Plan Anual de Trabajo

Cooperativa de Ahorro y Creé dito San Cristoé bal de
Huamanga.
PLAN DE TRABAJO ANUAL

GESTIÓN 2015
ÁREA : BIENESTAR SOCIAL 1
DEPENDENCIA : RECURSOS HUMANOS
LIC. MYRIAM KARINA ASTO AZPUR

TRABAJADORA SOCIAL
CTSP 10538
INDICE
PAG.
INDICE
2
I. PRESENTACIÓN
3
II. ANTECEDENTES
3 4
III. FUNDAMENTACIÓN 3
IV. VISIÓN 4
V. MISIÓN 4
VI. OBJETIVOS
 Objetivo General 4
 Objetivos Específicos 4
VII. ALCANCE 5
VIII. PROGRAMAS / ACTIVIDADES 5
6.1. PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN SOCIAL.

5
6.2. PROGRAMA DE SALUD PREVENTIVA
6
6.3. PROGRAMA DE MOTIVACIÓN Y RECREACIÓN
9
IX. NOTA 21
X. ANEXOS
22
1. Cuadro de resumen del personal

23
2. Cuadro General Presupuesto Anual.
24
3. Modelo de cartilla de evaluación para la elección del trabajador
26
4. Definiciones.
27
2015
PLAN ANUAL DE BIENESTAR SOCIAL
BIENESTAR
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA SOCIAL
GESTIÓN 2015
4
PLAN ANUAL DE TRABAJO
XI. PRESENTACIÓN
El papel que el colaborador juega en la organización ha experimentado cambios significativos,

adquiriendo una importancia creciente, hasta considerarse actualmente como uno de los factores
estratégicos de una organización.
Años atrás se pensaba que un trabajador estaba motivado únicamente por incentivos económicos, esta
idea ha sido desechada, pues para que el trabajador pueda obtener un rendimiento elevado y eficiente
necesita estar motivado y laborar en un adecuado ambiente de trabajo.
El hecho de que la estructura organizativa gire en torno a nuevos conceptos, la persona y el equipo,
hace imprescindible el incremento del sentido de pertenencia, dedicación, cultivo de valores y libertad
creativa en todas las personas que componen la Cooperativa.
Tomando en cuenta dichos factores, se elabora el Plan de Bienestar Social del Personal de la
Cooperativa de Ahorro San Cristóbal de Huamanga para la gestión del año 2015, buscando con ello
contar con colaboradores altamente motivados, capacitados y comprometidos en alcanzar las metas y
objetivos trazados.
En el plan se encuentran establecidas las actividades a desarrollar así como las Áreas y Unidades
encargadas de realizarlas.
XII. ANTECEDENTES
La Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristóbal de Huamanga, nace el 16 de enero de 1960, gracias
al impulso e iniciativa de una gran personalidad, don Moisés Flores Sosa, convirtiéndose así en la
primera Cooperativa de su naturaleza en el departamento de Ayacucho.
La Cooperativa San Cristóbal de Huamanga busca su autosostenimiento en el acuerdo social de ayuda

mutua y solidaria de los miembros que la integran.
Las Oficinas principales se encuentran en la ciudad de Ayacucho, contando con 13 agencias a nivel
nacional.
La Cooperativa actualmente cuenta con 216 colaboradores, los mismos que constituyen la base
operacional y táctica de la cooperativa. (Ver anexo Nº 01)
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BIENESTAR
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XIII. FUNDAMENTACIÓN
El capital más valioso de una Organización es el Trabajador y por ende el área de Bienestar Social
tiene por finalidad promover el bienestar integral de los mismos.
En este contexto el (la) Trabajador (a) Social, se constituye en un acto protagónico para generar el
desarrollo personal, social y profesional de cada uno de los trabajadores; para ello cada año se plantea 4
un PLAN DE TRABAJO del área de la OFICINA DE BIENESTAR SOCIAL que satisfaga las
necesidades del personal y promueva el desarrollo de cada uno de ellos.
Con esta finalidad para el presente año se busca un trabajo multidisciplinario, para lograr un mayor
impacto en área y contribuir al logro de los objetivos sociales y organizacionales.
Para alcanzar el bienestar integral de nuestros trabajadores se plantean diversas actividades de

promoción social y humana que se encuentran interrelacionadas en los diferentes programas
planificados para la Gestión 2015.
XIV. VISIÓN
El área de Bienestar Social es reconocida y valorada por garantizar el bienestar integral de los
trabajadores y promover el logro de los objetivos institucionales.
XV. MISIÓN
Brindar a los trabajadores un servicio oportuno, permanente y de calidad que responda a sus
necesidades a través de la aplicación de estrategias de intervención social individualizada y grupal en
concordancia con los lineamientos y políticas institucionales.
XVI. OBJETIVOS
Objetivo General
Alcanzar un alto nivel de Bienestar Social Laboral para los Colaboradores de la Cooperativa de
Ahorro y Crédito San Cristóbal de Huamanga, que nos permita contar con colaboradores
motivados, fidelizados y comprometidos.
Objetivos Específicos
1. Orientar al personal sobre las normas de convivencia, reglamento interno, beneficios sociales, y
trámites administrativos.
2. Promover el bienestar de los trabajadores y su familia a través de gestiones internas y externas.
3. Brindar asistencia en salud física y mental a los familiares y trabajadores de la Institución, realizando
seguimiento de su situación personal, laboral y social.
4. Fomentar el trabajo en equipo para el desarrollo sostenible de la Institución.
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5. Fomentar espacios de aprendizaje, programando sesiones de capacitaciones y charlas.
6. Realizar actividades recreativas, sociales y de salud, promoviendo la integración y recreación para
favorecer el cambio de actitud del personal y lograr un desempeño laboral.
7. Generar espacios de entretenimiento y participación de los trabajadores en fechas trascendentales.
8. Garantizar un adecuado ambiente de trabajo.
XVII. ALCANCE 4
El presente Plan de Bienestar Social para el año 2015, tiene alcance para todos los colaboradores de
la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristóbal de Huamanga, de la Oficina principal, Agencias,
Oficina de Enlace y Centro Médico.
XVIII. PROGRAMAS
El Plan de Bienestar Social busca la protección de la salud y asegurar la calidad de vida laboral de los
colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristóbal de Huamanga, para la cual se
plantean los siguientes:
6.1. PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN SOCIAL.
Este programa tiene por objetivo obtener y administrar toda la información posible de cada uno de los
trabajadores y hacer uso apropiado de estos datos cuando sea necesario, de modo que facilite la
identificación y atención de casos sociales.
Actividades:
 Elaborar y aplicar las fichas sociales de cada trabajador.

 Gestionar documentos de los trabajadores ante ESSALUD (Subsidios, Lactancia,
Inscripciones).
 Brindar orientación y atención individualizada a los trabajadores.
 Verificar que el total de los trabajadores se encuentren afiliados a sus correspondientes
seguros y garantizar el goce de sus derechos sociales y económicos.
 Registro y verificación de los descansos médicos.
 Elaboración del Informe Social de los colaboradores identificando casos sociales, elaborando
un plan de acción y realizando su respectivo seguimiento, caso se requiera realizar visitas
domiciliarias.
 Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores.
REQUERIMIENTOS:
Adquisición de una impresora a colores: La adquisición de una impresora a colores, es

indispensable, ya que es un instrumento de trabajo que será utilizado en el área social, para la
impresión de documentos, artículos para el periódico mural, entre otros.
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Ambiente privado : Es necesario un espacio privado para el área de bienestar social, a fin de facilitar
la confianza con los trabajadores, y sus dificultades puedan ser tratadas en estricta confidencialidad,
sin ningún riesgo a ser ventiladas.
4
6.2. PROGRAMA DE SALUD PREVENTIVA
La salud es un completo estado de bienestar en el aspecto físico, mental y social, condición que la
Cooperativa se preocupa por conseguir y mantener en sus colabores, pues al ser ésta una
necesidad primaria es también onerosa la inversión que se realiza en conseguirla; es por ello, la
importancia de fomentar entre nuestro personal una cultura de prevención en la salud, el mismo
que permitirá reducir los gastos en tratamientos y licencias por salud, garantizando la continuidad
de sus labores y el rendimiento en el trabajo.
Un alto porcentaje de los colabores cuenta con seguro de salud; sin embargo, es mínimo el uso
que le dan a este beneficio social, motivados por el desconocimiento, falta de tiempo, o
simplemente descuido, por ello que la Cooperativa aprovechando la fortaleza de contar con un
aliado como es el Centro Médico San Cristóbal de Huamanga, entre otros plantea las siguientes
actividades:
1. ACTIVIDAD: CHARLAS PREVENTIVAS INFORMATIVAS EN TEMAS DE SALUD.
ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.
ÁREAS INVOLUCRADAS: CENTRO MÉDICO Y COMITÉ DE EDUCACIÓN.
COBERTURA DE ACCIÓN: Incluye a todo el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristóbal
de Huamanga, de la agencia principal.
FRECUENCIA: MENSUAL
PRESUPUESTO : S/. 7,200.00 (Siete Mil Doscientos Nuevos Soles); La inversión propuesta es
estimada y podrá ser objeto de reajustes.
FINALIDAD: Estos talleres buscan sensibilizar a los trabajadores sobre la importancia de conocer sobre las
enfermedades más comunes, además de provocar en el trabajador un interés por hacerse un chequeo
médico periódicamente, ya que gracias a este procedimiento se pueden prevenir enfermedades que aquejan
nuestro organismo los cuales no siempre se evidencian o pronuncian oportunamente, pero cuando son
detectadas oportunamente pueden ser tratadas, evitando complicaciones posteriores.
OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD:
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BIENESTAR
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 Mejorar la calidad de vida de los trabajadores.
 Superar problemas de salud y permisos reiterados de este modo mejorar la producción de los
trabajadores y su respectivo desarrollo de sus actividades.
CUADRO Nº 01 – PROGRAMACIÓN ANUAL DE TEMAS

4
ITEM MES TEMA
01 Enero Educación Sexual y reproductiva
02 Febrero Cáncer de mamas y cuello uterino
03 Marzo Parasitosis Intestinal
04 Abril Diabetes –
05 Mayo Gastritis
06 Junio Importancia de la Higiene personal
07 Julio Enfermedades de Transmisión Bucal /Importancia de la Higiene Bucal
08 Agosto Dedicación de los padres a sus hijos.
09 Septiembre Nutrición en edad pediátrica.
10 Octubre Infecciones respiratorias agudas en edad pediátrica.
11 Noviembre Enfermedades diarreicas agudas en edad pediátrica.
12 Diciembre Inmunizaciones en Pediátrica
2. ACTIVIDAD: PROGRAMACION DE EXAMENES DE CHEQUEO DE ENFERMEDADES

OCUPACIONALES.
ÁREAS INVOLUCRADAS: CENTRO MÉDICO.
de Huamanga, Agencias, Oficina de Enlace y Centro Médico.
FRECUENCIA: ANUAL – MES DE ENERO
PRESUPUESTO : S/. 25,920.00 (Veinticinco Mil Novecientos Veinte Nuevos Soles); La inversión
propuesta es estimada y podrá ser objeto de reajustes.
FINALIDAD: Esta actividad busca monitorear la exposición a factores de riesgo e identificar en forma precoz
posibles alteraciones temporales, permanentes o agravadas del estado de salud del trabajador ocasionadas
por la labor desempeñada, así como detectar enfermedades de origen común con el fin de establecer un
manejo preventivo.
 Valorar y registrar las condiciones de salud en las que el trabajador se encuentra.

 Cumplimiento de la ley de seguridad y salud en el trabajo.
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3. ACTIVIDAD: VISITA A PERSONAL DE AGENCIAS Y CONTROL DE PERSONAL
ÁREAS INVOLUCRADAS: RECURSOS HUAMANOS / BIENESTAR SOCIAL

4
FRECUENCIA: 1 VISITA ANUAL A CADA AGENCIA.
PRESUPUESTO : S/. 5,500.00 (Cinco Mil Quinientos Nuevos Soles); La inversión propuesta es
FINALIDAD Conocer al personal y consolidar una relación de confianza es elemental entre el (la) Trabajador
(a) Social y cada colaborador de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristóbal de Huamanga. Es por ello
que se propone la visita a los Trabajadores de las Agencias y Oficinas de enlace.
 Elaborar un informe de acuerdo a las necesidades del personal.

 Lograr una relación empática y de confianza con los colaboradores de la Cooperativa.
 Brindar la asistencia y orientación social, de manera individual y familiar.
 Dar a conocer los servicios que brinda la oficina de bienestar social y su importancia dentro de la
Institución.
CUADRO Nº 02 –PROGRAMACIÓN ANUAL
N NOMBRE DE LA AGENCIA MES DE VISISTA

º
1 AGENCIA LIMA FEBRERO
2 AGENCIA ICA MARZO
3 AGENCIA CHINCHA ABRIL
4 AGENCIA SAN FRANCISCO MAYO
5 AGENCIA PICHARI JUNIO
6 AGENCIA HUANTA JULIO
7 AGENCIA PAMPA CANGALLO AGOSTO
8 AGENCIA PUQUIO SETIEMBRE
9 AGENCIA HUANACASANCOS OCTUBRE
10 AGENCIA PRINCIPAL NOVIEMBRE
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6.3. PROGRAMA DE MOTIVACIÓN Y RECREACIÓN
GARANTIZAR UN ADECUADO Y MOTIVADOR AMBIENTE DE TRABAJO
La Cooperativa establece la dirección de la organización, cuidando de crear y mantener un

ambiente interno en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los
objetivos de la organización, contando con el ambiente y trabajo adecuados. 4
El ambiente laboral que percibe el trabajador debe ser agradable y motivador para que éste
entregue el mejor de sus esfuerzos en el desempeño de sus funciones, pues un colaborador
motivado y el trabajo en equipo, son los pilares fundamentales en los que la Cooperativa sustenta
sus logros.
La Cooperativa fomenta entre sus colaboradores la integración y el sentido de pertenencia, pues

busca que cada colaborador se sienta parte de ella, por lo que se esfuerza en garantizar que en
cada actividad o evento realizado se asegure la participación masiva de los colaboradores.
A fin de incentivar a los colaboradores se cuenta con el Crédito Administrativo establecido en el

Reglamento de Créditos, a través del cual ellos pueden acceder a créditos a tasas preferenciales
que permita al trabajador afrontar eventualidades que se le presenten.
Del mismo modo, es también importante el reconocimiento que se le debe otorgar al colaborador
por el esfuerzo y desempeño realizado, el que deja beneficios para él y la Cooperativa, actitud que
lo motivará a continuar entregando su máximo potencial en la realización de sus labores.
Para conseguir todo lo señalado anteriormente, se plantea las siguientes actividades:
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1. ACTIVIDAD: PREMIACIÓN AL MEJOR TRABAJADOR ADMINISTRATIVO Y DE
APERACIONES DEL AÑO
ÁREAS INVOLUCRADAS: ELECCIÓN DE UN COMITÉ DE EVALUACIÓN.
4
COBERTURA DE ACCIÓN: Incluye a todo el personal administrativo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito
San Cristóbal de Huamanga, Agencias, Oficina de Enlace y Centro Médico.
FRECUENCIA: ANUAL.
PRESUPUESTO : S/. 4,000.00 (Cuatro Mil quinientos Nuevos Soles); La inversión propuesta es
FINALIDAD: La actividad consiste en una evaluación constante a los trabajadores administrativos y de

operaciones con el objetivo de premiarlos por su desempeño anual; se conoce que el área de créditos
compensa a sus mejores analistas con bonos y premios, sin embargo el personal administrativo y de
Operaciones no goza con este tipo de estímulos. El premio consiste en un viaje por 4 días y tres noches, a
cualquier destino del país (Elección anual de acuerdo a un programa), otorgado al mejor trabajador del año
con un acompañante que el ganador elija (familiar o amigo). Con todos los gastos pagados, con la finalidad
de reconocer al trabajador su desempeño, compromiso e identificación con la Institución.
La evaluación del personal será mensual y realizada por cada jefe de área, los jefes serán evaluados por el
Comité de Educación, para la cual se aplicarán cartillas de evaluación. VER ANEXO Nº 03
 Reconocimiento al desempeño del mejor trabajador administrativo del año.

 Trabajadores motivados, comprometidos e identificados con la Institución
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2. ACTIVIDAD: TALLERES DE MOTIVACIÓN, MANEJO DE EMOCIONES, CONTROL DE
ESTRÉS.
ÁREAS INVOLUCRADAS: GERENCIA Y COMITÉ DE EDUCACIÓN.
4
FRECUENCIA: 2 veces al año.
PRESUPUESTO : S/. 12,296.00 (Doce Mil Doscientos Noventa y Seis Nuevos Soles); La inversión
propuesta es estimada y podrá ser objeto de reajustes.
OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD
*Talleres de motivación: Con el objetivo de que el personal de la CACSCH, reflexione y tome conciencia de
la importancia de su propio desarrollo personal y bienestar psicológico, resaltando el proceso de LA
MOTIVACIÓN para lograr trabajar con eficacia, eficiencia y satisfacción. Como condición para el logro de los
objetivos institucionales y personales.
*Talleres de control de estrés: Con el objetivo de que el personal de la CACSCH sea capaz de de manejar
las habilidades básicas necesarias para anticipar, controlar y minimizar los efectos negativos del estrés en al
ámbito laboral y personal.
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3. ACTIVIDAD: CELEBRACIÓN DE LOS CUMPLEAÑOS DE LOS COLABORADORES
ÁREAS INVOLUCRADAS: Recursos Humanos
COBERTURA DE ACCIÓN: Incluye a todo el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristóbal 4
de Huamanga, Agencia Principal y Centro Médico.
FRECUENCIA: MENSUAL
PRESUPUESTO : S/. 10,644.00 (Diez Mil Cuarenta Seiscientos Cuarenta y Cuatro Nuevos Soles);
La inversión propuesta es estimada y podrá ser objeto de reajustes.
FINALIDAD Esta actividad procura reunir al personal de la CACSCH, los últimos sábados de cada mes para
ser parte de la celebración los cumpleaños de los trabajadores que cumplieron años en el mes. Una de las
razones se basa en la integración que se genera en una CELEBRACIÓN, de esta manera se logrará
fortalecer los vínculos entre los empleados, con lo que se logrará mejorar el rendimiento general en su
desempeño laboral. Además poniendo en práctica estas celebraciones, los trabajadores empezarán a sentir
que la empresa para la CACSCH realmente se preocupa por su bienestar, esto se verá reflejado en la
disposición y buena voluntad con la que trabajen en el futuro. Por otro lado el mismo día del cumpleaños del
trabajador entregarle una carta de felicitación y una botella de vino.
ADQUISICIÓN ANUAL:
- Una Botella de vino semi seco de 750 ml. con la etiqueta grabada “FELIZ CUMPLEAÑOS” y el
LOGO de la Cooperativa. La misma que será entregada el mismo día del cumpleaños del
colaborador.
- Una carta de la Institución impresa en papel cuché por el día del Onomástico de cada trabajador. La
carta será única, la parte donde vaya el nombre quedará en blanco para ser llenada a mano.
 Incremento del desempeño de los trabajadores.

 Promover espacios de diversión, además de fortalecer los lazos amicales y de
compañerismo.
 Trabajadores motivados, comprometido e identificados con la Institución.
4. ACTIVIDAD: CELEBRACIÓN POR EL DÍA DEL TRABAJADOR
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ÁREAS INVOLUCRADAS: Comité de Educación y Logística.
COBERTURA DE ACCIÓN: Incluye a todo el personal administrativo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito

San Cristóbal de Huamanga, Agencias, Oficina de Enlace y Centro Médico.
FRECUENCIA: ANUAL – MES DE MAYO

4
PRESUPUESTO : S/. 7,000.00 (Siete Mil Nuevos Soles); La inversión propuesta es estimada y
podrá ser objeto de reajustes.
FINALIDAD: La actividad consiste en una cena y un presente significativo para todos los directivos,
funcionarios y colabores de la CACSCH. En reconocimiento al trabajo que desempeñan día con día sumando
esfuerzos por cumplir los objetivos de la Institución. La Celebración principal se realizará en el auditorio, con
los colaboradores de la agencia principal, Centro Médico, agencias San Juan y Jesús Nazareno. Y de
acuerdo al número de Trabajadores se les destinará un presupuesto a las agencias ubicadas a nivel nacional
y celebrar en simultáneo el día del trabajo.
 Homenaje y reconocimiento a los Trabajadores de la CACSCH.

 Incremento del desempeño de los trabajadores.
 Promover espacios de diversión, además de fortalecer los lazos amicales y de
compañerismo.
 Trabajadores motivados, comprometido e identificados con la Institución.
5. ACTIVIDAD: CELEBRACIÓN DEL DÍA DE LA MADRE CRISTOBALINA.
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de Huamanga, Agencia Principal, Centro Médico, Oficina de Enlace y agencias.
FRECUENCIA: ANUAL – MES DE MAYO

4
PRESUPUESTO : S/. 12,000.00 (Doce Mil Nuevos Soles); La inversión propuesta es estimada y
FINALIDAD: Considerando la importancia social de esta fecha y el reconocido a nivel mundial del
desempeño de las Madres de familia dentro de sus hogares y a nivel sociocultural, se puede evidenciar el
papel resaltante que tienen marcado en la sociedad, por ello, es digno realizar un merecido homenaje y un
obsequio significativo a todas las Madres Cristobalinas.
 Homenaje y reconocimiento a las madres cristobalinas.

 Mejorar la producción y el desempeño de los trabajadores.
 Fortalecer los lazos de respeto, afecto y amistad entre todos los trabajadores.
6. ACTIVIDAD: CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL PADRE CRISTOBALINO.
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FRECUENCIA: ANUAL - MES DE JUNIO
PRESUPUESTO : S/. 14,000.00 (Catorce Mil Nuevos Soles); La inversión propuesta es estimada y
4
FINALIDAD: Siendo esta una fecha tan especial y de bastante consideración es indispensable brindar un
homenaje especial a todos nuestros trabajadores quienes tienen la dicha de ser padres de familia, por lo que
se llevara a cabo una presentación artística con programación especial y luego la entrega de presentes a los
trabajadores quienes son padres.
 Celebración y reconocimiento a los padres trabajadores de la CACSCH.

 Mejorar la producción y el desempeño de los trabajadores.
 Fortalecer los lazos de respeto, afecto y amistad entre todos los trabajadores.
7. ACTIVIDAD: PASEO DE ESPARCIMIENTO FAMILIAR
ÁREAS INVOLUCRADAS: TODAS EL ÁREAS DE LA CACSCH.
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de Huamanga, Agencia Principal, Centro Médico, oficina de enlace, agencias CAC a nivel nacional. Y sus
familiares directos.
FRECUENCIA: ANUAL – MES DE SETIEMBRE
PRESUPUESTO : S/. 24,000.00 (Veinticuatro Mil Nuevos Soles); La inversión propuesta es

4
FINALIDAD: La actividad propone un día entero de sana diversión familiar, ofreciéndoles a los colaboradores
y a sus familiares diversas formas de relajación y liberación del estrés laboral con ejercicios de relajación,
dinámicas, gimcanas, deporte, baile, entre otros.
 Fortalecer los lazos familiares y amicales.

 Ofrecer al trabajador un espacio de sana diversión
 Liberar el estrés laboral y mejorar la productividad.
8. ACTIVIDAD: CELEBRACIÓN POR TODOS LOS SANTOS.
ÁREAS INVOLUCRADAS: Comité de Educación.
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BIENESTAR
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FRECUENCIA: ANUAL – MES DE NOVIEMBRE
PRESUPUESTO : S/. 3,000.00 (Tres Mil Nuevos Soles); La inversión propuesta es estimada y podrá
ser objeto de reajustes.
4
FINALIDAD: Teniendo en cuenta que esta fiesta es considerada una fecha especial, por nuestra tradición
Huamanguina, es un momento en el cual se brinda homenaje a nuestros seres queridos que gozan de la paz
eterna. La actividad consiste en la participación de una misa y en seguida degustar del tradicional ponche y
de las wawas.
 Conservar y practicar las celebraciones tradicionales.
9. ACTIVIDAD: CENA NAVIDEÑA
ÁREAS INVOLUCRADAS: GERENCIA Y LOGÍSTICA
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BIENESTAR
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FRECUENCIA: ANUAL – MES DE DICIEMBRE
PRESUPUESTO : S/. 7,000.00 (Siete Mil Nuevos Soles); La inversión propuesta es estimada y
4
FINALIDAD: Considerando la importancia de esta fecha para la familia Cristobalina, como son los Directivos,
Funcionarios y Trabajadores a nivel institucional, y siendo uno de los eventos más importantes del calendario
interno de la CACSCH. Se propone realizar una cena navideña, esta celebración es un potente herramienta
que, bien utilizada, sirve para fidelizar al personal, hacerlo partícipe de los objetivos para el próximo año,
informarle sobre el estado actual de la CACSCH, y “hacer familia” en un momento en que se deben unir todas
las fuerzas y remar en una misma dirección.
Para conseguir los objetivos de esta celebración navideña, de manera simultánea se realizará en las
diferentes agencias de nuestra institución ubicadas a nivel nacional, de ese modo llegar al 100% del personal
de la CACSCH.
 Confraternizar y fortalecer lazos de amistad y hermandad que genera la convivencia laboral.

 Trabajadores motivados, comprometidos e identificados con la Institución.
10. ACTIVIDAD: SHOW INFANTIL PARA LOS HIJOS DE LOS TRABAJADORES DE LA FAMILIA
CRISTOBALINA.
ÁREAS INVOLUCRADAS: LOGÍSTICA
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015
de Huamanga y su entorno familiar.
PRESUPUESTO : S/. 6,200.00 (Seis Mil Doscientos Nuevos Soles); La inversión propuesta es
4
FINALIDAD: Teniendo en cuenta que estas fiestas navideñas, colma a los hogares del espíritu navideño y
por ende la alegría de todos los niños que esperan con mucho entusiasmo estas fiestas. Razón por la cual se
propone una Show Infantil para todos los hijos menores de 12 años de los colaboradores de la Cooperativa,
del mismo modo se ha considerado realizar la entrega de un regalo para cada hijo asistente a la actividad.
 Trabajadores motivados e identificados con la Institución.

 Involucrar a las familias de los trabajadores, funcionarios y directivos.
11. ACTIVIDAD: ENTREGA DE CANASTAS NAVIDEÑAS A LOS TRABAJADORES DE LA

CACSCH
ÁREAS INVOLUCRADAS: LOGÍSTICA.
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BIENESTAR
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COBERTURA DE ACCIÓN: Incluye a todo el personal de la CACSCH
PRESUPUESTO : S/. 150,000.00 (Ciento Cincuenta Mil Nuevos Soles); La inversión propuesta es
FINALIDAD: Una canasta navideña nos permite agradecer las labores y servicios de los trabajadores de la
4
CACSCH.
 Trabajadores motivados, comprometidos e identificados con la Institución.
12. ACTIVIDAD: APOYO SOLIDARIO A POBLACIONES DESFAVORECIDAS.
ÁREAS INVOLUCRADAS: Comité de Educación.
FRECUENCIA: ANUAL – MES DE DICIEMBRE.
PRESUPUESTO : S/. 15,000.00 (Quince Mil Nuevos Soles); La inversión propuesta es estimada y
FINALIDAD: Teniendo como antecedente el espíritu de colaboración y sensibilidad de la familia cristobalina,

la Cooperativa promueve actividades de apoyo y promoción social, que va orientada a las poblaciones más
vulnerables y más necesitadas del Departamento.
 Revalorar los principios de la solidaridad y apoyo mutuo.
XIX. NOTA: El presente documento será sometido a evaluación, pudiendo ser modificado o cambiado en
sus actividades antes detalladas, siempre en beneficio de los trabajadores.
XX. ANEXOS:
1. Cuadro de resumen del personal
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015
2. Cuadro General Presupuesto Anual.
3. Modelo de cartilla de evaluación para la elección del trabajador (evaluación
mensual)
4. Definiciones.
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015
4
ANEXOS
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015
ANEXO Nº 01
RESUMEN DEL PERSONAL
4
SEXO
ITEM DETALLE FEMENINO MASCULINO TOTAL
1 Oficina Principal 41 46 87
2 Agencia Jesús Nazareno 5 10 15
3 Agencia San Juan Bautista 9 6 15
4 Oficina de Enlace Pampacangallo 1 5 6
5 Agencia Huanta 2 13 15
6 Agencia Ica 9 12 21
7 Agencia San Francisco 6 3 9
8 Agencia Chincha 6 3 9
9 Agencia Huancasancos 2 2 4
10 Agencia Puquio 3 2 5
11 Agencia Pichari 3 6 9
12 Agencia Lima – Jesús María 3 8 11
13 Agencia Lima - Ate 3 7 10
TOTAL 216
ANEXO Nº 02
CUADRO GENERAL DE PRESUPUESTO ANUAL
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015
CRONOGRAMA
ITEM ACTIVIDAD INVERSIÓN (*) CANT.
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN SOCIAL.
Compra de una impresora a

01 S/. 600.00 1 X
colores tinta continua
Disponer de una ambiente 4

02 S/. 0.00 1 X
privado
PROGRAMA DE SALUD PREVENTIVA
Charlas preventivas
01 informativas en temas de S/. 7,200.00 12 X X X X X X X X X X X X
salud
Programación de exámenes
02 de chequeo de S/. 25,920.00 1 X
enfermedades ocupacionales.
Visita a personal de agencias

03 S/. 5,500.00 10 X X X X X X X X X X
y control de personal
PROGRAMA DE MOTIVACIÓN Y RECREACIÓN.
01 Aniversario Institucional S/. 1 X
Participación en el Concurso
de Comparsas institucionales S/. 1 X
02
por Carnavales.
Premiación al mejor
trabajador (y acompañante)
S/. 4,000.00 1 X
03 administrativo y de operación
del año a nivel de agencias.
Talleres de motivación,
manejo de emociones, control
04 S/. 12,296.00 2 X X
de estrés
.
Celebración de los
05 X X X X X X X X X X X X
cumpleaños S/. 10,644.00 12
Celebración por el día del

06 S/. 7,000.00 1 X
trabajador
Celebración del día de la

07 S/. 12.000.00 1 X
madre Cristobalina.
Celebración del día del padre

08 S/. 14.000.00 1 X
Cristobalino
Paseo de esparcimiento
09 S/. 24,000.00 1 X
familiar
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015
Celebración por todos los
10 S/. 3,000.00 1 X
santos.
11 Cena navideña S/. 7,000.00 1 X
Show infantil Navideño y

12 Regalos para los hijos de los S/. 6,200.00 1 X
trabajadores de la CACSCH
4
Entrega de canastas
13 navideñas a los trabajadores S/. 150.000.00 1 X
de la CACSCH
Apoyo solidario a poblaciones

14 S/. 15,000.00 Las actividades de promoción social se realizan durante todo el año.
desfavorecidas.
TOTAL
(*) La inversión propuesta es estimada y podrá estar sujeta a reajustes.
ANEXO Nº 03
MODELO DE CARTILLA DE EVALUACIÓN PARA LA ELECCIÓN DEL TRABAJADOR
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015
4
ANEXO Nº 04
DEFINICIONES
 Bienestar Social.- Se le llama bienestar social al conjunto de factores que participan en la calidad de
vida de la persona y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que dé lugar a la
tranquilidad y satisfacción humana. El bienestar, como concepto abstracto que es, posee una
importante carga de subjetividad propia al individuo, aunque también aparece correlacionado con
algunos factores económicos objetivos.
 Ambiente de Trabajo.- Es el conjunto de condiciones que rodean a la persona y que directa o

indirectamente influyen en su estado de salud y en su vida laboral.
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015
 Asesorar.- Conjunto de acciones que ayudan a comprender y actuar a la alta dirección sobre un
proceso o tema determinado. El asesor comprende, analiza, interpreta y da respuestas a las dudas
que presenta la entidad.
 Calidad de Vida.- Es el ideal de vida que los individuos desean si se lo proponen y que consiste en
un desarrollo integral de las dimensiones física, mental, social, económica y espiritual. 4
 Capacitación.- La capacitación es el proceso de desarrollar, formar, entrenar y adiestrar al personal

para integrar y distribuir la riqueza intelectual que posee cada empresa y fortalecer el aprendizaje
organizacional.
 Capital Humano.- El capital humano está definido como la mano de obra dentro de una empresa y es
el recurso más importante y básico ya que son los que desarrollan el trabajo de la productividad de
bienes o servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos en el mercado para obtener
remanentes.
 Eficacia.- Grado con el que se logran de manera oportuna los resultados esperados, en relación con
los objetivos y metas.
 Eficiencia.- Relación entre los resultados y uso de recursos disponibles. En otras palabras la
maximización de resultados con el mejor uso de recursos.
 Efectividad.- Es la capacidad de lograr un efecto deseado.
 Estrés Laboral.- Es el desequilibrio entre las exigencias hechas por el medio y los recursos
disponibles por los individuos, generalmente producidos por factores psicosociales, que incide en la
actualidad sobre todos los seres humanos.
 Evaluación del Desempeño.- Consiste en realizar una comparación entre lo realizado durante un
periodo determinado por un empleado frente a lo que la organización en la que trabaja considera el
desempeño ideal para ese cargo, este ideal lo define la propia organización.
 Estrategia.- Es un conjunto de hipótesis de causas y efectos. Tácticas sobre como lograr los
objetivos propuestos, por consiguiente se reflejan en planes, programas proyectos.
 Motivación, Es el proceso que activa, orienta, dinamiza y mantiene el comportamiento de los

individuos hacia la realización de objetivos esperados.
 Satisfacción.- Hace referencia al estado afectivo de agrado que una persona experimenta acerca de
su realidad laboral. Representa el componente emocional de la percepción.
 Sistema de Incentivos.- Vinculan la compensación con el desempeño, cubriendo determinadas

compensaciones por resultados y no por antigüedad o por horas de trabajo.
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015
 Valores.- Son los cimientos de la organización que tienden a tener carácter de permanencia. Es la
búsqueda de un bien absoluto que le da significado y sentido a las cosas, así mismo se busca que el
sistema de valores soporte la razón de ser, la misión y le brinde dinámica a los comportamientos
institucional y a la visión de lo que se espera a futuro.
2015
BIENESTAR
GESTIÓN 2015

Plan Anual de Trabajo

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Cooperativa de Ahorro y Creé dito San Cristoé bal de

PLAN DE TRABAJO ANUAL

ÁREA : BIENESTAR SOCIAL 1

DEPENDENCIA : RECURSOS HUMANOS

LIC. MYRIAM KARINA ASTO AZPUR

VIII. PROGRAMAS / ACTIVIDADES 5

6.1. PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN SOCIAL.

1. Cuadro de resumen del personal

El papel que el colaborador juega en la organización ha experimentado cambios significativos,

La Cooperativa San Cristóbal de Huamanga busca su autosostenimiento en el acuerdo social de ayuda

Para alcanzar el bienestar integral de nuestros trabajadores se plantean diversas actividades de

6.1. PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN SOCIAL.

 Elaborar y aplicar las fichas sociales de cada trabajador.

Adquisición de una impresora a colores: La adquisición de una impresora a colores, es

1. ACTIVIDAD: CHARLAS PREVENTIVAS INFORMATIVAS EN TEMAS DE SALUD.

ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.

ÁREAS INVOLUCRADAS: CENTRO MÉDICO Y COMITÉ DE EDUCACIÓN.

CUADRO Nº 01 – PROGRAMACIÓN ANUAL DE TEMAS

2. ACTIVIDAD: PROGRAMACION DE EXAMENES DE CHEQUEO DE ENFERMEDADES

ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.

ÁREAS INVOLUCRADAS: CENTRO MÉDICO.

FRECUENCIA: ANUAL – MES DE ENERO

 Valorar y registrar las condiciones de salud en las que el trabajador se encuentra.

ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.

ÁREAS INVOLUCRADAS: RECURSOS HUAMANOS / BIENESTAR SOCIAL

FRECUENCIA: 1 VISITA ANUAL A CADA AGENCIA.

 Elaborar un informe de acuerdo a las necesidades del personal.

CUADRO Nº 02 –PROGRAMACIÓN ANUAL

N NOMBRE DE LA AGENCIA MES DE VISISTA

GARANTIZAR UN ADECUADO Y MOTIVADOR AMBIENTE DE TRABAJO

La Cooperativa establece la dirección de la organización, cuidando de crear y mantener un

La Cooperativa fomenta entre sus colaboradores la integración y el sentido de pertenencia, pues

A fin de incentivar a los colaboradores se cuenta con el Crédito Administrativo establecido en el

Para conseguir todo lo señalado anteriormente, se plantea las siguientes actividades:

ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.

ÁREAS INVOLUCRADAS: ELECCIÓN DE UN COMITÉ DE EVALUACIÓN.

FINALIDAD: La actividad consiste en una evaluación constante a los trabajadores administrativos y de

 Reconocimiento al desempeño del mejor trabajador administrativo del año.

ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.

ÁREAS INVOLUCRADAS: GERENCIA Y COMITÉ DE EDUCACIÓN.

FRECUENCIA: 2 veces al año.

ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.

ÁREAS INVOLUCRADAS: Recursos Humanos

 Incremento del desempeño de los trabajadores.

4. ACTIVIDAD: CELEBRACIÓN POR EL DÍA DEL TRABAJADOR

ÁREAS INVOLUCRADAS: Comité de Educación y Logística.

COBERTURA DE ACCIÓN: Incluye a todo el personal administrativo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito

FRECUENCIA: ANUAL – MES DE MAYO

 Homenaje y reconocimiento a los Trabajadores de la CACSCH.

5. ACTIVIDAD: CELEBRACIÓN DEL DÍA DE LA MADRE CRISTOBALINA.

ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.

FRECUENCIA: ANUAL – MES DE MAYO

 Homenaje y reconocimiento a las madres cristobalinas.

6. ACTIVIDAD: CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL PADRE CRISTOBALINO.

ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.

FRECUENCIA: ANUAL - MES DE JUNIO

 Celebración y reconocimiento a los padres trabajadores de la CACSCH.

7. ACTIVIDAD: PASEO DE ESPARCIMIENTO FAMILIAR

ÁREA RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN: BIENESTAR SOCIAL.

ÁREAS INVOLUCRADAS: TODAS EL ÁREAS DE LA CACSCH.

FRECUENCIA: ANUAL – MES DE SETIEMBRE

PRESUPUESTO : S/. 24,000.00 (Veinticuatro Mil Nuevos Soles); La inversión propuesta es

 Fortalecer los lazos familiares y amicales.