CREATIVIDAD E INNOVACION

- SON ELEMENTOS CLAVES DEL DESARROLLO EMPRESARIAL

- FACILITAN LA GENERACION DE NUEVAS IDEAS Y PROPUESTAS DE MERCADEO QUE LLEVA A LAS

EMPRESAS SER MAS PRODUCTIVAS Y COMPETITIVAS EN MERCADOS AZOTADOS POR LAS CRISIS
ECONOMICAS, LA EXACERBADA COMPETENCIA COMERCIAL Y LOS CONSTANTES CAMBIOS

-LA INCLUSION DE DICHOS ELEMENTOS FAVORECE EL CRECIMIENTO COMERCIAL, ECONOMICO Y

SOCIAL DE LAS EMPRESAS.

-POTENCIAN EL ÉXITO EMPRESARIAL , LLEVANDOLAS A REDUCIR COSTOS, MANTENER UN NIVEL DE

SATISFACCION ALTO ENTRE SUS CLIENTES Y LES AYUDAN A CONQUISTAR NUEVOS CLIENTES Y SUPERAR
LA COMPETENCIA.

-DEBEN SER PARTE DEL ADN DE TODAS LAS EMPRESAS.

-CON LA INCLUSION DE ESTAS SE MATERIALIZA LA GENERACION DE NUEVAS POLITICAS DE

PRODUCCION, MERCADEO Y MKT LO CUAL FAVORECE EL DESARROLLO EMPRESARIAL.

-PROMOVER LA INCLUSION DE ESTAS EN LAS EMPRESAS GRANDES O PEQUEÑAS QUE AUN NO

INCORPORAN A SUS PLANES DE DESARROLLO .

-LAS DOS DEBEN COEXISTIR UNA DE LA MANO DE LA OTRA PUES AUNQUE SON DOS ELEMENTOS
DIFERENTES COBRAN MAYOR EFICACIA SIEMPRE Y CUANDO SEAN POTENCIADAS DE MANERA
COLECTIVA. LA CREATIVIDAD ES UNA HABILIDAD CON LA QUE CUENTAN LOS SERES HUMANOS PARA LA
GENERACION DE IDEAS, SOLUCIONES DE PROBLEMAS

-POSICIONASN A LAS EMPRESAS EN EL TIEMPO, ESPACIOS Y CONTEXTOS DONDE INTERVIENEN

-LA INNOVACION PUEDE CONSIDERARSE COMO UN CONCEPTO MUY RELATIVO YA QUE LO QUE PUEDE
RESULTAR MUY NOVEDOSO PARA UNA EMPRESA PUEDE NO SERLO PARA OTRA EMPRESA.(seclem 2014)

-DE ACUERDO AL CONTEXTO ECONOMICO ACTUAL LAS EMPRESAS DEBEN BASAR SU COMPETITIVIDAD
EN LA INNOVACION YA QUE PODRIAN ALCANZAR UNA POSICION ASIMILABLE A LA DE MONOPOLIO
TEMPORAL Y OBTENER BENEFICIOS EXTRAORDINARIOS M ES DECIR LA INNOVACION SE HA
COMVERTIDO EN UN FACTOR FUNDAMENTAL EN AQUELLAS EMPRESAS QUE DEMUESTRAN SER MAS
COMPETITIVAS, PARA OTROS SUPONE UN FACTOR INEDULIBLE PARA SU PROPIA SUPERVIVENCIA.

DEFINICION DE INNOVACION SEGÚN J.Schumpeter (1934): Cualquier forma de hacer las cosas de modo
distinto en el reino de la vida económica

F. Knight (1967) Adopción de un cambio que resulte novedoso para la empresa y para el entorno

Nelson Winter y (1982) Es un cambio que requiere un considerable grado de imaginación y que consti-
tuye una ruptura relativa en las formas establecidas de hacer las cosas .

“[la innovación] es el proceso a través del cual una empresa mejora o crea nuevos productos, procesos,
formas de comercializar y de realizar cambios organizativos, para adaptarse al entorno, respetando al
medio ambiente, a la sociedad, y sobre todo, para generar ventajas competitivas sostenibles en el
tiempo que le permitan asegurar su supervivencia” (Seclén 2014

. Schumpeter (1934) fue uno de los pioneros que durante la primera mitad del siglo XX hizo un gran
aporte en la com- prensión de la innovación y la importancia que tiene sobre la dinámica del
crecimiento económico. A pesar de ello, se le critica porque no consideró en sus análisis temas
relacionados con el subdesarrollo, el comercio internacional y el desarrollo regional (Freeman 1998). En
nuestra opinión, hay que ser conscientes del mundo de aquel entonces, ya que no era tan global y
modular como el que conocemos hoy en día.

Según el ámbito de aplicación, la innovación puede ser de diversos tipos:

 Innovación de producto/servicio.

 Innovación de proceso.

 Innovaciones organizacionales.

Objeto de la innovación - ¿Qué se está innovando?

La innovación puede ocurrir en cualquier lugar, ya sea que se trate de una organización con o sin ánimo
de lucro. Puede afectar el desempeño de la propia organización, es decir, el producto o servicio, pero
también las estructuras de cómo se presta el servicio. La primera clasificación es, pues, objeto de la
innovación.

Innovación del producto: Los productos se refieren tanto a productos materiales como a servicios
intangibles, como los servicios que satisfacen las necesidades de los clientes y que, por lo tanto, son
adquiridos por ellos. Con las innovaciones de los productos, una empresa gana dinero y trata de
diferenciarse de la competencia.

Innovación de servicios: las innovaciones de servicios son como las innovaciones de productos cuando
se trata de venderlos directamente al cliente, por ejemplo, seguros o consultoría de gestión. Incluso si
los servicios no se venden activamente, como en el caso de las empresas de fabricación, cada empresa
sigue prestando servicios a sus clientes, por ejemplo en logística, reclamaciones, asesoramiento de
ventas, etc., incluso si no se venden activamente. Aquí es donde también entra la innovación cuando se
trata de la diferenciación y el entusiasmo de los clientes.

Business Model Innovation: El modelo de negocio es la forma en que una empresa funciona y gana
dinero. La innovación del modelo de negocio abarca innovaciones en estrategia, marketing, cadenas de
suministro, creación de valor, precios o estructuras de costes.

Innovación de procesos y tecnología: Como su nombre indica, se trata de innovaciones tecnológicas,

como la creación de productos y servicios. En principio, también son innovaciones de proceso. Estos
incluyen, por ejemplo, procesos de producción o tecnologías de TI para aplicaciones. Las innovaciones
de productos, las mejoras de calidad o el ahorro de costes a menudo van de la mano con las
innovaciones tecnológicas y de procesos.

Innovación organizativa: Las innovaciones organizacionales afectan el proceso y la estructura

organizacional. Éstas pueden ser innovaciones en los procesos de la organización o en la gestión, por
ejemplo, nuevas herramientas para medir la satisfacción del cliente u optimizar los procesos de entrega
para reducir costes.

Innovación social: Las innovaciones socialNB1

0.es son innovaciones en las que el beneficio recae en la sociedad y el propósito no es principalmente el
lucro. Algunos ejemplos son la innovación en la educación, la reducción de la pobreza, la igualdad de
oportunidades y la salud.

Innovación ambiental: Todas las innovaciones que contribuyen a mejorar el medio ambiente son
innovaciones medioambientales. Esto se refiere, por ejemplo, a los productos respetuosos con el medio
ambiente, a las contribuciones a la protección del medio ambiente o a la prevención de emisiones.

Una innovación puede afectar a varios temas de innovación al mismo tiempo. Lógicamente, no existe
una demarcación clara en este caso. Por ejemplo, la innovación de un producto puede ser una
innovación de proceso y medioambiental al mismo tiempo. O bien, el Business Model Innovation suele
conllevar también una innovación en el producto y en la organización.

Según su impacto en el mercado, encontramos diversos tipos de innovación:

 Incrementales o evolutivas, mejorando lo ya existente.

 Radicales incorporando al mercado un producto o servicio que en sí mismo es novedoso.

Grado de innovación - ¿Qué tan nueva es la innovación?

La novedad de una innovación es a menudo una consideración subjetiva. Por lo tanto, una
innovación puede llamarse nueva

 para una compañía,

 para un mercado o industria, o

 para todo el mundo.

Otra clasificación que se utiliza con frecuencia para la innovación según la novedad es la que se
refiere al grado de cambio:

mayor - por ejemplo, se pueden crear nuevos mercados como resultado de ello.

Tipos de Innovación

Podemos hablar de tres grandes tipos de Innovación:

• La Innovación Tecnológica, comprende los cambios introducidos en los productos y en los procesos.

• La Innovación Comercial, incluye innovaciones relacionadas con la competencia y el conocimiento del

mercado: nuevas estrategias frente a la competencia, e-business, alianzas, etc.

• La Innovación en Métodos de Gestión, reúne las innovaciones no incluidas en

las anteriores y que se realizan en los ámbitos comerciales, financieros y organizativos. Éstas
acompañan, apoyan y potencian la corriente innovadora dela Empresa.

Este capítulo se centrará en la Innovación Tecnológica y a partir de aquí nos referiremos a ésta al hablar
de Innovación.

Una de las clasificaciones posibles de la misma, podría ser la siguiente:

1) Según el objeto de la Innovación

- Producto: Fabricación y comercialización de nuevos productos o mejores versiones de productos

existentes, ya sea mediante tecnologías nuevas (microprocesadores, videocasetes, etc.) o mediante
nuevas utilizaciones de tecnologías existentes (walkman, agenda electrónica, etc.).

- Proceso: Instalación de nuevos procesos de producción para mejorar la productividad o racionalizar la

fabricación, ya sea para la fabricación de productos nuevos o para la fabricación más eficiente de
productos existentes

2) Según el impacto de la Innovación: Viene determinada por la situación de las necesidades de la

sociedad.
- Incremental. Se parte del conocimiento adquirido y de la identificación de sus problemas. Consiste en
buscar una mejor eficiencia en el uso de materiales y una mejor calidad de acabados a precios
reducidos.

Ejemplo: electrónica de consumo japonesa.

son la optimización y el desarrollo posterior de productos, servicios o procesos existentes. El

objetivo y los beneficios son la optimización del beneficio para el cliente, la reducción de costes,
el reposicionamiento, la adaptación para la introducción en nuevos mercados o la adaptación a
nuevas circunstancias, como nuevas leyes y normas.

Esto se muestra en el ejemplo del iPhone. Apple y Steve Jobs se están polarizando en este
sentido, unos creen que sus productos no eran innovadores, mientras que otros lo ven como el
innovador definitivo. Individualmente, la mayoría de las tecnologías no eran nuevas. Pero el
iPhone, como producto que lanzó el nuevo mercado de teléfonos inteligentes, fue una
innovación revolucionaria. El modelo de negocio con aplicaciones también fue extremadamente
innovador. ¿Quién hubiera pensado que el software de telefonía móvil se convertiría en un
mercado separado?

- Radical. Se desarrolla a partir de resultados de investigación. Su éxito comercial (condición para que
pueda considerarse realmente Innovación) depende básicamente de que responda a necesidades
insatisfechas del ser humano en un momento histórico determinado.

Ejemplo: ordenador frente a la máquina de escribir

son nuevos productos, servicios o procesos y suponen un cambio e innovación significativos.

3) Según el efecto de la Innovación

- Continuistas. Buscan mejorar las prestaciones (reduciendo costes, incrementando la funcionalidad,

respondiendo a problemas identificados previamente en el proceso de fabricación, etc.) pero sin alterar
dos elementos básicos:

• El mercado al que van dirigidos es el mismo (usuarios y necesidadespredefinidos).

• La funcionalidad básica de los productos se mantiene.

Ejemplo: Un ordenador con una velocidad de proceso de datos de 1200 MHz frente a otro con una
velocidad de 100MHz.

- Rupturistas. Suelen ser innovaciones que conducen a productos con prestaciones inferiores, a corto
plazo. Pero presentan otras características que los clientes valoran por encima de los productos
anteriores (más barato, más simple, más pequeño o más fácil de usar).

4) Según la escala en la que se realice el proceso de Innovación. : A nivel del proyecto, de Empresa, de
sector o incluso a nivel nacional o mundial.

5) Según el origen de la Innovación

- Dirigida por la tecnología: Impulso de la tecnología o “Technology-push”. Se observa una posible

mejora en las prestaciones de un producto.

- Impulsada por el mercado: Demanda del mercado o “Market-pull”. Se identifican necesidades reales
en los clientes.