PERSPECTIVA FACTORES CLAVE

INTERNA NATURALEZA DEL NEGOCIO

CLIENTE RAZON DE EXISTIR

CLIENTE MERCADO AL QUE SIRVE

CARACTERISTICAS GENERALES DE
INTERNA
LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

POSICIÓN DESEADA EN EL
FINANCIERO
MERCADO

CRECIMIENTO Y
PRINCIPIOS Y VALORES
APRENDIZAJE

MISIÓN
MIIÓN
 DEFINICIÓN
Viajes aereós

Proporcionar alta calidad de los viajes aéreos y la

más amplia selección de destinos posibles.

a todos los ciudadanos del mundo

modernizando su flota

Mantenerse como la compañía aérea más grande

en el mundo y convertirse en la aerolínea más
rentable
*Responsabilidad
*Respeto
*Compromiso
*Perseverancia
*Integridad
 MISIÓN INSTITUCIONAL

AMR ofrece viajes aereos seguros y de alta calidad con

constancia tecnologia y responsabilidad social, dirigidos a todos
los ciudadanos del mundo
 FACTORES CLAVE DEFINICIÓN
Posición en el mercado Compañía aerea mas grande del mundo
Tiempo al 2034
Ámbito del mercado todo el mundo
Producto Viajes aereós
*Responsabilidad
*Respeto
Principios y Valores *Compromiso
*Perseverancia
*Integridad
 VISIÓN INSTITUCIONAL

Al 2034 Ser la compañía mas grande del mundo en la entrega de viajes aereos,
haciendo de la calidad y la competitividad nuestra forma de servicio
 p DEFINICIÓN

*Inovación constante en la modernizacion de la flota

*Igualdad en sus trabajadores
*Respeta a cada empleado
¿Cómo son?
*Trata a todos con igual cuidado y respeto *
*Reconoce el trabajo de sus empleados
*Compromiso con el medio Ambiente

Mantenerse como la compañía aérea más grande del

¿Qué los motiva?
mundo
 VALORES Y PRINCIPIOS Paradigma

*Responsabilidad
*Respeto
*Compromiso Nueva forma de transmitir Seguridad
*Perseverancia
*Integridad
*Innovación
*Responsabilidad con el medio
ambiente