesarla para fines como
podrían ser estadísticos como también de reporte de datos, se hace muy
dispendioso el tratamiento de estos datos originando que el grupo de trabajo se
desgaste mas recolectando la información, procesándola, generar un informe y
que este ajustado a la realidad en la prestación del servicio de salud. Estas
circunstancias reflejan y motivan la necesidad que hay de implementar una
herramienta informática que cumpla con las necesidades del usuario y le facilite
a este el trabajo diario así como el mejoramiento en su rendimiento y
productividad dentro del área y la institución en general. Dándole mas agilidad
a los procesos de atención, registro y resultado de muestras tomadas a
pacientes, contando con un software fácil de manejar, confiable y seguro.
2.4 Descripción de los cambios deseados
Con el nuevo sistema de información a implementar en el área del laboratorio

clínico son muchos los beneficios y los cambios que se darán dentro del
proceso de atención al paciente que requiera el servicio de toma de muestras;
se dará un orden lógico y sistemático a las acciones de registro del paciente,
registro de resultados obtenidos, se dará mas eficiencia a cada actividad que
esta relacionada con la prestación del servicio, en general el servicio mejorara
notablemente en cuanto a la calidad en el servicio que ofrece a los usuarios al
igual que optimizara el trabajo desempeñado por cada profesional que labora
en el área.
El sistema “SILAB” contara con una interfaz de usuario que hará posible la
comunicación entre el software y el cliente final que en este caso serán los
profesionales de la salud que trabajan en la dependencia; ya no existirán los
libros de registro manuales, tampoco la información se la consignara en

paquetes de software de aplicación que contienen todos los equipos

computaciones, se contara con una sola herramienta que consignara todas las
actividades que se realizan a diario, además de generar las estadísticas más
comunes y las necesarias para poder medir tanto la satisfacción del usuario, la
productividad del área, así como también la presentación de informes
requeridos por los entes de control locales, departamentales o nacionales.
El personal encargado del manejo del nuevo sistema contara con los
conocimientos básico en el manejo del computador, el administrador de dicho
sistema es quien debe poseer un poco de más experiencia en el manejo,
configuración, comunicación en cuanto a programas específicos y su
funcionamiento.
Como el sistema de información es digital ya no hay necesidad de llevar
registros físicos ni escribir tanto como anteriormente se hacía porque como el
sistema cuanta con una base de datos de los pacientes afiliados a la institución
lo que el operario tendrá que hacer es rellenar algunos datos faltantes dentro
de la atención que se está prestando y que necesariamente tendrán que
cambiar una y otra vez como por ejemplo los registros de resultados de un
paciente que no serán los mismos porque tendrán periodos de tiempo
diferentes, ese sería el trabajo que tendría que desempeñar a diario quien este
encargado de decepcionar la muestra y realizar el registro de la misma.
Otro beneficio que se apunta el nuevo sistema a implementar además de los ya
mencionados es la seguridad, los datos estarán resguardados y soportados por
una base de datos compacta y fácil de gestionar, es responsabilidad del
administrador del sistema restringir entradas al mismo sin la previa autorización
que la da el o las directivas de la institución (Gerente); lo mismo ocurre en
casos que haya que cambiar algún dato consignado en el sistema y que
requiera ser modificado.
3 Sistema propuesto
El sistema de información “SILAB” es una propuesta encaminada a la

centralización de los datos generados en el área, con una interfaz de usuario
fácil de comprender y muy amigable, soportado por una base de datos robusta,

con capacidad de resguardar los datos de una manera segura, y de igual

manera se puedan generar informes, estadísticas y consultas a esta con
mucha agilidad y oportunidad.
3.1 Descripción del sistema propuesto
El sistema de información “SILAB” está orientado a la arquitectura cliente

servidor en la cual se contara con un servidor o maquina principal que provee
servicios a sus clientes o terminales que están conectadas mediante una red
de comunicación, esto optimizara de gran manera las actividades diarias que
se realizan en el laboratorio clínico pues se contara con una información
centralizada y disponible en cualquier momento en que se la requiera; también
se contara con una interfaz grafica de usuario que hará posible la comunicación
y la consignación de información o registros, que será fácil de manejar y
comprensible al usuario, operara con una base de datos relacional en donde
se consignaran los datos y registros generados en la prestación del servicio de
salud, con un grado de seguridad en donde la información estará siempre
segura y de la cual se podrán realizar copias de seguridad según protocolos
establecidos.
El sistema de información “SILAB” funcionara en equipos computacionales con
características básicas como podrían ser un procesador 1.5 Mgz, una memoria
RAM de 512 Kb, un disco duro de 160 G, en fin el sistema en general no
consumirá grandes cantidades de los recursos de la maquina en donde estará
instalado, siendo un factor muy importante en la adquisición de nuevos equipos
para el funcionamiento del mismo o la adecuación de los existentes para que el
software a implementar funcione correctamente.
3.2 Tipos de usuarios
Tipo de usuario operario

Responsabilidad Manejo del sistema de información, ingreso de
datos, ingreso de resultados, generar
documentos impresos

Formación Técnico de sistemas, auxiliar de laboratorio

Habilidades Debe conocer el funcionamiento básico de un
equipo de cómputo además de conocer como
procesar la información, exportar, copiar datos a
otros formatos.
Actividades Realiza el registro del paciente con su respectiva
muestra en el sistema de información.
Interacción con el Interactuar con el sistema por medio de una
sistema interfaz grafica.
Tipo de usuario Administrador

Responsabilidad Administración del sistema de información,
configuración, mantenimiento, recolección de
nuevos requerimientos.
Formación Técnico de sistemas, bacteriólogo
Habilidades Debe conocer el funcionamiento básico de un
equipo de cómputo, como procesar la
información, exportar, copiar datos a otros
formatos, crear informes.
Actividades Realiza la configuración del sistema de
información según las actividades y actores en la
prestación de servicios de salud de la institución,
generar informes tanto externos como internos
según requerimiento, otorgar permisos para
usuarios que interactúan con el sistema,
mantener el sistema en funcionamiento.
Interacción con el Interactuar con el sistema por medio de una
sistema interfaz grafica.
3.3 Mantenimiento / soporte
El sistema de información “SILAB” contar con un soporte técnico de 6 meses a

partir de su implementación, periodo en el cual se realizara el respectivo

mantenimiento, implementación de nuevos requerimientos funcionales, se

establera un protocolo de seguridad empezando con la asignación de
contraseñas a funcionarios o personas que quieran acceder al programa con
sus restricciones a determinadas partes del mismo, se capacitara a un
trabajador del área como administrador que tendrá las tareas de configuración,
generación de copias de seguridad, asignación de permisos y contraseñas de
acceso.
3.4 Escenarios operacionales
La Empresa Social del estado Hospital Cumbal, cuenta con el área del
laboratorio clínico para toma de exámenes de primer de complejidad; este tipo
de procedimientos están involucrados en la prestación del servicio de salud
que ofrece la entidad a la población Cumbaleña, el profesional de la salud
como es el médico general o tratante, fortalece su impresión diagnostica con
ayuda de los exámenes de laboratorio que evidencian signos y síntomas del
posible padecimiento o enfermedad que puede tener el paciente tratado; dicha
solicitud de ayudas diagnosticas es requerida desde los diferentes servicios
presentes en el portafolio de la institución como lo es consulta médica general,
consulta de urgencias, programas de promoción y prevención en los que están
incluidos atención al adulto mayor, atención a la embarazada, atención al niño y
adolecente, entre otros, programas en los que obligatoriamente se necesita la
toma de exámenes de laboratorio específicos según las guías de atención y
que pueden vislumbrar algún problema o situación de salud en el paciente que
requiera la intervención oportuna del equipo médico. De esta manera el área
se convierte en un punto clave en cuanto a la atención integral y oportuna que
se pueda brindar a los usuarios que diariamente llegan a este centro médico a
solicitar un servicio de salud. De allí la necesidad de la implementación de un
software o sistema de información que este en la capacidad de manejar de
manera correcta esta gran cantidad de datos para darles un tratamiento y
procesamiento acorde con los estándares de calidad que rige a las
instituciones de salud.
3.4.1 Especificación de casos de uso
Los casos de uso expuestos a continuación fueron diseñados a partir de la

plantilla SRS (solicitud de requerimientos software) del proyecto de formación
desarrollado.

Caso de uso 1:
INGRESO DE PACIENTE CON ORDEN PARA TOMA DE LABORATORIOS
Diagrama de caso de uso 1


Descripción del caso de uso 1
Descripción Ingreso del paciente al sistema de información junto con

la orden para la toma de muestra para laboratorio clínico.
El usuario está en condiciones para la toma de muestra
para el laboratorio clínico.
Precondiciones El usuario aparece en la base de datos de la E.S.E
Hospital Cumbal. Como afiliado a la misma.
El auxiliar de laboratorio tiene autorización para entrar al
módulo registro de paciente con opciones de crear,
modificar, registrar, guardar.
El paciente cuenta con los documentos necesarios como
autorizaciones, para poder brindarle el servicio
Secuencia normal Paso Acción
1 El auxiliar de laboratorio ingresa al sistema de
información con su contraseña.
2 El sistema muestra la interfaz de usuario.

3 El auxiliar de laboratorio ingresa al módulo
registro de paciente y verifica los permisos
necesarios.
4 El sistema verifica los permisos necesarios para

que el usuario realice las operaciones adecuadas
en la acción de registro de paciente.
5 El usuario del sistema (auxiliar de laboratorio)

ingresa la identificación del paciente.
6 El sistema advierte si es usuario nuevo o ya
registrado.
7 El auxiliar de laboratorio ingresa información

personal del paciente como nombres,
identificación, sexo, edad, dirección de
residencia, EPS, régimen, dependencia que
remite, ámbito del procedimiento (ambulatorio de
programas), tipo de muestra. Con opciones de
creación, modificación, eliminación, guardar.
8 El sistema guarda información suministrada.
Post condiciones El sistema de información guarda los datos suministrados
por el auxiliar de laboratorio, y referentes al paciente. El
mismo se encuentra registrado en el sistema.
La información de registro del paciente se encuentra
guardada en el sistema con un número de ingreso para su
posterior tratamiento y consignación de resultados.
Excepciones Paso Acción

1 Pueden existir usuarios nuevos y registrados que

el sistema puede identificar.
2 Se detectan errores o inconsistencias en los

datos suministrados al sistema de información.
Situación que es informada inmediatamente al
administrador del mismo para subsanar estos
hechos.
Caso de uso 2
REGISTRÓ DE RESULTADOS DE LABORATORIO TOMADOS AL PACIENTE
1.1.1.1.1 diagrama de caso de uso 2

Descripción del caso de uso 1
Descripción Registro de resultados en el sistema de información, a

partir de la muestra tomada al paciente
Precondiciones El usuario se encuentra registrado con su respectivo
número de ingreso.
El paciente se encuentra en la base de datos de la E.S.E
Hospital Cumbal.
El resultado del examen está debidamente firmado por el
profesional que lo procesó.
1 El profesional ingresa al sistema de información
con su contraseña.
2 El sistema muestra la interfaz de usuario

3 El usuario ingresa al módulo registro de
resultados y verifica los permisos necesarios.
4 El sistema registra los resultados obtenidos a
partir de la muestra tomada al paciente en el
módulo registro de resultados.
5 El usuario ingresa información en cuanto a los

resultados obtenidos a partir de la muestra como
datos del paciente, resultados obtenidos,
impresiones diagnósticas, técnica utilizada,
profesional que proceso la muestra, tipo de
muestra, con opciones de creación, modificación,
eliminación, actualización, imprimir, guardar.
6 El sistema guarda información suministrada.
Post condiciones En el sistema de información se encuentra en forma
detallada los resultados de laboratorios tomados al
paciente, a partir de la muestra; junto con el diagnostico,
listo para imprimir.
El resultado está listo para la entrega al paciente y una
copia para la historia clínica en donde se procederá a
mandar el tratamiento pertinente para tratar la
enfermedad de dicho usuario del servicio.

1 El administrador del sistema de información o el
profesional de la salud (bacteriólogo) detectan
información errada tanto gramaticalmente como
puede ser de veracidad, se realiza la modificación
de dicha información para que el sistema cuente
con datos reales y manejables.

1.1.1.1.2 Caso de uso 3
CREACION DE USUARIOS EN EL SISTEMA DE INFORMACION

1.1.1.1.4 descripción caso de uso 3
Descripción Creación en el sistema de información de los usuarios que

interactúan con dicho sistema como puede ser el
administrador, el operario, el invitado.
Precondiciones Dentro del grupo de trabajo del laboratorio clínico donde
se desarrolla el sistema de información, se designa una
persona con los conocimientos suficientes y que este en
la capacidad de ser el administrador del software,
responsable de su configuración y mantenimiento.
Hay diferentes personas dentro del área de trabajo del
laboratorio clínico, que requieren ser discriminadas con un
perfil para poder tener acceso y poder otorgar los
permisos necesarios según la actividad que este realice y
la utilización que le dé al sistema de información.
1 El administrador ingresa al sistema de
3 El administrador ingresa al módulo tabla general.
4 El sistema proporciona al usuario la interfaz para
las configuraciones necesarias que hay que
realizar en el mismo para su buen
funcionamiento.
5 El administrador ingresa al ítem creación de
usuarios.
6 El sistema crea las cuentas con las diferentes
clases de usuarios.
7 El administrador crea los usuarios como
administrador, operario, invitado, código de
usuario, con opciones de creación, modificación,
eliminación.
8 El sistema guarda la información suministrada.
Post condiciones El sistema está alimentado con unos nombres de usuarios
que tendrán acceso al mismo con sus privilegios y
restricciones.
1 El administrador puede por error bloquear las
funciones de alguno de los usuarios creados.
Esta situación se reporta a este para su
corrección.

1.1.1.1.5 caso de uso 4
CODIFICACION DE EXAMENES DE LABORATORIO PARA EL SISTEMA DE

INFORMACION
1.1.1.1.6 diagrama caso de uso 4

Descripción Creación de los códigos de exámenes de laboratorio de

primer nivel y algunos de segundo nivel, que se toman en
la institución según resolución 2423 de 2006 actualizado a
2013.
Precondiciones El administrador del sistema de información cuenta con el
manual tarifario y la resolución actualizada para la
codificación y precio de dichos procedimientos de
laboratorio, junto con los exámenes que son de primer
nivel y algunos de segundo nivel que se toman en la
empresa.
funcionamiento.
exámenes de laboratorio.
6 El sistema crea los diferentes tipos de exámenes
de primer nivel que se pueden tomar en el
laboratorio clínico.
7 El administrador suministra información como
código del laboratorio, nombre del laboratorio,
nivel de complejidad, con opciones de actualizar,
modificar, eliminar, guardar.
Post condiciones El sistema de información del laboratorio clínico cuenta
con una base de datos de los exámenes de laboratorio
que se pueden practicar en la institución según el nivel de
complejidad y la disposición para la toma de otros
diferentes.
1 El administrador del sistema de información no
crea exámenes de laboratorio que se practican o
se han practicado alguna vez y que es necesario
para la prestación del servicio en el área. Este
error es reportado para ser subsanado.

1.1.1.1.8 caso de uso 5
CREACION DE BASES DE DATOS DE USUARIOS ACTIVOS DE LAS

DIFERENTES EMPRESAS CON QUE LA INSTITUCION TIENE CONTRATO
DE PRESTACION DE SERVICIOS
1.1.1.1.9 diagrama caso de uso 5

Descripción Creación de bases de datos de usuarios que suministran

las diferentes ARS´s con que la institución tiene contrato
de prestación de servicios. Para que reciban atención en
salud.
Precondiciones Recepción de las bases de datos por parte de las
administradoras de recursos de la salud.
funcionamiento.
bases de datos de usuarios.
6 El sistema crea las diferentes bases de datos
suministradas por el administrador.
7 El administrador ingresa información como
nombre de la base de datos, código EPS, con
opciones de creación, modificación, eliminación,
guardar.
con una base de datos de usuarios que deben ser
atendidos en la institución según contrato de prestación
de servicios.
1 El administrador del sistema de información
encuentra inconsistencias en las bases de datos,
lo cual debe reportar a la dirección local de salud
para poder solicitar la corrección de estas.

1.1.1.1.11 caso de uso 6
CREACION DE PROFESIONALES QUE INTERVIENEN EN EL SERVICIO DE

SALUD

Descripción Creación de los diferentes profesionales que intervienen

en la prestación del servicio de salud como médicos,
enfermeras, auxiliares. Para poder identificar quien realiza
determinado procedimiento o atención al paciente.
Precondiciones El administrador del sistema de información cuenta con
una lista del personal que labora en la institución y que
presta un servicio de salud a la comunidad en general,
esto para la posterior configuración.
4 El sistema proporcional al usuario la interfaz para
funcionamiento.
profesionales.
6 El sistema crea los diferentes profesionales que
laboran en la institución.
nombre del profesional, profesión, cargo,
teléfono, dirección, con opciones de creación,
modificación, eliminación, actualización, guardar.
con una base de datos de los profesionales que
intervienen en el servicio de salud.
1 El administrador del sistema de información no
crea al profesional que se integró recientemente a
la institución y por tanto no puede utilizar dicho
sistema. Esta situación se la hace saber de
inmediato para proseguir con la creación del
nuevo personal.

1.1.1.1.14 caso de uso 7
CREACION DE EMPRESAS ADMINISTRADORAS DE RECURSOS DE LA

SALUD
1.1.1.1.16
d
e
s
c
r
i
p
c
i
ó
n
caso de uso 7
Descripción Creación de las diferentes empresas administradoras de

recursos de la salud, que funcionan en la comunidad y las
que tienen contrato de prestación de servicios con la
institución.
una lista de las empresas presentes en el municipio para
la posterior configuración.
funcionamiento.
empresas.
6 El sistema crea las diferentes empresas con que
la institución tiene contrato de prestación de
servicios de salud.
nombre de la administradora, código, dirección,
con opciones de creación, eliminación,
actualización, guardar.
con una base de datos de las diferentes empresas que
están presentes en la población, que afilian a usuarios y
contratan la prestación de servicios de salud.
1 El administrador por error no crea una
determinada empresa la cual en un momento
dado requiere que se atiendan a sus afiliados en
un servicio de salud específico.
1.1.1.1.17 caso de uso 8
CREACION DE DEPENDENCIAS DE DONDE PROVIENENE LAS ORDENES

DE LABORATORIO
1.1.1.1.19 Descripción caso de uso 8
Descripción Creación de las diferentes dependencias de donde

provienen las órdenes para toma de exámenes de
laboratorio como puede ser consulta externa, programas

de promoción y prevención, urgencias, entre otras.

una lista de las dependencias que regularmente
demandan la toma de exámenes de laboratorio clínico.
funcionamiento.
dependencias.
6 El sistema crea las diferentes dependencias que
realizan la solicitud del servicio de toma de
muestras de laboratorio.
crear dependencia, nombre, código, con opciones
de crear, actualizar, modificar, eliminar, guardar
con una base de datos de las diferentes dependencias
que remiten pacientes para toma de exámenes de
determinada dependencia la cual remitirá órdenes
de laboratorio clínico. Este inconveniente es
reportado inmediatamente para su corrección.
1.1.1.1.20 Caso de uso 9
CREACION DE DIAGNOSTICOS PARA LA ATENCION MÉDICA
1.1.1.1.21 Diagrama de caso de uso 9

Descripción Creación de los diferentes diagnósticos en salud según el

código internacional de enfermedades CIE10, para la
atención medica de pacientes, que colaboraran al

profesional a dar una impresión diagnostica y el

tratamiento más conveniente a seguir.
una lista de los diagnósticos más comunes que los
profesionales de la salud emiten de sus pacientes luego
de apoyarse en las ayudas diagnosticas como los
exámenes de laboratorio, que confirman la enfermedad
que se presume tiene el paciente que se está tratando.
funcionamiento.
diagnósticos.
6 El sistema crea los diferentes diagnósticos para la
atención médica del paciente.
crear diagnóstico, nombre, código, con opciones
de actualizar, modificar, guardar, eliminar.
con una base de datos de los diferentes diagnósticos que
el médico puede emitir del paciente que se está tratando,
luego de practicarle las ayudas diagnosticas como los
exámenes de laboratorio.
determinado diagnostico que se necesite al
momento de la atención del paciente o la
consignación de la información en el sistema.
Este inconveniente es reportado inmediatamente
para su corrección.
1.1.1.1.23 Caso de uso 10
CREACION DE REGIMENES SOCIALES EN SALUD

Descripción Creación de los diferentes regímenes sociales que existen

en el sistema de la salud en Colombia como lo es el
régimen subsidiado, el régimen contributivo y los

vinculados, entre otros, que permiten identificar un usuario

y los derechos que tiene a recibir atención en médica.
Precondiciones El administrador del sistema de información cuenta con la
norma legal para la identificación de los diferentes
regímenes sociales presentes en el sistema general de
seguridad social en salud.
funcionamiento.
regímenes sociales.
6 El sistema crea los diferentes regímenes sociales
según la normatividad vigente en el ámbito de la
salud.
crear régimen, nombre, código, con opciones de
modificación, actualización, eliminación, guardar.
con una base de datos de los diferentes regímenes
sociales creados en la norma legal y que sirven para la
identificación de usuarios y asignación de derechos en la
atención de la salud.
1 El administrador por error no crea un determinado
régimen social que servirá en acciones como la
facturación del servicio, acarreando retraso en la
prestación del servicio de salud. Este
inconveniente es reportado inmediatamente para
su corrección.
1.1.1.1.26 Caso de uso 11
CREACION DE DIRECCIONES Y UBICACIONES DE LA POBLACION

Descripción Creación de las diferentes direcciones con que cuenta el

municipio como barrios y veredas, para efectos de
ubicación del paciente cuando se necesite de él, o en
campañas de salud que se realizan dentro de la

institución para beneficio de la comunidad.

Precondiciones El administrador del sistema de información cuenta con un
registro de las direcciones existentes en el municipio
como son los barrios con sus direcciones, al igual que las
veredas que constituyen el municipio de Cumbal.
funcionamiento.
direcciones.
6 El sistema crea las diferentes ubicaciones o
direcciones para efectos de reconocimiento del
paciente.
barrios, veredas, nombre, código, guardar,
actualizar, modificar, eliminar.
con un registro de los diferentes barrios con sus
direcciones, junto con las veredas y su ubicación en el
municipio, para ubicación de los pacientes y desarrollar
campañas de salud en las diferentes ubicaciones que
conforman el municipio de Cumbal.
determinada dirección o ubicación por tanto los
usuarios de este sector no pueden ser ubicados
para realizarles determinadas acciones de salud
o campañas que se desarrollan en la institución.
Este inconveniente es reportado inmediatamente
para su corrección.
1.1.1.1.29 Caso de uso 12
CONSULTA PERSONALIZADA PERFIL EPIDEMIOLOGICO, DIEZ PRIMERAS

CAUSAS DE MORBILIDAD

Descripción El sistema de información cuenta con un módulo de

consultas pre establecidas al igual que a requerimiento
del usuario o quien solicita reportes del área; la consulta
personalizada perfil epidemiológico junto con la diez

primeras causas de morbilidad, generan datos referentes

a enfermedades comunes presentes en la población
Cumbaleña atendida en la institución. Dichos reportes son
solicitados por los entes de control tanto local como lo es
la Dirección Local de Salud, Departamental como el
Instituto Departamental de salud de Nariño, como también
pueden ser de orden nacional como la SUPERSALUD o
por solicitud de directivas de la institución como por
ejemplo el gerente de la empresa.
Precondiciones El administrador del sistema de información tiene la
solicitud por escrito del solicitante de informe concerniente
al perfil epidemiológico, diez primera causas de morbilidad
en un periodo determinado. Con especificación de este en
formatos establecidos o formatos conocidos.
3 El administrador ingresa al módulo de consultas.
realizar las consultas predeterminadas o
personalizadas según la necesidad.
5 El administrador ingresa al ítem perfil
epidemiológico
6 El sistema crea el reporte para generar la
información solicitada.
7 El administrador ingresa los datos necesarios que
conllevan este tipo de reportes como perfil por
edad, perfil por sexo, perfil por nombres, perfil por
ubicación, perfil por grupo atareó, con opciones
de guardar, modificar, generar reporte, imprimir
reporte.
8 El sistema imprime y guarda el reporte solicitado.
Post condiciones El sistema de información que se ha alimentado con datos
referentes a la atención médica, genera reportes como el
perfil epidemiológico, diez primeras causa de morbilidad,
además de tener la posibilidad de personalizar dicho
reporte.
1 El administrador cuenta con la información
necesaria y está en constante actualización en lo
referente a normatividad en salud.
(Los formatos pre establecidos en el sistema de
información cuando al ámbito de la salud se
refiere están cambiando constantemente en su
estructura y en los mismos datos).

1.1.1.1.32 Caso de uso 13
ESTADISTICAS PERSONALIZADAS POR TIPO DE LABORATORIO

estadificas las cuales los informes están pre establecidos
con formatos o plantillas como son los informes por tipo
de laboratorio. Muy utilizados en el ámbito de la salud

para mirar la producción del área, la rentabilidad, mayor

cantidad de laboratorios por solicitante, etc. también
existe la posibilidad de aumentar ítems a solicitud o
requerimiento. Los solicitantes que también pueden ser
de orden local, departamental, nacional o interno.
a la cantidad de laboratorios según el tipo, en un periodo
determinado. Con especificación de este en formatos
establecidos o formatos conocidos.
3 El administrador ingresa al módulo de
estadísticas.
5 El administrador ingresa al ítem estadísticas por
laboratorio.
7 El administrador ingresa los datos necesarios
como el tipo de reportes que pueden ser por
rangos de fechas, por dependencia, por
profesional, por régimen, por ubicación, o a
requerimiento de quien realiza la solicitud. Con
opciones de guardar, modificar, imprimir reporte.
referentes a la atención médica, genera estadísticas de
exámenes de laboratorio tomados a pacientes, además
de tener la posibilidad de personalizar dicho reporte.
1 El administrador del sistema está en constante
actualización tanto de normatividad vigente en el
sector de la salud, al igual que de la solicitud de
nuevos informes por parte de los entes de control.
2 El administrador está en la capacidad de construir
nuevos reportes en el software para que este siga
su funcionamiento normal junto con la
satisfacción de requerimientos de usuario.
(En algún momento se necesita generar reportes
estadísticos nuevos por solicitud de los operarios

o los entes de control).
1.1.1.1.35 Caso de uso 14
ESTADISTICAS PERSONALIZADAS POR PACIENTE

estadificas en las cuales los informes están pre
establecidos con formatos o plantillas como son los
informes por paciente. Un informe general que nos
proporciona información de la cantidad de pacientes que

solicitaron el servicio del laboratorio clínico en un

determinado periodo. También existe la posibilidad de
aumentar ítems a solicitud o requerimiento. Los
solicitantes también pueden ser de orden local,
departamental, nacional o interno.
a la cantidad de pacientes que solicitaron el servicio en un
periodo de tiempo determinado. Con especificación de
este en formatos establecidos o formatos conocidos.
estadísticas.
5 El administrador ingresa al ítem estadísticas por
paciente.
7 El administrador ingresa la información necesaria
como el tipo de reporte que puede ser por rango
de fechas, por ubicación, por tipo de atención, o
el requerimiento especifico que se solicite. Con
opciones de guardar, modificar, imprimir.
pacientes atendidos en el laboratorio clínico en un periodo
determinado, además de tener la posibilidad de
personalizar dicho reporte.
1 El administrador del sistema está actualizando
constantemente los informes personalizados con
nuevas solicitudes y requerimientos del usuario.
1.1.1.1.38 Caso de uso 15

ESTADISTICAS DE CALIDAD EN LA PRESTACION DEL SERVICIO DE LA

INSTITUCION

estadificas las cuales los informes están pre establecidos
con formatos o plantillas como son los informes de
calidad. Con dichos informes el gobierno nacional quiere

medir la eficiencia de la institución en cuanto al servicio de

salud que ofrece a su comunidad. Un informe de gran
importancia para la empresa porque es un instrumento de
evaluación en las actividades que realiza diariamente en
todos los servicios que ofrece. Es de obligatorio
cumplimiento según la ley y las normas que lo rigen.
a los indicadores de calidad discriminados por área en un
periodo de tiempo determinado. Con especificación de
este en plantillas anexas a la norma que lo rige.
estadísticas.
5 El administrador ingresa al ítem estadísticas
indicadores de calidad.
7 El administrador genera el reporte introduciendo
el rango de fechas solicitado.
calidad para la presentación ante los entes de control que
lo solicitan. Contando con información que deja visualizar
la efectividad de las acciones en salud que realiza en la
comunidad.
1 El administrador del sistema está en constante
actualización tanto de normatividad vigente en el
sector de la salud, al igual que de la solicitud de
nuevos informes por parte de los entes de control.
1.1.1.1.41 Caso de uso 16
ESTADISTICAS GENERALES EN LA PRESTACION DEL SERVICIO DE

SALUD EN LA INSTITUCION
1.1.1.1.42 Diagrama caso de uso 16


Descripción El sistema de información cuenta con un modulo de

estadísticas generales las cuales pueden estar pre
establecidas o se crean según la necesidad del
administrador o el operario; de informes específicos con
opción de creación de más estadísticas según sea la
necesidad.
Precondiciones El administrador y el usuario del sistema visualizan los
informes estadísticos más comunes dentro de ámbito de
trabajo de la empresa de salud, con el objeto de cubrir en
la mayor parte posible la necesidad de alguno de estos,
en algún momento o requerimiento que se pueda
presentar en el área del laboratorio clínico.
1 El administrador o el operario ingresan al sistema
de información con su contraseña.
estadísticas.
5 El administrador ingresa a cualquiera de los ítems
creados según necesidad del área.
6 El sistema crea los diferentes reportes
preestablecidos según solicitud de
requerimientos.
7 El administrador genera los reportes para su uso
personal o por solicitud de los mismos.
8 El sistema imprime y guarda los reportes
solicitados.
referentes a la atención médica, genera estadísticas
generales y las más comunes en el ámbito de la atención
en salud, con la posibilidad de generar nuevas
estadísticas según sea la necesidad. Además de que
pueden ser generadas no solo por el administrador sino
que también por el operario.

1 El administrador del sistema de información

desconoce la necesidad que tienen los operarios
en cuanto a estadísticas se refiere. Se realiza
unas reuniones para detectar la necesidad del
usuario del sistema frente a los diferentes
informes que le pueden solicitar o la generación
de información que le ayude en sus actividades
diarias.
2 El operario es una persona inexperta que no
tiene el conocimiento suficiente en el tema de la
salud al igual que en la generación o inclusión de
informes estadísticos en el software del
Especificación de escenarios


Identificación de Clases y Atributos
Las clases candidatas junto con sus atributos son entidades de las cuales se
requiere guardar información, han sido analizadas y construidas a partir de las
necesidades del cliente y posteriormente a partir de estas se generaran más
datos necesarios dentro de las diferentes operaciones y procesos que se dan
en el área como pueden ser los registros, los informes, las estadísticas. Dichas
clases son las pertinentes y las suficientes para poder organizar y construir un
sistema de información eficiente soportado en una base de datos con la
información suficiente para satisfacer necesidades del usuario o la institución
donde se va a implementar.
La clase paciente es fundamental dentro del proceso de prestación del servicio
de salud, porque es en el en donde se desarrollan todas las actividades de

salud que se demanda de la institución, tiene atributos que lo identifican como

nombres, apellidos, identificación, fecha de nacimiento, muestra a ser tomada,
con unas acciones o métodos como pueden ser la solicitud del servicio, la
consulta, la toma de muestra etc.
La clase laboratorio también muy importante porque es allí donde se ofrece el
servicio de la toma y procesamiento de las muestras de pacientes, con
atributos que la identifican como el nivel de complejidad que como se dijo
anteriormente es de primer nivel, las instalaciones acordes con la normatividad
vigente y adecuadas para todos estos procesos, con acciones como recibir
pacientes.
La clase muestra es necesario guardar información de esta entidad puesto que
en torno a ella se generan más datos como por ejemplo el tipo de muestra, el
resultado, la impresión diagnostica, entre otros, con atributos como nombre
paciente a quien se le toma la muestra, su tipo, con acciones como tomar la
muestra, embazar la muestra.
La clase bacteriólogo o profesional de la salud es quien interactúa con el
software, es importante mantener información de este usuario porque de él
depende el procesamiento y resultado que se obtiene de las muestras
tomadas, debe ser bien identificado este usuario del sistema porque este
genera un diagnostico, el registro de los resultados; con atributos como
nombres, cargo, identificación, clave de acceso al sistema, con métodos o
acciones como procesar la muestra, realizar el registro de resultados.
La clase software quien se encarga de la recepción y custodia de todos los
datos generados en el área, con sus atributos como nombre, datos, registros,
con acciones o métodos como numero de registro, imprimir, procesar, guardar.
La clase consultas se genera a partir de los registros que ingresa el usuario al
sistema y que posteriormente se pueden realizar diferentes consultas acerca
de ellos. Con características como nombre de la consulta que puede ser por
ejemplo consulta pacientes por mes, etc. con acciones como generar, exportar,
guardar.
La clase estadísticas necesaria para agrupar la información necesaria para
diferentes análisis tanto de productividad como de rendimiento del área o de su
grupo de trabajo. Con atributos como nombre de la estadística que podría ser

como por ejemplo producción por profesional, por tipo de laboratorio etc. con
métodos como consultar enfermedad, enviar, guardar.
La clase informe es vital a la hora de cumplir con requerimientos de los entes
de control tanto internos como externos y que son de obligatorio cumplimiento
tanto para las instituciones de salud públicas como privadas. Con atributos
como tipo de informe que podría ser informes de indicadores de calidad, de
producción de área, etc. con acciones como diligenciar informe, enviar informe.
La clase auxiliar de laboratorio es otro usuario que interactúa con el software a
implementar y cumple funciones de registro inicial del paciente junto con la
orden para tomar muestra de laboratorio, con atributos como nombre, perfil,
clave, con métodos o acciones como ingreso del paciente, guardar.
La clase resultado es importante mantener información de ella para
posteriormente realizar otras actividades como las estadísticas y análisis
diagnósticos, las consultas de determinados diagnósticos, registros para la
historia clínica del paciente, etc. con sus atributos como datos, con métodos
como tratamiento.
La clase registros también muy importantes porque en el área se generan
varios registros como el de los pacientes, los de las muestras, los de los
profesionales, entre otros; con atributos como datos, numero de registros, con
acciones o métodos como consultar registro.
La clase historia clínica es necesaria para mantener la información de cada
paciente que se le practicaron o tomaron exámenes de laboratorio y que debe
existir necesariamente un registro impreso en su historia clínica. Para llevar un
seguimiento de las distintas acciones y consultas por enfermedad que ha
tenido el paciente a lo largo de su vida y de la atención prestada en la
institución. Con atributos como registros médicos, documentos referentes a la
atención medica, con acciones como la atención, la investigación.
La clase medico importante mantener información de esta porque es otro
profesional que interviene en el proceso de atención al paciente, es quien
ordena la toma de exámenes de laboratorio para posteriormente apoyarse en
dichas ayudas para diagnosticar al paciente y darle un tratamiento adecuado.
Con atributos como nombres, especialidad, con acciones como consultas,
diagnosticar.

Diagrama de Clases

3.4.2 Modelo de datos

Identificación de Entidades
La entidad empresa necesaria dentro del modelo de datos porque ella es quien
suministra la base de datos de usuarios afiliados, además de afiliar al usuario
en un sistema de salud (subsidiado, contributivo, vinculado) hace posible que
se dé la atención oportuna del paciente y posterior a la atención se realizara el
cobro respectivo a estas instituciones por la prestación del servicio de salud.
Está relacionada con los usuarios, en torno a ellos gira todas las actividades y
procesos en cuanto a la solicitud de un servicio de salud y más
específicamente en el área del laboratorio clínico, el usuario está relacionado
con el laboratorio clínico porque es allí donde asiste y en donde se le prestara
el servicio que demanda y en el cual se le tomara la información necesaria para
brindar una atención de calidad, el laboratorio clínico está relacionado con la
entidad profesional porque son ellos los encargados del procesamiento de la
muestra tomada al paciente , también se relaciona con la entidad cargos
porque hay distintos profesionales que laboran en el área y tienen asignados
diferentes funciones dentro de la misma, el profesional también está
relacionado con la entidad registros y tipo de muestra , actividades propias del
profesional, su trabajo es identificar y procesar los tipos muestras ,aplicar las
técnicas adecuadas para su procesamiento, esto genera relación con la
entidad registros porque al igual que se encarga de procesar muestras, tiene
que consignar los registros, por último se relaciona con la entidad resultados
que son los obtenidos a partir de la muestra para posteriormente generar un
documento impreso de la misma y remitirlo a la historia clínica del paciente..
.

Modelo Entidad Relación


3.5 Futuras evoluciones
No se han planteado hasta las evoluciones futuras en cuanto al producto final

que se va a entregar al cliente.
3.6 Cambios considerados pero no incluidos
No aplica (todavía no se ha implementado el sistema)
4 Resumen de mejoras
No aplica( todavía no se ha implementado el sistema)

Formatoieee1362 Diligenciado

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Formatoieee1362 Diligenciado

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

Requisitos del sistema

Proyecto: SISTEMA DE INFORMACION “SILAB” PARA LOS PROCESOS Y

Ficha del documento

Fecha Revisión Autor Verificado dep. calidad.

Documento validado por las partes en fecha: 01/09/2013

Por el cliente Por la empresa suministradora

Fdo. D./ Dña [Nombre] Fdo. D./Dña [Nombre]

FICHA DEL DOCUMENTO 3

1.1 Identificación [*] 6

3.1 Descripción del sistema o situación actual [*] 7

4.1 Descripción del sistema propuesto [*] 9

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

El sistema de información “SILAB” para los procesos y procedimientos

El software a desarrollar tiene como nombre: SISTEMA DE INFORMACION

1.2 Visión general del documento

El presente documento describe el funcionamiento en general del “SILAB”, para

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

1.3 Visión general del sistema

El sistema de información “SILAB” es implementado para solucionar problemas

1.4 Personal involucrado

Nombre Álvaro Daniel Hernández Soto

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

2.1 Descripción del sistema o situación actual

La Empresa Social de Estado Hospital Cumbal, brinda servicios de salud de

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

El laboratorio clínico brinda sus servicios dentro de la institución a petición de

Interacción del sistema con otros sistemas externos

El sistema a implementar funcionara de manera autónoma sin la interacción

En la situación actual el rendimiento en la prestación del servicio en el

En relación a que en el área del laboratorio clínico los procesos y

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

2.2 Tipos de usuarios

Tipo de usuario Auxiliar de laboratorio

Tipo de usuario Bacteriólogo

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

2.3 Necesidad y naturaleza de los cambios

Los procesos y procedimientos generados en el área del laboratorio clínico de

2.4 Descripción de los cambios deseados

Con el nuevo sistema de información a implementar en el área del laboratorio

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

paquetes de software de aplicación que contienen todos los equipos

El sistema de información “SILAB” es una propuesta encaminada a la

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

con capacidad de resguardar los datos de una manera segura, y de igual

3.1 Descripción del sistema propuesto

El sistema de información “SILAB” está orientado a la arquitectura cliente

3.2 Tipos de usuarios

Tipo de usuario operario

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

Formación Técnico de sistemas, auxiliar de laboratorio

Tipo de usuario Administrador

3.3 Mantenimiento / soporte

El sistema de información “SILAB” contar con un soporte técnico de 6 meses a

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

mantenimiento, implementación de nuevos requerimientos funcionales, se

3.4 Escenarios operacionales

3.4.1 Especificación de casos de uso

Los casos de uso expuestos a continuación fueron diseñados a partir de la

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

INGRESO DE PACIENTE CON ORDEN PARA TOMA DE LABORATORIOS

Diagrama de caso de uso 1

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00

FT ING.DDR Descripción del sistema 01_00