Pregunta sobre ingredientes

Los químicos que se utilizan en el proceso son;

Sulfato de aluminio, cloruro férrico. Éste último tiene coloración azul, razón por la que todos
los pocos están pintados de ese color.

Ahora, los ingredientes están en relación a la velocidad que se utiliza, estas son en 10, 20 y 40.
Estas se realizan en la galería de filtro.

Pregunta 5: Informe

Historia

Seda Huánuco S.A. le da funcionamiento a su primera planta en 1968, y la segunda en 1985,

cabe mencionar que el ciclo de vida de una planta es de veinticinco años.

Seda Huánuco S.A. se abastece de las aguas del río Higueras, específicamente en el punto
Canchán, se realiza la captación del agua a través de una técnica de ingeniería denominada
traslado hidráulico.

Seda Huánuco S.A. tiene sedes en Huánuco, Tingo María y Aucayacu.

Cabe mencionar que la reserva de Huánuco es la más grande y cuenta con una capacidad de
2,500 millones metros cúbicos, la de Amarilis tiene la capacidad de 2,000 millones metros
cçubicos.

Existe el Decreto Supremo Nº 031-2010-SA/DIGESA que es el Reglamento de Calidad del Agua

para consumo humano, en este reglamento se establece que el Ph idóneo para el consumo
humano debe estar comprendido entre 6.5 a 8.5.

Estructura de la Planta en Cabrito Pampa

El proceso que se realiza es el siguiente:

Recojo del agua Desarenadores Planta de tratamiento

•Se da mediante •Para retener las • A la que llega por los
técnica hidráulica impurezas canales de conducción

Fluorización Tratamiento Procedimentadores

• Fluor industrial Químico •Existen seis en paralelo
•Con insumos

Cloración o
Devantación Tubería
desinfección
En cada tanque en el que se procesa el agua, se observa un flujo de entada y uno de salida.

Nota: Un término importante a tener en cuenta es el de turbidez, que básicamente hace

referencia a las microparticulas en suspensión existentes en el agua. La razón por la que el agua
turbia tiene un color oscuro, es porque las microparticulas afectan la calidad de la luz reflejada.

Seda Huánuco S.A. cuenta con el ISO 9001, que es una norma internacional relacionada al
Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), básicamente se centra en todos los elementos de la
gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le
permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Es preciso mencionar que para obtener esta certificación internacional es importante cumplir con
ciertos parámetros establecidos, como:

a. Planificar el sistema, es decir, una empresa que quiera obtener esta certificación debe
identificar y analizar todos los procesos desarrollados por la empresa.
b. Asimismo, debe formarse en calidad, es decir, no solo se evalúa a la empresa en sí
misma, sino también se analiza al personal que trabaja en ella, es importante que las
personas que trabajan en la empresa cuenten con especialización o cursos sobre la
gestión y desarrollo de los procesos.
c. Un criterio importante también es documentar todo el proceso, y es que este punto
permite garantiza la eficacia de la empresa, evitando que se realicen los mismos
procedimientos en más de una oportunidad.
d. Ahora, si bien este es un punto que se aplica cuando una empresa ya ha conseguido la
certificación internacional, es importante recordar que siempre existe una auditoría de
certificación, y se da con la finalidad de comprobar que el Sistema de Gestión de la
Calidad funcione de forma correcta.

Sin embargo, cabe preguntarse cuáles son los pasos que se ha de seguir para obtener esta
certificación de calidad, estos son:

1ro. Conocer la importancia de implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en la

organización.

2do. Elegir una consultora, este punto es importante porque una empresa externa
brindará conocimientos sobre el procedimiento para poder alcanzar el preciado
certificado de calidad.

3ro. Planificar el sistema, ello hace referencia específicamente al proceso de

implantación y el sistema de gestión de la calidad.

4to. Formación en calidad, que hace referencia y énfasis en las personas, que son el
componente principal para la implementación y el desarrollo de la norma ISO 9001.

5to. Documentación del SGC, estos servirán como soporte del proceso y permite
garantizar la eficiencia de los mismos.

6to. Realizar los procesos, esta etapa exige poner en marcha y realizar las tareas que
exige la norma ISO 9001 para conseguir la certificación.

7mo. Auditoría interna, la misma que resulta ser fundamental en la norma ISO 9001,
durante esta etapa se comprueba el cumplimiento de todos los requisitos que contiene
la norma de referencia del ISO.
 8vo. Auditoría de certificación, etapa en la que una vez comprobado que el Sistema de
Gestión de la Calidad funciona de forma correcta y se ha implementado bien, se puede
solicitar a la entidad certificadora que se emita el certificado de calidad.

Estos pasos han de ser seguidos por toda empresa que aspira obtener este ISO 9001, en ese
sentido, entendemos que éstos fueron los pasos que siguió la empresa Seda Huánuco S.A. para
obtener la certificación.