ACTIVIDAD 4

Procesos y herramientas-Parte 1
Yesica Paola Caicedo Sarmiento

Diseño Industrial
Ingeniería Industrial
 Procesos y herramientas-Parte 1

1. Análisis Pestel
FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS
EXTERNOS
POLITICO ✓ Subsidios del ✓ Cambios en los
gobierno tratados comerciales
✓ Política Fiscal ✓ Cambios en
✓ Las prontas legislación
elecciones de ✓
Alcaldías
✓ Igualdad y
equidad para
todos
ECONOMICO ✓ Financiación ✓ Inflación
✓ Proteccionismo ✓ Devaluación y
de los mercados reevaluación de la
moneda
✓ Imposición de
aranceles
SOCIALES ✓ Opinión de los ✓ Mayores controles en
clientes salud
✓ Mayor nivel ✓ Cambios rápidos en
formativo hábitos de consumo
TECNOLOGICOS ✓ Incentivos por ✓ Obsolescencia
uso de ✓ Fuerte inversión
tecnologías tecnológica
✓ Ahorro en mano
de obra
LEGALES ✓ La ✓ Leyes
implementación medioambientales
obligatoria del ✓ Licencias
sistema de
gestión en
seguridad y salud
en el trabajo
✓ Leyes sectores
regulados
ECOLOGICOS ✓ Conciencia social ✓ Políticas
ecológica medioambientales
✓ Reciclaje ✓ Cambio climático
(Afecta cosechas;
escasez de recursos
 2. Análisis Causa - Raíz

MATERIAL MEDIO AMBIENTE

Iluminación
Defectuoso

Mala Calidad
Sillas sin material que Clima Organizacional
permiten la transpiración

Estado superficial Inadecuado Falta de espacio

INCUMPLIMIENTO
CONDICIONES
ERGONOMICAS

Sillas y Escritorios incomodos

Con altura e inclinación
inadecuada

Sillas elaboradas sin

materiales antiestáticos

Insuficiencia en el
desplazamiento

DISEÑO
3. Soluciones y Relación Costo Beneficio

La prevención de riesgos laborales en el trabajo de oficina depende, en gran medida

de que el equipamiento que se compre cumpla con los requisitos mínimos de calidad
ergonómica para disminuir una buena parte de las molestias de tipo postural tan
frecuentes en esta labor. Las personas están propensas a sufrir malestares en la
columna por la mala postura al sentarse de manera incorrecta o principalmente por
desconocer los hábitos correctos de una buena postura. Estar sentado de manera
equivocada durante la jornada laboral ocasiona un fuerte dolor de espalda,
especialmente a nivel de la columna vertebral dorsal y lumbar.
El estar sentado tanto tiempo es muy dañino por varias razones: la circulación
sanguínea, especialmente en las piernas, hacia donde debe ir y retornar, no cumple
su tarea con la misma eficacia si no hay movimiento que la ayude. Por otra parte, la
columna vertebral, que debería mantenerse recta, a menudo es maltratada con la
pésima costumbre de inclinarse hacia el escritorio y, sobre todo, hacia el teclado del
computador.
Esto, sumado al estrés, que va poniendo tensos los músculos, termina por hacer
presión sobre las vértebras, ocasionando molestias en el mejor de los casos, o
causando desplazamientos de esos delicados huesos que, junto a los nervios,
componen un intrincado mecanismo.
Así llega el dolor de espalda, y si a ello se suma el hecho de que la pantalla del
computador no está frente al usuario, sino a un costado, el cuello sufrirá las
consecuencias. Además, los brazos, a menudo sin apoyo, deben realizar un esfuerzo
adicional, del que rara vez somos conscientes, para darles a las manos la fuerza para
apretar las teclas.
Lo anteriormente planteado trae como consecuencias una serie de patologías como
severos problemas de columna, síndrome de túnel carpiano, dolor de cuello y
espalda, jaquecas constantes, tendinitis y también molestias en hombros, piernas y
otros problemas relacionados con la salud.

Solución A:
Rodachinas
Analizando las sillas que maneja actualmente la organización ABC se evidencian
varios factores que están afectando la salud y ambiente laboral en la compañía.
Dentro de las posibles soluciones sugiero la implementación de rodachines para el
adecuado funcionamiento de las sillas y el apropiado desplazamiento de los
colaboradores.
Descripción de las rodachinas:
Rodachinas piso duro.
Para todo tipo de sillas giratorias.
Para todo tipo de pisos.
Protegen el piso de rayones
Eje central en acero.
Eje soporte en acero.
Medida estándar 50mm.

Costo:
El costo estimado de las rodachinas es de 10.500 por cinco unidades en Nylon.

Beneficios:
- Mejor desplazamiento
- Económicas
-
Solución B:
Descansa pies
Dentro de las posibles soluciones a los inconvenientes que presenta la
Organización ABC, sugiero el descansa pies ya que es de fácil acceso, no debemos
hacer ninguna modificación a los elementos que ya tenemos y económicamente
hablando es de fácil acceso, las ventajas que nos proporcionan son:
✓ Facilita la postura correcta en el momento de sentarse y permite el apoyo de
la columna en el espaldar de la silla
✓ Mejora la postura al momento de sentarse en el puesto de trabajo y evita
todas las enfermedades y dolores como son.
✓ La adopción de posturas inadecuadas y la realización de los movimientos
bruscos
✓ Los dolores de las piernas y los pies los produce la carga postural estática
del puesto de trabajo y provoca fatiga física en el sistema o lesiones
Descripción de los descansa pies:
Superficie rectangular. Este es un mueble fabricado de forma digital, diseñado para
mejorar la postura ergonómica al estar sentado realizando actividades que
requieran una adecuada posición de espalda, cuello, piernas, rodillas y tobillo.
Fabricado en MDF con acabado laca base agua y la superficie de contacto con el
calzado está protegida con una lámina de caucho texturizado antideslizante, cuenta
con tacones en caucho para mejorar la adherencia al piso.
Beneficios:
-Especialmente recomendado para el sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo.
-Su uso reduce la fatiga y la tensión muscular, evitando así dolores de cuello,
espalda y piernas, previene las varices y ayuda al correcto flujo sanguíneo.
-Mejora la circulación de las piernas.
-Mantiene una posición ergonómica adecuada, que ayuda a la posición correcta de
rodillas y tobillos.
El producto se entrega armado, empacado, al interior del empaque carta de
garantía y recomendaciones para uso del producto.
Dimensiones:
35cm x 26cm x 11.5cm
Inclinación: 12º
Peso 2.0 kg.
Acabado con laca base agua.
4. Impacto Organizacional:
Muchos de los sistemas de información necesitan de constantes cambios en las
rutinas, debido a que su estructura, cultura, política, y el trabajo, varían según la
información distribuida por la organización, habiendo una resistencia considerable
cuando estos se establecen.
Hay varias maneras de visualizar la resistencia organizacional. Leavitt empleaba la
forma de un diamante para ilustrar la naturaleza interrelacionada y de ajuste mutuo
de la tecnología y la organización. Aquí la distribución de tareas, la estructura y el
personal de la organización absorben, eluden y superan los cambios de la
tecnología, y la única forma de lograr el cambio es modificar simultáneamente la
tecnología, las tareas, estructura y el personal. Otros autores hablan de la
necesidad de "descongelar" las organizaciones antes de introducir una innovación,
implementarla y "recongelar" o institucionalizar el cambio.
De este modo las soluciones propuestas serán de gran importancia, aunque deben
tener una inversión a futuro se verán reflejados los beneficios.
5. Conclusiones

✓ Un diagnostico adecuado de la organización puede cooperar con la definición

de metas y objetivos claros que direccione a la empresa al éxito, desde luego
conociendo cual sería el éxito para el tipo de empresa estudiada.

✓ El estudio del entorno resulta especialmente valioso porque la competitividad

de las empresas se ve afectada a diario, directa o indirectamente por los
clientes, proveedores y competidores.

✓ Para lograr un crecimiento sostenible, generalmente se requiere de una

inversión para poder ampliar proyectos nuevos que permitan mejorar el clima
laboral, las condiciones y la salud de los empleados.

✓ La ergonomía organizacional se interesa por la optimización de los sistemas

sociotécnicos, esto incluye su estructura organizacional, reglas y procesos.
Los temas tratados comprenden la comunicación, gestión de los recursos del
colectivo, concepción del trabajo, concepción de los horarios de trabajo, el
trabajo en equipo, la concepción participativa, ergonomía comunitaria, el
trabajo cooperativo, las nuevas formas de trabajo, la cultura organizacional,
las organizaciones virtuales, el teletrabajo y la gestión por la calidad. En este
orden de ideas, la responsabilidad social empresarial requiere un
compromiso explícito con ella dentro de los objetivos de la organización, a
través de la incorporación del concepto dentro de la misión y la visión de la
empresa, es fundamental mantener las operaciones internas y externas de la
empresa compatible con el medio ambiente, por lo que se requiere de la
utilización de eficiencia y producción en la misma. En virtud de ello, la
responsabilidad social no debe verse sólo desde el plano personal sino
también desde el empresarial y corporativo, de allí que en los últimos años se
viene planteando de la responsabilidad social en las empresas como un valor
que propicia un alto grado de complemento a todos los niveles y donde cada
miembro de la organización es responsable de sus actividades y
comportamientos.
✓ Si no realizamos cambios en nuestra compañía podemos determinar que
baja productividad de los trabajadores: un mal diseño del espacio de trabajo
tiene una repercusión instantánea sobre la productividad de los empleados.
Imagina sentar juntos a miembros del departamento comercial con
trabajadores del departamento financiero. Las conversaciones constantes de
los primeros van a impedir la concentración de los segundos, minando de
forma importante el rendimiento de estos. Un buen diseño de oficina debe
contemplar aspectos como éste y otros muchos, para permitir que cualquier
trabajador pueda rendir al máximo durante el tiempo que pase en la oficina.
Referencias Bibliográficas

https://www.lambdatres.com/2016/09/3-riesgos-mal-diseno-oficinas/

https://www.tizianni.com/blog/15-enfermedades-de-intenso-dolor-causadas-por-malas-posturas

http://silvaneira.obolog.es/enfermedades-lesiones-ergonomia-114805

https://www.gestiopolis.com/ergonomia-problemas-ergonomicos-trabajo-oficina/

http://repositorio.ucsp.edu.pe/bitstream/UCSP/15576/1/INFANTES_RODR%C3%8DGUEZ_JES_EST.p
df

https://www.tableau.com/es-mx/learn/articles/root-cause-analysis

https://www.academia.edu/34555532/Diagnostico_empresarial_de_una_fabrica_de_muebles_en_
colombia

https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-empresariales/