C9. Herramientas de comunicación en línea para negocios.

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Herramientas de comunicación en línea para negocios.
¿Qué y cómo comunicar en digital? Redes sociales para negocios.
1. Herramientas que permiten una adecuada y rápida administración de publicaciones
en las redes sociales.
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Ciudadanía Digital
Categoría: personas y blogs
https://youtu.be/6Jd98hTHeQg

Modulo 1: ¿Qué y cómo comunicar en digital? Redes sociales para negocios.

Unidad 1: Herramientas que permiten una adecuada y rápida administración de
publicaciones en las redes sociales.
Comienza con el logo de ciudadanía Digital, que son varios círculos de colores
alrededor del nombre.
También contiene los logos de Gobierno de Colombia, que es el escudo de Colombia y
el logo de Alianza Digital que es una letra A mayúscula.

El facilitador se llama “Juan Antonio López”

Bienvenidos al curso de herramientas de comunicación en línea para negocios a través

de este vídeo ustedes identificarán las utilidades de las plataformas de administración y
seguimiento de las redes sociales.
Conocer estas plataformas favorece el contacto e interacción entre los usuarios y la
creación de comunidades virtuales y los acerca a convertirse en ciudadanos digitales
entre las más conocidas tenemos.
Hootsuite es una herramienta de gestión de redes sociales para personas y empresas
que ejecuta desde un panel de control campañas de manera colaborativa en múltiples
redes, como Facebook y twitter.
Conozcamos cómo usarla lo primero que se debe hacer es crear una cuenta y
vincularla a sus redes sociales bien sea Facebook, twitter o Google.
Agreguen las redes sociales de las cuentas que quieren administrar.
Luego hagan clic en el botón agregar columna ubicada en la parte superior del panel
allí pueden configurar las columnas de la información que se quiere monitorear por
notificaciones, seguidores mensajes, directo etcétera.
Desde allí además de monitorear su información de interés pueden incluir enlaces
imágenes geolocalización.
Entre otros socialoomph álbum incluye la integración de diferentes redes como
Facebook, twitter, LinkedIn y plataformas de blogs. Permite programar tweets referir
palabras claves seguir menciones retweets e incluso automatizar el envío de mensajes.
TweetDeck es una solución web para monitorear y administrar feeds de twitter a través
del uso de filtros definidos por el usuario.
Socioalflow permite ver en tiempo real las conversaciones que ocurren en redes
sociales con el fin de predecir los mejores horarios para publicar contenido.
Sproutsocial diseñado para manejar un amplio número de cuentas sin correr el riesgo
de pasar por alto un mensaje.
Facebook Backus es desarrollada con un triple objetivo salvar la información de nuestra
página de fans en Facebook o de realizar análisis sobre dicha información y crear
informes con esto.
Spredfast dispone de dos calendarios uno que permite al usuario publicar cuando
quiera en cada una de sus cuentas y el otro que le muestra los momentos óptimos para
publicar según la plataforma.
Veamos ahora cinco beneficios claves para un adecuado seguimiento a las redes
sociales.
Primero gestión de crisis cuando existe un ruido negativo de la marca en redes sociales
se deben realizar mediciones constantes del descontento desarrollo y término de estas
conversaciones.
Segundo conoce a los influencers los influencers o influenciadores son aquellos
personajes que logran convertir en tendencia todo lo que hacen dicen piensen o visiten.
Tercero construyen relaciones un buen seguimiento de marca puede permitir conocer
cómo dirigir las conversaciones y contenidos y saber qué tipo de información requieren
tanto los usuarios como sus seguidores.
Cuarto feedback publicitario el constante monitoreo permitirá saber si la campaña
publicitaria llega a su público objetivo si resuena en la audiencia o si tiene el efecto
deseado.
Quinto monitorear la competencia conocer las iniciativas y esfuerzos de la competencia
en internet puede ayudar a crear nuevas estrategias y focalizar esfuerzos actuales.
Ahora que conocen algunas utilidades de las plataformas de administración de
publicaciones y seguimiento en redes sociales los invito para que sigan con el estudio
de este módulo revisen el contenido del recurso y la guía del estudiante y realicen los
ejercicios que encuentran a continuación.
[MÚSICA]
Se encuentran los logos de ciudadanía Digital, que son varios círculos de colores
alrededor del nombre, otro logos de Gobierno de Colombia, que es el escudo de
Colombia y el logo de Alianza Digital que es una letra A mayúscula.
En parte del video sale la información de cada paso que están hablando en el
instructivo.