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Universidad Nacional

de San Agustín

Escuela de Administración

Filial de Camaná

Curso logística I

Trabajo practico

Docente:
 Mg. Luz Gabriela Cuba Pacheco
Hecho por:
 Ursula Guadalupe Choque Vásquez
2019
LOGISTICA DE LOS NEGOCIOS Y LA CADENA DE SUMINISTROS: UN TEMA VITAL.

1. ¿Qué es la dirección de la cadena de suministros?


Compárela con la dirección de la logística de los negocios.
Podemos decir que la dirección de la cadena de suministros es la integración de actividades funcionales que
aprovisionan (materiales, transporte, control de inventarios, flujos, servicios, etc), transformándolos en bienes
intermedios y productos finales para el consumidor último. Estas actividades incluyen las actividades de compra
y outsourcing, más muchas otras funciones que son importantes para la relación con proveedores y
distribuidores. En la práctica es difícil separar la direcciónn de la logística de los negocios de la dirección de la
cadena de suministros.

La dirección de logística controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios, así como
de la información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el fin de satisfacer los
requerimientos de los clientes. La definición implica que la logística es la dirección coordinada de las actividades
relacionadas y una parte del proceso de la cadena de suministros, no todo el proceso.

2. Describa la logística de los negocios, tal y como esperaría que se practicara en los siguientes países
o regiones:

a.- Estados unidos: Utiliza la logística en cuestiones de transporte ya que al ser un país extenso, toma tiempo y
dinero movilizar los productos de un determinado lugar hacia otro, incurriendo en factores monetarios
dependiendo de la distancia y tipo de transporte a utilizar.

b.- Japón: Basan su logística en la introducción de materia prima para manufacturarla, obteniendo un ahorro en
la etapa de producción, y su posterior exportación a los demás países.
c.- Unión Europea: El sector del transporte y la logística en la Unión Europea sigue caracterizándose por un
alto grado de atomización e intercambio entre sus integrantes de sus productos semielaborados y terminados
por los distintos medios de transportación.

d.- Australia: Considero la logística como primordial para este país ya que requiere de recurso para proveer de
productos y bienes que no se producen en su territorio.

e.- Sudáfrica: Poca logística referente a la transportación, infraestructura, políticas de estado, medio ambiente,
medios de producción, con relación a la movilidad no se escatima el tiempo que genera el transporte.

f.- China: Comparten la ideología del Japón referente a la logística.

g.- Brasil: Considerando como una economía emergente debería tener mejoras estratégicas de logística para la
movilidad de recursos dentro de su territorio; prueba de ello es que no existe una distribución de recursos en
las distintas áreas.

3. Resuma los factores y las fuerzas que dan importancia a la logística entre las otras áreas funcionales
(marketing, finanzas, producción) de una empresa.

 - Estándares del Servicio al cliente


 Pronóstico de la demanda
 Comunicaciones de distribución
 Control de inventarios
 Manejo de materiales
 Procesamiento de pedidos
 Apoyo de partes y servicio
 Selección de la ubicación de fábricas y almacenamiento
 Compras
 Embalaje
 Manejo de bienes devueltos (Logística Inversa)
 Eliminación de mercaderías
 Desperdicios
 Tráfico
 Transporte
 Almacenamiento y provisión.

4. Comente las semejanzas y diferencias entre la administración de la logística de una empresa


manufacturera y
a) Una empresa de servicio (banco, hospital, etc.)
Al igual que las empresas manufactureras, una de servicios busca llegar finalmente al cliente mediante
una publicidad que llame su atención y con un precio fijado que sea de su aceptación.

Cada vez existe más competencia en el mercado que tanto la empresa de servicios como la
manufacturera trata de agregarle valor a su producto o servicio con la única finalidad de satisfacer a sus
clientes.

Una mala logística puede hacer perder dinero, recursos y por ende sacarnos del negocio.

b) Una organización no lucrativa (orquesta sinfónica, museo de arte, etc.)


Puede pasar que el personal no lleve un buen ritmo de trabajo y por ende afecte a la organización
ocasionando un producto final de mala calidad debido a los tiempos en la logística.

c) La industria militar
Nos permite identificar y reconocer posibles amenazas internas y externas, mediante estrategias
seleccionar los lugares críticos, para designar los recursos necesarios para precautelar los intereses de la
nación.

d) Una empresa minorista (mercancía general, comida rápida, etc.)


Buscar la manera de llegar al cliente y hacer que sus productos se distribuyan en el menor tiempo posible
y la reposición se la realice de manera inmediata.

5. Comente el papel que los sistemas de logística efectiva y eficiente juegan para fomentar un alto nivel
de comercio extranjero.

El sistema logístico juega un papel importante en el manejo de los productos y servicios, siendo uno de los
eslabones para cumplir con las entregas al cliente en el lugar y momento requerido para su consumo.

De esta forma observamos como al pasar de los tiempos ha venido evolucionando en las compañías el
tema de la logística, al punto de hablar hoy en día de realizarla de una forma efectiva y eficiente, haciendo
referencia al flujo y almacenamiento de bienes y servicios, brindándole de esta forma a la cadena de
suministros un mejoramiento notable en el proceso, conllevando a generar valor agregado para los clientes,
proveedores y accionistas.

Ahora bien si colocamos esta práctica en el contexto mundial y analizamos de cerca la retribución que le ha
otorgado para fomentar el comercio internacional podemos observar, como un transporte a bajo precio
ayudara a los países a comerciar unos con otros y obtener ventajas económicas comparativas, ya que el
precio en tierra de los productos importados sería más bajo que de los disponibles localmente.

Es así como se puede observar que la producción de algunos productos puede estar limitada en algunas
zonas del mundo, en donde sus costos son menores, ya sea por el exceso de la materia prima, o por su
bajo costo de operación. Y los mercados de consumo se encuentren ubicados en otras partes del mundo,
entrando a jugar las actividades de la logística un papel esencial de puente entre las ubicaciones de
producción y las de mercados, separadas por el tiempo y la distancia; en donde la efectividad y eficiencia de
la logística serán los encargados de definir los costos finales del producto y la continuidad de las relaciones
comerciales entre productores y los comercializadores del producto o servicio.

6. Por qué el Marketing y producción pueden reclamar que algunas o todas las actividades de la
logística son parte de su área de responsabilidad.

Las compañías actualmente se encuentran conformadas por dos grandes áreas las cuales son el Marketing
y producción, en donde estando claramente concebidas y coordinadas, pueden dirigir de manera eficaz las
actividades de logísticas sin tener que crear un área independiente para su manejo. Cada una de estas
áreas crea valor diferente al producto, en el caso del Marketing es responsable principalmente de la
investigación de mercados, promoción, dirección de la fuerza de ventas y de la mezcla de productos,
creándole al producto un valor de Posesión. Producción por su parte se ocupara de la creación del producto
o servicio, teniendo las responsabilidades de control de calidad, planeación de producción y programación,
diseño de puestos de trabajo, planeación de la capacidad, mantenimiento y medidas de trabajo lo que crea
un valor de posesión; y la logística se encargaría del transporte, inventarios, procesamiento de pedidos y
manejo de materiales lo que le brindara al producto un valor de tiempo y lugar. Es de esta forma como estas
actividades del flujo del producto deben ser un proceso coordinado dentro del Marketing, la producción y la
logística, estando siempre dirigidos en forma colectiva en pro de alcanzar los objetivos de servicio al cliente
establecidos

7. Cuáles son las actividades clave de la función de la logística de los negocios? Comente su existencia
e importancia para la administración de

a. Un fabricante de aparatos de televisión (Sony)


b. Un grupo musical de gira (Berliner Philharmonik)
c. Un hospital (Massachusets General)
d. El gobierno de una ciudad (Ciudad de Nueva York)
e. Una cadena de comida rápida (McDonald’s)

Las actividades claves de la función de la logística de los negocios son las siguientes:
1. Estándares de servicio al cliente
2. Transporte
3. Manejo de inventarios
4. Flujos de información procesamiento de pedidos

A su vez se despliegan de estas las siguientes actividades de apoyo:


1. Almacenamiento
2. Manejo de Materiales
3. Compras
4. Embalaje de protección
5. Cooperación con producción
6. Mantenimiento de información

A continuación se comenta la existencia e importancia para cada uno de los siguientes casos:

a. Un fabricante de aparatos de televisión (Sony): Siendo una empresa que produce un producto, debe tener
muy en cuenta las 4 actividades claves de la logística de negocios, ya que cada una de ellas le proporciona al
cliente un valor al producto adquirido.

• Estándares de servicio al cliente: Determina las necesidades y requerimientos del cliente, además de los
tiempos y los niveles de servicio.

• Transporte: Determina los costos de movimiento de las mercancías, desde la fábrica hasta los puntos de
obtención del producto, agregándole valor de lugar al producto.

• Manejo de inventarios: Determina la disponibilidad del producto asegurando el cubrimiento entre la oferta y
la demanda, agregándole valor de tiempo al producto.

• Flujos de información procesamiento de pedidos: Determina los tiempos de reacción de la compañía para
entregar el producto al cliente en el lugar pactado.

b. Un grupo musical de gira (Berliner Philharmonik): Siendo una empresa que produce un servicio, debe
tener muy en cuenta las 3 actividades claves de la logística de negocios, estos son:

• Estándares de servicio al cliente: Determina las necesidades y requerimientos del cliente, además de los
tiempos y los niveles de servicio.

• Transporte: Determina los costos de movimiento de los instrumentos musicales y los artistas al lugar donde
se realizara el evento.

• Flujos de información procesamiento de pedidos: Determina los tiempos de reacción de la compañía para
entregar del servicio al cliente en el lugar pactado.

c. Un hospital (Massachusets General): Siendo una empresa que produce un servicio, debe tener muy en
cuenta las 3 actividades claves de la logística de negocios, estos son:

• Estándares de servicio al cliente: Determina las necesidades y requerimientos del cliente, además de los
tiempos y los niveles de servicio.

• Flujos de información procesamiento de pedidos: Determina los tiempos de reacción de la compañía para
entregar del servicio al cliente en el lugar pactado.
• Manejo de inventarios: Determina la disponibilidad del servicio asegurando el cubrimiento entre la oferta y la
demanda, agregándole valor de tiempo al servicio.

d. El gobierno de una ciudad (ciudad de New York): Siendo una empresa que produce un servicio, debe tener
muy en cuenta las 2 actividades claves de la logística de negocios, estos son:

• Estándares de servicio al cliente: Determina las necesidades y requerimientos del cliente, además de los
tiempos y los niveles de servicio.

• Flujos de información procesamiento de pedidos: Determina los tiempos de reacción de la compañía para
entregar del servicio al cliente en el lugar pactado.

e. Una cadena de comida rápida (McDonald’s): Siendo una empresa que produce un producto y un servicio, debe
tener muy en cuenta las 4 actividades claves de la logística de negocios, ya que cada una de ellas le proporciona al
cliente un valor al producto adquirido.

• Estándares de servicio al cliente: Determina las necesidades y requerimientos del cliente, además de los
tiempos y los niveles de servicio.

• Transporte: Determina los costos de movimiento de las mercancías, desde la fábrica hasta los puntos de
obtención del producto, agregándole valor de lugar al producto.

• Manejo de inventarios: Determina la disponibilidad del producto asegurando el cubrimiento entre la oferta y
la demanda, agregándole valor de tiempo al producto.

• Flujos de información procesamiento de pedidos: Determina los tiempos de reacción de la compañía para
entregar el producto al cliente en el lugar pactado.

8. ¿En qué cree que se diferencia la logística internacional de la logística de una empresa con
operaciones globales?

La diferencia entre la logística internacional de la logística global, es que la logística internacional se realiza
desde un solo país exportando e importando productos y servicios a otros países, en donde la empresa no hace
inversiones fuera de su país. La logística de una empresa con operaciones globales va dirigida a todos los
países y en donde mercadean sus productos con una misma imagen y/o marca en todos los mercados, además
tienen inversiones en diferentes países, en donde la logística implementada por estas empresas se extiende a
cada uno de los rincones donde se distribuyen sus productos o servicios.
9. Sugiera algunos productos que se beneficien significativamente de un aumento del valor de tiempo y
lugar.

En general todos los productos que se comercialicen por fuera de su zona de influencia se pueden ver
beneficiados por un aumento de valor de tiempo y de lugar, pero por mencionar unos ejemplos:
Cerveza Heineken que se comercializa como cerveza importada y por tanto es de mayor precio que las
nacionales, lo que impulso a Postobon a crear una planta cervecera para su producción y posterior distribución,
dicho lo anterior se supone que los costos hacia el cliente final deberían disminuir y por tanto aumentar su
consumo al ser más competitiva al nivel del precios.

Todos los productos que se comercializan a cadena dedicadas a la importación, tipo Price Mart, donde se
encuentran desde televisores hasta jabones cosméticos pasando por todo tipo de alimentos. Las importaciones
a gran escala hacen que los costos logísticos disminuyan al ser mayor la proporción para absorción de estos.
Por tanto se hacen más asequibles al cliente final y por abren el espectro selección de consumo.

10. Establecer la logística como un área separada de la dirección dentro de una empresa de negocios
crea un conjunto adicional de actividades de interfaz. ¿Qué son las actividades de interfaz? ¿Por qué
causaría preocupación en la mayor parte de las compañías la creación de un conjunto adicional de
actividades de interfaz?

Una actividad de interfaz es aquella que no puede ser dirigida efectivamente dentro de un área funcional. La
interfaz se crea por la separación arbitraria de las actividades de una empresa en un número limitado de las
áreas funcionales. Funciona como conexión entre áreas funcionales.
La creación de un conjunto adicional de interfaz significa la creación de otro grupo funcional, donde cada
grupo funcional cuenta con objetivos propios lo que conlleva a una fragmentación de intereses y a una
posible falta de coordinación entre las actividades de logística como un todo. Esto puede repercutir en el
servicio al cliente o aumentar los costos. Se pueden presentar conflictos internacionales de cooperación
dado que cada departamento se puede convertir en islas.

11. Las barreras políticas y económicas siguen cayendo entre algunos países de la Unión Europea. Si
usted fuera el director de distribución física para una compañía multinacional que vende en su propio
país bienes terminados al consumidor (por ejemplo, Procter & Gamble de Italia), ¿a qué decisiones de
distribución se enfrentará en el futuro?

Evaluar costos de logística y compararlos con los aranceles que implica exportar a otros países y
considerar cosas como:
1. ¿Se presenta en realizad disminución de transporte?
2. ¿Qué es más costo efectivo en términos de logística, crear una empresa en otro país o crear un
centro de distribución en puntos estratégicos?
3. ¿Las políticas arancelarias si benefician el costo del producto al cliente final?
4. ¿La amplia conexión que tiene Europa en medios de transporte y su utilización a cabalidad para la
distribución favorece el valor de tiempo y lugar?
12. Suponga que un fabricante de camisetas para hombre puede producir una camisa de vestir en su
planta de Houston, Texas, a $8 por camisa (incluyendo el costo de la materia prima). Chicago es un
mercado importante con 100,000 camisas al año. La camisa tiene un precio de $15 en la planta de
Houston. Los cargos de transporte y de almacenamiento desde Houston a Chicago son de $5 por
quintal. Cada camisa empacada pesa una libra. Como alternativa, la compañía puede tener las
camisas producidas en Taiwan a $4 por unidad (incluyendo el costo de la materia prima). La materia
prima pesa 1 libra por camisa, y sería embarcada de Houston a Taiwan a un costo de $2 por quintal.
Cuando las camisetas estuvieran fabricadas, se embarcarían directamente a Chicago a un costo de
transporte y almacenamiento de $6 por quintal. Se grava un derecho de importación de $0.50 por
camiseta. a. Desde el punto de vista del costo de logística/producción, ¿se deberían producir las
camisetas en Taiwán? b. ¿Qué otras consideraciones, además de las económicas, podrían tenerse en
cuenta antes de tomar una decisión final?

Demanda 100000/año

Costo de venta $8
Houston Chicago Taiwan
Costos de producción $ 8,00 $ 8,00 $ 4,00

Costos de transporte $ 0,05 $ 0,02


Costo Taiwan - Chicago $ 0,06
Arancel $ 0,06
$ 8,00 $ 8,05 $ 4,14
Conversiones
Houston a Taiwan
$2 Quintal 1Lb $ 0,02 Por camisa
Quintal 100Lb mat prima camisa

Houston a Chicago
$5 Quintal 1Lb $ 0,05 Por camisa
Quintal 100Lb mat prima camisa

Desde el punto de vista económico se podrían producir las camisetas en Taiwan, pero se deben tener en
cuenta aspectos adicionales como:

a. Tratados internacionales que favorezcan el intercambio


b. Políticas internas que pueden a un futuro afectar los pactos comerciales
c. Estabilidad social y política. La falta de estas puede repercutir negativamente.
d. Políticas medioambientales que deban ser enfrentadas por la empresa dependiendo de sus desechos de
producción.
13. Use las siguientes formas como parte de un ejercicio en clase. Prepárese para comentar sus
opciones y para compararlas con sus compañeros. Identifique los elementos comunes que hacen
que algunas compañías tengan éxito logísticamente y los elementos que faltan (entre otros) y que
conducen a fallas logísticas y de la cadena de suministros.
Muchas empresas usan la estrategia de logística y de la cadena de suministros como un elemento
central en su estrategia corporativa. Identifique aquellas empresas que han tenido éxito debido a la
ejecución de su estrategia logística y de la cadena de suministro y anote por qué considera
excelente dicha ejecución (Salón de la Fama). Y a la inversa, identifique aquellas empresas que
sufren una ejecución deficiente de una importante estrategia logística y de la cadena de suministros
(Salón de la Vergüenza).

Salón de la Fama. Identifique tres empresas que usen una estrategia de logística y de la cadena de
suministros como elemento importante de su estrategia general de negocios.

Salón de la Vergüenza. Identifique tres empresas que hayan fallado en la ejecución de una
estrategia de logística y de la cadena de suministros importante para su estrategia general.

Salón de la Vergüenza Elementos logísticos y de la cadena de


suministro que fallaron
New Coke - Coca Cola Company No se tuvo en cuenta el verdadero sentido
En los años 80 coca – cola trato de cambiar de la logística, el aumento de valor al
su sabor, volviéndola más dulce, y no tuvo cliente, que no solo debe ser de lugar y
en cuenta el significado de la marca que ya tiempo, debe ser también sentimental para
había en el mercado. crear recordación de marca.
Fallo la investigación de mercados
(marketing)
Sistema Pax – MichelinNokia No se tuvo en cuenta los requerimientos del
Rueda que permitía seguir conduciendo usuario final,
160Km después de pinchada al llegar al Fallo la investigación de mercados
taller estos no estaban preparados para
reparar este tipo de ruedas, por tanto el
usuario final debía optar por comprar unas
nuevas
Nokia y Ericsson - Tecnología 3G .
Equipos celulares se desarrollaron con una Fallo la investigación de mercado
alta inversión aptos para ser usados con
tecnología 3G, pero no se tuvo en cuenta
que los operadores de red, solo pudieron
ofrecer la tecnología 10años después. No
se concibió que no había canales de uso
Arandanos Argentinos En este ejemplo no se tuvo en cuenta el
En el 2006 la creciente demanda manejo de elementos perecederos en la
internacional de arándanos hizo que cadena de suministro, los inventarios
argentina buscando aprovechar el aumentaron rápidamente y no previo su
mercado, cuadriplicara su producción. manejo.
Sin prepararse, el exceso de producción
Falta de previsibilidad, no se tuvo en cuenta
sobrepasó la disponibilidad de cámaras
un adecuado manejo de mercancías.
de frío y de plantas empacadoras, y por
tanto, un volumen de producción
costoso e inmanejable.

3.- Desde el punto de vista de la logística y de la cadena de suministros, ¿qué distingue al Salón de la Fama
del Salón de la Vergüenza?

CARACTERISTICAS DISTINGUIBLES:

Orientación a las operaciones y a la baja de costos utilizando bien los conceptos de tiempo y
lugar, contra un enfoque basado en el marketing.
Reacción frente a los cambios globales, contra el enfoque tradicional.
Búsqueda de un sistema de transporte y almacenamiento más eficiente, contra el largos
tiempos de transporte y poco movimiento de inventarios
CAPITULO 2
1. Usted planea iniciar una compañía que fabricará muebles de hogar (sofás,
sillas, mesas y similares). Bosqueje una estrategia corporativa para competir en
el mercado. ¿Qué estrategia de logística podría usted derivar de la estrategia
corporativa?
Como estrategia corporativa, ante la gran competencia al sur del país, la más lógica
vendría a ser la de participación en el mercado, generación de valor (haciendo conocer
las bondades de la empresa), y la maximización de utilidades en ese orden. Las
estrategias logísticas deben estar enfocadas en la reducción de costos, reducción de
capital y estrategias de mejoras de servicio. La reducción de costos mediante
estratégicas ubicaciones de almacenes y transporte directo. En de nota dos casos
aplicar la entrega justo a tiempo del bien, y así conseguir estrategias de
reducción del capital de inversión .Aplicadas las dos estrategias se obtiene una
mejora en el servicio que se verá refleja en la satisfacción del cliente y en el incremento
de los ingreso por el lado de las ventas. Centro de distribución Planta de Producción
Punto crítico de distribución*Estrategia corporativa: Ser los principales proveedores de
muebles-hogar personalizados. De esta estrategia deriva: Estrategia logística: Utilizando
las tecnologías de la comunicación, será posible que el cliente por medio de una
paleta de opciones, construya a su gusto muebles y seleccione dentro de esta
opciones ya establecidas como color, material, tamaño, y en algunos casos (a mayor
costo) pedidos especiales.
- En esta opción la empresa podría tercerizar el proceso, por medio de la
estandarización podrá fijar especificación fijas tanto de forma como de calidad del
producto, y contratar a empresas locales con capacidad técnica suficiente para la
construcción, así el pedido se despacha desde la fábrica más cercana al cliente.
- Se utilizará un ciclo de inventario, es decir los clientes recibirán pedido del
mismo modo en que lo hacen quienes compran por catálogo, donde existe un sesgo
entre el día del pedido y la entrega, haciendo despachos en conjunto y reduciendo el
costo unitario por envió (si la flotilla es propia).
2. Suponga que en su compañía usted es responsable de la distribución de
cerveza taiwanesa a través de la Unión Europea. Sugiera una red de distribución
que cumpla las tres metas individuales de reducción de costos, reducción de
capital y mejora del servicio. Compare cada uno de estos diseños y sugiera lo que
considere que es un buen diseño equilibrado.

La red de distribución que yo sugeriría sería una red de distribución de red de flujo de
producto.

Mediante un análisis podemos derivar que sin estos tres componentes la estrategia
logística no estaría bien direccionada, ya que éstos forman parte de una buena estrategia
logística.
Creo que un diseño equilibrado sería una de red de flujo de producto, ya que si no se
aplicara éste diseño se vería afectado la distribución del producto y la llegada del mismo
a su punto final.

3. Haga un diagrama de red de los sistemas de logística que usted cree serían
aprópiados para las siguientes compañías: a. Una compañía de acero que suministra
hoja de acero a los fabricantes de autos. b. Una compañía petrolera que suministra
combustible de calefacción para el noreste de Estados Unidos. c. Una compañía de
alimentos que distribuye bienes enlatados a un mercado local. d. Una empresa
electrónica japonesa que distribuye televisores en Europa.

4. Considere el problema de ubicar un almacén propiedad de la compañía que funcionará


como punto de distribución regional para su línea de enseres domésticos.

a) Describa el proceso de planeación que el responsable de logística podría


seguir para decidir el lugar de ubicación del almacén.

1.Seleccionar factores que sean relevantes de ponderar

2.Ponderación de los factores

3.Análisis de los resultados

4.Toma de decisión

b) ¿Qué factores ambientales son los más importantes para esta decisión?

Economía, Política, Seguridad, Tecnología y Ecología

c) ¿Cuáles deberían ser los objetivos para este problema (minimización de


costos, minimización de capital o maximización de servicio)?

Considero que los objetivos para cualquier problema sería hacer una relación de las
diferentes estrategias que son la minimización de los costos, maximización del servicio y
minimización del capital. Todo de una manera que sea equilibrado.

d) ¿Cómo debería proceder el gerente de logística al poner en práctica el plan


seleccionado, y cómo deberá controlarse el desempeño del plan una vez que
se haya puesto en marcha?
Vería la opción de tener dos almacenes:

-1 almacén compartido cerca del cliente más importe (este pudiera ser rentado con el fin de
solo cubrir un espacio y no tener un almacén completo) esto podría ayudarnos con el
servicio al darle al cliente lo que pide en el momento que quiere y al menos
mantendríamos al cliente más importante en una estrecha relación.

-1 a l m a c é n e n u n p u n t o e s t r a t é g i c o c e r c a d e l a p l a n t a c o n e l f i n d e
t r a s l a d a r rápidamente y económicamente y hacer el flete dentro del costo para el cliente.

-L o s f l e t e s s e t e n d r í a n c o n u n a c o m p a ñ í a e xt e r n a c o n e l f i n d e n o a d q u i r i r
l o s transportes porque se puede dar el caso en el que se requiera hacer varias entregas en un
periodo de tiempo corto y se tendría que contar con muchos transportes para hacerlo.
Si son rentados lo más probable es que se tengan la cantidad suficiente para servirnos a
nosotros como clientes

5.- Explique el significado de planeación estrategia para el sistema logística.


Seleccione varias compañías de preferencia, analice las actividades que deberían
incluirse y el motivo. ¿Cómo distinguirá la planeación táctica y operativo
planeación estratégica?

La planeación estratégica es uno de los niveles de planeación. Esta planeación hace


referencia a aquellas de largo alcance, es decir, donde el horizonte de tiempo es mayor
de un año.
SUBWAY:
Planeación estratégica:
Dentro de la planeación estratégica se observa que buscan incrementar al mayor
número de locales en la ciudad, especialmente en las zonas de alto flujo y centros
comerciales. Igualmente buscan atraer los clientes por medio de la personalización en
el servicio, es posible escoger desde el pan, hasta la salsa. Estas actividades
representan un verdadero reto en la estrategia operativa.
TIENDAS D1:
Planeación estratégica:
Han pretendido dominar el mercado del menudeo con el mayor número de
tiendas/barrio y bajo el concepto de mínimo coste de procesamiento. Sin embargo se
enfrentan a un problema logístico en la planeación operativo debido al gran número de
tiendas y niveles de abastecimiento para inventario reducido.

6.- Describa la mayor cantidad de ventajas y desventajas (interrelaciones) que un


administrador de logística.

Ventajas de un administrador logístico en la planeación estratégica: Participación activa


en la mayoría de aéreas de decisión. (Ubicación de instalaciones, inventarios,
transportación, procesamiento de pedidos servicio al cliente, almacenamiento,
compras).Permite al administrado poder tomar decisiones globales acerca del negocio
incurriendo en un costo bajo. Orienta la misión organizacional, siendo un canal de
transmisión entre la compañía y sus ejecutores. Posee una mayor facilidad de análisis y
comprensión) Desventaja de un administrador logístico en la planeación estratégica:
Debido a su largo horizonte la planeación estratégica trabaja con información que por lo
general está incompleta o imprecisa.
Debido a que no considera información precisa y en detalle, suele provocar malas
decisiones o la toma de rumbos inadecuados. O Las decisiones a largo plazo suelen
tener mayor retraso en llegar a los empleados y deforma no tan clara. O Es limitada sin
buenas estrategias tácticas y operativas que la respalden. En ocasiones, los datos
usados no son los óptimos
7.- Describa el principio de distribución diferenciada. Explique cómo se ilustra en
la siguiente situación:

 Los costos
 totales de distribución se minimizan si las ordenes retrasadas de los inventarios en
almacén de campo se despachan desde los inventarios de planta. Se utiliza
transportación de primera para enviar órdenes atrasadas directamente de la planta a
los clientes.

 Los artículos de productos abastecidos en un almacén se encuentran agrupados de


manera que se establezcan distintos niveles de disponibilidad de inventario para cada
uno de los grupos.

 Todos los productos se agrupan de acuerdo con un esquema de clasificación ABC,


donde los artículos A tienen altos volúmenes de venta, los artículos B se guardan en
almacenes regionales y los artículos C solo se guardan en las instalaciones de la planta.
El principio de distribución diferenciada se refiere a que en las empresas se maneja
diferentes clases de productos los cuales no les sirven a todos los clientes ya que cada
cliente es diferente y cada uno de ellos tiene necesidades o aplicaciones del producto o
servicio diferentes, adicional a esto este principio habla también de los diferentes
canales de distribución lo que hace referencia a que para cada cliente hay una manera
de entrega pero en la cual la empresa debe de tener a disposición el producto los
cuales dependen del nivel de stock, la demanda y el transporte. En el primer caso se
ilustra el principio de distribución diferenciada en cuanto a las ordenes o pedidos que no
llegaron a tiempo a los clientes, y en donde la empresa está tomando como medida un
transporte rápido para hacer llegar estas órdenes a los clientes en el menor tiempo
posible.

En el segundo caso hace referencia a que según esto está indicando que todos los
almacenes cuentan con el nivel de stock requerido para cumplir con cualquier pedido y
a cualquier destino por la misma disponibilidad de inventario.
8. La compañía Savemore Grocery es una cadena de 150 supermercados. Las
tiendas en la cadena se abastecen desde un centro de distribución central. La
compañía utiliza sólo camiones privados para hacer estas entregas. ¿Cómo esto
puede ser una violación del principio de estrategia mixta?

9.- Explique cómo las siguientes situaciones ilustran el principio de postergación


.La pasta de dientes se envía en cantidades a granel a los almacenes cercanos a
los mercados donde las ventas en el área determinan el tamaño del empaque del
producto final.
- Antes de realizar el nuevo se tienen en cuenta de forma anticipada las ventas que se
han realizado para determinar el tamaño del producto, de
este modo la empresa “escucha” al cliente y luego realiza el despacho
según las especificaciones de tamaño.
Un fabricante de pinturas envía "latas brillantes", o sin etiquetar, por producto a sus
almacenes. El equipo de etiquetado en el almacén asigna el producto a la marca final.
-Se da el principio de postergación en el momento en que se retrasa o posterga el
etiquetado del producto, esto puede ocurrir porque el producto es personalizado o
diferenciado según las preferencias del cliente, y la etiqueta debe ser puesta una vez
este decide porque línea o especificación de servicios adquiere su pedido. En el caso
concreto, es posible que el cliente requiera combinaciones de colores sobre la base las
cuales deben ir especificadas en la etiqueta. Por otro lado más sencillo puede tratarse
de un tema neto de marketing en donde una etiqueta
“econo” impulse el pronóstico de ventas antes de la producción.
a). La pasta de dientes se envía en cantidades a granel a los almacenes cercanos, a los
mercados donde las ventas en el área determinan el tamaño del empaque del producto
final.
Debido a que no se conoce con exactitud la presentación que más se compra en ese
mercado se decide mandar a granel ya que además de ser más económico mandar a
granel en el almacén en donde se recibe verificaran la forma que más les convenga
para el empaque del producto ya que no se pueden estar haciendo pedidos tan
frecuentes y transportarlos a el lugar en donde se necesiten
b). Un fabricante de pinturas envía “latas brillantes”, o sin etiquetar por productos a sus
almacenes. El equipo de etiquetado en el almacén asigna el producto a la marca final.
Se hace de esta forma ya que sería más costoso mandar latas ya etiquetadas ya que
tal vez se requiera de un mayor volumen de ciertas latas que de otras y con eso
evitamos esa mayor demanda y la lata enviada es utilizada para la pintura que
el almacén decida que tiene mayor volumen de venta para poder colocar su respectiva
etiqueta
10.- describa la forma en el que los fabricantes de automóviles practican la
estandarización en sus canales de distribución.
Los fabricantes de automóviles estandarizan sus canales de distribución al controlar la
variedad de partes, suministros y materiales que deben manejarse, lo que implica que
deberán por ejemplo añadir o sustituir opciones en el punto de venta o crear múltiples
marcas a partir de unos mismos componentes básicos, lo que les permitirá evitar
el tener inventario en exceso.
11.- ¿Qué realidades económicas forman la base del principio de consolidación?
A medida que el tamaño del envió se vuelve más pequeño ¿por qué se aplica este
principio de manera más efectiva? Describa una situación donde la consolidación
presente sustanciales beneficios económicos

Este principio busca reducir el costo unitario del envió por producto, sustentado bajo
la economía de escala. Finalmente intenta transportar pequeños pedidos engrandes
cantidades, de este modo se incurre menos veces en el factor K, o costo de la orden.
Cuando se transportan pocas cantidades se viola el principio y en efecto el costo
unitario de transporte se incrementa siendo sustancialmente influyente sobre el precio
final. Una situación particular, podría ser el ejemplo propuesto en la pregunta 13 donde
una estrategia de logística busca reducir el costo de transporte agrupando las ordenes
personalizadas en ciclos de despacho del modo en que lo hacen las ventas por
catálogo, así se acumularan las ordenes pero los despachos serán realizados en
camiones llenos a menor costo.

14.- ¿Cuáles son las diferencias entre un diseño de canal de suministro para
almacenamiento y suministro para pedido? ¿Cuándo es apropiado el uso de cada
uno?
Suministros para almacenamiento:
Es donde se configura el canal de suministros para una máxima eficiencia. Y es
apropiado para sopa de tomate
Suministros para pedido:
Es aquello donde el canal de suministros se encuentra configurado para máxima
capacidad de respuesta. Y es apropiado para lap-tops

15.- Describa porque piensa que las ventas de los siguientes productos son
predecibles o no predecibles.
a) Coca-Cola.
Se considera predecible porque las ventas del mismo son de igual manera durante todo
el año, ya que por el momento no existe un declive en las ventas de dicho producto ya
que es preferido durante todo el año.
b) Un estreno de disco compacto de un artista nuevo.
Se considera no predecible por qué no se sabe que tanto venderá o que tanto gustara
en el público; tal vez guste mucho el tipo de música pero la mayoría lo adquiriese de
forma ilegal por internet o por algunos otros medios.
c) Focos.
Son predecibles ya que tiene una venta constante durante todo el año, no requieren de
un evento especial o una fecha especial para poder comprar un foco, ya que es un bien
básico.
d) Bicicletas a la medida.
Son no predecibles, ya que por lo general se fabrican de forma estandarizada y si son hechas a
medida el sector que los podría adquirir es alguno reducido o muy seleccionado de entre una
gran variedad. Analice cuales deberían ser las características del canal de suministrospara cada
producto en términos de los procesos de producción, servicios de transporte, niveles
17.- Usted planea iniciar un negocio de pedidos por correo que enviara ropa de
precio moderado para hombres bajos y mujeres pequeñas. Las tiendas de ropa
local, su principal competencia, manejan una selección limitada de tamaños para
este mercado, y tienen poca oportunidad de obtener artículos que no se
encuentren en su inventario inmediato. Algunos clientes aprecian la oportunidad
de probarse la ropa y escuchar el consejo del vendedor, pero por lo general
se encuentran decepcionados por la limitada selección. Usted cree que cuenta
con una ventaja de precio debido a los bajos gastos generales (sólo los
levantadores de pedidos y encargados de atenderlos forman el personal, y el
almacén se encuentra en un distrito de renta baja).
¿Que estrategia puede formular que permita competir efectivamente contra los
detallistas locales?

Analizar internamente la empresa mediante el análisis DAFO, posteriormente utilizar


estrategias de neuro ventas así como también utilizar el marketing para el aumento de
ventas, de una manera de satisfacer las demandas del cliente superando sus
expectativas del mismo.

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