CARRERA: Licenciatura en Administración de Recursos Humanos (306)

ASIGNATURA: Psicología General

PLAN: 2008
NIVEL: Primer Año, Materia Troncal
HORAS CÁTEDRA POR SEMANA: 4
AÑO ACADÉMICO: 2011
PROFESOR A CARGO: Licenciada Valeria García

I-OBJETIVOS:

. OBJETIVOS GENERALES:

1. Adquirir los conocimientos teóricos necesarios del campo psicológico,

como fundamento básico de las relaciones humanas y sociales.
2. Comprender el lenguaje psicológico básico y el de los principales
lineamientos teóricos.
3. Conocer los procesos psíquicos y su influencia en el diario acontecer del
comportamiento humano en las organizaciones.
4. Brindar la oportunidad de llevar a cabo experiencias concretas que le
permitan al alumno explorar y analizar aspectos psicológicos
fundamentales que el ser humano pone en juego en su cotidianeidad.

. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Construir conocimientos que le permitan una adecuada comprensión del

lugar que ocupa la psicología en las organizaciones.
2. Conocer distintos aportes de las principales corrientes contemporáneas
en psicología.
3. Reconocer y describir los procesos psicológicos básicos.
4. Comprender la necesidad metodológica de separar artificialmente los
distintos procesos psíquicos para su mejor análisis.
5. Comprender el funcionamiento de los distintos sistemas que componen
la cognición, la motivación y la interacción.

Se concederá prioridad a todos aquellos conocimientos que en el contacto

organizacional faciliten el conocimiento psicológico del personal a cargo,
favoreciendo su valoración como personas, su ubicación en tareas adecuadas
a su personalidad, su capacitación pertinente y las soluciones adecuadas en el
caso de conflictos.
II-CONTENIDO:

Unidad 1: ¿Qué es la psicología?

Definición y fundamentación de la psicología como conocimiento científico.

Diferentes corrientes históricas de la psicología y sus objetos de estudio. La
conducta humana como unidad de análisis y método objetivo: observación,
medición, reproductividad y predictibilidad. Conducta molecular versus
conducta molar. Finalidad de la conducta. La inclusión del contexto para
comprender la conducta. La interrelación entre la psicología y las ciencias de
administración de Recursos Humanos.

Bibliografía:
- Bleger, J.: Psicología de la Conducta. Paidós. Buenos Aires (Selección de Caps. I,
II y VI)
- Canteros, J.: Estudio de los procesos cognitivos. EUDEBA. Buenos Aires, 1987.
- Chiavenato, I.: Administración de Recursos Humanos. Mc Graw Hill (introducción
de cap. II: variabilidad humana, teoría del campo y disonancia cognitiva)
- Gross, R.: Psicología: La ciencia de la mente y la conducta. Manuel Moderno,
1998. Cap. I
- Kauffman, F.: Hilos de Ariadna. Ediciones Letra & Color, 1995 (pp.35-50)
- Robbins, S.: Comportamiento organizacional. Prentice Hall, México, 2004 (Cap. 1)

Unidad 2: Estudio de los procesos cognitivos (I): Los Procesos Atencionales

y la Construcción del Mundo Perceptual

El concepto de atención. Modelos teóricos en el estudio de la atención.

Atención selectiva y dividida. Relación de la atención con otros procesos
cognitivos. Sensación y percepción: diferenciación entre conceptos. La
percepción de las formas: leyes gestálticas. Ilusiones ópticas. Influencia del
contexto y las expectativas. Percepción de personas y función de la atribución.

Bibliografía:
- Asch, S.: Psicología Social. Editorial Eudeba, Buenos Aires, 1962. Cap.VIII “El
conocimiento de las personas y los grupos”
- Gross, R.: Psicología: La ciencia de la mente y la conducta. Manuel Moderno,
1998. Cap. 8, 9 , 10, 11 y 15.
- Robbins, S.: Comportamiento organizacional. Prentice Hall, México, 2004 (Cap. 5)
- Vander Zanden: Manual de Psicología Social. Paidós, 1986. Cap 2: Percepciones y
atribuciones sociales.

Unidad 3: Estudio de los procesos cognitivos (II) Memoria y aprendizaje

El estudio cognitivo de la memoria: la memoria humana como procesamiento,

almacenamiento y recuperación de “información”. Relación entre la memoria y
el aprendizaje. Teorías psicológicas y su aplicación en el aprendizaje:
conductismo y los programas de reforzamiento, modelamiento, aportes de
Piaget (constructivismo) y Vygotsky. Aprendizaje significativo. Grupos
operativos y aprendizaje. Implicaciones en el aprendizaje organizacional:
planes de desarrollo y capacitaciones.

Bibliografía:
- Ausubel, Novak , Hanesian: Psicología educativa, un punto de vista cognoscitivo.
Ed. Trillas, 1983. Capítulo 2.
- Bleger, J.: Temas de psicología. Entrevista y grupos: Grupos operativos en la
enseñanza. Ed. Nueva Visión, Buenos Aires, 1972
- Canteros, J.: Op. Citada
- Cazau, P & López Pell: Viygotsky: Una concepción del desarrollo y el aprendizaje
(articulo)
- Chiavenato, I. Op. Citada
- Gross, R.: Psicología: La ciencia de la mente y la conducta. Manuel Moderno,
1998. Cap. 12
- Robbins, Stephen: Comportamiento organizacional. Prentice Hall, México, 2004
(Cap. 2)
- Sprinthall & Sprinthall, S.: Psicología de la educación. Mac Graw Hill, Madrid.
Cap. 8 y 9

Unidad 4: Estudio de los procesos cognitivos (III): Psicología de la

motivación.

Conducta intencional y motivación. Tipos de motivación: intrínseca y

extrínseca. Teorías de la motivación humana: teoría de Maslow y teoría de los
dos factores de Hersberg. Teorías contemporáneas: teoría de las expectativas
(Vroom), de las necesidades (Mc Clelland), entre otras. Influencias de los
afectos en la motivación del trabajo y en el desarrollo de la tarea.

Bibliografía obligatoria:
- Chiavenato, I.: Administración de Recursos Humanos. Mc Graw Hill, 1994. Cap. 2
- Huertas, J. A.: Motivación. Ed. Aiqué, 2006. Cap. 2,3 y 4
- Maslow, A.H.: Teoría de la Motivación Humana. Psychological Review, vol 50, pp
370-396 (traducción)
- Nieto y Carrero Planes. “Contribuciones al estudio de la motivación laboral:
enfoques teóricos desde la dimensión de autoexpresión del ser humano” Revista de
Psicología del Trabajo y de las Organizaciones – 2007. Volumen 23, n.º 2 - Págs.
203-225.
- Robbins, S.: Comportamiento organizacional. Prentice Hall, México, 2004 (Cap. 6)

Unidad 5: Estudio de los Procesos Inconscientes.

Descubrimiento del Inconsciente y quiebre epistemológico. Psicoanálisis:

primera y segunda tópica. Formaciones del inconsciente y sus determinantes
en la conducta humana. Desarrollo de la personalidad. Aportes del
psicoanálisis y su relación con las relaciones dentro de la organización.
Concepto de conflicto y frustración. Equilibrios, desequilibrios y reequilibrios.
Tipos de conflictos. Síndrome General de Adaptación. El conflicto y las
situaciones estresoras.

Bibliografía:
- Canteros, J: (comp) Estudio de los procesos inconscientes.. EUDEBA. Buenos Aires,
1987.
- Freud, Sigmund. Obras completas. Amorrortu
- Kauffmann, F: Conflicto y frustración (Apuntes de cátedra, Universidad de
Belgrano)
- Robbins, Stephen: Comportamiento organizacional. Prentice Hall, México, 2004
(Cap. 4)
Unidad 6: El hombre y su entorno.

Las personas y las organizaciones: modelos explicativos de la interacción

humana. El lenguaje y los sistemas de comunicación. Concepto de sistema.
Los axiomas de la comunicación. El vínculo social en la constitución del
sujeto. Importancia de lo grupal en la construcción del psiquismo. Dinámica
grupal. Aportes de la psicología social a la conducta en las organizaciones.
Trabajo de integración.

Bibliografía:
- Chiavennato, I. opción citada
- Riviere, P.: La institución y las instituciones. Cap. 2: El grupo como institución y el
grupo en las instituciones. Paidós.
- Robbins, S.: Comportamiento organizacional. Prentice Hall, México, 2004 (Cap. 8 y
10)
- Watzlawick, P. Teoría de la comunicación Humana. Herder, 1995.

III-METODOLOGÍA

El objetivo central en el proceso de enseñanza y aprendizaje es lograr un

adecuado equilibrio teórico-práctico tendiente a facilitar la ocurrencia de un
aprendizaje significativo, orientado a la comprensión de problemas cognitivos y
conductuales de la vida cotidiana.
En las clases, el docente presentará y expondrá los contenidos y problemas
específicos ligados a cada unidad temática. En todo momento, se intentará
rescatar los saberes previos de los alumnos a los fines de una mejor
comprensión y entendimiento de los puntos a tratar en la asignatura. Se
realizarán exposiciones teóricas, análisis de textos con guías de estudio y
presentación de power points.
Para una comprensión más acabada del tema, se propone a los alumnos
trabajos grupales organizados por medio de actividades concretas (método de
casos, actividades grupales y construcción de informes individuales).

Carga horaria – Modalidad de enseñanza:

Modalidad Horas
cátedra
Teórico: 42
Práctico: 15
Evaluaciones: 3
Total del curso: 60

IV-CRITERIOS DE EVALUACIÓN

El alumno se expondrá a un proceso de evaluación continua, tanto en el plano

individual como en su modo de interactuar. La evaluación se llevará a cabo
atendiendo a la competencia del alumno respecto de los contenidos de la
asignatura y tomando como parámetros su desempeño en las clases prácticas,
el examen parcial y el examen final.
El examen parcial se calificará según la escala numérica de 0 a 10,
correspondiendo el 60% de respuestas correctas a un puntaje de cuatro (4).
Éste incluirá todos los temas vistos hasta una semana antes del mismo
inclusive, de acuerdo a las disposiciones reglamentarias de la Institución. El
alumno que no aprobase, tendrá opción a un recuperatorio.
El examen final se llevará a cabo según la reglamentación de la universidad.

Asistencia y participación en las clases: los alumnos deberán cumplir con el

75% de la asistencia Se tomará asistencia intra-cátedra. La participación será
evaluada a través de una ficha de seguimiento individual y la nota conceptual
influirá en la evaluación final del alumno.